Oktober vorig jaar hebben we de sleutel van ons nieuwe huis gekregen, mooi nieuws, temeer omdat het aan de overkant van de straat was, letterlijk. Aangezien we daar al glasvezel hadden hoefde ik me daar geen zorgen over te maken, dacht ik…
In Augustus (een jaar geleden dus) al eens nagevraagd waarom ik geen verhuizing aan leek te kunnen vragen bij onze oude provider (Freedom). Blijkt het dat zij het niet meer aandurven om zelf op dit netwerk aan te sluiten, en daarom geen nieuwe abonnementen of verhuizingen meer aannemen. Dat was al een tegenvaller, want ik was blij met hun dienstverlening. (Vast IPv4 en v6 blok.) Ik moest direct bij ODIDO een lijn aanvragen, en dan aan het eind van m’n contract nog eens proberen. Nou ja, ok.
Op 3 oktober, nog weken voor de sleuteloverdracht, vervolgens maar vast de bestelling geplaatst bij jullie, aangezien ik wel zeker wil zijn dat alles geregeld is voor we er gaan wonen. Ik werk veel thuis, heb een IT baan, en heb behoefte aan een snelle, stabiele verbinding zoals ik gewend ben.
Op 24 November gepland dat de glasvezel naar binnen zou worden gebracht, nog een maand voordat we zouden verhuizen, mooi op tijd toch!?
De beste man komt aan, ziet de lengte van onze oprit, zucht, en zegt: “Daar ga ik niet helemaal onderdoor graven, dat moeten ze er maar onder schieten.” Tja, prima dacht ik nog. Ik zit er ook niet zo op te wachten dat m’n hele oprit opgegraven wordt, en er dan straks weer scheef in ligt. Zijn planner zou contact met me opnemen zodat ze terug konden komen om de glasvezel onder de grond door te schieten.
En sindsdien… niets meer. Het enige wat ik telefonisch van ODIDO nog hoor is dat er 12 weken vertraging is, 20 weken, 30 weken… Tja zo kunnen we wel bezig blijven. Ondertussen gebruik ik sinds December dus Klik&Klaar, fijn dat het zo goedkoop is, maar stabiel… niet echt.
Wat moet ik nu? Ik ben letterlijk naar de overkant van de straat verhuisd waar ik glasvezel had. De vezels lopen ook gewoon onder de stoep. Ik woon tussen ASML en de HTC in Eindhoven, letterlijk het meest high-tech stukje van Nederland. Maar niemand kan me vertellen wanneer ze die laatste 10 meter glasvezel naar de meterkast brengen. Dit is echt absurd, en ik heb ondertussen geen idee of ze me bij de aannemer nou vergeten zijn, of wat ik überhaupt kan doen? Moet ik de wethouder hier maar eens over gaan contacteren, want het doel was heel Eindhoven aan de glasvezel. Dit zal zo lekker opschieten.
Ik kan ook geen verbinding bij Ziggo aanvragen, want dan zit ik daar weer een jaar aan vast.
Kan iemand me hier helderheid verschaffen?
