Internet en TV

Vanmiddag de T56 ontvangen en geinstalleerd. Nu kan mijn Canon printer geen verbinding maken met de router. Weet iemand een oplossing?

Beste,Sinds afgelopen donderdagmiddag 21-8 ervaar ik problemen met de ODIDO tv app op een Samsung GQ55S95BATXZG tv uit 2023, bij opstarten van de tv of wijzigen van kanaal komt er ruim 10 min lang de melding binnen dat er iets mis is gegaan, de zender hersteld zich zelf, opnieuw opstarten wordt niet bediend. Het schakelen van zender duurt ook langer als normaal.Ik heb er een filmpje van gemaakt, zie deze link: https://drive.google.com/file/d/1Mrt8Z5nhwOtDvW33JAZ_HmeSok-NyGeW/view?usp=drive_linkDe tv heeft een bekabelde netwerkverbinding en geeft geen problemen met netflix streamen. Router en tv zijn opnieuw opgestart maar geeft geen effect, probleem blijft aanwezig.Ook tv via draadloos geeft zelfde problemen. Boven hebben we een philips 4k tv die ook een app gebruikt en geen problemen ondervindt.Zijn er meedere die hier sinds vorige week last van hebben en misschien de oplossing hebben om dit probleem op te lossen Vriendelijke groeten Eelco 

Deze melding krijg ik tijdens het tv kijken ongeveer om de 5 seconden. Erg irritant dus!  Ik heb een Samsung tv. wat kan ik hier aan doen? 

Bij mijn xs4all abonnement (nu KPN) was bij mijn account ook een persoonlijk email adres inbegrepen (‘persoonsnaam’@xs4all.nl). Is dat bij Odido ook standaard het geval?Dirk Engelage

Zojuist tv en internet abonnement afgesloten. Komt pas over 2 weken. Kan ik in tussentijd wel al via de app op mijn telefoon kijken op ene an een manier?

Heb ik met de mediabox nog een aparte chromecast nodig? Met mijn huidige (KPN) abonnement heb ik naast de TV-ontvanger nog een aparte Chromecast aan mijn TV gekoppeld. Is dat met de Odido mediabox (die chromecast ingebouwd lijkt te hebben) nog nodig?

Ik heb zeer traag internet op mijn LG TV: schommelt tussen 56 en 86 Mbps. Dit terwijl ik op mijn wifi tot 980 Mbps kom (zelfde router uiteraard). De TV is bekabeld dus zou zelfs hogere snelheid moeten tonen. Test gedaan met speedtest.net. Router is een Zyxel EX5601-T1. In de browser van de router gekeken maar zie niets bijzonders….

Beste Odido,Ik heb bericht ontvangen dat de apparatuur nog niet retour is gekomen. Dit klopt echter niet: ik heb de apparatuur al geruime tijd teruggestuurd. Ter bevestiging voeg ik de foto van de bevestigingsmail van de retourzending toe. De zending is door jullie op 14 augustus om 20:00 uur in ontvangst genomen. Het gaat hierbij om Odido Klik & Klaar apparatuur.Willen jullie dit aub in het systeem corrigeren en bevestigen dat de retourzending goed verwerkt is?Alvast bedankt voor de terugkoppeling.Met vriendelijke groet,Michael 

Ik ben een leek dus wie kan mij helpen. Ik lees verschillende antwoorden op de vraag wpa3 verbinding vereist. Maar waar kan ik inloggen om dit aan te passen naar wpa2. Op account van Odido zelf of ergens anders? Ik weet niet waar ik moet beginnen.  Dank jullie wel namens een dommig gansje

Beste,  Ik kan mijn abbonement voor tv en internet niet koppelen aan de online omgeving. Kunnen jullie met mij mee kijken aub. 

Ik heb sinds kort een T56 modem met smart wifi mesh extenders.het is mij wel gelukt om mijn chromecast te verbinden, maar na elke herstart van de chromecast  werkt de inlog niet meer. De enige oplossing dan is het odido wifi netwerk verwijderen en weer een nieuwe connectie maken.Ik heb die problemen nooit gehad met het vorige modem; het zit waarschijnlijk in de configuratie van de T56. Iemand een idee hoe ik dit op kan lossen?   

Mijn zoon trekt regelmatig de internetverbinding geheel dicht met downloads. Ik heb een zyxell VMG8825-T50 modem van odido. is het mogelijk een beperking op zijn macadres te zetten voor de internetsnelheid van zijn specifieke PC

Ik mag verlengen, gezien ik al mijn abonnementen bij Odido heb verwacht je toch minimaal een goeie aanbieding.het kon er echt vanaf: de eerste 4 maanden €5 korting……je mag verwachten als (vaste)klant dat je een mooiere aanbieding krijgt ipv dit schijntje. ik zou door Odido gebeld worden, echter dat gebeurde niet en gebeurde niet, dan bel ik zelf toch even?nou iemand die opneemt en volgens mij nog met ze (tinder)date aan het praten was, kom dit mooi zo’n 20-30 seconde meeluisteren (zeer onprofessioneel).Daarna was deze beste man het er mee eens dat de aanbieding beter kon, alleen dan komt het.een aanbieding voor een x aantal maanden voor €25.prima aanbieding, maar ik moest direct beslissen, kreeg geen voorwaarden om door te nemen en geen bedenktijd.en daar gaat het al mis, want wettelijk heb ik een bedenktijd van 14 dagen, daarnaast is het ook mijn recht hierover de voorwaarden te kunnen bekijken en op een redelijk termijn akkoord of niet akkoord te kunnen geven.uiteraard zeg ik de voor

Sinds een tijdje heb ik het nieuwe tv-menu maar ik vind het niet echt fijn.  1. Er wordt eigenlijk te veel informatie in 1 scherm getoond als ik op ‘gids’ druk. Ik heb liever dat ‘Menu’ en ‘gids’ hun eigen functie behouden, dat vind ik overzichtelijker. Nu hebben ze allebei hetzelfde beeld. 2. als ik op ‘sluiten’ druk, sluit de gids en ga ik terug naar het kanaal dat ik aan het kijken was. Als ik per ongeluk nog een keer op ‘sluiten’ druk, gaat ie naar de zender NPO1. Als ik op ‘terug’ druk, blijft ie op NPO1. 3. Als ik voorheen op ‘terug’ drukte, ging ik terug naar de zender die ik voor de huidige zender aan het kijken was. Nu gaat ie 1 stap terug en dan weer vooruit. Die functie zie ik graag terug.  4. De gids geeft op dit moment niet voor de volledige week informatie weer, normaal gesproken doet hij dat wel. Opnieuw opstarten en updaten heeft niet geholpen, ik weet niet wat er gebeurt als ik kies voor resetten.  5. Als ik in de gids een zender of programma heb gekozen, moet ik nog e

Sinds kort in het bezit van een K&K modem. Dit modem heeft een probleem met de aan/uit schakelaar. Als je naar de schakelaar kijkt valt ie al uit bij wijze van.Ik heb hier vorige week dinsdag de klantenservice voor gebeld en mij is beloofd dat het vervangende modem zo rond het weekend bij mij binnen zou komen. Nog steeds niks gehoord.ik maak mij zorgen over de service gerichtheid van ODIDO. Nu heb ik het modem met veel geëtter weer enigszins aan de praat gekregen (zolang je het niet aanraakt), maar hoe gaat het als een modem helemaal uit valt? Zit je dan “gewoon” meer dan een week zonder?Ik hoop dat er meegelezen wordt @klantenservice en dat het vervangende modem snel wordt verstuurd! 

Ik wil mijn nieuwe modem activeren, heb de app gedownload & op de site gekeken. Alles gaat prima, behalve dat de modem niet aan gaat… Na 15 minuten nog geen lampje, sim er al opnieuw uitgehaald en meermaals stekkers in en uit, maar tevergeefs. Is dit op te lossen, of heb ik een kapotte modem gekregen?

We zijn net nieuw (2mnd) bij Odido, echter hebben we regelmatig dat de box vast loop. Of dat het geluid weg valt op het moment dat we spoelen, tv op pauze zetten. Als we de box opnieuw opstarten dan is het 50/50 of het geluid terug is of dat we nog steeds geen geluid hebben. Heeft er iemand tips? 

Beste Odido medewerker, Ik heb klik en klaar ontvangen, amar de simkaart is nog niet geactiveerd terwijl mijn abonnement direct in is gegaan. Graag zsm mijn sim kaart activeren want ik heb nu geen interenet met dezee router.Bedankt

Alweer uitval!

Internet storing in centrum Oud Beijerland Niet gemeld op jullie siteRebooten modem geen effectDus ook geen TV enz

Beste,In het weekend mijn vervangende mediabox geïnstalleerd. Werktballemaal behalve het volume regelen via de bijgevoegde remote.Heb al in dit forum vanalles voorbij zien komen en geprobeerd. Met de oude TV box werkt alles. Met de nieuwe dus niet.Heb er nu een dag mee geëxperimenteerd tot uiteindelijke frustratie.Oude box weer geïnstalleerd.Hoe los ik dit op? Hoor het graag. 

Sinds enkele uren komt het modem niet meer online (verbinding verbrak gewoon), herstarten van modem helpt niet. Via intern netwerk kunnen we het modem nog bereiken en zien we geen foutieve instellingen, alleen geen internetverbinding. Is er een (onbekende) storing met de glasvezelverbinding?

Hallo.Ik ben inmiddels al meer dan 3 jaar klant en maak nog gebruik van het oudere Zyxel T-50 modem. Omdat dit modem geen Wi-Fi 6 ondersteunt, zou ik graag een nieuw modem (bijvoorbeeld de Zyxel T-56) ontvangen. Kunt u dit voor mij in orde maken? Uiteraard lever ik het oude modem in bij een recyclepunt. Alvast bedankt voor de hulp!

Hallo,Ik geef de voorkeur aan online opzeggen in plaats van telefonisch contact. Volgens de informatie zou dat mogelijk moeten zijn, maar ik zie helaas geen optie om dit via jullie website te doen.Ik wil graag mijn Internet + Sim Only abonnement opzeggen. De verbinding is hier nog niet actief.Zouden jullie mij kunnen helpen met het opzeggen?

Telefonisch is in juli 2025 mij beloofd dat alle abbonementen kosteloos per 1 augustus 2025 opgezegd zouden worden. Ik blij, omdat ik na maanden gezeik eindelijk weg kon. Nu ruim 4 weken later is maar 1 van de 2 abbonementen afgesloten, en zeggen ze dat mijn mobiel abboenment niet kosteloos is opgezegd en ik een boete krijg als ik dit wens. Nou dit wens ik niet, mij is beloofd dat alles weg kon. Nu zijn er opnames, zoals elk telefoon gesprke, die willen ze niet afgeven, het telefoonabbonemt ik kosten gaat nu omhoog, omdat ik geen kortingen meer krijg, maar ik wil weg en alles onder 1 dak doen. Ik heb geen poot nu om op te staan… wat moet ik doen. IK WIL WEG, ZEI GEVEN MIJN NUMMER NIET VRIJ en moet nu maanden betalen voor iets wat ik niet wil of de boete (zelfde kosten als abbonement) betalen.  HELP