Hi all,
Ik probeer ondertussen al ruim een halfjaar het verleng aanbod voor mijn abonnement te bekijken, maar blijf tegen de melding “Helaas is het momenteel niet mogelijk om te verlengen. Neem contact met ons op voor je persoonlijke verlengaanbod.” aanlopen.
Ondertussen meerdere keren contact gehad met de helpdesk, zowel telefonisch als via het contact formulier. Elke keer wordt belooft dat ik bericht terug krijg en dat het probleem opgelost zal worden. Tot nog toe is het nog steeds niet opgelost. Ik blijf tegen een incapabele (niet technische) helpdesk aanlopen, doorverbonden worden naar iemand met technische kennis is blijkbaar niet mogelijk.
Typisch genoeg kan ik op de odido site zelf ook geen glasvezel abonnement selecteren voor mijn adres (terwijl ik toch daadwerkelijk op glasvezel zit). Wellicht ligt hier een relatie. Maar zo ondertussen ben ik er wel klaar mee, en zit ik te kijken naar alternatieven.
Zijn er hier mensen die dit probleem herkennen, en enig inzicht kunnen geven in hoe lang dit kan duren?
