Dag, kunnen jullie mij hier helpen of moet ik via klantenservice?
Ik heb van odido informatie ontvangen dat mijn oude interactieve tv-box wordt in kort tijd niet meer gebruiken, en kan deze in nieuwe mediabox veranderen. Dat ben ik gedaan, ik heb media box ontvangen, met informatie, dat oude entone box kan naar verzamelen punt, hoeft niet meer terugsturen (is niet meer aansluiten). Oke.
Maar ik zie nu op de factuur: dat ik heb 2x mediabox (die heb ik) en ook interactieve tv box op de factuur staan (dus 5 euro meer dan zou staan).
Kan deze gecorrigeerd worden - ook met korting wat ik met de interactie tv box gehad (i.p.v. 5 euro - 2,5 euro - correct voor -5 euro moet echtelijk staan - 5 euro voor mediabox)?
Staat verkeerd nu:
interactieve tv box - 5 euro (korting 2,5) - gebruikt niet meer, vervangen naar mediabox
mediabox - 5 euro
mediabox - 5 euro
Moet correct staan:
mediabox 5 euro (-2,5 korting)
mediabox - 5 euro
Alvast bedankt voor antword en help (mijn gegevens zijn in de profel opgeslagen).
Gr.
Dominique
