Nieuwe Mediabox nog niet ontvangen

Hoi ​@Anematje, welkom op onze communtiy!

Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk kunt genieten van de nieuwe Mediabox. Bedankt voor het invullen van al je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik zie dat er nog niks verstuurd is, dus ik heb je meteen 2 nieuwe Mediaboxen opgestuurd! Zodra deze onderweg zijn kun je de zending volgen in Mijn Odido. De oude Tv Boxen hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel kijkplezier!

​@Tommie van Odido Wij hebben hetzelfde probleem. Ik heb 19 mei meteen op de knop in de mail geklikt om de nieuwe mediabox te bestellen en ook bevestigingsmail ontvangen. Echter nooit iets ontvangen of in Mijn Odido zien staan. Vervolgens helemaal vergeten, totdat we laatst onze Amulet opnieuw opstartten en we de melding kregen dat hij binnenkort niet meer ondersteund wordt..

Of moet ik hiervoor een apart topic aanmaken?

Hey ​@RW_Cat, een apart topic is niet nodig hoor.

Ik help je hier graag verder in dit topic! Die knop zou in principe wel moeten werken, echter zie ik dat er bij jou nog niks is aangevraagd. Ik heb nu maar meteen 2 nieuwe Mediaboxen voor je aangevraagd, zodra deze zijn verzonden kun jij de zending volgen in Mijn Odido. Ook zag ik dat je nog een verouderd modem in bezit had, deze heb ik ook maar meteen omgeruild voor een nieuw exemplaar. Het oude apparatuur hoeven we niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee!