Hoi @Oschipper ,

Welkom op de Community! Ik zie dat je al verschillende reacties hebt gegeven in andere topics betreft de problemen die je ervaart. Zullen we, om het contact zo makkelijk te laten verlopen, via dit topic contact houden? Op deze manier kunnen we jou het best helpen. Natuurlijk baal ik enorm, dat er op dit moment geen verbinding mogelijk is. Dat mijn collega’s van de Klantenservice hierna ervoor hebben gezorgd dat hulp onderweg is in de vorm van een monteur. We hadden graag de verbinding opnieuw kunnen realiseren vanaf een afstandje, maar het is nodig om ter plekke de situatie bekijken en je van een oplossing te voorzien.

Om ervoor te zorgen dat je in de tussentijd een internet-bron hebt, bieden wij een voucher aan. Ik begrijp dat je nog geen SIM kaart van T-Mobile hebt en daarom is er meteen een tegemoetkoming gedaan van €10,- om er ééntje aan te schaffen. Op deze manier zorgen wij ervoor dat je voor 7 dagen Unlimited data ontvangt, totdat het probleem bij jou is verholpen. Hulp is onderweg en wij gaan ervoor zorgen dat jij weer verbonden bent!