Internet en TV

Beste lezer, Op 8 december heb ik klik en klaar besteld. Leverdatum zou vandaag, 30 december zijn. Ik zou een mail ontvangen als de bestelling verstuurd is. Die heb ik nog niet ontvangen. Komt mijn bestelling vandaag wel aan? Mijn huidige internetaansluiting is opgezegd per 1 januari aanstaande. Ga ik wel met internet het nieuwe jaar in? Graag zsm reactie van Oddio, bedankt. Mvg

Sinds gister wachten wij al op een DSL internet verbinding op het nieuwe adres. Alles netjes geïnstalleerd, gister telefonisch contact gehad met de klantenservice en internetverbinding zou het na 19u15 doen, nu wachten we nog steeds al bijna 24u later nog geen verbinding. WAN en Internet lampjes brangen niet op de modem. Klantenservice is vandaag dramatisch te noemen, we hebben vandaag 11x geprobeerd te bellen en na meer dan 45min per telefoongesprek gooien we de handdoek in de ring, daar waar ons leven uit meer dan Odido bellen bestaat.

Ik heb het Zyxel modem in ons vakantiehuisje staan. Ik zou graag toegang tot het modem hebben vanuit huis. Ik kan bij de instellingen niets vinden over remote access. Is dat mogelijk, en wat moet ik dan instellen? Dank!

Hallo, Ik heb recentelijk een Synology NAS gekocht. Bij het aansluiten op mijn eigen netwerk kon ik daar geen verbinding mee krijgen. Na wel verbinding te krijgen met een directe kabel naar een PC, en het een en ander proberen, ben ik tot de conclusie gekomen dat er in de communicatie tussen de NAS en de T-54 iets niet goed gaat. Fysieke situatie: alle lokale apparaten met een kabel zijn aangesloten op een unmanned switch, die weer is aangesloten op de T-54. WiFi verloopt via de T-54. T-54 geeft de dynamische IP adressen uit. Ik kan de NAS zien op andere apparaten en verbinding maken zolang het netwerkverkeer niet via de T-54 verloopt. Bekabelde apparaten zien de NAS, en WiFi apparaten zien de NAS als ik een oud en traag ander WiFi punt aan de switch koppel. De NAS is op de T-54 niet te zien in de lijst met aangesloten apparaten. De NAS heeft een vast IP-adres, ingesteld op de NAS zelf, dat buiten de range aan dynamische adressen ligt. Wel alles in de 192.168.0.x reeks. De NAS zit op hetzelfde subnet, 255.255.255.0, als de T-54. Default gateway in de NAS is het IP adres van de T-54. De NAS en T-54 zijn opnieuw opgestart geweest (met eerst de T-54 weer aan, en daarna de NAS), IP instellingen van de NAS zijn meerdere malen gereset, NAS heeft op enig moment ook een harde reset gekregen waarna ik de NAS software opnieuw heb geïnstalleerd. Verder dan het bovenstaande kom ik niet met mijn eigen kennis en met wat ik op het internet heb kunnen vinden. Weten jullie wellicht nog iets dat dit probleem kan oplossen?

Since the day I started using fiberglass internet, my internet is not stable during evennings. The internet connection is good during the day. It gets worse after 6-7 PM. When I submit a complain about this, I was told that I need another fiberglass converter device. It has been a few weeks already and I didn’t get any updates on when I am going to get the new convertor. I am wondering if I can go back to using DSL at 100mbps which more stable than fiber 400mbps. Appreciate for the help

Goedeavond, Het lampje van internet op de modem brandt rood, ik heb het herstarten en resetten al geprobeerd, dat hielp niet. Weet iemand wat er aan de hand is?

Geachte meneer, mevrouw, Gaarne zou ik van u als volgt willen weten , indien mogelijk, we hebben (nog) geen glasvezel maar dit duurt niet zo lang meer. Wel maken wij gebruik van de mediabox (dus voor glasvezel ), maar wel i.c.m de oude modem zyxel-t54. We krijgen van tijd tot een dialloogbox op onze tv met een mededeling ❗️……………; het is maar heel kort en weg is ie…..⁉️🤨 Eindelijk heeft mijn vrouw iets kunnen ontcijferen als van een modem. Mijn vraag is nu deze: Waarschijnlijk betreft het uitroepteken dat de juiste modem zyxel-t56 moet worden geïnstalleerd ⁉️ Kan ik dit zonder problemen doen zonder glasvezel en gewoon met de koperdraad-aansluiting? De misschien een overbodige vraag, maar we kunnen het bericht niet lezen, veel te snel❗️🤔 Dank voor uw antwoord en verblijf met vriendelijke groet. J.van der Haven

Hoi, gisteren de nieuwe mediabox geïnstalleerd. Alleen werken de knoppen van de afstandsbediening radio, TV, Netflix en apps niet. Is hier een update voor? Of een andere oplossing.

Wij hebben sinds 6 december de mediabox van Odido en zijn hier tot nu toe héél erg tevreden mee. Eén minpunt: deze box heeft helaas geen aparte digitale audio- uitgang waardoor ik bijna verplicht ben om de HDMI via mijn versterker te laten ‘lopen’.

Graag willen we weten of het mogelijk is om terug te kijken op HGTV

Ik wil buiten mijn wifi versterken met het Zyxel NWA55AXE access point.Het moet een outdoor versterker worden omdat die echt buiten komt te hangen. Werkt dit goed met het Odido 5g modem? Hebben mensen hiermee ervaring?

Ik ben net overgestapt op een glasvezel abonnement, waardoor ik m’n vorige router (T-54) om heb moeten wisselen naar een T-56 router. Nu ik deze heb geïnstalleerd doen mijn PC, laptop en mobiel het prima, maar ik krijg mijn Chromecast wel verbonden, maar geen internet. Ik lees op verschillende plekken hier dat dit met een update van de router te maken heeft, daarom bij deze het verzoek.

Sinds ongeveer een week heb ik veel packet loss en ping, de router is al gereset, de kabel tussen ONT en de router is al vervangen, ONT en router beide opnieuw opgestart, niks helpt, router is ook al gereset, dit probleem gebeurt alleen in de avond na ongeveer 7 of 8 uur.

Krijg met Zyxel 5G klik&klaar router geen verbinding met chromecast. Wat zijn de trucs?

Vandaag zou een monteur langskomen. Last minute wordt deze gecanceld en ik kreeg gelijk een bericht om een nieuwe afspraak in te plannen. Eerste mogelijkheid 8 januari. Ik heb gebeld met Gideon. Er werd mij verzekerd dat er nog een optie zou komen dat ze eerder langs zouden komen. Dus ik braaf gewacht. Nu is de eerste mogelijkheid 9 januari. Leuk detail, ik heb een eigen bedrijf, ben afhankelijk van internet. Moet ik voordat ik daadwerkelijk geleverd krijg al met dit soort onzin dealen?

Bovenaan de afstandsbediening zitten twee knoppen: links tv rechts mediabox. Als ik de tv opstart met de tv knop, dan start de mediabox kort daarna automatisch op voordat de startprocedure van de tv gereed is en zonder dat ik de knoop mediabox heb ingedrukt. Op deze manier wordt de opstartprocedure van de tv verstoord met irritante storingen tot gevolg: de tv gaat dan gedurende ca een uur met tussenpozen op zwart en heeft 5-15 seconden nodig om opnieuw op te starten. Hoe kan ik de afstandsbediening zo instellen dat de mediabox niet automatisch opstart als ik de tv knop indruk. Zodat ik de mogelijkheid heb om de mediabox zelf op te starten met de knop van de mediabox nadat de opstartprocedure van de tv is beëindigd? ( nu voorkom ik dit gedoe door de stekker van de mediabox te verwijderen uit het stopcontact en dan eerst de tv op te starten. Als die klaar is dan doe ik pas de stekker van de mediabox in het stopcontact en druk ik op de knop van de mediabox. Ik heb daarna geen enkele storing)

Goedendag Heb de doos met odido-onderdelen ontvangen. Vraag gaat over de access points, waarvan er 2 zijn geleverd. IN de huidige situatie (bij Ziggo) gaat er vanaf de modem een kabel naar een acces point . Die zorgt voor de wifi op zolder. Ook gaan er meerdere kabels naar bv TV’s.Één kabel gaat naa reen accesspoint in een tuinhuis. Van daaruit gaan ook weer kabels naar div computers en tv’s. Het probleem is nu dat er maar 2 aansluitingen zitten op de Odido Access points. Zijn die ook te krijgen met meerdere aansluitingen? Dank en groet, Jack

Mijn moeder is onlangs overgestapt naar Odido . het bevalt haar prima , vooral ook in de portemonnee 🙈 . nu heeft ze 1 klein dingetje en dat is dat haar regionale tv zender van de locale omroep Oldebroek , de LOCO tv niet meer te ontvangen is. deze zender had mijn moeder voorheen altijd aan staan met muziek en locale nieuws en dat mist ze nu enorm. ze mist het zo erg dat ze eigenlijk weer terug wil naaar kpn . mijn vraag is of jullie deze locale zender ook kunnen toevoegen zodat ze deze toch weer kan ontvangen? het gaat om LOCO tv . Locale omroep Oldebroek ik hoop dat jullie ons kunnen helpen. alvast bedankt jet

Sinds vannacht 02:08 heeft mijn router geen WAN ip meer. Herstarten helpt niet. Alle lampjes op de ONT zijn groen. Ook al herstart. Problemen lijken exact hetzelfde als een klein jaar geleden.

Geachte dames en heren, Ik heb een probleem dat ik nog steeds na weken niet kan oplossen, en ik ben er een beetje klaar mee. Ik heb nu meerdere malen geprobeerd mijn Calex lampen toe te voegen aan het netwerk. (App; Smart Life). Ze blijven maar knipperen, en het werkt gewoon echt niet. Ik heb verschillende forums nu bekeken en meerdere mensen hadden/hebben hier een probleem mee, maar helaas, ik ook, en ik heb er echt een verschrikkelijke hekel aan dat het niet gewoon werkt, met ALLEEN de Zyxel T-56. De apparaten die al jaren op dit zelfde wifi netwerk zitten (zelfde naam/ww), blijven connected. (Ben van Ziggo naar Odido gegaan). De volgende apparaten zitten hierbij op het 2.4 Ghz netwerk. Ring doorbell Verschillende Lampen (Sommige werken nog, andere resetten uit zichzelf, en stoppen met werken) Google Nest (Ik heb er 1 perongeluk ontkoppeld, en deze is dus niet meer toe te voegen, de andere werkt nog wel) Google Thermostaat (ik durf deze echt niet te resetten) Ik heb het volgende al geprobeerd: Factory Reset van de router TP-Link Extender 2.4 Ghz op 802.11b/g/n gemengd, en WPA2-PSK 5 Ghz uitgezet 20 minuten lang naar het licht gestaard (Dit hielp ook niet helaas) Ik heb zelfs een Mobile Hotspot aangezet om ze daarmee toe te voegen, maar dat resulteerde helaas niet in dat ze toegevoegd werden. Dit is wel een beetje de laatste druppel met Odido, ik heb sinds ik bij Odido zit alleen maar problemen, en telkens is het nooit de schuld van Odido, maar van andere partijen, of mijzelf. Naast de snelheden die we behalen, (die echt gewoon dikkee prima zijn), slaat dit echt helemaal nergens op, dat mijn lampen niet toegevoegd kunnen worden. Ik heb een klein huis, en wifi-punten niet nodig, dus ik wil hier niet voor betalen, want ik heb gehoord dat ook een optie is.

Hallo Odido techsupport, Ik heb geprobeerd te bellen met support, maar daar sta ik 45 min in de wacht, dus dan maar zo. Ik heb sinds zondag last van dat mijn WiFi van de zyxel t56 het niet doet. Bekabeld doet die het gewoon... Ik heb al meerdere keren de stroom eraf gehaald. Gisteren heb ik de router ook helemaal gereset, maar nog steeds geen WiFi. Ik denk zelf dat er iets in de router niet goed is. Zouden jullie er naar kunnen kijken Mvg, Jelle

Sinds een maand Glasvezel Internet (2G) van Odido, maar nu merken we dat de internetsnelheid steeds van 2G terug zakt naar 100Mbps. Als ik alles opnieuw opstart gaat de snelheid ruim over de 1900Mbps, maar binnen het uur is deze gezakt naar 94Mbps. Een monteur meet geen problemen, maar in het huisnetwerk is het behoorlijk merkbaar. Computer is vrijwel direct bedraad op het modem aangesloten en uploaden is een drama. Iemand een oplossing?

Goedemorgen, Graag zou ik mijn wifi versterker die bij mijn klik en klaar zit willen opzeggen. Groet, Matthijs

Hi, 2 maanden terug mijn internet online alvast geregeld zodat mijn abbo 16 december geinstalleerd kan worden en werkt in mijn nieuwe woning. 16 december nog niks gehoord en geen modem binnen. Ik ben zelf maar gaan bellen 18 december, er was wat mis gegaan en een week later (23 dec) kon de monteur pas. Monteur komt 23 dec en alles werkt. Nog geen 24u later ligt er wifi er alweer uit en heb ik nu nog steeds geen wifi. ik heb inmiddels al 3x contact gehad met klantenservice maar 0 ondersteuning en ik zit waarschijnlijk nog 2 weken zonder internet. Er zal iemand komen van ODF maar ik hoor maar niks en het zou deze week opgelost worden volgens de klantenservice. Het is niet normaal dat ik dit 2 maanden terug al regel en nu nog geen internet heb en de komende 2 weken ook niet. Ik krijg vouchers aangeboden maar ik heb al unlimited data dus dat heeft 0 zin. ik verwacht een flinke compensatie en snel internet want dit slaat nergens op. mocht dit niet snel opgelost worden stap ik direct over naar een andere internet en telefoon leverancier.

Hallo, Ik heb gisteren het Odido installatiepakket ontvangen maar er zit alleen een Modem in en geen ONT klopt dit? Ik stap over vanaf Ziggo.