Bekabeld Internet

Hallo,Wij hebben sinds gisteren geen internet, tv en het wereldbolletje op het modem brand rood.standaard oplossingen geprobeerd, maar dit helpt niet.daarop vanmorgen de klantenservice gebeld en probleem voorgelegd.medewerker doorliep samen met mij dezelfde standaard oplossingen ( zonder resultaat trouwens).hij heeft een ticket aangemaakt naar de BO ( BackOffice) die deze ticket na minimaal 2 werkdagen in behandeling nemen. nu vraag ik mij af kan / moet dit niet sneller opgepakt worden en hebben meerdere klanten / gebruikers hier last van in het gebied 7942 (meppel)

Hi, around a month ago I requested to change my internet connection to a new home and the change was supposed to be effective on the 30th of April.Now I am without internet and when I contacted Customer Service through the chat this morning, they asked me to make an appointment with VolkerWessels Telecom to arrange the connection at my place.I calle them and they could only tell me that the connection is going to be available in a 1-2 months period, most likely 2 months.I reached Customer Service through chat again and they told me that the only option is to wait and they gave me a 7 day voucher for unlimited data on my phone plan (which I was already paying for as I need internet for working remotely and that’s the only thing I could arrange to work).I’ve also been in one of your shops and they told me that the only option is to wait or to get a 4G router with a minimum contract of 1 year.In the meantime, I’m aware that many of my neighbours have a DSL connection with T-Mobile, Volker

24 december 14:45 vliegt het internet er uit. kan gebeuren. glasvezel converter + router herstarten helpt niet.24 december 15:15 toch maar eens gaan bellen. na een tijdje in de wacht, vriendelijke dame loopt de standaard stappen door. router resetten, beiden nog een keer uit en aan. niets werkt.Een van de 6 lampjes (links onder) op de glasvezel converter brand niet. Dat is schijnt niet goed zijn.ze maakt een ticket aan voor de technische mensen. maar kan wel dagen duren. dat is wel slikken, geen internet tijdens de kerstdagen.-- nog steeds dag voor kerst, hoor ik via via dat andere mensen in Barneveld bij KPN ook problemen hebben met glasvezel. zou dit er mee te maken hebben?24 december 20.10 na uit/aan van converter en router. weer internet.29 december [Ticket#2020122411039871] Goed nieuws!Beste klant,Goed nieuws: je vraag of verzoek waar we over gesproken hebben, is opgelost!Heb je toch nog vragen? Dan weet je ons te vinden. Best T-Mobile. Jammer. Gemiste kans. Zorg dat je personeel

I.v.m een onlangs gekocht huis moet ik nog regelmatig even de stroom eraf halen (Joure, Friesland) Iedere keer dat dit gebeurd blijft het wereld bolletje op mijn zyxel router rood branden.  Mijn digitale tv werkt wel gewoon. Ik kan alles proberen (harde reset op router, terugzetten van fabrieksinstellingen d.m.v inloggen in de router, mediabox resetten etc.) maar niets helpt. Ik word er helemaal gestoord van, het zoveelste probleem met t mobile thuis 

Hi, Heeft t-mobile een 2de of 3de lijns support ?? voor technische vragen..en hoe kom je ermee in contact ?? klantenservice kom ik niet verder mee ! gr,  Danielson   

Hi,I've lost internet connectivity after power outage in my area. The global led is red. I tried restarting the modem but no use. Please help

Inmiddels ben ik een aantal weken klant bij T-Mobile thuis maar steeds vaker lijkt het internet minder goed te werken. Ik krijg uiteenlopende foutmeldingen en de internet verbinding lijkt steeds weg te vallen. Ik woon in een relatief klein studio en apparaten zijn meestal binnen 3 à 4 meter in bereik van de router. Ik heb op deze forum rondgekeken en op andere sites maar de oplossingen die ik tot dusver heb kunnen vinden hebben mij niet geholpen. Ik hoop dat dit op te lossen is. Symptomen Webpagina's laden niet of duurt heel lang (totdat er een foutmelding verschijnt of pagina wordt ineens alsnog snel geladen). Muziek streamen wil soms ook niet. Uiteenlopende foutmeldingen op laptop van DNS fouten: "DNS server reageert niet", "DNS Probe started/finished", "Uw apparaat lijkt juist configureerd te zijn maar de bron reaegert niet" Proxyinstellingen foutmeldingen Time-outs Directe verbinding met router altijd goed. WiFi verbinding verbreekt niet. Soms moeite met communiceren met de router

Beste, Ik heb gisteren contact gehad met de klantenservice, naar weer problemen met wifi en/of internet.De modem en wifi versterkers moeten reseten, hierna konden de wifi versterkers niet meer verbinden en moet er een monteur komen. Hiervoor moet ik dan weer een aparte afspraak maken, waarom kan de klanten service dit niet doen? Dan proberen een afspraak te maken dit kan dus over 3 dagen op een tijd dat ik ook kan, totaal geen flexibiliteit.. Dit moet dan in tijdsblokken van 2 uur, ik moet gewoon een tijd hebben ik heb ook andere afspraken.Ik wil een internet provider hebben die betrouwbaar en waar ik naar een nummer kan bellen om alles te regelen.Na alle problemen en wanprestaties zit ik er sterk over te denken bij T-mobile weg te gaan, als ik dit wil hoe regel ik dit? 

Al weer de 2e dag. Al weer de 4e landurige storing in 3 maanden. jammer dat dit niet gemeld wordt in de community of op MijnTmobile pagina. Klantenservice weet uiteraard nergens van.  Errrggg frustrerend weer….Wat is er deze keer aan de hand?

Goedeavond, Ik heb connectieproblemen en dit komt voornamelijk voor bij websites die draaien bij TransIP. Hoe weet ik dit zo zeker: nou, ik probeer een paar van mijn websites te beheren die ik daar heb draaien en de laadtijden zijn soms wel 1,5 - 2 minuten per pagina. Dan is het lastig 2FA codes invoeren als de laadtijd zo lang is ;) Verder lijkt de rest van mijn internetverkeer wel redelijk (hoewel soms met kleine hickups) te werken. Ik hoop dat dit zsm gefixt kan worden.

E-mail alias (per ongeluk) verwijderd en is volgens systeem in gebruik. Ik ben al enkele maanden via e-mail “in gesprek” met de klantenservice over twee e-mail aliassen die ik op mijn eerste t-mobile thuis e-mail had ingesteld.Één ervan wilde ik omzetten naar mijn nieuwe e-mailadres, maar na verwijdering geeft het systeems aan dat deze in gebruik is.De tweede is per ongeluk verwijderd en het systeem geeft aan dat deze in gebruik is, wanneer ik deze opnieuw wil aanmaken.De klantenservice had eerder aangegeven ermee bezig te zijn, maar tot op heden is er niets gebeurd.Tweemaal mijn wachtwoord van mijn webtoegang gewijzigd, maar verder niets.Vandaag stuurde ik ter test een e-mail naar beide adressen en wat bleek: deze zijn helemaal niet in gebruik; ze bestaan zelfs niet:mx01.glasoperator.nl heeft uw bericht naar de volgende e-mailadressen geweigerd:XXXXHet e-mailadres waarnaar u het bericht hebt verzonden, is niet gevonden in het doeldomein. Mogelijk is het adres verkeerd gespeld of besta

Hallo,Ik woon in Assendelft 1566 MD en heb geen internet en TV. Alles geprobeerd, maar krijg geen verbinding. Is er een storing?

Sinds een week valt internet voortdurend overdag voor 1 minuut ca. 20 keer per dag en volgens monitoring (fingbox) ‘s nachts voor meerdere uren ? Is T-mobile ergens mee bezig migratie of updates ?

Dear officer,I plug the Lan caple directly in my pc, but my pc has no response to that, so cannot connect to the Internet. But I can use the WiFi as normal. The modem is setted outside the room btw. What should I deal with this problem plz?Kind regards,Zijun

Beste,Kan ik via m'n eigen NAS met een T-Mobile abonnement een eigen site op internet laten draaien?Ben zzp-er en heb een eigen site. Deze draait nu goed, maar sta op het punt over te stappen op T-Mobile. Heeft iemand hier ervaring mee? En wat moet je hier voor aanpassen in het modem.

IK heb een overstap gemaakt van KPN naar t-mobile voor het glas verbinding op mijn adres : XXXX.Ik had een werkende verbinding van glasvezel KPN en omdat ik contract vrij was wilde ik de overstap maken naar het internet van t-Mobile thuis. Op 22 Sep komt een monteur van Guidion in opdracht van t-mobile langs op mijn adres. Hij vervangt de oude NT kastje waar de Glas op binnen kwam van KPN met een nieuwe en sluit vervolgens 2 apparaten ( Gpon media converter en een Zyxel modem) van T-mobile aan.De guidion monteur heeft de verbinding niet tot stand kunnen krijgen, omdat de (gpon) techniek van t-mobile vrij nieuw is en dit de eerste keer was dat een gecertificeerde monteur van guidion de nieuwe soort Gpon media converter ( klein wit kastje met 4 lampjes) aansloot wist de monteur niet waar het aanlag dat de internet verbinding niet tot stand komt.De monteur heeft de ticket afgesloten met geen licht signaal en de probleem doorgeschoven naar KPN/reggefiber. KPN moest maar langs komen bij mij

Goedemiddag,Levert de locatie van de mediaconverter nog storingen op? Is deze net als de modem gevoelig voor bijvoorbeeld een plaats naast de radiator? De glasvezel komt bij mij namelijk binnen aan de voorkant van mijn huis. En niet in de meterkast, maar op het 20 cm stukje muur tussen de zijmuur naast mijn grote hoofdradiator in huis. Maakt dit voor een converter nog verschil? Daarnaast lees ik verschillende verhalen over de kabel van de mediaconverter naar de modem. Er is nu een extreem kort kabeltje van 1.5 meter tussen gezet omdat een langere kabel de verbinding slechter zou maken. Bij de klantenservice en in diverse berichten op het internet staat dat er een max 100 meter kabel tussen kan. Aangezien de modem zeker gevoelig is voor een plek naast de radiator. Ik krijg het zelfs met een kwalitatief goede wifi versterker niet voor elkaar om goede wifi te krijgen overal in huis.Ik hoop dus door de modem en converter op de best mogelijke plek te plaatsen dat dit probleem voorbij is. Ka

Sinds ik 19 mei zakelijke klant ben geworden bij Tmobile heb ik vanaf dag 1 geen internet geleverd gekregen. De monteur ging gefrustreerd weg, zonder iets betekend te hebben.Heb inmiddels al tig keer gebeld met servicedesk.  Zij kunnen niet aangeven wanneer mijn internet dan wel geleverd kan gaan worden. Men geeft aan dat mijn klacht gemeld staat bij de juiste afdeling. Het is vandaag 25 mei. Ik heb nog steeds niets gehoord over een oplossing.Ik run een bnb met 4 kamers en mijn gasten klagen en willlen gecompenseerd worden, of cancelen hun verblijf bij ons. Ik loop inkomsten mis. Ik overweeg mijn abbonement op te zeggen wegens wanprestatie. Tmobile, doe iets!!!!!!!!! Dit kan echt niet zo voor een zakelijke klant!   

Hebben andere tmobile gebruikers vast internet ook storing ?

Ik weet niet of iemand anders er last van heeft in de omgeving Maastricht, maar sinds het weekend krijg ik ineens regelmatig ‘connectie timeout’ wanneer ik iets wil doen. Dit is met alle mogelijke dingen als FTP, ssh, en zelfs mijn email.Wat er gebeurd: ik stel bijvoorbeeld een email op. Als ik die dan wil versturen, is het een beetje een gok of ik verbinding krijg met de mailserver.Uiteindelijk lukt dat na een paar keer proberen, maar handig is het niet op zijn zachtst gezegd.Ditzelfde gebeurd met vrijwel alles. Als de verbinding eenmaal loopt: geen probleem. maar het maken van een verbinding is dus een beetje een cointoss.Wat ik hier al getest heb:1 - router maar weer gereset naar factory default en 10 seconden stroom er af. Geen verbetering2 - kabels gecontroleerd (waar niets aan veranderd is). Geen verbetering3 - via wifi geprobeert: hetzelfde probleem4 - alle kabels etc. er van af, 1 utp kabel direct tussen router en laptop : hetzelfde probleem5 - diezelfde laptop geprobeert via e

Hi. I have no internet connection for more than an hour already. Router is Zyxel T-50. I’ve restarted it couple of times. No luck. DSL connection LED sometimes is red, sometimes is off. -Denis.

Om bij het laatste te beginnen; internet is super traag, mijn laptop heeft dan steeds problemen met het ip adres en moet dan de netwerkadapter opnieuw instellen.de snelheid haalt soms 30 Mb download en de upload doet het geregeld niet.Ben nu 5 maanden aan het stoeien met helpdesk medewerkers die nu de verbinding verbreken als ik al een uur geduldig aan de telefoon heb gehangen.Door mijn overstap moest ik ook van emailadres veranderen, dat leverde bij hun ook weer problemen op omdat men het niet "herkende”.  

Goedendag, Regelmatig heeft T-Mobile internetstoring hier. Nu kom ik ook weer niet boven de 10 Mb/s download… Hoe moet je storingen bij T-Mobile oplossen? Is de oorzaak die modemrouter? Hoe krijg je zo'n ding in bridge-modus om uit te sluiten dat het gewoon de kwaliteit van de hardware van T-Mobile is? Alvast bedankt,Simon

Ik heb al dagen last van zowel google als andere websites dat ik mezelf steeds moet verifieren dat ik geen robot ben.heb dit probleem eerder gehad maar ging weg na een aantal uren.nu zit ik er al 3 dagen mee en het gaat maar niet weg.dus wil ik mijn ip adress verranderen zodat dit niet meer gebeurd

Probleem lijkt sinds januari te zijn begonnen en steeds erger te worden. Tot januari nergens last van gehad.Als de modem langer dan drie dagen aanstaat lijken er spontaan allemaal problemen te ontstaan. Verbindingen die slecht lukken. eerst richte het zich vaak op niet http verbindingen zoals sql maar laatste twee weken lijkt ook op http het een en ander slechter te worden. Wanneer dan modem herstart werkt het vaak weer 3 dagen maar daarna word vaak snel slechter.Ik heb al keer met helpdesk gebeld maar dat is kansloze actie. Wat nu? kan ik ander modem krijgen?