Sinds een maand of 2 valt soms het internet weg. Ik zie dan op de media-converter dat het LOS-lampje uit is, en de PON knippert. Uiteraard heb ik al meerdere keren geprobeerd zowel mijn router als de media-converter te herstarten, maar dat geeft geen oplossing. En na een tijdje is de verbinding ook weer terug, maar het is wel irritant dat de verbinding steeds weg valt. Zoals nu, net op het moment dat ik Formule 1 wil kijken.
Is er iets wat ik zelf nog meer kan checken, of moet er iets gefixt worden met de glasvezel-verbinding naar mijn huis waarvoor er een monteur moet komen?
Glasvezel verbinding valt steeds weg
Uitgelichte reactie
Welkom op onze community!
Ik wil graag dat jij altijd ongestoord online kan zijn, zodat je kan genieten van Formule 1. Ik help je graag om dit op te lossen!
Ik heb gelijk jouw verbinding gemeten en zie inderdaad dat er iets niet goed gaat. Oprecht sorry hiervoor.
Om dit voor je op te lossen, heb ik gelijk een ticket aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen de lijn verder onderzoeken en samen met de netwerkbeheerder er voor zorgen dat de verbinding weer wordt hersteld.
In de tussentijd wil ik niet dat je geheel zonder internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode toe. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt deze meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je dit wil?
Heb je nog vragen of kan ik iets anders voor je betekenen? Geef het vooral aan. Ik sta altijd paraat om je te helpen! 😊
+15- Odido Superuser
- 21008 reacties
Hallo
Hier zal een monteur voor moeten komen aangezien bij een knipperende PON de verbinding tussen de ONT en wijkcentrale verstoord wordt (buitenshuis probleem).
Welkom op de Odido community!
1 persoon vindt dit leuk
+5Welkom op onze community!
Ik wil graag dat jij altijd ongestoord online kan zijn, zodat je kan genieten van Formule 1. Ik help je graag om dit op te lossen!
Ik heb gelijk jouw verbinding gemeten en zie inderdaad dat er iets niet goed gaat. Oprecht sorry hiervoor.
Om dit voor je op te lossen, heb ik gelijk een ticket aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen de lijn verder onderzoeken en samen met de netwerkbeheerder er voor zorgen dat de verbinding weer wordt hersteld.
In de tussentijd wil ik niet dat je geheel zonder internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode toe. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt deze meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je dit wil?
Heb je nog vragen of kan ik iets anders voor je betekenen? Geef het vooral aan. Ik sta altijd paraat om je te helpen! 😊
Dat zou ik zeker waarderen, en ik heb inderdaad een Odido abonnement.
1 persoon vindt dit leuk
+5
Laat je het mij weten als ik nog iets voor je kan doen? Ik doe het graag! 💛
Aangezien vandaag de glasvezelverbinding nog steeds 2 keer is weg gevallen, is het probleem nog steeds niet opgelost. Dinsdag wordt ik terug gebeld om de status te bespreken en evt. verdere stappen te bespreken(wat mij betreft prima). Maar de Unlimited code verloopt morgen, dus zou ik opnieuw een code kunnen krijgen zodat ik tenminste internet heb zonder mij zorgen te maken over mijn bundel?
+15- Odido Superuser
- 21008 reacties
Hallo
Je krijgt zo een nieuwe voucher ✅
Welkom op de Odido community!
+5Hi
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.