Internet en TV

Ik zou graag willen weten toe hoeveel meter het standaard klik en klaar modem dekking biedt. Ik heb eventueel een tp link wifi repeater en ik ga verhuizen van een stacaravan van 40m2 naar een gelijkvloerse woonruimte van 130m2. Er zitten 2 muren tussen de verschillende ruimtes waar ik dekking nodig heb en omdat ik telefonisch meer dan 30 minuten in de wacht sta probeer ik het maar op deze manier

Ik heb nu bijna een jaar glasvezel via Odido zonder enige problemen, echter de laatste maand ervaar ik ontzettend veel uitval van het netwerk. Mijn ONT is direct middels CAT6E kabel aangesloten op mijn UDM-Pro. Sinds 4 augustus krijg ik meldingen van uitval, dit waren er 3 per dag, inmiddels zit ik op meer dan 20 uitval momenten per dag. De duur van de uitval wordt ook steeds langer.Uiteraard zijn de basis resets etc uitgevoerd.  

Hi there!Na aanleiding van een aantal privéberichten en mijn eigen vraag van een aantal maanden geleden (zie dit topic) heb ik besloten om een conversatie te starten over het instellen van je Unifi-apparatuur icm. het T-Mobile netwerk.Mijn situatieIk heb een T-Mobile glasvezel abonnement met 1Gbps up/down. Daarnaast neem ik TV van T-Mobile af. Voorheen gebruikte ik een Fritzbox 7581 icm een 7590. Ik had echter regelmatig wifi-problemen en heb daarom besloten om over te stappen op Unifi-apparatuur, sindsdien heb ik geen problemen meer.  Mijn apparatuurUDM Pro.  US-8-60W-EU. Ik heb hier gekozen voor een PoE switch, dat maakt het makkelijker met de nieuwe Unifi-6 apparatuur die niet standaard worden geleverd met een PoE-adapter. USW-FlexMini. Kleine switch met PoE-ondersteuning voor de werkkamer op zolder. 3x de nieuwe Unifi 6 Lite access points. StappenplanDit stappenplan is gericht op het instellen van een UDM (Pro) icm TV. Voor overige combinaties of andere apparatuur, check de FA

Hoi, Een week of twee geleden is een ticket aangemaakt voor het registreren van mijn eigen ONT.Echter is er tot op heden nog geen voortgang mee geboekt, terwijl ik alle benodigde informatie heb doorgegeven.Ik hoop dat adhv dit topic, @Tommie van Odido mij op weg zou kunnen helpen :) bij het registreren van mijn eigen ONT. Alvast bedankt.

Beste Odido, Ik heb het pakket met de zyxel modem en de huawei ONT aangesloten op het ODF kastje en de verbinding werkte. Deze nu gedisconnect en middels een blauw/groen fiber kabeltje het ODF kastje aangesloten aan mijn UDM Pro middels de Zaram XGS-PON ONU. Serienummer hiervan staat in mijn profiel.Zouden jullie deze willen registreren?Dan is het aan mijn kant slechts een kwestie van vlan 300 instellen toch?Als dit lukt voor zondag kan ik de guideon monteur ook afbellen. Alvast bedankt!

Ik ben onlangs bezig geweest om mijn Google Doorbell Nest te koppelen aan ons internet (modem Zyxel t56). Steeds geeft de bel een foutmelding. Ik heb meerdere dingen geprobeerd, (oa op hotspot en dan werkt de bel wel, dus het ligt niet aan de bel). En heb ruim twee uur met klantenservice van Odido aan de lijn gehangen. De klantenservice heeft verschillende dingen geprobeerd zoals 2.4 en 5 ghz lostrekken en meerdere resets en beveiligingsinstellingen aanpassen. Zij weten ook niet meer wat te doen, dus werd mij door de klantenservice geadviseerd een nieuw topic aan te maken zodat het modem geüpdatet kan worden.

Sinds gister aangesloten via Odido. Monteur heeft alles geïnstalleerd. Vanmorgen hadden we geen wifi. En vanavond hetzelfde probleem. Over een valse start gesproken..!De power kabel heb ik al een paar keer uit het T-56 Zyxel modem gehaald. Dit heeft geen effect. Op het modem zijn power, 2.4G en 5G groen, LAN knippert groen. Rest niet gekleurd. Iemand raad?

Ik ervaar een probleem met het koppelen van mijn internetabonnement in de Odido-app. Wanneer ik probeer het abonnement te koppelen, ontvang ik een code per e-mail. Na het invoeren van deze code krijg ik echter de melding dat het abonnement al gekoppeld is.Na meerdere telefoontjes met de klantenservice bleek dat er al een internetaccount gekoppeld was aan mijn Odido-account. Dit oude internetabonnement heeft de medewerker verwijderd, waarna ik ongeveer een half uur moest wachten.Daarna kon ik mijn nieuwe abonnement toevoegen, maar helaas verscheen deze nooit in mijn Odido-overzicht.Om dit toe te lichten: eerder dit jaar had ik al een internetabonnement aangevraagd, maar ben toen afgehaakt omdat ik de overstap zelf moest regelen. We hebben toen besloten te wachten tot we in ons nieuwe huis woonden en het opnieuw aan te vragen, dit keer met de overstapservice.Ondertussen heb ik mijn Odido-account al jaren, omdat ik via datzelfde account mijn mobiele abonnement beheer.Daarnaast ben ik erg

Is het mogelijk om mijn T50 modem te vervangen door een T56 zodat mijn netwerk volledig wifi6 is. m.vr.gr.Dick Boshoven

8 maanden geleden PRECIES hetzelfde probleem gehad: Google Bell is met geen mogelijkheid te koppelen aan internet van Odido. Zie eerdere topic met mijn vraag. Nu hebben we een nieuwe bel (vorige kapot gegaan), zit ik weer met het probleem. Al 20 keer geprobeerd, net meer dan uur met medewerkers aan de telefoon gehangen. Graag weer zelfde actie als vorige keer.

Dag,Na meerdere fora te hebben gelezen het volgende.Het is gelukt om mijn deurbel via de Hotspot wijze in te stellen, deze komt nu automatisch in mijn Google Home te staan.Echter blijft deze deurbel nu op Offline staan.  Als ik het goed heb gedaan heb ik Wifi 6 uitgeschakeld en een WPA 2 ingesteld.Het resetten van het modem hoeft niet meer, dit heb ik al gedaan en alle lampen en smart devices werken naar behoren. Overigens over de Hotspot wijze, je mag niet zelf een Odido netwerk hebben als hotspot, want dan krijg je de deurbel niet geïnstalleerd. Wie kan me helpen?     

Ik heb Klik en klaar met 2 wifipunten voor in het huis.Wat kan ik nog bekabeld of onbekabeld aansluiten voor het wifi bereik in de tuin te verbeteren?  

Hoi,We leven in een tijd van draadloze apparatuur en daarbij was ik bij mijn vorige provider gewend ip adressen vast te zetten. Nu ik een keer de stroom er af heb gehad heeft de printer een nieuw ip adres en dat is heel irritant want dan kan ik hem op alle computers opnieuw gaan instellen. Is er een manier om apparaten een vast ip adres te geven ?

Na de update: is ClassicNL in mijn favorietenlijst vervangen door ‘Alleen Klassiek’ (of was dat al eerder?) gaat het rode lampje op de tv-box niet meer branden wanneer deze ‘uit’ staat.

Sommige domain adressen zijn niet te bereiken. (nslookup geeft als antwoord. Addresses:  fc00:1616:1616:1616:1616:1616:1616:1616          172.16.16.16 Voorbeeld van mn nslookup opdracht wat goed gaat:nslookup nu.nl 8.8.8.8Server:  dns.googleAddress:  8.8.8.8Non-authoritative answer:Name:    nu.nlAddresses:  2a02:26f0:c900:b::5f65:4a1c          2a02:26f0:c900:b::5f65:4a06          2.18.244.80          2.18.244.76 Echter op de achter grond is de het verloop tot het request:20:08:10.157906 IP (tos 0x0, ttl 119, id 50161, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 56) %IP-DNS-AANVRAGER%.58315 > %IP-DNS-SERVER%.53: 2+ A? nu.nl.home. (28)20:08:10.163857 IP (tos 0x0, ttl 62, id 56874, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 131) %IP-DNS-SERVER%.53 > %IP-DNS-AANVRAGER%.58315: 2 NXDomain 0/1/0 (103)20:08:10.175105 IP (tos 0x0, ttl 119, id 50162, offset 0, flags [none], proto UDP (17), length 56) %IP-DNS-AANVRAGER%.58316 > %IP-DNS-SERVER%.53: 3+ AAAA? nu.nl.home. (28

Hallo allemaal,Helaas ervaar ik een probleem met mijn internet via Odido LAN en WiFi waarbij het browsen, veel trager is dan via mijn mobiele hotspot (ook Odido), terwijl de hotspot een veel lagere snelheid heeft ~100 Mbps HS vs. ~700 Mbps LAN, zie speedtests screens)Mijn setup:Odido Glasvezel 1GBONT: Huawai Router: Deco X75 met instellingen: (VLAN 300, MTU getest op 1500 en 1492, DNS getest met Cloudflare en Google DNS). Ook geprobeerd met Zyxel T56 ipv Deco, geen verschil.Kabels zijn nieuw (Cat5e en Cat6 getest),Modem en ONT zijn gereset, QoS en IPv6 uitgeschakeld (ook op de devices zelf).Testapparaten: MacBook Pro M1 2021, iPhone 13&16, iMac 2021Wat en hoe heb ik getest.Hieronder een overzicht van wat ik getest heb. Ik ben zelf een leek op dit gebied dus ik heb met behulp van chatGPT en wat onderzoek een diagnose proberen te maken.   Testtype LAN (bekabeld) Hotspot (mobiel) Ping naar router 0% packet loss, avg RTT ~1.5 ms N.v.t. (ping naa

Ik betaal voor 400mbit, maar haal, zelfs naast het modem, gemiddeld maar 50mbit. Herstart is al geprobeerd, dat werkt niet. Wat kan ik nog doen om de snelheid hoger te krijgen?

Volgens mij is mijn wifiversterker kapot.Alleen het powerlampje brandt nog.Meerdere malen geprobeerd te resetten en verbinden. Hij lijkt alles goed te doen, maar zodra ik hem van de UTP afhaal brandt alleen het powerlampje. Zelfs wifiversterker de hele nacht aan de router later hangen zonder resultaat.Als hij aan de UTP hangt dan brandt zowel de power oranje als het link lampje groen. Alleen geen wifi lampje.Mijn andere wifiversterker is wel netjes actief zonder UTP.Ik denk dus dat die ene kapot is. Hoe regel je een vervanging?Of is er nog iets te proberen? Verwacht van niet.

Hallo,Ik gebruik sinds kort een eigen router (ASUS AX86U Pro) op mijn glasvezelaansluiting. De instellingen zijn correct volgens jullie handleiding: IPoE (DHCP)VLAN ID 640MTU 1500MAC-clone van mijn oude Zyxel: 10:71:83:23:7D:DEDe verbinding via de Zyxel werkt probleemloos, maar met de ASUS blijft het globe-icoon rood en wordt er geen IP-adres verkregen.Graag wil ik jullie vragen om mijn nieuwe MAC-adres in het systeem vrij te geven/resetten zodat de ASUS verbinding kan maken. Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik hoop dat alles goed met u gaat. Ik kon het pakket van Odido helaas niet ophalen toen het werd verzonden, omdat ik in het buitenland was. Het pakket heeft een week bij het DHL ServicePoint gelegen en is daarna automatisch naar u teruggestuurd. Ik heb binnenkort een afspraak met een Odido-monteur voor installatie. Daarom wil ik u vriendelijk vragen om het pakket opnieuw naar mij te versturen, zodat alles op tijd klaar is voor de afspraak. Vanwege mijn beperkte kennis van het Nederlands en Engels kan ik helaas niet bellen. Ik heb u al twee keer eerder gemaild, maar nog geen reactie ontvangen. Kunt u mij alstublieft via e-mail laten weten of het pakket op tijd zal arriveren voor de afspraak met de monteur, of dat ik de afspraak moet uitstellen?

Ik heb sinds een maandje odido internet + tv met glasvezelverbinding. Ik ben na 11 jaar Ziggo toch overgestapt ivm de kosten. Ik heb echt het idee dat ik een grote fout heb gemaakt. De wifi is sinds de overstap dramatisch te noemen. Ik heb een zyxel t56 en heb daar 3 to link deco x60 aan verbonden om op de zolderverdieping en de achtertuin stabiele verbinding te realiseren. Werkt echt voor geen meter... In de woonkamer, waar router en deco 1 staan, is t oke. Verder belabberd. Ik heb de WiFi boosters van odido geprobeerd, maar die waren minstens zo k*t…Bij Ziggo had ik 3 boosters en altijd stabiel internet. Tot diep in de achtertuin een snelle verbindingen met werkelijk waar wifi tot in de nok (zoals altijd beloofd wordt door providers als ze monteurs sturen).De monteur van odido (bedrijf Gideon) heeft in de woonkamer de verbinding getest en was binnen een half uurtje klaar. Niet iets waar je een monteur voor nodig hebt. Stekkertje in de router steken en de speedtest uitvoeren. Daar waa

Ik heb sinds het onderhoud van vannacht geen internet (beiden bekabeld en wifi) meer thuis. Ik heb alle stappen gevolgd op jullie site, maar het is nog niet terug. Op allestoringen.nl staan veel meldingen dat het internet eruit ligt en - als ik de comments lees - vooral in regio Zuid-Limburg. Kunnen jullie hier eens serieus naar kijken want dit is enorm vervelend. Zoveelste storing in een korte tijd.

Hallo,Sinds kort heb ik op Netflix enkel nog toegang tot Netflix Originals (en dus geen paw patrol voor de kinderen...).De Helpdesk medewerker van Netflix zei dat dat moet komen omdat ik een vpn gebruik, wat niet zo is. Het probleem treedt op als ik thuis ben, op zowel telefoon, tv, als tablet. Op 5G werkt het prima.Netflix geeft aan dat mijn provider dit moet oplossen. Dit lijkt me sterk, maar alsnog maak ik hier maar een topic aan.Ik kan enkele topics vinden met dit probleem, maar vond geen stappen die ik kon proberen. Iemand enig idee?

Vandaag is alles geïnstalleerd voor tv/internet alleen hoe kan ik teletekst krijgen en of ondertiteling bij programmas,op de afstandsbediening zit het icoontje iig niet? 

Ik kreeg gister opeens problemen met de tv app toen ik tv wilde kijken. Ik kan me nu niet precies herinneren maar ik geloof dat er aldoor code 143999 bij de uitroepteken verscheen met de tekst ‘oeps er is iets misgegaan’ als ik op een willekeurige programma klikte! Die uitroepteken verscheen soms ook wel maar het euvel verdween direct zodra ik erop klikte en mijn programma ging probleemloos verder!  Doordat ik me niet realiseerde dat ik me eerst via de mail link mijn account in de community moest activeren, kon ik nog geen bericht schrijven! Die mail merkte ik pas vanochtend op!Daarom koos ik in de  🔍 waarin ik mijn vraag stelde - wat die code precies inhield! Toen verschenen er een paar reacties waarvan een persoon een andere code op de tv maar ook dezelfde code als ik op de tv app gekregen had!! De geboden oplossing van de ODIDO medewerker om het euvel te proberen te verhelpen was de tv app te verwijderen en het daarna opnieuw te installeren! Hij was nog benieuwd of dit ging helpen!