Bekabeld Internet

Goedenavond, Sinds kort heb ik problemen om connectie te leggen met multiplayer platformen. Hierdoor is online gamen onmogelijk geworden. Of ik heb een zeer slechte ping, of er wordt simpelweg geen connectie gemaakt. Dit is uiteraard zeer frustrerend. Nu gaat T-Mobile hiermee aan de slag en wordt ik teruggebeld, maar toch wil ik hier mijn onderwerp plaatsen om mogelijk zelf een oplossing te vinden. Als ik kijk naar mijn Xbox-netwerken krijg ik de volgende melding, zie afbeelding:  Wie weet een oplossing voor mij zodat ik weer online kan gamen in mijn vrije tijd :). Groeten, Henri

Donderdag 22 april valt onze verbinding spontaan uit. Gebeld met T mobile, er wordt een monteur geregeld. Dit kan pas na het weekend. We krijgen onbeperkt data voor 7 dagen om in ieder geval thuis te kunnen werken. TV kunnen we niet kijken (nee, we hebben geen SMART TV). En onze dochter is slechtziend, dus ook op de telefoon en tablet TV kijken werkt niet. En onze desktop heeft een directe verbinding met de modem… deze kunnen we dus ook niet gebruiken voor werk en bankzaken.  Maandag komt de monteur… binnen 5 minuten is er geconstateerd dat het toch echt aan de aansluiting van KPN ligt. Via KPN wordt er een afspraak gemaakt voor vandaag… De monteur van KPN komt erachter dat de stekker in de patch kast los is (?? hoe is dat mogelijk, zomaar spontaan), herstelt dit, maar nog steeds geen signaal. Het moet tocht echt aan het kastje van T mobile liggen. Nu staat er weer een afspraak met T mobile in de agenda voor maandag aanstaande… We zijn dus weer terug bij af.. en dat zonder TV kijken wa

Ik heb sinds kort internet van jullie, maar ik bemerk ontzettend lange laadtijden van websites en bij nader onderzoek bemerk ik dat er timeouts plaatsvinden bij een ping naar bijvoorbeeld google.nltracert idem.Dit gebeurt zowel via de wifi als bekabeld netwerk. Het lijkt erop dat het modem slechte verbinding heeft.Stroomloos maken van het modem biedt geen oplossing.Gaarne hulp. In verband met thuiswerken is dit geen ideale situatie. Eerder internetverbinding van Tele2 gehad en dit issue nooit gehad.Met vriendelijke groet,Rico

Hallo allemaal,Mijn glasvezelinstallatie was op 4 mei voltooid. Zeven dagen lang had ik perfecte wifi en een volledige netwerksnelheid van 50/50.Sinds gisteren (11 mei) om 12.00 uur werkte mijn internet niet meer. Ik heb mijn model en mediaconvertor verschillende keren opnieuw opgestart volgens de richtlijnen. Ik heb een traceroute gemaakt met mijn computer en een pingplotter op mijn telefoon gebruikt. Ik zie meer dan 60% pakketverlies na *.ftth.glasoperator.nl. Ik kan geen enkele website gebruiken of tv kijken. Sinds vanochtend probeert de mediaconvertor ook om de paar minuten opnieuw verbinding te maken. Dus de situatie wordt steeds erger.Gistermiddag belde ik de klantenondersteuning en na 30 minuten konden we het probleem niet oplossen. De agent zei dat ze mijn gegevens aan het technische team zullen doorgeven.Het is nu meer dan 24 uur zonder internet waar ik op vertrouw om vanuit huis te werken. Enig advies over hoe hiermee verder te gaan? Het probleem lijkt te zijn met ftth.glasop

HalloIk ben een nieuwe klant of T-mobile en ik kreeg de melding dat het internet zou moeten zijn op 07-05-2021. Helaas is hij niet open (zie foto's). Kunt u controleren of het correct is geïnstalleerd en geactiveerd?Bedankt 

Hallo, Volgens de postcode check op de t-mobile site zou er nu 1000Mbs Internet Premium op mijn adres beschikbaar zijn. Log ik echter als klant in om te kiezen voor dit abonnement dan is Internet Fast de snelste. Hoe kan ik toch naar de 1000Mbps variant overschakelen? Peter

Sinds vanochtend hebben zowel ik als mijn collega's (verspreid door het land) last van het niet kunnen opzetten van beveiligde verbindingen met Amazon diensten (voornamelijk S3). We krijgen steeds time-outs op de verbinding. Na wat onderzoek blijkt de gemene deler onze T-Mobile thuis verbinding te zijn. Alle apparaten die hiermee verbonden zijn (laptop, pc, meerdere telefoons) hebben dit probleem, en het is verholpen zodra we met een andere hotspot of mobiel netwerk verbinden.Volgens de telefonische klantenservice is hier niets over bekend, ook bij amazon zijn geen storingen bekend.Iemand hier ervaring mee?

Sinds 12 februari heb ik al problemen met mijn internet. Kijk ik terug in mijn chat- en mailgeschiedenis dan heb ik op 12 februari geschreven dat die dag mijn internet het heeft ‘begeven’. Vervolgens heb ik contact gezocht met T-mobile en zouden zij een monteur laten komen. Deze monteur kwam op 16 februari en melde dat er een storing was bij KPN, de partij die de diensten/lijnen officieel leveren. Dit zou binnen enkele dagen opgelost zijn.Je ziet de titel van mijn vraag: er is nog steeds niks opgelost. De monteur die op 16 februari langs is gekomen, is een week later weer gekomen (23 februari) om te checken of ik alweer internet had. Dit had ik nog steeds niet. Hij heeft toen dat KNP mij mogelijk op de verkeerde lijn had aangesloten en zou zorgen dat dit gefixt zou worden. Ik heb daarover nooit meer wat van KPN gehoord. Ondertussen heb ik wel een monteur van KPN over de vloer gehad (die meldde dat de lijn werkte, zei dat het bij T-mobile lag en is weer weggegaan), en nog eentje van T-m

Als ik smtp mail aanmaak, krijg ik o.a. drafts, sent en trash als subfolder in de inbox.Als ik pop3 mail aanmaak, krijg ik o.a. drafts, sent en trash als rootfolderin de inbox. Zoals het hoort.Ik heb al een keer of 5 van de klantenservice de account aanmaak procedure gehad.Daar kan ik zelfs zonder, maar met helpt het (uiteraard) niet. En de opmerking: “Wij bieden geen support op software wat door een andere partij is gemaakt.” Die helpt ook nietIk hoef ook geen support op Thunderbird. Maar zie wel graag t-mobile serverbeheer de folder goed zetten.Zie de plaatjes van smtp (subfolders in de inbox) en pop3 (goed).“Een plaatje zegt meer dan 1000 woorden.”  

Hi, I have the Zyxel T50 and T mobile unlimited. For the past 2 years i have been using an external IPTV. Not the T mobile one. Suddenly yesterday it stopped working. I have changed the Zyxel T50 DNS ports to Cloudfare or Google with a static DNS address but the problem still occurs. I can still enter my IPTV through my phone when I am using mobile internet. As soon as I connect to t mobile house. I can't watch any channels. It's like it's being blocked from ISP or router. What do you propose me to do?

I have not used T-Mobile internet service for a month completely and it stopped working. Looking at the other members of community response, I am bit apprehensive about quick solution to my internet problem. but i have no choice except raising at this platform.   I have done all the recommended solution by T-Mobile and in community but it doesn’t work for me.  I still get same red light for WAN. I have no clue what to do next but If there is any quick help/solution. it would be appreciated. Thanks! 

Ik ben sinds een maand overgestapt van kpn. Tot nu toe 2 keer geen internet. Er zijn ook geen storingen gemeld op de storing pagina. Dit keer moet een monteur langs komen. Het punt is dat het binnen een maan al 2 keer raak is. Vorige keer had ik bij mijn mobiele provider een rekening van 120 euro extra internet. Tmobile klantenservice zei dat dat niet hun probleem is. Ik vind het niet kunnen zo. Hebben jullie een idee hoe dit opgelost kan? Alvast dank. 

hi,sinds laatste paar weken zijn er korte onderbrekingen in internet thuis. router resetten helpt maar niet altijd. Of helpt maar voor paar minuten. Het is soms meerdere keren per dag. Zeker die paar minuten offline kunnen best pittig zijn, tijdens zoomen of gamen.Wat kan er gedaan worden? groet,Stanislav

Geen internet sinds vrijdag 11:00 (30 april) . Klantenservice op vrijdag gebeld en uitgelegd dat dit probleem hoogstwaarschijnlijk buiten ligt, resetten kastjes etc heeft niet geholpen,  Kabels heb ik niet aangeraakt, geheel was nog geen maand geleden geinstalleerd door Guideon nadat we gedwongen over moesten van DSL naar glas.  Op zaterdag pas een email gehad voor afspraak met Guideon (waarom niet direct op vrijdag?).Die is maandag 3 mei langs geweest (eerstvolgende mogelijkheid) , en vrij snel weer vertrokken, kon het probleem niet oplossen.  Probleem zou ge-escaleerd worden naar KPN.Huidige status, dag later op dinsdagmiddag heeft KPN nog geen werkorder gehad van T-mobile (waarom niet direct maandag?).  Ik mis het urgentiegevoel bij Tmobile volledig. Ik zit inmiddels al 5 dagen zonder internet, terwijl thuiswerken de norm is. Als zoethoudertje mag ik ‘gratis’ hotspotten, maar het bereik in mijn woning met 4G is zo slecht dat hotspot vrijwel onbruikbaar is. Videobellen/teams/webex is

Op mijn MAC (OS High Sierra) krijg ik sinds nieuwe computer van mijn vrouw regelmatig de mededeling:Een ander apparaat in het netwerk gebruikt het IP-adres van je computer (192.168.1.106).Probeer later opnieuw verbinding te maken. Als het probleem zich blijft voordoen, wijzig je het IP-adres van deze computer of het IP-adres van het andere apparaat. Neem contact op met de netwerkbeheerder als je meer informatie wilt.Na veel prutsen pakt ie m dan wel weer voor een tijdje maar wil goede definitieve oplossing.Verbinding via WiFi, IPv4 config via DHCP maar vernieuw DHCP-lease helpt niet.Via T-mobile klantenservice naar deze community verwezen omdat zij er niets mee kunnen Heeft iemand een oplossing?

Beste T Mobile, Ik heb een installatie pakket gekregen met als startdatum 2-2-2021. Moet ik echt per se die dag ook de wifi installeren of kan dat eventueel ook later in de week? Dus dat niet gelijk ook per 2-2 mijn huidige provider stopt en ik zonder internet zit. Bij voorbaat dank voor uw reactie.

Goedenavond, Ik kwam er afgelopen vrijdag achter dat sinds kort onze WBA aansluiting is veranderd naar ODF. Nu zou ik graag van de voordelen van ODF willen genieten (1000mbit ipv 100) omdat we hier 2 T-Mobile unlimited abonnementen hebben zou ik die upgrade gratis moeten ontvangen. is dit mogelijk?

Goedemorgen,  Afgelopen maand ben ik klant geworden bij T-Mobile thuis, de eerste weken heb ik een prima verbinding gehad, maar sinds 2 dagen is de snelheid van mijn upload enorm gekelderd. Normaliter haalde ik +-950 mb, wat niet verkeerd is. Vandaag kom ik niet boven de 50mb uit, waar het eerder 15 dan 50 is.  De verbinding loopt via de glas aansluiting naar de media converter, vanaf de media converter loopt de verbinding naar de Wan2 poort (via SFP) op mijn UDM Pro. Dit heeft al die tijd redelijk oké tot goed gewerkt. Zie de screenshot van de dagelijkse speedtest: Ik heb contact gehad met de klantenservice, die geven aan dat ze niets kunnen zien aangezien er niet het modem van T-mobile aangesloten is.Enige wat verteld werd was de media converter herstarten en de udm, vriendin die wel thuis was kon de media converter gelukkig even herstarten aangezien ik zelf niet thuis ben. Daarna nog even de udm herstart. Daar werd de upload alleen niet beter van. Zowel vanaf een pc als een udm zelf

I recently had T-mobile Fibre installed and my current setup is a Linksys EA8300 router, with the old T-mobile Huawei as a bridge (this is how the T-mobile engineer installed it). Is there a way to just use the Linksys without the other modem? I read about using the VLAN settings but not sure what T-mobile’s are.  Thanks

Ik merkte vandaag dat wat youtube filmpjes niet atlijd zo soepel afspeelde, wat doe je dan? Een speedtest! Ik kwam er een van Ziggo tegen, Ik kwam er een van T-mobile Speedtest Download Mbps Upload Mbps Tmobile 21.2 26.4 Ziggo 8.2 15.6 Online.nl 7.2 14.3 Internetten.nl 10.9 18.3 Fast.com 9.8 17 Speedtest.net 8.7 10.4  Nu staat ergens je van je verbinding van de 10 meetingen 8 metingen 85% procent of hoger zijn met een verbinding van 100 Mbit is dat dacht ik 10.625 Mbps. Nu vind ik dat niet zo belangrijk als het het maar doet. Nu vroeg ik mezelf af waarom T-mobile het dubbele terug geeft. Het zal wel iets te maken hebben de locatie waar de test gedaan is maar het dubbele als de rest is niet echt representatief vind ik. Hebben dus een gevalletje; de slager die zijn eigen vlees keurt?

We hebben nu al 10 dagen geen internet (op 5 december zowaar wel). Wel na 7 dagen een nieuwe modem geïnstalleerd door een monteur van Guideon. Probleem 30 minuten opgelost daarna weer hetzelfde. Nu blijkt het probleem bij de glasvezel leverancier te liggen. Dat is KPN maar tot op heden werkt alles nog niet. Eerst zegt de klantenservice binnen 2 dagen is het probleem wel opgelost. Nu vandaag krijg ik te horen het kan nog wel 5 dagen duren (vanaf vandaag wel geteld). Je betaald om internet geleverd te krijgen maar echt tot een resultaat heeft het nog niet opgeleverd. Het enigste wat je kan krijgen is een link mits je een mobiel abonnement van T Mobile hebt. Dat heeft onze dochter maar die is niet 24 uur per dag thuis. Blijkbaar word het probleem afgeschoven en zie maar wanneer je weer internet heb. Niet echt 2020.

I am new customer and get installation on 14th April 2021. During installation, a problem had occured and WAN light was RED. The technician changed the converter, it turned out OK. However after 1 day, we lost our connection again. I tried every steps suggested, reset converter, modem, turn to fabrication settings. Problem still exists. We also can not reach any customer service by phone. What are the numbers we can reach to a person and solve our problem? Thanks in advance 

Hoi, wil mijn modem vervangen door een eigen modem de mikrotik rb3011.Nu heb ik op ether1 vlan 300 gekoppeld en daar ook de dhcp client gezet, vooralsnog zonder firewall regels. Mijn probleem is dat ik momenteel  met de Mikrotik nog geen IP adres vanuit mijn dhcp client krijg op Ether1, welk is aangesloten aan de mediaconverter van Tmobile.Ik heb netjes vlan 300 geconfigureerd..Iemand enig idee/suggestie? of configuratie welk ik over kan nemen?wat me ook opvalt, zodra ik mijn oude tmobile modem weer tussen doet, heeft deze ook moeite om verbinding te krijgen, maar na converter en modem 2x te herstarten werkt het meestal weer...

En voor de zoveelste keer WEER geen vast internet. Modem netjes gereset maar wederom niks.volgens storingen.nl is er storing volgens tmobile niet, wat een aanfluiting.tzal mij trouwens benieuwen of ik dit keer wel reactie krijg van tmobile, de vorige keer bleef het ook muis stil.

Is er op dit moment een totale internet storing in Veenendaal? Of is het weer de gebruikelijke slechte t mobile kwaliteit?