Bekabeld Internet

Sinds enkele weken valt met regelmaat de verbinding achter de switch weg, Hue bridge, zonnepanelen, Eufy deurbel zitten hierop aangesloten.  Reset heeft geen zin maar na enkele dagen (laatst 7) is de verbinding ineens terug, momenteel is al de 4e keer dat dit gebeurd is.  Wat is de oplossing hiervoor?  Voorheen bij ziggo gebruikten we dezelfde setup en nooit deze problemen gehad.  Bedankt. 

Modem : VMG8825-T50Locatie van modem , begaande grond bij ISRA in de meterkast.klant al sinds T-Mobile ( 10+Jaar )Heb lopen rond speuren hier tussen de topics en zie soort gelijke problemen met een T-50,maar voor mij begint het nu erg vervelend te worden met tablets / mobiele telefoons / buffer met online Films.telkens overal in het huis slechte wifi en bekabeld even paar sec geen connectie. Modem is gereset naar fabriek instellingen , zelfs zonder LAN apparaten heb ik slechte WiFi , maar zodra ik LAN iets aansluit buffert soms mijn PS4 zelfs.@Odido , is het mogelijk om mijn lijn door te meten of het modem te vervangen ? Bedankt alvast

Sinds ca. 17:30 geen glasvezel internet en tv. Na de aanbevolen stappen doorlopen te hebben, blijkt op de media convertor het LOS ledje rood te knipperen(ca. 1 keer per 2 seconden), of er nou een modem aan hangt of niet. Het PON ledje is uit. Het 10g internet ledje brand groen en knippert af en toe. De power led brandt groen. Ik zag andere forum meldingen dat er in zo'n geval iets mis is in de wijk kast. Is dat bij mij ook het geval?

Goedemorgen,Ik merk dat mijn internetsnelheid momenteel veel lager is dan het aangegeven tarief van 1 Gbit. In werkelijkheid is de snelheid nu ongeveer 150 Mbit en de ping loopt op tot 200 ms.Zou u mijn lijn kunnen controleren? 

NO internet today after KPN contractor laying the cable outside my house.My Huawei PON has LOS blinking in red.ZYXEL shows INTERNET in red.I have not changed or moved any devices in my home. I've also tried unplugging everything for a minute, then plugged in the fibre converter first, followed by the router a minute later.Still got no internet at home. 

​@Odido Ik heb voor mijn werk een vaste verbinding nodig, (online chat)is het daarvoor nodig een vast toestel aan te schaffen of kun je dit koppelen aan je gsm?

Ik heb al sinds 11.15 uur geen internet meer. Stappenplan op de website voor router en ONT gevolgd, helpt niet. Website geeft aan dat er geen storing is. Klantenservice niet te bereiken. Wat is er aan de hand? Heb inmiddels spijt van mijn overstap naar Odido

Heeft iemand van jullie een idee wat de placeholders zouden kunnen zijn van de Zyxel VMG8825-T50 Custom URL van T-Mobile Thuis:code: 1 dyndns?user=<username>&password=<pass>&host=<domain>&ip=<ipaddr> De <ipaddr> variant werkt niet. Alle placeholders vervangen door vaste waardes werkt wel als ik bijvoorbeeld voor ip 127.0.0.1 kies.code: 1 dyndns?user=mijnnaam&password=mijnwachtwoord&host=de.domeinnaam&ip=127.0.0.1 Je kan op de Zyxel kiezen voor Menu -> Netwerkinstellingen -> DNS -> Dynamische DNS -> DNS User Defined.Er zit sowieso een vreemde feature in want hij voegt standaard &hostname=de.domeinnaam& toe aan de url in plaats van &host=<domain>& vervangen door &host=de.domeinnaam&Dus:code: 1 dyndns?user=<username>&password=<pass>&host=<domain>&ip=<ipaddr>&hostname=de.domeinnaam& Ik kan nat

Een mail ontvangen vandaag met Waarschuwing onrechtmatig gebruik van je internetaansluiting, maar nauwelijks informatie. Gebeld maar men kan mij niet helpen moest mijn vraag hier stellen in de community (Vreemde manier van support). Kan ik meer info krijgen omtrent de aard van het eventuele probleem?Dit heeft me nu al veel tijd gekost het zou fijn zijn als er wat meer informatie in de initiële mail staat! Dank Alvast!

Ik heb nu bijna een jaar glasvezel via Odido zonder enige problemen, echter de laatste maand ervaar ik ontzettend veel uitval van het netwerk. Mijn ONT is direct middels CAT6E kabel aangesloten op mijn UDM-Pro. Sinds 4 augustus krijg ik meldingen van uitval, dit waren er 3 per dag, inmiddels zit ik op meer dan 20 uitval momenten per dag. De duur van de uitval wordt ook steeds langer.Uiteraard zijn de basis resets etc uitgevoerd.  

Hi there!Na aanleiding van een aantal privéberichten en mijn eigen vraag van een aantal maanden geleden (zie dit topic) heb ik besloten om een conversatie te starten over het instellen van je Unifi-apparatuur icm. het T-Mobile netwerk.Mijn situatieIk heb een T-Mobile glasvezel abonnement met 1Gbps up/down. Daarnaast neem ik TV van T-Mobile af. Voorheen gebruikte ik een Fritzbox 7581 icm een 7590. Ik had echter regelmatig wifi-problemen en heb daarom besloten om over te stappen op Unifi-apparatuur, sindsdien heb ik geen problemen meer.  Mijn apparatuurUDM Pro.  US-8-60W-EU. Ik heb hier gekozen voor een PoE switch, dat maakt het makkelijker met de nieuwe Unifi-6 apparatuur die niet standaard worden geleverd met een PoE-adapter. USW-FlexMini. Kleine switch met PoE-ondersteuning voor de werkkamer op zolder. 3x de nieuwe Unifi 6 Lite access points. StappenplanDit stappenplan is gericht op het instellen van een UDM (Pro) icm TV. Voor overige combinaties of andere apparatuur, check de FA

Sinds gister aangesloten via Odido. Monteur heeft alles geïnstalleerd. Vanmorgen hadden we geen wifi. En vanavond hetzelfde probleem. Over een valse start gesproken..!De power kabel heb ik al een paar keer uit het T-56 Zyxel modem gehaald. Dit heeft geen effect. Op het modem zijn power, 2.4G en 5G groen, LAN knippert groen. Rest niet gekleurd. Iemand raad?

Hallo allemaal,Helaas ervaar ik een probleem met mijn internet via Odido LAN en WiFi waarbij het browsen, veel trager is dan via mijn mobiele hotspot (ook Odido), terwijl de hotspot een veel lagere snelheid heeft ~100 Mbps HS vs. ~700 Mbps LAN, zie speedtests screens)Mijn setup:Odido Glasvezel 1GBONT: Huawai Router: Deco X75 met instellingen: (VLAN 300, MTU getest op 1500 en 1492, DNS getest met Cloudflare en Google DNS). Ook geprobeerd met Zyxel T56 ipv Deco, geen verschil.Kabels zijn nieuw (Cat5e en Cat6 getest),Modem en ONT zijn gereset, QoS en IPv6 uitgeschakeld (ook op de devices zelf).Testapparaten: MacBook Pro M1 2021, iPhone 13&16, iMac 2021Wat en hoe heb ik getest.Hieronder een overzicht van wat ik getest heb. Ik ben zelf een leek op dit gebied dus ik heb met behulp van chatGPT en wat onderzoek een diagnose proberen te maken.   Testtype LAN (bekabeld) Hotspot (mobiel) Ping naar router 0% packet loss, avg RTT ~1.5 ms N.v.t. (ping naa

Hallo,Ik gebruik sinds kort een eigen router (ASUS AX86U Pro) op mijn glasvezelaansluiting. De instellingen zijn correct volgens jullie handleiding: IPoE (DHCP)VLAN ID 640MTU 1500MAC-clone van mijn oude Zyxel: 10:71:83:23:7D:DEDe verbinding via de Zyxel werkt probleemloos, maar met de ASUS blijft het globe-icoon rood en wordt er geen IP-adres verkregen.Graag wil ik jullie vragen om mijn nieuwe MAC-adres in het systeem vrij te geven/resetten zodat de ASUS verbinding kan maken. Alvast bedankt voor jullie hulp!

Beste community,Laat ik een keer iets nieuw proberen om support te krijgen m.b.t. mijn internet thuis. Regelmatig ervaar ik storingen thuis met netwerk. Mijn PC die bedraad is aangesloten kan de router niet meer vinden. Onze mobiele apparaten zijn op hetzelfde moment ook hun verbinding kwijt. Na een router soft reset te geven; komt de router weer boven water en dus ook het netwerk met internet. Op meerdere malen telefonisch contact gehad met de medewerkers van Odido maar, die kunnen mij ook niets meer vertellen dan ‘t script zegt. Vorige maand(12-06) heb ik een incident (78256112) laten escaleren naar ik vermoed een 2de lijns support..? Hier heb ik netjes een mailtje van gehad met dat mijn issue wordt opgepakt en binnen 3 werkdagen antwoord mag verwachten. Nu een ruime maand verder toch maar weer bellen. Ik heb deze week alleen al het hele zooitje 2 keer moeten resetten..De eerste medewerker die ik vandaag had gesproken, zegt dat dit incident is afgesloten en dat de procedure’s gevolgd

Heb pas een nieuwe modem gekregen van Odido. T56. In begin was alles prima. Nu (na de storing) is mijn download via Speedtest lager als via VPN (Proton). Zie afbeelding. Upload zonder VPN is prima.  Waar zou dit aan liggen? Ter info heb een 1Gbit verbinding. 

Één van de vele Mails over alerts in abuse-systemen van Odido.Alleen een kenmerk. Geen details.Wat te doen?----------------------------------Hallo,We ontvingen meldingen in ons beveiligingssysteem, waaruit blijkt dat je internetaansluiting onrechtmatig wordt gebruikt. Dit kan vervelende gevolgen hebben voor jou en voor andere internetgebruikers.Het is daarom belangrijk dat je direct maatregelen neemt.

Hoe schakel ik het SIP ALG uit om voor mijn werk middels het belprogramma met een headset te bellen (en de klanten mij ook kunnen horen) Ik hoor mijn klanten wel maar zij mij niet…Het zou gaan om de SIP ALG functie die uitgeschakeld moet worden maar dit zou volgens 1 Odido medewerker gewoon moeten kunnen, nadat ik er niet uitkwam gaf een een andere medewerker aan dat het niet kan… De eerste juffrouw gaf baan dat na het inloggen je moet gaan naar Advant, NAT of Security maar heb dit alles niet kunnen vinden…. Hoe nu verder? Ik kan mijn werk nu niet doen !!

Hi Is er nu weer storing?

Sinds een half uur werkt mijn vaste internet thuis niet meer, het lampje op de box knippert dan ook met regelmaat rood. Ik heb de stekker er al een keer uit gehad, dit heeft niks opgelost.

My Huawei PON has LOS blinking in red. ZYXEL shows INTERNET in red.This happened in 10 July…In 12 July, Odido technician came to my house. After short testing, he said it is Odido cables broke outside…In 15 July, I would like to make an appointment with your network administrator, but they didn’t response.Today is 9 August, it is a sunny day, but I still got NO internet at home…Very disappointed service from Odido.

Beste Odido medewerkers,Graag reageren in dit topic:Er wordt geklaagd over dat er geen communicatie is vanuit Odido kant, ik zie ook geen reacties van de helpdesk meer.Mocht er gedacht worden, laat ze lekker, dan ben ik de moeilijkste niet om dit vandaag of morgen aan de grote media klok te hangen. Ben er redelijk klaar mee.Houdoe.

Ik heb nu al bijna een week last van een storing waarbij het internet meerdere keren per dag er 30 tot 45 min uit ligt (bekabeld internet). Het delta kastje heeft dan een oranje lampje of knipperend oranje lampje.Modem resetten helpt meestal niet, heel soms komt het internet wel snel terug daarna maar anders moet ik 30 tot 45 min wachten.de odido site zegt dat er een storing is in mijn omgeving met 3G maar dit is al een week zo en lijkt mij eerder met mobiel internet te maken te hebben. Elke keer als ik met odido support bel zeggen ze dat er een storing was maar is opgelost, of ze zeggen dat ze er vanaf weten en een monteur bezig is om het op te lossen.Serieus? bijna een week lang bezig voor een storing? Thuiswerken is een ramp en begin het echt meer dan zat te worden. Hoop via deze weg wel een duidelijk antwoord te krijgen.Sta nu al 20 min in de wacht voor support.

heb al een aantal dagen last van erge packetlossis hier een oplossing voor tis naamelijk heel vervelend

Heb 2 dagen geen internet gehad volgt er nog compensatie