Internet en TV

Geen inlog meer van modem

Ik heb afgelopen dinsdag 29 juli klik en klaar besteld,  nu wou ik graag weten wanneer ik dit kan verwachten, ik las dat het meestal binnen 2 dagen bezorgd wordt maar heb alleen een bevestiging mail van de bestelling ontvangen en verder niets!

GoedeavondIk zou graag een nieuw modem willen voor de t50 die we nu hebben willen graag gebruik maken van wifi 6 ook wifi plus is niet voorzien van wifi 6 Mvg david

Gister is een monteur van Guideon geweest om de glasvezel te activeren.. hij adviseerde mij om ipv allerlei kabels over de vloer te laten lopen een mediator te vragen. En ik moest daarvoor bellen. Ik sta alleen maar in de wacht. Kan ik het zo regelen?

Net als meerdere mensen in deze community hebben wij KLIK en KLAAR aangeschaft met 6 maanden gratis Videoland. Ook bij ons al 20 keer de melding: FOUT er gaat iets mis. Probeer het later nog een keer. WIJ WORDEN ER GEK VAN. Leuk dat Odido een cadeautje geeft, maar zorg dan dat het werkt.

Sinds de update van de tv box ondervinden wij veel haperingen en andere vertragingen.Die hadden wij voor de update niet en bij onze installatie is niets veranderd.

Hallo,  Ik ben al jaren trouwe klant, eerst bij T-mobile en Tele2 en nu bij Odido. Altijd als ik met een verlopen abonnement belde kreeg een goede aanbieding, hetzelfde dan wel prima alternatief voor verlengen.  Momenteel is er het volgende aanbod nieuwe klanten:100Mbit internet +TV +mediabox de eerste  12 maanden 30 euro en erna 50 euro, daar komt dan klantvoordeel bij, maakt het 1e jaar 25 euro per maand en 2e jaar en erna 45 euro per maand. Totaal 840 euro voor 2 jaar. Na het 2e jaar worden deze bedragen alleen geindexeerd. Hierbovenop ook als cadeau 12 maanden ESPN compleet. Als ik bel om te verlengen kunnen ze mij niet beters aanbieden dan het volgende: 100Mbit internet + TV + mediabox voor het eerste jaar 45 per maand en erna 52,50 per maand. Als extra krijg ik 6 maanden ESPN compleet. Dit is dan al inclusief klantvoordeel.Hiermee kom ik op 1170  euro uit over 2 jaar.  Niet alleen is dit bijna 30% verschil in prijs, na de looptijd blijf ik meer betalen dan nieuwe klanten, dat kan

Ik heb sinds kort een Fritzbox 5690 PRO. Ik wil die zonder tussenkomst van de ONT met een glasvezelkabel rechtstreeks aansluiten op het aansluitpunt van ODIDOHet modem id is AVMG7B4734FAKunnen jullie mij hierbij helpen

Geachte dames en heren,Zoals ook anderen aangeven…Mijn PC ziet het Odido-netwerk niet (maar wel Ziggo enzo). Een stokoude en een hele nieuwe laptop zien het netwerk wel, alsook onze telefoons (Samsungs).Uiteraard alle standaard 'oplossingen’ al geprobeerd:5 GHz uitzetten. Wifi-beveiliging terugschroeven naar WPA2. 802.11-modus op b/g/n zetten (en zelfs lager).Verder nog een greep aan 'oplossingen’:De wifi een andere naam gegeven. De wifi handmatig op de PC ingesteld. Allerlei instellingen van de wifi-kaart gewijzigd. Laatste firmware van de wifi-kaart geïnstalleerd. Andere versies van windows 10 en 11 geprobeerd.Dit alles nóg een keer gedaan na een harde reset van de modem. Niks helpt.Wanneer dit probleem aanhoudt, lees ik dat Odido het probleem ineens bij de klant gaat leggen. Er wordt dan voorgesteld om in een moderne i7-laptop de wifi-chip te vervangen!? Het lijkt mij dan beter om eerst het T50-modem te proberen. Het heeft er alles van weg dat de T56 bepaalde wifi-chips niet onderst

Goedemorgen Odido,Waarschijnlijk zit er een bug in Zyxel Wifipunt software.Hij gebruikt wel extreem veel geheugen, zie foto. Bij mij modem T56 speelt dit geen rol. Is dit issue bekend bij jullie ​@Sven-Odido 

Hallo, ik ben net van kpn overgestapt naar Odido, maar kan nu niet met mijn oude ipads op het wifi netwerk.nu lees ik over een gastennetwerk en kan die aanzetten met de keuze 2,5 of 5g.maar dan verbindt hij nog niet. Verder zie ik nergens hoe ik de instellingen kan veranderen zoals ik in de forums lees. Is er ergens een stappen plan voor het opzetten van dit netwerk? als ik in mijn modum inlog zijn wij ook onze wifi verbinding kwijt (dit had ik bij de kpn nooit), weet iemand hoe dat kan?

Huidige situatie: Een paar weken geleden is de internetlijn binnen gebracht. De monteur heeft netjes de XGS-PON Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 opgeleverd met de bijhorende router (Zyxel T-54).Nu kwam ik erachter dat Odido geen bridgemode ondersteund. Dus daarom heb ik de gewenste situatie uitgeschreven en ben ik benieuwd wat de community (moderators) voor mij kunnen betekenen. Gewenste situatie:Graag zou ik mijn PFsense 4100 aansluiten direct op de HN8010Ts-20 d.m.v. een SFP module.Ik gebruik de standaard APC kabel die uit de HN8010Ts-20 (WAN zijde) komt. Hiervoor heb ik een SFP module nodig. In de community heb ik deze SFP module voorbij zien komen → Zaram XGS-PON ONU SFP+.Werkt deze module i.s.m. HN8010Ts-20. en de PFsense 4100? Kan iemand uit de community de SFP module dan ook activeren op basis van het serienummer? Als bovenstaande lukt dan kan ik de WAN poort (VLAN 300) op mijn Pfsense 4100 gaan testen en mijn thuisnetwerk verder opbouwen.  Voor de mods: Ik heb mijn profiel bijgewer

Ik heb vorige week mijn contract verlengd, met ESPN Totaal. Echter zie ik ESPN nergens op Odido TV, en ik zie nergens in de bevestiging wanneer dit nieuwe abonnement ingaat? (Beetje vreemd).Kan je ESPN Totaal kijken op tv.odido.nl ? (zo ja waar)Wanneer gaat een verlenging in ?

Na update van smart tv app in mei een en al ellende  in combinatie met samsung tv.  Wisselende meldingen op scherm  en met veel moeite meestal  aan te krijgen. Dan een Mediabox ontvangen.Beeldkwaliteit stuk minder en niet synchroon te krijgen met samsung soundbar. Komt er ooit nog een werkende app??    

Goedeavond,Vanavond een medewerker van odido aan de deur gehad die mij een aansluiting wilde aanbieden voor glasvezel. Kon niet via KPN, Ziggo etc alleen via Odido. En toen ik aangaf dat ik geen interesse had. Ik zat tenslotte aan tafel. (Want natuurlijk worden ze gestuurd rond etenstijd) Vertelde hij dat het wel odido moest worden en als ik wachtte dat het mij €10 per maand extra kost aan aansluitkosten.  Als Odido opeens een monopoly krijgt in Nederland verwacht ik wel een brief en niet zo'n bijdehand kereltje aan de deur.  Echt een vreselijke manier om je produkten te verkopen op deze manier. Misschien is screenen op straatverkopertjes een idee? Of gewoon stoppen met dit fenomeen? Vreselijk opdringerig en ongewenst. Bij mijn huidige provider nooit meegemaakt Met vriendelijke groet,Dirkjan

Hello,I want to cancel my odido internet subscription, which was meant to run until end of August 2025 and had an automatic renewal policy. I tried to cancel from the app but it keeps telling me that neither my odido phone number nor my registered email is recognized. Besides, I don't have access to my simcard now as I have permanently moved outside Europe.I would appreciate your assistance on this matter.Best regards.

Modem : VMG8825-T50Locatie van modem , begaande grond bij ISRA in de meterkast.klant al sinds T-Mobile ( 10+Jaar )Heb lopen rond speuren hier tussen de topics en zie soort gelijke problemen met een T-50,maar voor mij begint het nu erg vervelend te worden met tablets / mobiele telefoons / buffer met online Films.telkens overal in het huis slechte wifi en bekabeld even paar sec geen connectie. Modem is gereset naar fabriek instellingen , zelfs zonder LAN apparaten heb ik slechte WiFi , maar zodra ik LAN iets aansluit buffert soms mijn PS4 zelfs.@Odido , is het mogelijk om mijn lijn door te meten of het modem te vervangen ? Bedankt alvast

Goedemorgen,In januari heb ik een "klik en klaar"-bestelling geplaatst bij Odido, maar deze tijdig geannuleerd omdat ik het later wilde bestellen. Van de annulering heb ik een bevestiging per e-mail ontvangen. Gisteren kreeg ik echter een mail waarin stond dat mijn "klik en klaar" onderweg zou zijn. Ik heb direct contact opgenomen met Odido en kreeg te horen dat ik die mail kon negeren, aangezien er veel verkeerde mails waren verstuurd die dag. De medewerker van de klantenservice bevestigde ook dat de bestelling in het systeem geannuleerd stond. Je zou denken: foutje, kan gebeuren. Maar nu ontvang ik net wéér een update per e-mail dat mijn pakket vandaag geleverd wordt met DHL, inclusief een tijdvenster.Moet ik de pakket gewoon weigeren of laten sturen naar een pakketpunt en niet ophalen? 

Beste, op 28/07 heb ik een internet van odido afgesloten via de website. Ik heb een e-mail gekregen met  ‘Hallo LexEcht leuk dat je koos voor Odido. In deze e-mail even op een rij wat we gaan doen. Wel zo handig.’nou zie ik staan ‘bekijk hier de status van je bestelling’, maar die link werkt niet. open dutch fiber heeft een afspraak ingepland om glasvezel aan te sluiten, alleen kan ik op die dag niet. Ik heb contact opgenomen met dutch fiber om een nieuwe afspraak in te plannen. Ze zeiden dat ze contact op gingen nemen met mij.uiteraard heb ik tot heden niks gehoord. kunnen jullie wat betekenen voor mij? bij voorbaat dank, Lex

Na een update van de tv ontvanger (denk ik) moet ik opnieuw inloggen met TV klantnummer en pincode, maar ik ben mijn pincode vergeten. Nu moet deze terug te vinden zijn in Mijn Odido, maar hier staat mijn internet + TV abonnement niet tussen. Ik krijg hem ook niet gekoppeld. Nadat ik mijn postcode + huisnummer en geboorte datum heb ingevoerd krijg ik de volgende melding: De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.Hoe kan ik een abonnement koppelen? 

Wij maken gebruik van een UniFi WiFi systeem en willen dit graag gebruiken achter onze Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router.Op welke manier kunnen wij bridgemodus inschakelen op de Odido ZYXEL NR5307 5G NR Indoor Router? 

Sinds ca. 17:30 geen glasvezel internet en tv. Na de aanbevolen stappen doorlopen te hebben, blijkt op de media convertor het LOS ledje rood te knipperen(ca. 1 keer per 2 seconden), of er nou een modem aan hangt of niet. Het PON ledje is uit. Het 10g internet ledje brand groen en knippert af en toe. De power led brandt groen. Ik zag andere forum meldingen dat er in zo'n geval iets mis is in de wijk kast. Is dat bij mij ook het geval?

Goededag,Is het mogelijk om mijn huidige verouderde Zyxel T50 modem om te ruilen voor een nieuwer model met wifi6 ondersteuning? alvast dank voor de reactie!met vriendelijke groet,Dragos

Hello,  I have a klik&klaar subscription but want to cancel it and my partner wants to have it in her name. Is it possible to use the same router but for a different subscription? And how do I do this? I cannot get hold of anyone to help me!

Na 2 maanden gepuzzel heb ik eindelijk mijn Odido klik & klaar abonnement werkend gekregen (door mijn modem te plaatsen voor een raam met enkel glas + bestellen wifi-plus). 11 juni jongsleden heb ik de klantenservice gemeld hoe ze toekomstige klanten beter zouden kunnen helpen met een aantal aanbevelingen. Een gratis geste om de serviceverlening van Odido aan toekomstige klanten te verbeteren 'om niet'. Curieus dat een medewerker van de klantenservice - bij navraag hoe het staat met mijn klacht van 2 maanden geleden - niet verder komt dan dat ik het contactformulier nog maar eens opnieuw moet invullen en hopen dat het deze keer beter gaat… Doorverwijzen naar iemand met meer kennis/autoriteit of zelf de onbeantwoorde klacht nog eens onder de aandacht brengen van de verantwoordelijke afdeling was allemaal niet mogelijk voor deze medewerker die me overigens onvriendelijk te woord stond en het gesprek beëindigde omdat het allemaal te lang duurde. Graag zou ik de manager van de klantens