Internet en TV

Om dit bericht te maken moet ik al twee keer mijn wachtwoord delen via Iphone met mijn Mac en heb ik 5 keer opnieuw verbinding gemaakt met wifi door wifi uit te schakelen, in te schakelen en verbinding te laten maken met mijn netwerk. Ik neem aan dat iedereen nu begrijpt wat mijn probleem is: Mijn verbinding wordt steeds verbroken. Ik heb sinds een week glasvezel met een modem? router? Zyxel T56 Iemand enig idee wat ik moet doen?

Gisteren is de monteur geweest om de wifi aan te sluiten. Alles doet het: tv, internet (wifi) op telefoon/laptop, etc. Behalve al mijn slimme apparaten (ring videodeurbel, camera’s, thermostaat, etc.), deze kunnen niet verbinden met het wifi netwerk. Ik heb de klantenservice gebeld maar die kunnen niks voor me doen, volgens hun ligt het aan de apparaten (terwijl dit allemaal verschillende merken zijn en allen gloednieuw dus resetten is ook geen oplossing). De klantenservice gaf aan dat er opnieuw een monteur van Gideon langs moet komen, waar ik zelf voor zou moeten betalen, maar Gideon geeft aan dat zij niks anders kunnen doen dan wat de monteur gisteren al heeft gedaan en dat het probleem bij Odido ligt. Ik wordt inmiddels behoorlijk gek van het heen en weer gestuur en zwaar gefrustreerd dat niks werkt. Kan iemand mij alsjeblieft helpen??

Vandaag ontving ik een mailtje met de volgende tekst: Laatst heb je een storing bij ons gemeld. Hiervoor hebben wij onze technische dienst ingeschakeld. Zij hebben werkzaamheden uitgevoerd en de storing opgelost. Bel ons even als het nog niet verholpen is. Als het weer goed werkt, hoef je niets te doen. Behalve genieten van onze diensten natuurlijk! Met vriendelijke groet, Claes Ongelooflijk. Jullie hebben niets gedaan, de stb werkt nog steeds niet goed. Dit is mijn derde stb al. Ik heb intussen al uren aan de telefoon gehangen bij jullie en krijg iedere keer lul oplossingen. Genieten van jullie diensten doe ik allang niet meer, ik erger mij kapot aan T mobile. De laatste reactie van de helpdesk over email instellingen in outlook was de drempel. Men kon mij niet helpen omdat ik een eigen domein heb. Pffff. De aangetekende brief met opzegging zonder een boete voor te vroeg beëindigen contract is de deur uit. Gaat u hier niet mee akkoord dan stap ik naar de geschillencommissie.

Omdat de aansluiting van mijn glasvezel is vernaggelt en ik 5 werkdagen (lees: een week) geen internet en tv zou hebben, heeft de Odido klantenservice mij geadviseerd een simkaart van 10 euro te kopen in de Odido shop. Daarvoor hebben ze me een code gemaild voor 7 dagen onbeperkt internet. Toegezegd is dat de 10 euro van de simkaart in mindering zou worden gebracht op ijn eerstvolgende factuur. Maar hoe regel ik dat? Kan ik ergens een kassabon uploaden oid?

Probeer tevergeefs contact te krijgen met Odido. Ik heb al dagen geen internet en er wordt maar geen monteur aangestuurd. Iedere medewerker zegt wat anders. Vandaag drie keer de verbinding verbroken. Ik word niet eens teruggebeld. Wanneer wordt dit opgelost!

Regelmatig wegvallen van wifi, is alleen te herstellen door modem of wifi te resetten. Als hij wel werkt is het bereik goed. Nu 2 weken aangesloten. Is tot nu een keer of 6 uitgevallen. Lees wel heel veel over dit probleem.

Klopt het dat het Zyxell T-56 modem helemaal niet werkt in combinatie met de WAP8607 accespoints? Ik heb deze combinatie namelijk en ben al een paar weken bezig om dit werkend te krijgen, maar dit lukt dus niet.

Beste, Ik ga per 16 augustus verhuizen. Bij de odido over verhuis check wordt aangegeven dat op mijn nieuwe adres geen internet aansluiting ligt met odido. Graag wil ik vragen hoe ik mijn internet kan beëindigen via e-mail of online zodat ik op zoek kan naar een nieuwe provider die daar wel een aansluiting heeft. Ik zag dat ik werd gerefeerd naar een telefoonnummer, echter ben ik doof. Ik kan niet bellen. Met vriendelijke groeten

Sinds januari heb ik via Odido glasvezel. Helaas heb ik vanaf dat moment problemen met WiFi en de TV. Meerdere malen per uur loopt de Wi-Fi vast en vaak ook tegelijk (de bekabelde) TV. Tot nu toe wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik elke keer een ander antwoord. De ene keer ziet de medewerker het probleem en zal ik worden teruggebeld (wat nooit gebeurt....) En als ik dan zelf maar weer terugbel krijg ik weer een ander verhaal. Er is al twee keer een monteur langs geweest, die verandert dan een kabel of vervangt het modem maar alles zonder resultaat. En constant blijf ik bellen maar ik wordt constant met een ander verhaal weggestuurd. Zijn er andere die dit probleem (uitvallen van Wi-Fi en TV) kennen en die een oplossing hebben? Ik ben inmiddels redelijk radeloos en erg ontevreden over Odido.

Goedemorgen, Tijdens het bestelproces kreeg ik de melding dat Odido op mijn adres geen glasvezel kon leveren en derhalve heb ik voor gewoon internet gekozen. Nu is het punt daar dat ik wil beginnen met installeren maar loop ik vast. In de foto's zijn jullie mijn meterkast + isra punt. Zouden jullie kunnen aangeven hoe en waar ik mijn modem aan moet sluiten? Alvast bedankt!

Sinds een paar dagen is mijn verbinding echt dramatisch. Ik heb nog een oude Huawei HG659. Wellicht dat dat het probleem is. Zowel bekabeld als wifi is huilen met de pet op :( Wie kan mij helpen??

Hi! Mijn TP Link wifi extender (deed het altijd prima) doet het niet meer met de komst van Odido. Na installatie door monteur van het nieuwe modem krijg ik de wifi extender niet meer aan de praat. Ik heb al het nodige geprobeerd (fabrieksreset, DHCP off, firewall uit) maar tot op heden geen succes. Wie o wie helpt mij het apparaat weer werkend te krijgen? Bij voorbaat dank.Mvg, J

Goedendag, Ik lees dat de gratis NPO Start app beeldkwaliteit geeft in 576p. Nu heb je ook een betaalde NPO Plus, dat tot 1080p gaat geloof ik, maar voor livestreams is dit schijnbaar nog altijd 576p, omdat dit 1 op 1 wordt doorgezet vanuit NPO Start. Nu heb ik een samsung smart tv van 85 inch, Google Chromecast 4k en Odido glasvezel internet. Ik zou echter graag het EK voetbal willen kijken in tenminste 1080p. Dat lukt volgens mij dus niet met de NPO app, ook niet met NPO Plus? Maar hoe zit het dan met de Odido tv app als ik een tv abbo neem? Wat is dan de beeldkwaliteit van livestreams op NPO1? Verder heb je ook nog NLZiet dat ook NPO erbij heeft zitten. Welke kwaliteit krijg je dan? Ik zoek dus naar manieren om het EK voetbal in tenminste 1080p te kunnen kijken. Bedankt voor jullie hulp!

De monteur is een tijdje terug langs geweest voor de aansluiting. Het modem werkt en er branden lampjes, alleen nog geen groen lampje voor internet. Volgens mij moet het internetabonnement nog geactiveerd worden. Graag hulp! 🙂

Onlangs heb ik contact gehad met Odido om mijn abonnement te wijzigen en zag toen dat ik nog een tv box had in mijn abonnement waar we 2,50 euro per maand voor betalen maar al lang niet meer gebruik. Ik besloot deze op te zeggen. Door een overlijden in de familie had ik even geen aandacht voor het terugsturen van de box. Dit heb ik 5 weken later alsnog gedaan. Ik gaf er verder geen aandacht aan en kreeg dagen later een mail van Odido “bedankt voor het terugsturen van de apparatuur”. 1,5 maand later schrok ik me rot toen ik opeens een boete van 90 euro ontving voor het niet retourneren van de tv box. Ik hoop dat dit een fout is? Want ik weet momenteel niet hoe we dit moeten betalen. Ook staat deze 90 euro niet in verhouding tot een extra maand huren van de box wat normaliter 2,50 euro kost. Voor die 90 euro had ik de box ook nog 3 jaar in de kast kunnen laten verstoffen. Hoe lossen we dit op?

Vaag, ik heb op mijn account een sipwachtwoord aan kunnen maken maar ik krijg van de Fritzbox (5590) de melding: Aanmelding van het internetnummer “gebruikersnaam” niet geslaagd. Remote site meldt oorzaak 401 Ik heb die gebruikersnaam eens vervangen door mijn telefoon nummer maar dat gaf hetzelfde resultaat.. het scriptje werkt op geleverde modem wel maar krijg de melding “geen gegevens voor fon1 en fon 2. De modem is een zyxel T54 Ik kan zowiezo niets met dat modem want ik kom er niet in. Combinatie gebruikersnaam en wachtwoord werkt niet. Ook niet na een reset Nu werkt mijn eerste inlog hier ook niet meer. op een of andere manier ging het met het aanmaken van het account mis. Wachtwoord vergeten aanklikken was vergeefs… of de reactie duurt lang heel lang.

Geen internet: P(N brand niet, los rood. Problemen in de centrale? Of hebben de KPN werkzaamheden een kabel geraakt. Graag snelle actie

Ik heb sinds 26 juni geen enkele dienst meer van Odido. Niets werkt nog. Ik was op de 26e pas 2 weken klant. Ik wil dan ook mijn abonnement per direct beëindigen. Geen gemaar over contractduur. Ik heb alles van Odido in dozen gestopt en gaat aangetekend retour naar odido of ik breng het hele zooitje naar een Odidoshop en pleur het gewoon in de shop neer. Ik ben er echt helemaal klaar mee. Je hebt geen idee waar je aan toe bent met dit bedrijf. Elk afschrijving zal worden gestorneerd en er gaat geen cent naar dit walgelijk bedrijf. Ik ga deze zaak tevens doorzetten naar Radar en de consumentenbond. Ik heb dit in 12 jaar ziggo nog nooit meegemaakt. Tevens in mijn werk als storingsmonteur ben ik nog nooit zo'n slechte klantbehandeling tegengekomen.

Welk probleem ervaar je (zie je een haperend beeld of een gekke gloed)? Beeld hapert op willekeurige momenten. Heb dan een seconde of 2 zwart beeld en dan gaat het verder. Deel twee voorbeelden van een programma, zender inclusief de datum en het tijdstip. Compleet random, alle zenders, alle dagen, alle tijdstippen Speelt dit bij opnames, live tv-kijken en/of bij Terug Kijken? Altijd Speelt het op alle zenders of specifiek bij bepaalde zenders? Alle Ervaar je ook problemen met TV Anywhere? Gebruik ik niet Kijk je via de App of via de TV Box? TV Box Als je meerdere TV Boxen hebt, gebeurt het dan op alle TV Boxen? Heb maar 1 box Heb alle stappen al doorlopen qua resetten. Stroom eraf, netwerk eraf etc. maar het blijft gebeuren.

Ik heb gisteren het installatiepakket met ONT/Media convertor en modem/router ontvangen. Op zich vraagt Guidion constant om een afspraak te maken maar de eerst mogelijke afspraak is tijdens mijn vakantie, ik zou dat liever sneller doen. Ik zou de Huawei ONT prima zelf kunnen installeren op het glasvezel kastje in mijn meterkast. De router hoeft ook niet geïnstalleerd te worden (doe ik waarschijnlijk echter wel om de verbinding te testen) want ik ga mijn eigen router gebruiken. Mag ik de ONT ook zelf installeren? En hoe weet ik wanneer Odido signaal op mijn lijn zet? Ik kan die datum niet vinden.

*Welk probleem ervaar je (zie je een haperend beeld of een gekke gloed)? Beeld hapert op willekeurige momenten. Heb dan een seconde of 2 zwart beeld en dan gaat het verder. *Deel twee voorbeelden van een programma, zender inclusief de datum en het tijdstip. Compleet random, alle zenders, alle dagen, alle tijdstippen *Speelt dit bij opnames, live tv-kijken en/of bij Terug Kijken? Altijd *Speelt het op alle zenders of specifiek bij bepaalde zenders? Alle *Kijk je via de App of via de TV Box? TV Box *Als je meerdere TV Boxen hebt, gebeurt het dan op alle TV Boxen? Heb maar 1 box Als ik de tv Box reset (stroom eraf haal) dan gaat het weer een periode goed. Ook heb ik het probleem als ik netflix kijk via de netflix app dat ik geen 5.1 geluid doorstuur naar mijn receiver, ik moet het geluid dan op normaal zetten in de netflix app, en zodra ik overschakel naar normaal TV ben ik het geluid geheel kwijt en moet ik de Box even aan en uit zetten. Heb alle kabels van mode. En receiver al in alle mogelijke poorten gedaan maar dit geeft geen verbetering. Mvg alex

Goede morgen bezit nu alleen internet voor 30 euro per maand t/m februari 2025 Wil graag tv standaard (alleen kosten van TV erbij) proberen als ik dat nu bestel raak ik dan bestaande abonnement kwijt??

Wij zitten nu al een aantal dagen zonder internet (en tv). Er is via Odido een monteur geweest die het probleem niet kon oplossen en verwees naar kan. Kunnen jullie nagaan of dit allemaal in gang is gezet. Ik ben zelf in het buitenland maar mijn vrouw en dochter zijn thuis zonder internet en tv. Hebben jullie een ((tijdelijke) oplossing hiervoor? Hoor het graag.

hello my client number is XXXXXX Mod edit i left the county very urgently and i will continue to use my cellphone number but not home internet. so i want to cancel my home internet.. i called the odino phone number to ask for support, after 1 hour call, not successful. i kindly request you to support me, thank you for understanding and thanks in advance. wish you all the best beautiful days.

Hi, de monteur is vandaag langs geweest en heeft de glasvezelkabel aangelegd. Ik gebruik zelf een eigen modem (glasvezel, AON connectie, FritzBox 5530). Internet werkt prima, netflix ook, wifi ook, maar TV niet, ik zie wel de menu's, maar er is geen interactieve TV. Ik gebruik na de modem een switch en heb overal netwerk kabels liggen. Waar kan het probleem zijn ?