Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen abonnement aangegaan via verkoper aan huis

  • January 29, 2026
  • 3 reacties
  • 73 Bekeken

Hallo heb op 28-01-2026 een internet thuis en mobiel anonnement aangegaan Via een adviseur/verkoper aan huis. İk kan de abonnementen niet annuleren/opzeggen omdat ik de abonnementen niet online of Via een winkel heb aangeschaft en omdat ik geen visitekaartje heb Van de verkoper. 

De klantenservice kan mij niet helpen om t TE annuleren opzeggen, wat ik een raar verhaal vind.

 

Moet ik nu perse een brief aangetekend opsturen om te kunnen opzeggen/annuleren 

Heb een email gestuurd die ik van de klantenservice heb gehad, doch heb nog geen reactie ontvangen. 

 

Beste antwoord door eric

Dan is de order nog niet ingelegt bij Odido.  Gewoon even wachten tot je bekend wordt binnen Odido en dat zal waarschijnlijk een email zijn met je bestelling die je daarna dus kan annuleren. 

Bekijk origineel

3 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • January 29, 2026

De klantenservice is alleen telefonisch te bereiken, niet per email. Via dit forum kun je niet opzeggen. Maar er zal toch wel op het contract wat jij getekend hebt iets staan waar je kunt annuleren? Als daar "per brief"  staat dan is dat het beste wat je kunt doen. Het zou namelijk kunnen dat je bestelling nog niet is aangekomen bij Odido.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
  • cengiz balcioglu
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • January 29, 2026

Beste Eric, ik heb wel degelijk telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ze kunnen t niet annuleren omdat zij niet weten wie de verkoper is. De verkoper self moet t annuleren, maar ik heb geen naam of visite kaartje Van de verkoper 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • January 29, 2026

Dan is de order nog niet ingelegt bij Odido.  Gewoon even wachten tot je bekend wordt binnen Odido en dat zal waarschijnlijk een email zijn met je bestelling die je daarna dus kan annuleren. 

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
ForumvoorwaardenAccessibility statement