Bekabeld Internet

Hoewel ik er niet de voorkeur aan geef via de Community te communiceren met een leverancier van diensten lijkt het, gezien de veelal snelle inhoudelijke reacties van medewerkers en deskundigen zoals ik die zie in andere topics, de enige weg:Mijn ervaring…..Op 12 juli jl. een blij bericht van Odido ontvangen dat mijn internetverbinding (100MBps) gratis verhoogd was naar 140Mbps. In de praktijk komt dat voor mijn adres neer op ~135-138Mbps up en down. Best netjes.Medio oktober ontving ik bericht dat er in de nacht van 24 oktober werkzaamheden in mijn postcode uitgevoerd zouden worden en dat de verbinding dan kort onderbroken zou zijn. Prima. Ook de info wat te doen als de verbinding niet vanzelf terug zou komen. Duidelijk. Werkzaamheden uitgevoerd, de volgende ochtend een ander ext. IP adres. Alle lampjes groen. Dus up and running"”, leek het.Wat er echter niet vermeld werd is dat na het onderhoud de verbinding aanzienlijk trager zou zijn. (Schommelend, zowel up als down tussen de 103 en

Ik heb een 1Gb glasvezel aansluiting en abonnement maar hoe ik ook meet ik kom nooit boven de 100mb uit. Nu heb ik niet het modem van Odido in gebruik maar een fritz!box. Heeft altijd goed gewerkt maar het me de laatste dagen op dat het niet klopt. Ik heb aansluitpunt gereboot, fritzbox, alle switches maar snelheid komt niet boven de 100Mb. Doe ik iets fout of is er iets met mijn aansluiting aan de hand?

Hi Odido,We signed up for a 2 years contract and on 18th Nov 2024 the technician came to install the router in our new home. All connected well but it turns out there is no connection. Odido raised a ticket to Delta and now we are all waiting for something to happen. Already a week has passed and no news. I see similar pots on here so I want to flag this immediately. We can’t afford to not have internet at home as we work from home! We called Delta, they point out to Odido. Odido says they wait for Delta. Do you both communicate I wonder. We can’t do anything in this case but wait and hope (and pray?!) We have used up all our mobile data, what are we expected to do? Can we receive internet another way, we need it urgently or can’t work. Or how do we cancel the contract, we need a solution either way.Can someone advise when Delta is to come and fix what is wrong outside with the cable? We have not received any call or email from either Odido or Delta even though on the phone I was advis

Goedeavond, Ik heb sinds zaterdag geen signaal op de mediaconverter, melding gemaakt en er is een case aangemaakt. Ik verwachte iets van contact vandaag. Het LOS lampje knippert langzaam rood op de Huawei MC, wat is de verwachting wat contact betreft bij Odido? Het onbeperkte abonnement op de mobiel werkt wel, maar een volledige back-up runnen naar de cloud is niet te doen met 30 Mbit upstream

Since yesterday around 15:00, we don’t have internet connection. And the modem’ red lights are on. I tried to restart both of them, but still no connection. My area is Den Haag 

Hallo,ik zou graag willen dat poort 445 gedeblokkeerd wordt zodat ik smb cloud file share diensten kan gebruiken. Alvast bedankt.mvg,chris

Beste, De wan poort van mijn ONT is gistermiddag defect geraakt. Hoe kom ik zo snel mogelijk aan een nieuwe ONT en belangrijker nog hoe krijg ik weer internet in mijn woning?!?

Zie titel. Sinds ik ben overgestapt naar Odido van Delta(op het Delta netwerk) merk ik steeds vaker dat mijn verbinding er soms uit wat te merken is bij streamen of gamen.Een simpele ping test naar de eerste hop is te zien dat er om de 10-20 pings een pakketje wegvalt.Bij Delta had ik nergens last van. Problemen zijn gelijk begonnen na een overstap. Zelfde apparatuur, zelfde verbinding.

Meer mensen uit Beesel zonder internet en tv? Hier geen verbinding en kan dit nergens melden. Alle stappen al doorlopen geen verandering. Geen storing volgens site of werkzaamheden  

De unifi cloud gateway wilt niet verbinden met de vandaag aangesloten aansluiting. De verbinding werkt wel met de Zyxel router van Odido. De VLAN is ingesteld op 300. Alles al een keer herstart. Tevens IP-adres vrijgegeven via de Zyxel. Tevens een poging gedaan om mac adres van router in te vullen. (De secondary is momenteel via een LAN van de Zyxel verbonden die op 4G draait)  

Hallo, Heb mijn internet snelheid verhoogd in mijn abbo van 1gb naar 2 gb, en gisteren is de monteur geweest om de instelling in de kast van de wijk om te zetten en mijn router aan te sluiten, alles goed gelukt en snel voor elkaar. Echter..de monteur zei dat er een storing in de kast (wijk) zit en dat Odido met zijn vinger naar KPN wijst en KPN naar Odido ..en dat het al weken gaande is ..best leuk allemaal maar ik haal maar 4mbit op mijn lijn en zo zijn er meerdere in mijn wijk natuurlijk. En ik betaal wel gewoon volledig de abbonoment kosten natuurlijk,. Dus beste mensen van Odido want kunnen we hier aan doen?

Beste, Door een kabelbreuk heb ik sinds aantal dagen geen internet, na meerdere malen met Odido gesproken te hebben ben ik nog steeds niet geholpen. Ook is er geen ticket voor KPN aangemaakt om de boel te repararen terwijl door Odido is vastgesteld dat er kabelbreuk is.Ook ben ik in de wacht gezet voor goedkeuring noodmodem, sinds op deze tempo aankomende tijd geen internet beschikbaar zal zijn, ik heb het idee dat back-office niet full-support levert aan 1) klanten en 2) klantenservice intern. Graag wil ik geholpen worden omdat we vanuit huis werkzaam zijn, en geen mobiel internet abbo van Odido hebben noch onbeperkt internet abbonement voor roaming (roaming werkt niet optimaal voor thuiswerkzaamheden)  Graag nogmaals verzoek om een KPN ticket aan te maken, omdat KPN paraat staat om dit probleem op te lossen. 10 minuten geleden met vertegenwoordiger van KPN gesproken - ze wachten op een ticketnummer om boel op orde te brengen.  

Sinds deze week heb ik Odido glasvezel internet. Ik ben overgestapt van KPN. Ik merk direct dat mijn internet een stuk trager is geworden. De download komt nauwelijks boven de 100 Mbit uithttps://www.speedtest.net/my-result/d/02ebc891-74bd-4f80-9d2d-24a4efe29124Deze resultaten zjin op een bekabelde verbinding, via mijn eigen router (mikrotik). Toen ik nog op het KPN netwerk zat haalde ik via dezelfde route wel snelheden tegen de 1Gbit.  

Hi, huawei modem brandt al 3x werkdagen rood lampje. Krijgt geen opvlolging

Door werkzaamheden in de straat hebben wij sinds 4 november geen internet meer. referentienummer 74122281.   Op 13 november is Guidion langs geweest en heeft conclusie ook getrokken dat dit komt door graafwerkzaamheden in de straat.  Hij zou de melding doorzetten naar KPN Netwerk.  Later las ik via de werkbon dat KPN Netbeheer dit niet kon aannemen ivm type aansluiting. Nu is er  nieuwe melding gemaakt bij Odido referentienummer : 74292762Sinds 4 november zitten wij dus al zonder internet. Tot op heden ook nog geen informatie ontvangen  wanneer dit wordt opgelost. Ik wil daarom ook graag weten:wat is de planning wanneer dit is opgelost kunnen wij tijdelijk een alternatief internet ontvangen via 5g router of iets dergelijks. We kunnen op dit moment al meer dan twee weken niets.  

Plots begon er een rood licht te gloeien onder het internetpictogram. Ik heb de Zyxel T-56 router gereset, helaas heeft dit niet geholpen. Ik zal hieraan toevoegen dat ik in Rotterdam 3079XG woon

Is het mogelijk om de tijd in te stellen op een Zyxel T56 modem? Verschillende apparaten die op het wifi netwerk aangesloten zijn geven een incorrecte tijd aan wat erg onhandig is. 

Ik heb in mijn thuisnetwerk een NAS van synology. Deze heeft sinds een tijd dat deze geen tijd meer kan synchronseren met een NTP server (time.nist.gov). Daarvoor moet UDP poort 123 open staan op de routers en modems.Vanaf mijn mac lukt een ping naar die server:port (in een terminal: nc -vz time.nist.gov 123) alleen als ik een VPN verbinding heb. Zonder die VPN verbinding krijg ik een timeout. Ofwel: ergens stopt het request naar die NTP server. Het vermoeden zit in of de router (tp-link) of de modem.Als ik afwisselend het WIFI signaal door de modem en de router laat versturen dan blijft de ping naar de NTP server bij beide een timeout geven. Mijn conclusie is dan dat de modem (dus de Zytec van ODIDO) de call blokkeert.Hoe kan ik controleren of de Zytec EX5601-T1 inderdaad de call naar time.nist.gov 123 blokkeert? En hoe los ik dat dan op?

Eigenlijk hebben we hier te maken met een provider die in gebreke is. Er zou storing zijn en een adviseur meldde mij dat het wel tot 16.30 kan duren. Hij zei dat er in Rotterdam 3000 verbindingen uitloggen. Dus straks de hele dag. 

Two weeks ago, I completely lost internet connection, and it has been a nightmare ever since. I reached out to customer service immediately, hoping for a quick resolution, but that turned out to be wishful thinking. It took a whole week for a technician to come out (3.5 hours late from the agreed time), and even then, they couldn’t fix the issue and redirected to KPN (cable infrastructure owner) with reference number 74350316. Instead of escalating the problem or taking ownership, it feels like my case is now stuck in limbo. No calls, no updates, no compensations. As a paying customer, this level of service is unacceptable. Reliable internet isn’t a luxury—it’s a necessity for work and daily life. 

Al een aantal keer ben ik gebeld om mijn bekabelde internet om te laten zetten in glasvezel. Vandaag dacht ik: laat ik hier eens serieus over nadenken.Ik kreeg (terwijl ik al minimaal 5 jaar klant ben, beide mobiel en vast internet) een aanbod om mijn huidige abonnement te verlengen:2 jaar contract, eerste 8 maanden voor 30 euro, daarna voor 40 euro. (totale kosten over 2 jaar: 880 euro)Op de website staat op dit moment een actie voor het afsluiten van glasvezel internet:2 jaar contract, eerste 8 maanden voor 15 euro, daarna voor 40 euro. (totale kosten over 2 jaar: 660 euro) Daarbij: gratis aansluiten, en een ring video deurbel.  Ik ben al jaren vaste klant van Odido, zeer tevreden over de service en de stabiliteit, maar dit gaat echt te ver. Een nieuwe klant krijgt een voordeel van 220 euro én een videodeurbel twv 119.95, totaal dus 340 euro, en de vaste klant kan stikken.Ik voel mij in mijn hemd staan. Ook omdat er via de telefoon gedaan werd alsof ik gek was en dat alleen maar de m

Goedeavond.ik heb een orbi wifi router wifi 6https://www.google.com/aclk?sa=l&ai=DChcSEwiC-82v2-6CAxUIlIMHHTZXAxEYABARGgJlZg&gclid=CjwKCAiApaarBhB7EiwAYiMwqhg5S5kAwLjKv0QiCM-D-78vz4bRlQrmx-4p4X5g2ymMPb91QWlJ0xoCB5MQAvD_BwE&cid=CAASJeRo1IWKlW_T-lt2k1CYdyKIbVc2X5ZVl5IUKKYYqxeXKd6uje8&sig=AOD64_0uqO5T3gjjaAzI9eewDRxOmtYp9w&ctype=5&q=&ved=0ahUKEwiTvsev2-6CAxWBgP0HHbTCBZAQww8Ivgs&adurl=bij ziggo had ik het modem in bridge mode staan en gebruikte ik de orbi al router.nu heb ik een abonnement bij Odido afgesloten.2gbps glasvezel.is het hier ook mogelijk om het modem in bridge te zetten zodat ik nog steeds kan werken met de wifi versterkers van orbi.of is dit niet verstandig?het liefste heb ik 1 netwerk naam met 2 versterkers in mijn huis voor de optimale internetverbinding in huis.

vast internet (+tv)  constant storingen sinds 1.5 week, geen signaal.  En wat nu?

Volgens de storingsmelder zou er geen storing moeten zijn, echter staat er op mijn ZYXEL kastje een rode bol bij internet. Meerdere keren aan en uit gezet en ondertussen al 3 uur bezig. Help!

Goedemorgen Odido,Graag zou ik van jullie een voorstel ontvangen voor het ontbinden van mijn abonnnement voor vast glasvezel internet.Sinds de verbinding hier in de straat is aangelegd en we zijn overgegaan naar jullie glasvezel aansluiting is er een en al gedoe met de verbinding. Met name in de avonduren hebben we de afgelopen 1,5 jaar enorm veel problemen, waardoor we veelal genoodzaakt zijn onze avonden via een hotspot verbinding door te brengen. Dar zijn we ook een paar keer nat gegaan, met enorme rekeningen ten gevolg.We hebben hier diverse keren contact overgehad met de klantenservice. In juni van dit jaar hebben we op jullie advies onze internetsnelheid verhoogt van 100 naar 400mbit. Volgens de klantenservice medewerker zou dat alle problemen oplossen, de 100 Mbit verbinding zou niet genoeg zijn voor ons.Dus wij geüpgraded, prima. Maar helaas, de problemen verdwenen niet (en betalen we maandelijks wel meer dan hiervoor). Als het internet werkt (veelal is het overdag) is de verbi