Internet en TV

Hallo, Wij zijn sinds 2weken een nieuwe klant bij Odido, maar helaas lopen wij tegen het euvel aan als fanatiek voetbal kijkers dat de wedstrijd ruim 8sec achterloopt op kpn glasvezel, livescore/FotMob De monteur is hier op 2januari geweest om alles aan te sluiten. Kunnen wij nog gebruikmaken van onze herroepings recht? Want de verkoper aan de deur vertelde ons dat er geen vertraging in de wedstrijden zou zitten!

Beste Odido Mijn internetverbinding is ok maar ik ben ontevreden over de Wifi functionaliteiten van mijn klik-en-klaar modem en neem voor mijn wifi mijn oude wifi router weer in gebruik. Ik heb deze niet meer nodig dus ik wil de 2 wifi plus punten opzeggen. Online opzeggen via de mijn odido app lukt niet. Kunnen jullie mij helpen?

Recent heeft de installateur het odido modem geplaatst waarmee we via onze glasvezel verbinding draadloos tv zouden kunnen kijken. Op mijn TV, een Samsung 32LS03C (aangeschaft eind 2024) zit wel de TV app van odido, maar als deze geopend wordt komt er alleen een zwart scherm. De installateur had dit zelf nog niet eerder meegemaakt en heeft de app verwijdert en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder resultaat. Gebeld met de servicelijn van Odido. Deze kwam tot de conclusie dat het dan aan onze apparatuur moet liggen. Mijn vraag is, als de Odido TV app op de TV geïnstalleerd kan worden dan moet dit volgens de website van Odido ook gewoon werken. Alle andere apps op de TV zoals Netflix en Youtune werken wel goed. Is dit een bekend probleem bij Odido en zo ja is er dan op korte termijn een oplossing van Odido te verwachten.

Soms supersnel (150-500mbps) en dan weer een hele tijd traag (1-5 mbps), er is geen touw aan vast te knopen. Dit heeft niet met congestie te maken, omdat ik met mijn Odido zakelijk abonnement wel hogere snelheden haal als de klik en klaar traag is. Ook heb ik geen 2tb gebruikt. Ik krijg steeds meer het idee dat het aan het apparaat ligt en dit wil ik testen. Nu heb ik geprobeerd de simkaart in een telefoon te stoppen voor een speedtest als het traag gaat, maar ik krijg geen verbinding. Ik las ergens dat je iets in de instellingen aan kan passen voor gebruik in een mobiel, maar kan dit niet meer vinden. Wie kan me helpen, of wie heeft er andere tips (los van 'bij het raam zetten')?

Is er al wat bekend over het vervangen van de Brakke Zyxel T-54 Firmware ?Heb nu al weken last van modem restarts en of het wegvallen van de wifi. We beginnen een beetje door het geduld heen te raken zit je thuis te werken of lekker te gamen, film te kijken knalt de hele bende er weer voor een paar minuten uit. Kan ook nog steeds niet bij mijn instellingen komen dan loopt dat ding ook vast.😕

Na 2 maanden is eindelijk vorige week Open Dutch Fiber langs geweest om de glasvezelkabel naar binnen te plaatsen. Ik wacht nog steeds op een mail van Gideon om een afspraak te maken. Kunnen jullie kijken hoe het zit waarom ik geen email ontvang van Gideon voor een installatie afspraak. Ik zit nu al 3 maanden bij me huidige provider met een duurdere pakket.

Vanaf rond 17 uur geen internet, tv en telf. Kan nergens zien wat er aan de hand is. Op de community wel iets van deze buurt, maar er staat 16-1-2024. Heb ik dus ook niks aan.

Een poosje geleden heb ik de klik en klaar dubbel ontvangen (door een fout), 1 van deze heb ik terug gestuurd. Maar ik heb nog steeds geen bevestiging van jullie kant... Op de post nl app staat continu het bezorg moment is bij gewerkt...(Pakket zal wel kwijt zijn) Ik heb contact gehad met post NL, als Odido gebeld maar ik kom geen steek verder.… Het nadeel is dat hier ook een contract onder hangt, dus vanaf de 14de deze maand moet betalen?! Voor iets wat ik niet gebruikt/heb.. Mod edit: afbeeldingen en track- & tracecode verwijderd ivm persoonlijke gegevens.

In het verleden heb ik een glasvezelverbinding gehad maar ruim een jaar geleden was de verbinding verbroken en dat duurde zo lang dat ik uiteindelijk heb opgezegd en overgestapt ben naar de de concurrent Ziggo. In de blackfriday week zag ik een aanbieding voorbij komen en dacht laten we weer eens een poging wagen. Ik heb ze voordat de verbinding actief moest worden nog gewezen op de kabelbreuk welke in het verleden was geconstateerd. Er werd een beetje luchtig overheen gestapt en dat moest natuurlijk al lang opgelost zijn. Helaas is dat niet het geval, op 23 december kwam er een Guidion monteur aan de deur. Hij was al ruim 2 uur te laat maar goed, na een paar minuten kwam hij tot de conclusie dat er geen signaal op de glasvezel zat en dat de verbinding blijkbaar nooit is gerepareerd. Ik was er al een beetje bang voor en vervolgens word er natuurlijk gewezen naar ODF en nee het word binnenkort opgelost ze kunnen alleen niet zien wanneer en hoe? Tot overmaat van ramp stuurt de monteur wel een werkbon naar mij en ODIDO waar uit blijkt dat er ronduit gefraudeerd word, alle werkzaamheden staan op voltooid zelfs bij de vraag internet verbinding werkend achtergelaten……..Dit is niet het geval. De werkbon word door ODIDO als seintje gezien het abonnement te starten maar dat wil ik niet want dan loop ik mijn 8 maanden korting mis. Ik wil pas betalen als ik ook een verbinding heb maar ik ben bang dat dit een getouwtrek word. Kortom service is slecht en ODF de beheerder van het netwerk nalatig in het onderhoud. Guidion pleegt fraude met werkbonnen enz. Ik wil een oplossing en wens niet in het ongewis gelaten te worden. Ik heb een contract met ODIDO en ipv de schouders op te halen voor een boze klant moeten ze ODF aanspreken op het ontbreken van een werkende verbinding. Bovendien kan ik niet rechtstreeks communiceren met ODF want ODIDO is mijn aanspreekpunt. Ook het gedoe met de Guidion werkbon wil ik naar waarheid hebben en niet een nep werkbon waarmee ik in de problemen raak met ODIDO.

Dag, ik heb 2 profielen aangemaakt. 1 voor ons volwassenen en 1 voor de kinderen. Via de browser kan ik alleen niet wisselen van profiel. Ik gebruik de laatste versies van "Chrome, Firefox en Edge. Ik heb ze zowel gewoon als in privé modus getest. Ook even de cookies etc verwijderd. Er gebeurt niets als ik op de foto van het profiel klik waarnaar ik wil wisselen. Verder nog de vraag waarom ik alle zenders blijf zien wanneer (ik heb ook de android app) ik als kind ben ingelogd. Kunnen de zenders voor kijkers jonger dan 6 niet gewoon verborgen blijven?Is er niet een speciaal kids profiel?Bovendien mag ik als kind met leeftijd met kijkwijzer profiel 6 wel naar het NOS kijken en niet naar ID. Hoe kan dat? laatste vraag: waarom moet er telkens een pin ingegeven worden bij wisselen van profiel. Van kind profiel naar volwassen snap ik dat nog, andersom lijkt me onzinnig.

Onlangs heb ik een nieuwe PC gehaald en na een paar dagen merkte ik dat ik packetloss heb in vele games en na een speedtest te doen zag ik dat ik dus weinig download en upload snelheid had. https://www.speedtest.net/result/17258532608 Specificaties - modem: Zyxel T-56 Repeater: Wifi Plus abonnement: 1 Gbps Ethernetkabel: CAT6 Mijn pc is aangesloten aan de Wifi Plus Repeater. Probleem bevindt zich alleen op een PC. Op mijn laptop en telefoon krijg ik wel voldoende mbps binnen die zijn ook verbonden op de wifi plus. Op een andere PC (bekabeld) krijg ik ook 120 download mbps en 1-10 upload mbps. Voorheen de wifi plus had ik een andere repeater waar ik wel 800 download en upload mbps kreeg. Heb zelf vele youtube filmpjes gekeken en geen een oplossing werkte. Dus het ligt echt aan de wifi plus repeater (bekabeld). Iemand die mij kan helpen?

Maanden geen problemen gehad en nu niet alleen packet loss van 4-10%(regio Rotterdam probleem ?) maar ook het modem restart af en toe vanzelf. Ik wilde even kijken in de logs van het modem maar na het inloggen crasht deze ook gelijk als je op een van de instellingen tegels klikt dus ik kan nergens meer bij. Uit en aanzetten helpt ook niet.

Ik heb sinds kort Odido Internet, met de T-75 modem.Ik heb alle apparaten kunnen aanmelden op WIFI echter ik heb een Arlo camera die alleen op 2.4 Ghz aangemeld kan worden. Dit moet ik dien via mijn Samsung S24 Ultra maar deze is automatisch verbonden met 5 Ghz. Aangezien Arlo camera en S24 Ultra op hetzelfde netwerk moeten zitten om Arlo camera toe te voegen aan netwerk zou ik easy Mesh tijdelijk moeten uitzetten, maar kan dit nergens vinden via T-75 modem

Wij ben sinds kort overgestapt naar Odido. Nou is het dat wij hier thuis wifi versterkers (KPN Wifi Punten) hebben, waar wij een flink bedrag voor hebben betaald. Wij willen dus ook geen andere halen. Hoe kan ik deze draadloos verbinden met het Odido modem? (Ik weet dat het mogelijk zou moeten zijn, aangezien de monteur die bij mij thuis is geweest, dit heeft verteld).

Ook eens een keer een positief verhaal, met alle problemen die hier de revue passeren. Mijn ex gebruikt ruim 14 maanden probleemloos een Odido glasvezel abonnement.Vandaar met de scherpe aanbiedingen van Odido, voor mij reden om nu ook over te stappen. Vandaag de monteur hier geweest voor aansluiting van Odido glasvezel. (Van KPN naar Odido). Inzet is een 1 Gb abonnement met TV (en Android-TV boxje). Had eerlijk gezegd alle voorbereidingen eerder al getroffen, en alles reeds zelf aangesloten.Huawei ONT aangesloten, Netwerk en WiFi van ZyXEL T56 aangepast, TV-box geüpdatet. Monteur hoefde eigenlijk alleen nog maar de patch in de POP / wijkkast om te zetten. Omdat ik een dubbele glasvezel ader heb (met een dubbel glasvezel eindpunt → TY-01 ).Had ik gehoopt dat ik nog even de oude KPN-verbinding, naast die van Odido kon gebruiken.Een heel ruime marge in overlap als er onverhoeds toch iets mis zou gaan met afspraken e.d.(Heb niet van een overstap service gebruik gemaakt). Maar twee aansluitingen was kennelijk niet mogelijk (te weinig patch aansluitpunten in de POP).De aansluiting was al meteen op de eerste glasvezel aansluiting gepatched als vervanging van KPN. De “dummy” TY-01 cover deksel (met door mij aangeklikt blauw koppelstuk + glasvezel patchkabel),voor aansluiting met de Huawei 10 Gb ONT, die ik aan de rechterkant had geplaatst,werd toen van de rechterkant naar links verhuist. Oude 1 Gb NT / ONT naar de rechterkant.(Zodat het glasvezel eindpunt aan die zijde voor stof wordt afgedekt). Daarmee was de verbinding een feit, en konden we even testen of alles het deed.Alles werkte direct. Prima bekabeld internet + WiFi, en werkende TV. Speedtest bekabeld: Snelheidstest met Ookla speedtest utility geïnstalleerd op mijn laptop.Middels een 2.5 Gb ethernet naar USB-poort adapter de ethernet kabel aangesloten aan mijn laptop.Andere kant, de kabel op de 2.5 Gb LAN poort van de ZyXEL T56 modem/router. Opmerking: Let op met testen: De keus van de ene- of de andere serverkan soms verrassend wisselende test resultaten geven. Ben je ervan bewust.Meestal zijn servers van providers het meest stabiel. Hoogst gemeten snelheid met server dichtbij. Gemeten snelheid met server ongeveer 90 km hier vandaan: Speedtest WiFi-6 (laptop): Gemeten snelheid met server ongeveer 90 km hier vandaan: Enige minpunt is dat Odido schijnbaar nog geen IPv6 ondersteunt.Maar bij KPN was dat afgelopen periode toch al erg onbetrouwbaar. (Alles terug gezet naar IPv4).Zie een reactie eerder als aanvulling op een onderwerp m.b.t. IPv6 Nu dat alles werkt, met nog wat daagjes “proefdraaien” met de ZyXEL T56 modem/router.Zal ik erna weer mijn eigen router aansluiten. Tot zover mijn relaas.-

Goedemorgen, sinds vannacht 00.40 al geen internet, tv en telefoon meer. Mediakastje en modem al gereset meermaals. Alle lampjes branden zoals ze moeten maar er gebeurt niets. Storing?

Hallo, mijn Samsung TV gaat niet aan (en ook niet uit) bij aan- en uitzetten van de mediabox via knop rechtsboven. Bij de diverse Ziggo mediaboxen die ik heb gehad werkte dit altijd prima. Heb de mediabox opnieuw laten scannen naar aangesloten apparatuur en die herkent ook de Samsung TV. In de CEC instellingen staat het allemaal aan. CEC is ook actief op de TV. Mediabox al opnieuw opgestart na uit- en weer aanzetten van CEC instellingen, ab al opnieuw gekoppeld, dit helpt allemaal niet.

Blokkade thuis geen internet en geen tv facturen zijn betaald er stond na 4 uur alles weer beschikbaar we zijn nu 8 tot 12 uur verder help me a.u.b. want een online chat zou veel slimmer zijn om klanten te helpen

Goede avond. Helaas kreeg ik net weer een e-mail dat er in januari een boete van 90 euro in rekening wordt gebracht voor het niet retourneren van mijn mediabox. erg jammer heb hier al 5x telefonisch contact over gehad en heb zelfs in oktober van jullie mail ontvangen dat apparatuur ontvangen is. in mij account staat ook dat er 1 tv box ontvangen is terwijl er 2 in de doos zaten en ik telefonisch contact gehad heb dat ik 2 mediaboxen terug ging zenden omdat ik bij 2 tv’s de app heb van Odido. Ik heb ook een bewijs van afgifte bon van dhl punt van afgelopen oktober al. dus hoe gaat dit nu opgelost worden? Ik betaal geen boete van 90 euro omdat jullie de administratie niet goed verwerkt hebben.

Ik heb Klik&Klaar Internet met 2 wifi plus versterkers (Zyxel WX5600). Beide heb ik geinstalleerd, eentje staat op de 1e verdieping en eentje op zolder. Beide draadloos via de wifi. Het werkte prima voor een maand of 3. Nu kwam ik gisteren thuis en had ik plotseling geen verbinding op zolder. De versterker op zolder heeft ineens geen verbinding meer. Het signaallampje brandt niet en het powerlampje knipper oranje. Ik heb de wifi-versterker even verbonden met klik&klaar modem. Dan werkt alles normaal. Voor de zekerheid de versterker gereset en opnieuw geinstalleerd. Dit maakte geen verschil. Op zolder blijft het geen verbinding maken. Echter als ik deze versterker (van zolder) verbinding laat maken op de 1e verdieping werkt het ook normaal. Van zolder direct naar het modem is te ver. Dat begrijp ik. Maar het lijkt er nu op dat de 2 versterkers elkaar niet meer kunnen vinden. Ik zit een beetje vast.

Hallo, Mijn tv box van Odido zegt ineens dat het wifi wachtwoord niet geldig is. De wifi doet het met hetzelfde wachtwoord wel op alle(!) andere apparaten. Ik heb het wachtwoord gewijzigd en dat werkt helaas ook niet en ik heb ook een factory reset gedaan, dat mocht ook niet baten. Het gaat om tv box model SEI800TFAS. Alvast bedankt voor de hulp.

Ik heb mijn Odido-abonnement opgezegd en de apparatuur die ik tijdens mijn tijd bij Odido heb gebruikt teruggestuurd. Ik heb alles teruggestuurd wat ik ontvangen had. Nu heb ik echter een e-mail van Odido gekregen waarin ze vragen om de router en wifi-punt, en ik heb 8 dagen om deze terug te sturen. Ik heb deze niet meer, en als ik naar het DHL-trackingnummer kijk, zie ik dat het pakket al is afgeleverd. Ik heb dezelfde QR-code gebruikt die Odido had verstrekt. Wat moet ik doen met de eisen die Odido aan mij stelt?

krijg wpa3 niet naar wpa2 op mijn router zyxel t54

Als ik inlog op mijn router en vervolgens op "verbindingen" klik, blijft hij hangen. Zie screenshot. De witte bolletjes blijven eeuwig doordraaien. Dit gebeurt In edge en chrome op een desktop en ook in chrome op een tablet. Het heeft wel gewerkt en is erg onhandig als je wilt zoeken op welk ip een apparaat zit, want dat lukt nu niet. Ik heb ook al een herstart van de router gedaan, maar dat hielp niet. Wifi staat trouwens uit op deze router omdat ik een eigen wifi mesh systeem gebruik. Kan iemand even proberen of het bij hem/haar wel werkt? En of je wifi aan of uit hebt staan?

Hallo, Nu 2 dagen glasvezel. (Is de bedenktermijn van 15 dagen na ingang van het contract?) Abonnement: 400MB/s + TV via de app TV is via bedraad internet, Laptop en mobiel op WiFi Heb de Nokia ONT XS-010X-R productie datum 05-2024, router is Zyxel T-56 Maandag 13-01 (na installatie) overdag was de snelheid goed (380-400 mb/s) Maandagavond enkel haperingen in beeld en wat traag laden van de tv app Dinsdag 14-01 avond vanaf 19 uur verschrikkelijk traag internet. Dacht eerst dat het uitvallen van de WiFi misschien te maken had met schakelen tussen 2.4 & 5 ghz. maar met 5 ghz uitgeschakeld nog steeds instabiel traag internet. Speedtest op Mobiele telefoon (wifi) 14-01 - 22:17 speedtest laptop (14-01 - 23:00)