Bekabeld Internet

Hallo allemaal, Sinds ik fulltime thuis aan het werk ben, ervaar ik dat mijn internet om de haverklap uitvalt. Zowel bekabeld als de wifi. Dit geldt dan gelijk voor alle apparaten in het huis die verbonden zijn met het internet. Als ik bijvoorbeeld op mijn laptop aan het werk ben (bekabeld) en het internet valt uit. Dan vallen ook mijn smart tv + mobiel weg die op de wifi zitten. Op de modem zijn dan ook alle lampjes bijna uit, waaronder: WAN, Internet, Wifi etc. Lan 1 en Lan 2 branden nog wel (heb twee dingen bekabeld). Ik heb de modem meerdere keren uit en aan gedaan, maar er verandert niks. Het ligt dus niet aan de snelheid, want die is goed elke keer als ik een meting doe. Puur om de verbinding die wegvalt. Ik heb zojuist mijn laptop weer op de wifi gezet ipv bekabeld en valt nog steeds elke paar minuten uit. Dit geldt dan nog steeds voor alle apparaten in huis. Soms valt het internet enkele seconden uit en soms enkele minuten. Maximaal 4-5 minuten. Kan iemand mij aub helpen? Ik he

Wifi connect niet meer  Zie foto, gewoon van het ene op 't andere moment geen internet meer. Ik heb alle stappen doorlopen van de website. Echter de router verbind niet meer met het internet. Kabels gecheckt, ingelogd op de router, helaas pindakaas. Wie helpt mij weer opweg?

Sinds kort ben ik klant overstap was moeizaamsinda vandaag rond 07:30 geen verbinding en dan opeens wel weer verbinding voor ongeveer 20min dit de helle dag door klanten service geeft aan dat er geen storing is en alles is na gelopen wan lampje brand rood en soms weer groen we hebben nu al spijt dat we zijn overgestapt nooit problemen met me vorige provider nu bij tmobile krijgen we dit media converteert staat goed alle lampjes branden reset etc allemaal al gedaan monteur komt pas 20-11 en als ik internet wil moet ik een tmobile Sim kopen dan krijg ik een voucher 😒 zucht

Sind begin augustus klant van T-Mobile Thuis. Het activeren van het abonnement ging moeizaam. Dagen geen internet gehad, meerdere monteurs over de vloer. Guidion en KPN. Die wezen naar elkaar. Uiteindelijk toch verbindig gekregen met het internet. Af en toe viel de verbinding wel weg. Het duurt dan vrij lang om de verbinding weer terug te krijgen. Nu sinds gisterochtend geen verbinding meer. Er is ook geen contact te krijgen met het modem volgens de klantenservice van T-Mobile. Afspraak gepland met een monteur die donderdag a.s. pas kan komen. En dat in tijden van ‘verplicht thuis werken’. Mijn partner heeft een bundel gekregen om toch internet te kunnen gebruiken. Ik heb zelf geen abonnement bij T-Mobile, omdat ik een telefoon van het werk heb. Mijn partner moet haar telefoon dus thuis houden zodat ik kan werken. Heel onhandig! Gisteravond ging de modem prompt weer aan en was er verbinding. Vanochtend helaas weer niet. Ligt dit nu aan het modem of aan de aansluiting van KPN?

Ik heb mijn my T-Mobile Thuis aangemaakt met mijn oude mail adres. Ik kan dat niet wijzigen naar mijn nieuwe mailadres van T-Mobile. Ik krijg de melding vul een goed emailadres in. 

Hi all,My Dutch is not good yet, so I will write in English. Sorry for that.I have T-mobile Home internet only subscription. My modem model is Huawei HG659.The LAN cable comes from the Media converter is connected to the WAN port of the modem.My router is connected via one of the INT ports. The other INT port is used by a switch which connects to Philips Hue bridge and tado Bridge. (The modem is in the meter cupboard where is just outside my apartment and I wanted to hide hubs/bridges there)The router is in the living room. It is connected to the internet via the ethernet port (INT) as I mentioned above.On the router I disabled DHCP and enabled bridge mode.Is this setup correct?I have been facing issues on video calls on the router’s Wi-Fi, especially on FaceTime. I don’t see any frozen video but the person I called says that after a random while (10-20 min) the video freezes. Audio is still fine. I also see poor connection message. We both do speed test when it occurs and I get around

Hoi allen, Ik heb 2 Unifi ap ac pro’s aangeschaft. Deze komen beide met een eigen kabel uit het modem (zyxel t50) via een POE adapter het acces point in. Ik krijg het alleen niet vóór elkaar om ze te vinden/installeren in het netwerk. Als ik inlog in het modem van Tmobile zie ik ze nergens, en ook via de app en webomgeving van Unifi kan ik ze niet installeren omdat ze niet vindbaar zijn. Is hier iemand bekend mee en heeft misschien de tip die me hier verder in gaat helpen?

Is het mogelijk om TCP port 563 voor SSL te openen als je firewall ingesteld staat op ‘hoog’? Probeer dit voor elkaar te krijgen, maar helaas nog zonder succes. Het is de bedoeling dat elke computer deze verbinding naar buiten moeten kunnen maken. Als de firewall op medium staat werkt dit wel goed. Mijn vraag is dus of je dit kunt instellen en hoe deze instellingen moeten zijn?Heb geprobeerd dit in te stellen door eerst een protocol aan te maken en vervolgens een ACL regel. In de ACL regel heb ik verschillende instellingen getest, maar helaas zonder succes. 

Hallo,Enige tijd geleden (maart!) heb ik hier contact gehad over een bridge tap. We hebben toen het modem zo dicht mogelijk bij het Isra punt aangesloten, precies zoals verteld wordt op het isra topic dat je moet doen. Dit heeft ons probleem niet opgelost, wifi/internet valt nog steeds weg.Ondertussen zijn er twee monteurs langs geweest, die hebben het modem op een ander kanaal gezet, en verder vinden ze ook niks. Vandaag weer contact gehad met T-mobile, ze hebben het weer doorgestuurd naar de technische dienst. Krijg ik weer een mail over dat er een bridge tap is? hoe dan? deze hebben we al lang opgelost. Dit aangegeven bij de klantenservice, maar zij geven aan dat als de technische dienst een bridge tap vindt, het zo is. Daar kan verder niks aan gedaan worden.Maar we hebben het nu dus zo aangesloten dat er geen bridge tap mogelijk is. Wifi valt nog steeds weg op momenten dat er bijvoorbeeld een update op een telefoon wordt gedownload van 30 mb. In een ander topic las ik dat het bij i

Ik heb fast internet, met Wifi krijg ik 90+ down/up MB/s en met Wifi en VPN 80+ up en down MB/s Ethernet cat5 kabel denk ik, 60 Mb/s zonder VPN, wel via een hub, mijn mac heeft geen ethernet ingang. Zyxel modem staat in meter kast, de test was op macbook pro retina early 2015. Op iphone 11 pro max is het net geen 90 Mb/s terwijl 4g  250+ Mb/s ligt wat heb ik dan aan wifi ( moeder en ik hebben beide unlimited 4g )^^ kan ook niet upgraden naar 1000 kan alleen downgraden van Fast.  Bij ziggo was wifi vele malen sneller zo rond de 300 heb nooit ethernet getest alleen had je daar maar 40 upload, had de max pakket. Waarom max glasvezel niet hoger? Al haal ik niet 1gb als maar sneller is dan 4g Ff rond gesnuffeld en mijn glasvezel WBA is dus van KPN en had bij KPN dus wel 1 gig kunnen hebben. Waarom kan het niet naar t-mobile ODF gezet worden? KPN is verschrikkelijke klanten service, zelfde met ziggo. Van KPN site;Op jouw adres is de maximale internetsnelheid: 1000 Mbit/s download- en 500 Mbi

De wifi verbinding van mijn WAP wifi versterker valt elke 30 minuten heel kort weg. Ik heb al een reset uitgevoerd en de versterker geprobeerd met een kabel te verbinden. Het probleem blijft echter bestaan. Wanneer de versterker niet in gebruik is ervaar ik dit probleem niet en is mijn wifi stabiel. Het lijkt erop dat de versterker een Reauthentication Timer instelling heeft, waardoor de versterker zich exact elke 30 minuten opnieuw moet identificeren richting de modem.Hopelijk is dit een herkenbaar probleem en kan iemand met vertellen hoe ik dit anders kan instellen.  

De titel zegt het eigenlijk al, ik heb fast internet van T-Mobile en gebruik dit bekabeld. Met een speedtest van Ookla zie ik dat ik eigenlijk rond de 30mbps aan download speed zit.Op de website is terug te vinden dat een minimale capaciteit 75% inhoudt, terwijl dit eerder 30% is. Betekent dit dat ik zou kunnen overschakelen naar T-Mobile basic voor dezelfde snelheid of is er iets anders aan de hand?

Hi allI have been in contact with @Brian about my installation but couldn’t share any pictures.I have two Wandcontactdoos in my flat but the globe lamp does not turn on once I follow the installation instructions. I have no isra punt in my flat (nor outside) I have got an appointment with a technician but only on the 17th of November (in 13 days). This can’t happen as with the current situation internet is a must need to work from home.I hope we can find a quick solution as soon as possible otherwise I will have to cancel and switch to Ziggo (previous renters had it and it worked well).Thank you for your help

Ik ben ongelooflijk teleurgesteld in jullie klantenservice of eigenlijk gebrek aan klantenservice. Vanaf augustus dit jaar ben ik bezig om de trage snelheid op mijn lijn te verbeteren. Tot op heden weinig succes. Hieronder een korte samenvatting van de activiteiten.Het begon met een telefoontje begin augustus. De medewerker aan de lijn was vriendelijk, maar die dacht dat ik een wegvallende verbinding had. Hier al duidelijk aangegeven dat het over snelheid ging. Het gesprek was succesvol; er zou een Guidion monteur komen, als de Backoffice akkoord was.Na enige tijd niets gehoord te hebben, heb ik een mailtje gestuurd. De kwaliteit van dat antwoord liet sterk te wensen over. Iemand begon over wifi problemen, zei dat ik met een PC een speedtest moest doen. Weet je wat het mooie was? Ik kijk in de xDSL statistieken van het modem, die test kan niet zuiverder.Maar oké, ik snap dat een gemiddelde klantenservicemedewerker deze dingen moet weten, dus vol plezier spring ik door dit hoepeltje. Wa

5 dagen geleden mijn abonnement aangepast van 750 naar 1000 mbit sindsdien meerdere keren gehad dat het internet heel traag werd en 1 uur compleet weg was beide het geval op PC bedraad en wifi op smartphone compleet uitval. Daarnaast ook nog eens hele trage snelheden kreeg altijd 700 download en 500 upload nu nog maar 300 en 50 of en het fluctueert ook veel erger dan 5 dagen geleden.Heb niks veranderd in de afgelopen tijd geen programma’s of antivirus geen updates.Router gereset is het enige wat ik heb gedaan na de uitval.Heb een media converter met eigen router al anderhalf jaar (en geen problemen in die anderhalf jaar) omdat ik met de huwai router en zyxel modem constant uitval en traagheid had, monteur kon het ook niet oplossen vandaar dat we de mediaconverter/router oplossing toen maar hebben gedaan.Het is een high end asus router die altijd goed heeft gewerkt daar ligt het dus echt niet aan. Klantenservice van T-Mobile kan niks voor mij doen.Mijn vraag: Weet niet hoe ze de wijzigi

Hallo allemaal,Vorige week heb ik mijn 2 Zyxel WAP6807 wifipunten ontvangen. Ik heb deze volgens de handleiding/instructie verbonden met mijn Draytek router. 1 punt is bekabeld verbonden met de router en de andere is draadloos verbonden.So far so good. Beide punten lijken goed te werken. Mijn NAS die ik bekabeld aan het 2e wifipunt heb verbonden is vanaf het netwerk te bereiken.Ik ervaar echter de nodige instabiliteit. Soms is de verbinding met het netwerk heel kort weg, soms iets langer. Het ergste is dat soms het hele netwerk gewoon weg is. Ik zie dan na verloop van tijd het wifinetwerk weer maar kan er bijvoorbeeld met mijn iPhone en iPad geen verbinding meer mee maken.ik heb geen settings veranderd anders dan de naam van het gastennetwerk gewijzigd via de MPro Mesh app.voordat ik de wifipunten terug ga sturen hoop ik wat info te vinden waarmee ik kan achterhalen waar deze instabiliteit vandaan komt.Voor de volledigheid, voordat ik de wifipunten heb aangesloten heb ik behoorlijk pro

mijn modem doet sinds ergens vanmiddag niks meer. het enig lampje wat blijft knipperen is “wlan” HELP!

Slecht bereikbaar die klantenservice.Ik heb sinds 12.04 al last van DNS servers die niet reageren volgens mijn logboeken.Ik kan geeneens berichtjes versturen naar mijn collega's laat staan een telefoongesprek.Mijn mobiele dataverbinding staat op h+ ipv 4G, ook super.Al weken bezig met een vervangende router krijgen, nog niks gehoord.Tickets worden niet terug gevonden, gesprekken ook niet.Ik heb op 5 meter van mijn router 0 verbinding via de wifi.De klantenservice is ALTIJD te druk, wellicht een teken voor jullie dat jullie ook iets fout doen of dat het hele systeem gewoon kut is.Als ik deze week nog tweemaal zulke onderbrekingen heb, waarbij is vier uur lang lastig kan werken, dan houd ik jullie verantwoordelijk voor contractbreuk.Het is niet normaal hoe jullie met ons om gaan. Wat een schande echt waar!Nu moet heb ik voor dit Forum zelfs nog apart een account aan moeten maken, wat heeeeeeelemaal nergens op slaat.Niemand is bereikbaar bij jullie, dus vandaar dit niet aardige berichtje.

ik heb maandag contact gehad met de klantenservice i.v.m. mijn modem dat stuk is. er zou een bericht komen van de back office. hoelang gaat dit duren?

Hoe lang moet ik nog wachten totdat er iemand van t-mobile contact opneemt ivm kapotte modem. We zitten al 5 dagen zonder internet (WiFi).De rekeningen lopen gewoon door.Een beetje service had ik bij T- mobile toch wel verwacht.

Hoi everyone, Sorry for writing in English my Dutch isn’t to the standard yet. We have received a faulty Zyxel T-50 when subscribing about 3 weeks ago, the whole story can be read here (as I don’t want to waste time on this: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/zyxel-t50-not-turning-on-psu-works-326590) After 3 weeks many phone calls and a cancelled Guidion visit, I have decided to buy my own router / modem, a small ASUS DSL-N16. (Yes it has both ADSL2(+), VDSL2 capabilities, everything that I need to setup or try (different WAN modes for example, 802.1q VLAN ID, encapsulation mode etc.) can be modified, so it has the capabilities to connect for sure.) This topic was extremely useful: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/dsl-eigen-modem-bij-vdsl-307244 in trying to find the correct settings, but still wasn’t able to connect with any combination that should allow me to connect, which makes me think my Internet connection might still not be activ

Hi Community,Helaas ben ik al enkele maanden aan het tobben met een matige verbinding. Eerst was de lijn naar en in mijn huis het probleem. Nu de modem op een andere wandcontactdoos in huis staat is dat probleem opgelost. Echter, nu wil ik mijn wifibereik in het huis aanpakken. Nu wil ik al een tijdje een mesh routersysteem gebruiken, echter zijn de T-Mobile Huawei modems niet in bridge modus te zetten (waarom niet?!). Nu keek ik met een schuin oog naar de wifi plus dienst van T-Mobile. Lijkt heel leuk, maar om daadwerkelijk van mesh gebruik te kunnen maken heb je de Zyxel modem nodig, waar ik de oude Huawei heb. Echter, als huidige (trouwe) klant krijg je deze niet, enkel nieuwe klanten. Wanneer je de T-Mobile wifi plus units aanschaft voor een Huawei modem heb je er 2 nodig en worden het eigenlijk "domme" acces points, waardoor je het hele punt van mesh units in huis halen voorbij schiet. Dus.. wat nu? Ik kan zelf geen mesh routers aansluiten omdat T-Mobile de Huawei modems heeft dic

Vrijdag 30 oktober zou mijn aansluit datum zijn en mocht ik dus gebruik gaan maken van t-mobile thuis. En eindelijk de dag was er, en geen internet. Gebeld. Nee sorry wij kunnen niks doen. Weer gebeld, nee sorry we kunnen niks doen. Uiteindelijk was het dan zover. 02-11 kon ik eindelijk van mijn internet gaan genieten. Heb daar ook een volle 16 u van genoten tot dat er weer geen WiFi was… jongens, wat is hier aan de hand? En waar ga ik voor betalen? Geen storingen.. niks. En niemand kan mij hiermee helpen. 

Goodmorning since yesterday my connection is down.The lights are green and i'm connected but according to the System info of the router my connection is down. I already soft reset the router and turn it on/off.Usually this problem lasts a few hours not days.Any advice?

So, I am a bit lost: I ordered T-Mobile internet on 10.08. A lot of time was wasted to install a fibre connection due to administrative issues with my address, that took about 1-1.5 months to fix. After this, the fibre connection was finally installed by KPN (on 08.10) and I installed the mediaconverter and modem myself, after the first Guidion engineer told me I could do this myself when I had the chance.  Unfortunately, after a few days there was still no internet so I asked by phone what is happening. The customer service told me I need to wait for another Guidion mechanic and I should be a little bit more patient. So I waited 2 weeks, until on 22.10 a mechanic arrives. He comes in and is out within a few minutes, because he notices there is no FO light on the mediaconverter, meaning there is no signal.  The customer service tells me they need to fill in another ticket to the technical department and then to KPN (even though the original issue was never solved), so I have to wait a