Internet en TV

Wederom geen internetverbinding naar buiten toe (dus ook geen tv). Nog nooit een provider meegemaakt met zoveel problemen in korte tijd. Wij wonen in Heerlen, Zuid-Limburg. Modem van stroom afhalen en alles opnieuw opstarten helpt ook deze keer niets.

Al twee dagen issues met internet en dus ook TV. Alle onderdelen meerdere malen herstart, maar wereldbol wordt uiteindelijk weer rood.  site van Odido erbij gehaald voor een storibgsmelding, alleen kom je daar ook niet verder mee.  en nu…..,,,

Hey, Vandaag contact gehad met iemand van de verkoop om het abbo dat ik bij je heb te verlengen. Gesprek na doorvragen goed verlopen waarna ik deze text lees in de initiele brief. Aan de hand van je postcode hebben we je verwachte maximale downloadsnelheid berekend op 10000 Mbit/s en je maximaleuploadsnelheid op 10000 Mbit/s. De daadwerkelijke snelheid kan variëren. In tenminste een van de tien uitgevoerde metingenmoet 90% van de maximale internetsnelheid worden gemeten. De normaliter beschikbare internetsnelheid is 85% of hoger vande maximale internetsnelheid. De minimale internetsnelheid 75% of hoger van de maximale internetsnelheid.Indien je ontevreden bent over de kwaliteit van de diensten, dan kun je contact opnemen met de service van Odido. Als je ermet ons echt niet uitkomt, dan kun je je wenden tot de Stichting Geschillencommissie Telecommunicatiediensten viawww.degeschillencommissie.nl of via het Online Dispute Resolution Platform een klacht indienen,https://ec.europa.eu/consu

Graag de firmware update zie gegevens modem omdat de wifi erg instabiel is.Graag vanavond of morgen.Hoor graag.Monique   

Goedemiddag,krijg sinds enige dagen telkens een bericht dat ik mijn tv box moet inwisselen voor mediabox scan hier, een grote ramp kom dan bij abonnementen maar nergens waar ik mijn mediabox kan bestellen. graag directe link. grtjes  

Sinds een week of twee Odido Klik & Klaar in huis. Het leek me wel mooi: eindelijk een beetje marktdisruptie voor dat dure, onbuigzame Ziggo. Installatie was fluitje van een cent en als het werkt, werkt het goed. Ik woon vrij centraal in Rotterdam en haal 500 Mbps down / 100 Mbps up. Je voelt 'm aankomen: de helft van de tijd werkt het niet. Na verloop van tijd klapt de WiFi in elkaar. Op werkdagen, weekenddagen, 's ochtends, ‘s avonds - het maakt niet uit. Ook een reboot van het meegeleverde Zyxel-modem is niet altijd voldoende om het weer aan de praat te krijgen. Het is dan bidden tot de internetgoden of het WiFi-signaal snel mag terugkeren… Het opvallende is dat het probleem iedere keer alleen in het WiFi-gedeelte zit: als ik een apparaat bekabeld aansluit tijdens zo'n periode werkt het top. Met andere woorden, het idee van 5G-internet thuis werkt uitstekend in de grote stad. Maar de meegeleverde Zyxel-box lijkt pure rommel als het op WiFI aankomt. Ik heb inmiddels het idee dat

Hallo,SInds maandag 7 juli hebben wij het nieuwe tv menu in gebruik.Echter, we moeten bij tv aanzetten elke keer opstarten met de hele riedel: " hallo wie kijkt er, tv pincode invoeren, avatar kiezen, kies profielnaam" ipv één keer...Tweede vraag: is er geen mogelijkheid meer om te schakelen tussen 2 zenders? Knop " terug" doet dit niet meer…Alvast bedankt!

Helaas is het onmogelijk om met de ipad te streamen naar Samsung tv. NPO doet het niet rtl ook niet.overige streamingdiensten doen het wel!  Gemaakte opnamen falen ook. Alles al opnieuw ( chromecast,modem,iPad, iPhone)  opgestart, app opnieuw gedownload ,  het beeld komt niet op tv, blijft een zwart scherm. Een paar dagen terug geen enkel probleem ervaren.

al heel lang stream ik via de odido tv app als ik ergens anders ben, in dit geval mijn zus.  Sinds 2 dagen lukt dit niet meer.  Heb wifi aan/ uit gezwel, de app opnieuw geïnstalleerd en van alles gelezen maar kom er niet uit.  Andere zaken worden wel gestreamed als netflix ed is er iemand die oplossing weet ?

kan opgenomen programma's  niet afspelen. Als ik in het menu van de Odido app op opnames druk (Sony bravia android tv)Krijg ik een rond draaiend cirkeltje zonder foutmelding mogelijk is er een server  of  een script vastgelopen dan wel gecorrumpeerd Odido klantenservice gebeld moest mijn modem van de voeding halen en weer aanzetten maar ja dat bracht natuurlijk niets.Ik kreeg te horen dat ik terug gebeld zou worden maar niet  vandaag wan er zou geen technisch personeel aanwezig zijn. Dus verder voorlopig geen opnames terug kijken. 

Ik ben sinds 2 maanden overgestapt naar odido van kpn. Nu merk ik dat via de wifi sommige apps (bijv. 9gag) op mijn telefoon of internetpagina's (bijv. github) erg traag laden (of bijna niet). Dat gebeurt ook op mijn laptop bij die pagina's. Als ik een kabel aansluit van de laptop naar een switch achter de router is het probleem opgelost. Ook mijn telefoon heb ik even via een dongle aan het netwerk gehangen en die heeft dan ook geen problemen meer.Echter is dit ook niet altijd het geval. Op sommige dagen lijkt het allemaal prima te werken. Of is het in ieder geval sneller. Een speedtest geeft meestal ook gewoon voldoende snelheid aan.Voorheen bij kpn had ik deze problemen ook niet. Wat kunnen we hier aan doen?

Goedenavond,Nu ik alle topics lees over guidion snap ik pas echt de frustratie en moet ik dit van mij afschrijven. Vandaag is hetzelfde bij mij gebeurd. Ik had ruim van tevoren een afspraak ingepland zodat de monteur tussen 16:00-19:59 kon komen; en dan had ik nog iets aan mijn avond.Ik kreeg maar geen sms. Ik wilde contact opnemen met guidion DICHT. Kreeg kort daarna toch een sms over 10min zou hij langskomen. Ik wachten, niks gehoord of gezien; misschien was er tussendoor iets gebeurd idk? Besef ik woon boven in een appartementencomplex met zicht op de straat. Nogmaals ik kijken waar hij is. Staat er dat hij is geweest; bizar. Dan gaat je bloed koken, want je avond is aan gort, niemand is bereikbaar (dus chat je met een chatbot van guidion maarja klantenservice is dicht) en wetende dat je een nieuwe afspraak moet maken en je hoopt dan dat er echt iemand langskomt. En ja de bel deed het, zelfs de buurvrouw heeft niemand gezien of de bel gehoord. Daarnaast alles aan de kant gezet voor

Sinds vandaag wordt de uitzending steeds onderbroken; heel irritant!De chatbot kan niks met dit probleem en een technisch ondersteuner lijkt wel erg lastig…Iemand enig idee hoe deze slechte kwaliteit verbeterd kan worden?Gr. Kartini 

Hoi,Ik heb 25 juni een internet abonnement afgesloten bij Odido. Ik heb van Odido een bevestiging ontvangen dat het in orde gemaakt wordt. Ik ben per 1 juli komen te wonen op dit adres, we zijn niet overgestapt van provider o.i.d. Echter heb ik tot op heden niks ontvangen of gehoord, hierdoor zit ik al een geruime tijd zonder internet.  Van het besteloverzicht wordt ik ook niet heel veel wijzer, hier staat dat het wachten is op het installatiepakket, echter is dat al een maand zo. Hoe zou dit opgelost kunnen worden? Alvast bedankt!

net overgestapt van ziggo naar odido, dus nieuw modem Zyxel T56. Je verzint het niet..het macadres van dit modem is exact hetzelfde als van een van mijn slimme speakers...het gevolg is dat ik af en toe hick-ups heb in spotify. Heeft iemand hier ervaring mee?  

Heya Odidoers, Ik wil de Deco BE25 aanschaffen, zodat ik betere wifi-verbinding heb op alle verdiepingen.Ik vroeg me echter af, of ik deze ook als router kan gebruiken zonder Odido's Zyxel router.Het idee is om een twee Deco's op de begane grond te hebben en dan een Deco op elke verdieping. Thanks voor jullie hulp!

Sinds 3 februari hebben wij een glasvezel aansluiting welke verzorgd is door Open Dutch Fiber. De kabel is getest en wij zouden direct een abonnement kunnen afsluiten bij Odido. Tot vandaag krijg ik echter de mededeling, als ik een glasvezel check doe:“Glasvezel komt eraanJe hebt twee opties: bestel nu alvast Glasvezel internet en je abonnement start zodra het beschikbaar is. Of kies voor standaard (DSL) internet dan ben je meteen online. Later kun je eenvoudig overstappen naar glasvezel.”Wanneer weet Odido dat ik een aansluiting heb zodat ik glasvezel kan bestellen?Mvg,Wadwandelaar

Goedenavond,de wifi werkte perfect maar toen ik de router zyxel t 54 even 10 min had losgekoppeld ivm met werkzaamheden thuis en ik de stekker er weer in stak gaf die aan verbonden. signaal uitstekend maar wel ( geen internet ) op de router zelf het lampje (internet) brand niet en de rest wel nu kan ik helemaal niks meer wel al alles geprobeerd resetten en van het stroom halen ook andere kabel geprobeerd niks helpt iemand een idee ?

Hi.Ervaart iemand verbindingsproblemen met versie B17?Ik heb mijn Google-audiosysteem verbonden via de Odido K&K-router. Telkens wanneer ik het systeem probeer te starten, krijg ik eerst de melding “geen verbinding”. Na ongeveer vijf seconden start de muziek alsnog.Ondanks meerdere keren opnieuw opstarten en opnieuw configureren blijft dit probleem zich voordoen. Het lijkt erop dat de verbinding in een soort slaapstand valt voordat deze geactiveerd wordt.

Ik heb de normale Zyxel modem van Odido en vroeg mij af hoe ik het dynamisch ip adres kan veranderen en vast zetten, deze is al een paar weken hetzelfde maar ik ben van plan om vanaf werk mijn thuiscomputer te benaderen en had begrepen dat bij veel mensen dat ip adres uiteindelijk veranderd (dat wil ik dus niet).  veranderd deze na x maanden? want dat gaat problemen geven met verbinden op afstand, ik zou graag willen dat ik een vast dynamisch ip adres krijg die niet om de zoveel weken of maanden veranderd. hoe doe ik dat?

Klik en Klaar 106 down 26 up 5G op mijn mobiel 512 down Waarom? ****  reset uitgevoerd, lampjes branden blauw Gaat elke week trager en trager en trager. In het begin ook dik 500 down maar het wordt steeds trager

Goedendag, Vraagje, kun je klik en Klaar ookin het buitenland gebruiken.Fishermann.  

HalloIk ben met dsl onlangs overgestapt van een Zyxel T50 naar een T54 modem omdat mijn internet verbinding af en toe wegviel maar mijn wifi was altijd prima. Na de T54 aangesloten te hebben, merkte ik een drastische kwaliteits vermindering in mijn wifi (speedtest download schommelend tussn de 20 en 40 Mbps). Alleen als ik er dichtbij stond was het 100 Mbps. Maar ik zit er 4 meter vanaf met open deuren en voorheen had ik nooit een issue. Ik heb al wat lopen stoeien met de wifi settings door het in de T54 op 802.11b/g/n gemengd te zetten zoals het stond met de T50 maar dat helpt niet. Iemand nog ideeen? 

Hi,   Ik heb nog steeds 2 T-Mobile Animo X7 kastjes ingebruik, echter na de aanpassing/update blijft hij synchroniseren. Al meerdere malen opnieuw opgestart en zelfs gereset. Kunnen ze beide omgeruild worden voor de mediabox van Odido?Dit blijft hij aangeven .. 

Ik heb meerdere cast mogelijkheden maar niks werkt. YouTube en viaplay wel .gewoon tv casten niet