Bestellingen en levering

Ik probeer al sinds 14:00 mijn nieuwe iPhone te betalen.Helaas krijg ik de melding: Het betaal verzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog een proberen.Kan een mod een nieuwe betaal link sturen?

Ik werd eind augustus gebeld door Tele2 (Nu Odido) met een aanbod om mijn sim only abonnement te verlengen. Ik gaf aan dat ik binnenkort een nieuwe telefoon wou hebben maar nog geen keuze heb gemaakt. Mij werd aan de telefoon verteld dat ik nu alvast mijn Sim Only kon verlengen en achteraf een telefoon kon toevoegen aan het abonnement. Dat vond ik prima en mijn Sim Only werd verlengd (Start in december).Nu wil ik graag weten hoe dit precies moet want ik kan deze optie nergens vinden om een smartphone aan het abonnement toe te voegen. 

Kunnen we de Apple Watch Ultra bij Odido verwachten en hebben jullie enig idee wanneer?

Ik probeer mijn mobiele abbo te verlengen. En kies daarbij voor een e-sim.Echter op de winkelwagen(controle) pagina staat er altijd "simkaart”. Is dat een fout op de site of is dit niet mogelijk bij een verlenging?

Hallo allemaal, kan het even niet zo snel vinden, voor welke tijd moet met zijn abonnement verlengen om het toestel de volgende dag geleverd te krijgen?Alvast bedankt :)

Odido,is er al iets bekend vanaf waneer wij de nieuwe apple watches inc. Multisim abbo kunnen bestellen / pre orderen? 

Mobiel zou afgeleverd zijn op Postnl afhaallocatie, maar is daar niet afgeleverd. Met Postnl contact opgenomen, die heeft contact opgenomen met de afhaallocatie en bevestigd dat het pakket daar niet is. Werd gezegd dat ik met de afzender contact op moet nemen.. Maar klantenservice Odido niet bereikbaar. Wil de boel eigenlijk annuleren nu   

Hoe kan het zijn dat ik als jarenlange trouwe klant van T-Mobile die gebruik maakt van de gogogodeals (met de verwachting dat ik de beste deal heb tot in ieder geval de release van het nieuwe model) zie dat ik op 4 september (laatste dag gogogodeals) 696,- betaal voor een S23 met 256GB en de dag erop, 5 september, nog maar 624,-? Gelijkwaardig abonnement echter ook nog meer GB's bij Odido voor hetzelfde geld. Het zal wettelijk vast allemaal mogen maar ik ben niet geamuseerd.

Afgelopen maandag ging het scherm van mijn telefoon kapot, maar de telefoon was nog bruikbaar. De volgende dag heb ik een verlengaanbod geaccepteerd via jullie website zodra deze weer online was.Dit ging over de telefoon afhalen in de winkel. De volgende dag ging mijn scherm echter definitief kapot, waardoor mijn telefoon nu onbruikbaar is. Helaas is jullie winkel al sinds dinsdag gesloten.Tenzij jullie mij vandaag nog aan een nieuwe telefoon kunnen helpen, zou ik graag mijn bestelling willen annuleren. Ik schaf dan zelf een nieuwe telefoon aan om met mijn bestaande T-mobile abbonement te gebruiken.Het probleem is dat jullie winkel momenteel gesloten is en ik zit nu zonder een werkende telefoon. Ik heb dringend een telefoon nodig voor mijn werk en familie. Jullie chatbot geeft aan dat annuleren alleen in de winkel kan, maar de winkel is de komende dagen gesloten. En in de livechat kom er ik niet doorheen, en ik ben momenteel niet in de gelegenheid

Gister om 14:30 abonnement verlengd met toestel. Er ging iets fout met betalen maar volgens de servicemedewerker kon ik ook pinnen aan de deur. Volgens de bestelstatus is de telefoon nog niet overgedragen aan de bezorgdienst. Ik ga woensdagochtend op vakantie. Is de telefoon er voor die tijd wel? Hoe lang duurt dit normaal gesproken?

Opgelost 

Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor Android  In dit topic vind je de veelgestelde vragen over de Samsung Galaxy Watch LTE en over T-Mobile Multisim voor Android.  T-Mobile introduceert: Multisim. Een extra sim die je aan je bestaande abonnement koppelt, speciaal voor de Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Zo kun je zonder telefoon de deur uit en toch overal verbonden blijven. Je hebt al een Multisim abonnement voor maar € 5/mnd, bovenop je bestaande mobiele abonnement. Wil je een abonnement inclusief Samsung Galaxy Watch? Ook dat kan bij T-Mobile. Met Multisim ben je Unlimited. Wie je ook bent.​   Kan ik iedere Samsung Watch gebruiken voor Multisim? Voor Multisim heb je Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE nodig. De Gala

 Topic nav uw reactie op trustpilot.. Werd gebeld om mijn 1 jarig contract te verlengen. Aanbod 22 gb en unlimited bellen. Kosten € 17,50. Na enig doorvragen bleek dat dan om een 2 jarig abonnement te gaan wat men even vergeten was te vermelden. Aangegeven een 1 jarig contract te willen. Dat kost dan ineens € 18,50.. Bevestig per sms ontvangen. Daarna volgde nog een sms. Mijn vaste klant korting was nog niet geactiveerd dus kreeg geen 22 gb maar slechts 20 gb en daarvoor moest ik € 21,- betalen. Vaste klanten korting alleen als ik 2 abonnementen afneem. Had men met geen woord over gerept tijdens telefonische verkoop. Kennelijk ben je geen vaste klant als je al jaren een mobiel abonnement hebt en ook alle telefoons via jullie aanschaft. Inmiddels dit contract weer ontbonden.

hallo, gisteren heeft de koerier de telefoon bij mij afgeleverd, helaas zat er geen aankoopbewijs in de doos. Ik wil graag een aankoopbewijs ontvangen 

Ik heb geen email gehad na mijn bestelling van iPhone 14, Het zegt de status van je betaling is nog niet bij ons bekend. Zodra deze bekend is, ontvang je de bevestiging per e-mail. Maar dit zegt tie al de hele tijd. Hoe lang gaat dit duren ? Ik heb geen enkele email ontvangen. Hoe lang duurt die goedkeuring ?

Ik heb sinds vandaag een sim only abo bij T-Mobile.Mij was gezegd dat ik in de online omgeving een MultiSim zou kunnen aanvragen.Deze optie ontbreekt echter.Er is alleen de optie om een eSIM aan te vragen maar die vervangt dan de SIM in mijn telefoon.Dat wil ik niet, ik wil een MultiSim.eSIM voor de smart watch, fysieke SIM voor de telefoon. Iemand een idee hoe ik dit kan doen?

Goedemiddag, Ik heb afgelopen zaterdag een galaxy watch 6 classic besteld icm multisim.Deze stond op direct leverbaar en ik wilde hem zelf ophalen in de shop aangezien erbij stond dat het de snelste optie was.Ik heb de bevestiging gekregen en een sms dat het niet op voorraad is.Ik kan ook de voortgang van de bestelling niet zien.De klantenservice gebeld en langs de shop geweest maar die konden me niet verder helpen dus ik hoop dat een van jullie het kan.Bestelnummer is: 198554958 MVG

Lost toestel gekocht bij de winkel in Delft, maar de meneer daar heeft er gelijk een nieuwe abonnement aangehangen. Heb duidelijk verteld dat ik een los toestel wilde kopen en meteen wilde betalen. Dit is dus mis gegaan bij jullie. Review op trustpilot gezet en zij gaven aan dat dit niet op een juiste manier is behandeld dus of ik even een topic wil aanmaken. Bij deze! Ik wil geen nieuw abonnement en wil dat dit terug wordt gezet naar de oude afloopdatum.

Goedendag,  Ik heb zondag via de webshop de Samsung flip nog snel besteld omdat je dan 120 euro retour kreeg voor de upgrade. Nu staat op de factuur 15 september. Hierdoor heb ik dus geen recht op de actie. Kan dit nog aangepast worden? Groeten Linda Dijkstra 

Ik wil graag overstappen van Ziggo en kwam uit bij T-Mobile omdat zij ook internet en tv hebben.Ik dacht mooi, dus een nieuw toestel uitgezocht en een abbonement erbij gezocht.Ook een thuis abbonement aangevraagd, samen goed voor 100 euro per maand.Nu word zonder opgaaf van enige reden het mobiel abonnement geweigerd. Heb dus ook meteen het thuis abbonement afgezegd en ik krijg heel droogjes "oke geen probleem".Beetje jammer als je dan achteraf een mail krijgt dat ze het jammer vinden dat ik het abbonement afzeg.Ik kreeg het gevoel dat jullie (T-Mobile) teveel abbonees hebben en ik teveel op jullie rekening ben.Ik vind wel wat anders dus heb er geen probleem mee, maar wil andere mensen er op wijzen dat je als klant niet belangrijk bent bij T-Mobile. Vr. Groeten,Riny Koksrinykoks@gmail.com

Probeer via my T-mobile een mobiel abbonement bij te bestellen, al een paar keer geprobeerd maar krijg steeds deze melding:  Denk niet dat ik iets fout doe. Ik kan niet bellen en er is geen email adres te vinden. Dus probeer ik het zo maar.

Ik heb 26 juli mijn abonnement verlengt en een Samsung galaxy flip 5 uitgezocht, omdat ik daar het Samsung horloge bij krijg. Hier moet je je Imei nr en een aankoopbon/factuur van kunnen overleggen om te kunnen bewijzen dat ik hem bij T-Mobile heb aangeschaft. Deze heb ik echter nooit ontvangen en nou heb ik geen recht op zo'n horloge. Hoe kom ik alsnog aan een factuur of bon om aan te kunnen tonen dat ik hem hier vandaan heb?

Tijdens het betalen is de betaling afgebroken. Hierna kreeg ik een herinnering dat ik deze nog moest betalen. Als ik hier op het linkje klik, dan zie ik de melding: Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.Dit is ondertussen veel meer dan een uur geleden. Ik heb contact gehad met support, en ik zou een nieuw linkje krijgen. Maar dit is niet gekomen.

Hoihoi, Ik heb zaterdag via online mn abbonement verlengd. Nu kan ik verder onder bestelstatus niks vinden. Mijn vraag was wanneer ik dit ongeveer kan verwachten? Ik heb de bestelling in de winkel laten bezorgen. Ik hoor het graag! Dankjewel alvast!

Ik heb op 15 mei een iphone in termijnen besteld bij T mobile. Mijn betaling is ontvangen door de bank(Wise).  Maar omdat het niet gezien werd door T mobile, heb ik de klantenservice van Tmobile een bericht gestuurd. De klantenservice heeft dan deze bestelling geannuleerd. Ik heb nog een betaling gedaan met een andere bankpas en mijn bestelling afgerond. Maar het geld van 105.41 euro dat van mijn eerste bestelling was afgehaald, is nog steeds niet teruggestort op mijn rekening. De bank(Wise) zegt dat dit geld bij T mobile staat. T mobile moet dit geld terugbetalen. Ik heb mijn geld al tweeënhalve maand niet ontvangen, los dit probleem alstublieft op. Ik begrijp niet waarom jullie mijn geld niet hebben teruggestort. Ik wacht op onze hulp. Alvast Bedankt.Bestelnummer: 126291702.