Internet en TV

Goedemiddag, ik woon in een jaren 30 woning en de COAX en glasvezel komen binnen in de woonkamer. Ik heb sinds ik er woon (7 jaar) Ziggo gehad en ben zojuist overgestapt naar Odido glasvezel. Nu zie ik bij mijn aansluiting dat er alleen een groene kabel de muur uit komt (afgeknipt) en dat hier geen FTU op zit, kan de monteur deze plaatsen bij het installeren van mijn aansluiting? 

Ik krijg de code: Er gaat iets mis. Deze functie of instelling is momenteel niet beschikbaar. Kijk je even of het ligt aan je internetverbinding?Ik heb een bekabelde verbinding. De andere apps zoals Prime, NPO Start doen het prima.Waarom moet ik de tv regelmatig opnieuw opstarten met een harde start?Wat is er mis met ODIDO?

Hallo,Ik heb nog een Zyxel T-50 modem en ik wil graag een nieuwe aaanvragen.Groeten,Miroslaw

Kan er gekeken worden naar de peering/routering naar DNS4EU dns servers?Bij KPN Glasvezel 4ms, Ziggo onder 12ms latency, via Odido/ODF 30+ms.  

Goeden middag,Na het verlengen van mijn abbo (tv en internet) heb ik het overbodige wifi punt retour gezonden (22-8-25)Deze is nog steeds niet afgeleverd door dhl, heb nog 6 dagen de tijd eer de boete clausule ingaat. Is dit een probleem?  Tevens wacht ik nog steeds met smart op de bestelde tv box. Wanneer mag ik deze ontvangen? De tv app in combi met mijn samsung tv laat nog wel eens wat te wensen over.  Vriendelijke groet,arnold 

Omdat ik mijn afstandsbediening van de mediabox niet helemaal naar behoren werkte (niet alle functies deden het). Heb ik deze ontkoppeld, nu krijg ik deze echter niet gekoppeld.Is er een manier om dit thuis op te lossen of moet hiervoor een nieuwe afstandsbediening komen? Ik lees al dat dit vaker voorkomt. 

Goedemiddag, ik zou ook graag mijn EOL T50 willen laten vervangen door de T56. Als jullie meer info nodig hebben hoor ik het graag. Alvast dank en een goed weekend.​

Hola, Ik heb een Denon hifi en een Daikin airco, en sinds een aantal dagen openen en verbinden de Apps wel, en zie ik de active instellingen van de apparaten, zoals aan of uit, volume instellingen of temperatuur van de airco. Maar elke commando die ik wil versturen, zoals volume omhoog of omlaag, of temperatuur omhoog of omlaag komen niet aan bij het device. Zowel op mijn iPhone als die van mijn partner. Twee apparaten van verschillende fabrikanten, zelfde gedrag. Dus ik vermoed iets met de router/wifi… heb alles al opnieuw opgestart (niet gereset naar fabrieksinstellingen). Hebben meer mensen dit probleem? Heeft Odido een poort dicht gezet of iets dergelijks?  

Beste,Zoals anderen ook hebben opgemerkt heeft Zyxel de T50 EoL verklaard (zie onderstaande afbeelding). Ik zou daarom graag een vervangende router ontvangen. Bij voorbaat dank voor de verwerking.De vereiste privévelden in mijn profiel zijn ingevuld.  

De Huawei los knippert rood en daardoor heb ik geen internet  

Ik heb sinds februari een Samsung The Frame,  1e TV in jaren. Bij aanschaf het idee via de Odido-Tv-app weer eens TV te gaan kijken. Helaas is dit sinds de aanschaf pas een paar dagen mogelijk geweest, omdat blijkbaar de Odido-Tv-app niet werkt op mijn nieuwe smart-TV.Een van de triggers om nu via Odido TV te gaan kijken was de aanbieden van 8 maanden een gratis TV-abonnement bij mijn overige abonnementen. Nu gaat het inmiddels wel hard met die gratis maanden.Ik hoor graag wanneer het eindelijk mogelijk gaat zijn om via de Odido-Tv-app ook TV te kijken en wat er mogelijk is ter compensatie van deze gemiste gratis maanden.Mijn tv: Samsung The Frame QLED Full HD 32LS03C (2023)

Hoi,Ik wil graag mijn ucg ultra aansluiten rechtstreeks op het glasvezel modem. Echter geeft de cloud gateway aan dat er geen internet verbinding is. Als ik de kabel weer aan sluit op de (Odido) modem, de Zyxel T56, dan is er wel direct verbinding.De setup van Unifi geeft steeds aan om de Modem te herstarten. Dat heb ik verschillende keren geprobeerd, maar helaas zonder resultaat! Wat doe ik verkeerd? Edit: de lampjes bij de kabels achter op de ucg branden. 

Ik heb sinds enkele weken de nieuwe kastjes van Odido . Alles werkt nu goed, alleen bij bijv tv kijken naar zender ID werkt de ondertiteling niet. Ik moet het iedere keer handmatig aanzetten. . Hoe komt dit, en hoe los ik het op?

Ik probeer al een paar weken om mijn videoland te activeren wat gratis is bij mijn klik en klaar abbonnement maar tot op heden is het nog steeds niet gelukt  ook al meerdere keren gebeld met de klantenservice maar die weten het ook niet en kunnen mij niet verder helpen, wat ik heel slecht vind.Elke keer als ik probeer mijn account te activeren krijg ik de melding OEPS PROBEER HET OPNIEUW 

Hoi Odido,Ik ervaar regelmatig problemen met mijn huidige Zyxel T50 modem in combinatie met mijn netwerk (o.a. Deco mesh en smart home apparaten). Het lijkt erop dat dit modem hier niet zo goed mee overweg kan.Zou ik een nieuwer of alternatief modem bij jullie kunnen aanvragen/omruilen? Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn.Alvast bedankt!Groeten,Christian

Momenteel hebben wij een t54 geïnstalleerd, maar hebben constant problemen met uitvallend internet en instabiele verbinding. Ons appartement is zo klein dat het onmogelijk kan liggen aan afstand of storing door muren. Ik zou graag mijn modem omruilen voor een modernere versie die deze problemen niet heeft.

Goedemiddag, ik zou ook graag mijn EOL T50 willen laten vervangen door de T56. Als jullie meer info nodig hebben hoor ik het graag. Alvast dank en een goed weekend.

Krijg sinds paar dagen steeds de melding “er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer”. Geluid loopt wel door en beeld springt na een paar sec terug. Maar dit blijft maar doorgaan 

Ik gebruik al enkele maanden Apple Music op zowel mijn PC als mobiele telefoon. Helaas constateer ik vandaag dat ik geen verbinding meer krijg met Apple Music op zowel de ethernet verbinding als wifi. Als ik wifi op mijn telefoon uitschakel, is de apple music app normaal te gebruiken. (Mobiel abonnement is ook bij Odido). Hotspot van mobiel naar PC doet apple music het ook gewoon, maar via de vaste thuisverbinding lukt het met geen mogelijkheid. Het lijkt wel alsof iets in het netwerk blokkeert. Ik gebruik de hardware die ik van Odido heb ontvangen, en heb verder nooit iets aangepast aan instellingen. Op de desktop app krijg ik “an unknown error has occured”. Opnieuw opstarten van zowel de app als PC verhelpt het probleem niet. Uit wanhoop heb ik het via itunes ook geprobeerd, hier krijg ik foutcode 0x80090302. De webversie is eveneens niet beschikbaar met foutmelding: Error code: SSL_ERROR_INTERNAL_ERROR_ALERT.Ik heb als test ook nog even andere apple services geprobeerd, icloud kan i

allemaal een goedemiddag , volgens mij heb ik dit ergens al gelezen maar kan het niet zo gauw terug vinden vandaar dat ik de vraag maar opnieuw doet . sinds juni gebruik ik klik en klaar en het werkt opzich prima , wel wisselende snelheden maar voor mij gebruik prima maar sinds een maand (ongeveer) moet ik 1 maal per week het modem opnieuw opstarten . alles lijkt te werken maar doet het niet . modenlampjes geven aan dat er verbinding is ( groen,blauw,blauw) maar verbinden ho maar . is dit een software iets ? mijn software versie is V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430 mocht hiet iets fout zijn dan mag er geupdate worden . hoor het graag !peter

Ik heb al sinds een poos dat mijn Odido online tv app niet meer werkt. mij krijg om de 3 seconden de melding er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?ik kan nu al een hele poos niet tv kijken. Wil graag snel geholpen worden, ik ben erg ontevreden samsung tv, software is Up to datemodelcode UE55CU7020Kgraag een reactie

Is het mogelijk om mijn glasvezel bestelling kosteloos te annuleren?Gisteren besteld.Ik heb geen glasvezel aansluiting en kan deze niet zelf betalen van een uitkering.Ik wil blijven bij Online.Ik heb de overstap service gebruikt.

Ik ben sinds maart overgestap naar Odido, echter is mijn thuisnetwerk sindsdien nog niet stabiel.Het super wifi punt kreeg geen verbinding. Vorige week heb ik meer dan een uur gesproken en uiteindelijk met de technische afdeling kreeg ik het super wifi punt aan de praat. De dag daarna ben ik nog terug gebeld om te controleren of dit nog werkte en dit was nog stabiel. Helaas was het super wifi punt in de avond de connectie kwijt. Ik had gehoopt met het super wifi punt dat alles stabieler werd, want mijn google chromecasts krijgen geen verbinding of zelden. Chromecasts (gen 2) 3+jaar oud gekocht. Ook als ik iets wil casten op mijn smart tv (philips 2022) gaat dit ongeveer tot 5 minuten goed en daarna is die de connectie kwijt op de chromecast (youtub/netfix e.d. werkt wel) Naast de chromecast is de wifi verbinding met een laptop ook instabiel en valt die vaak weg en met mijn Homey apparaat ook. Dit gaat in fases , lange tijd goed(aantal dagen) en dan in een korte tijd veel connectie verl

Goedemorgen,Aansluiting in mijn  huis is al weer een tijdje teruggeplaatst en goed getest. Laatste keer dat ik iemand sprak van Odido, werd verteld dat op  4 -7-2025 zou de wijkcentrale aangesloten zou worden. Tot heden helemaal niks, best wel triest dat Odido eigenlijk  de mensen al ruim een jaar [ hier dan] voor de gek houdt. Mijn voordeel is nu al weg [Ziggo] omdat ik mijn mobiel bij Vodafone had aangepast aan de datum van de wijkcentrale. Dom van mij natuurlijk dat ik ervan uit ging dat het nu wel zou gebeuren, maar omdat de beste man zei die de boel aansloot in de meterkast, dat de lijn goed is aangesloten en de test goed was verlopen ging ik ervan dat het goed zat. Helaas , pindakaas. Maar nu de brandende vraag, welke datum wordt het het echt?  Of is KPN inderdaad sneller,  

Vanmiddag de T56 ontvangen en geinstalleerd. Nu kan mijn Canon printer geen verbinding maken met de router. Weet iemand een oplossing?