Bekabeld Internet

Recent valt mijn internet weg wat heel erg storend is tijdens werk. Waar kan ik de log file kwijt van de router voor analyse. 

Ik zat bij Tweak en word nu overgezet naar Odido. Ik heb een Unifi UDM Pro, er gaat vanuit de media converter direct een glasvezelkabel naar de UDM Pro. Er zit dus geen modem/router van Tweak tussen.  Dat wil ik zo behouden, ik wil geen Fritzbox of Huawai apparatuur van Odido in mijn netwerk.Welke instellingen heb ik straks nodig om mijn eigen UDM Pro te gebruiken, zonder router/modem van Odido?Alvast bedankt!

Heb een mail ontvangen "Onrechtmatig gebruik"Begrijp dat een moderator mij hier meer over kan vertellen wat de oorzaak is. Heb volgens mij alles wel ingevuld.Alvast mijn dank 

Goedenavond,Sinds gisteravond doet onze internet het niet. Ik heb al veel zelf geprobeerd om het internet weer werkend te krijgen, maar het heeft allemaal helaas niet gewerkt. Dit heb ik al gedaan:Odido stappenplan gevolgd voor problemen met internet. Daarin zit ook het opnieuw opstarten/resetten van de router en ONT. Meerdere internetkabels van plek verandert en nieuwe internetkabels geprobeerd.Alle lampjes van de router branden groen behalve het internet lampje. Wat mij ook op viel is dat het Speed lampje op de ONT niet aan gaat(op de foto lijkt hij aan maar dat is niet zo). Ik heb het geprobeerd te fiksen met ChatGPT, maar hij is ervan overtuigd dat de router stuk is… Iemand die dit kan bevestigen? m.v.g. Emin

Ik heb een mail gehad dat ik mijn internetverbinding onrechtmatig gebruik.Bij andere topics lees ik dat een moderator meer informatie kan geven over de oorzaak. Graag dus meer info wat er mis gaat.Alvast mijn dank(Een topic met hetzelfde onderwerp had ik verkeerd geplaatst)

 Vraag over mijn bestelling of levering – ConsumentInternetHallo,Ik heb een vraag over mijn huidige glasvezelaansluiting in combinatie met een recent aangepast abonnement, waar de reguliere klantenservice mij helaas geen inhoudelijk antwoord op kon geven. Daarom hoop ik dat de deskundigen hier op het forum kunnen meekijken.Situatie:Ik heb bij Odido mijn internetabonnement verhoogd naar 2 Gbit/s symmetrisch. Mijn modem is een FRITZ!Box 5690 Pro, direct aangesloten op glasvezel. In de Fritz!Box wordt de verbinding herkend als AON – 1000Base-BX10. De link-snelheid is 1,0 Gbit/s down / 1,0 Gbit/s up.Voor zover ik technisch kan overzien, is met een AON 1000Base-BX10-aansluiting een snelheid van 2 Gbit/s fysiek niet mogelijk.Mijn vragen:Klopt het dat voor levering van 2 Gbit/s op mijn adres een omzetting van AON naar een andere techniek (bijvoorbeeld XGS-PON) noodzakelijk is? Zo ja: is deze omzetting daadwerkelijk gepland of aangevraagd naar aanleiding van mijn 2G-bestelling? en belangrijke

Vanmiddag en - avond doet het glasvezel internet het niet hier thuis. Het huawai kastje geeft een rood knipperend lampje bij LOS. Power en lan branden groen. Ook op het modem een rood internet symbool.Ik heb beide kastjes van de stroom gehad om te resetten maar dit heeft niet geholpen. Wat kan ik nog meer doen, of kunnen jullie iets doen? Groetjes Dieteke 

Hello Odido, Recently I moved to India ,I am using odido since three years ,I want to cancel it ,I tried searching for email and I was unsuccessful,I can't do normal call from india sinc ei don't have roaming pack ,no other means of communication ,so please provide me a mail id where I can send contract details to cancel it asapBefore moving to India i once called odido already they haven't cancelled yet. ThanksArun

Vraag over mijn bestelling of levering – ConsumentInternetHallo,Ik heb een vraag over mijn huidige glasvezelaansluiting in combinatie met een recent aangepast abonnement, waar de reguliere klantenservice mij helaas geen inhoudelijk antwoord op kon geven. Daarom hoop ik dat de deskundigen hier op het forum kunnen meekijken.Situatie:Ik heb bij Odido mijn internetabonnement verhoogd naar 2 Gbit/s symmetrisch. Mijn modem is een FRITZ!Box 5690 Pro, direct aangesloten op glasvezel. In de Fritz!Box wordt de verbinding herkend als AON – 1000Base-BX10. De link-snelheid is 1,0 Gbit/s down / 1,0 Gbit/s up.Voor zover ik technisch kan overzien, is met een AON 1000Base-BX10-aansluiting een snelheid van 2 Gbit/s fysiek niet mogelijk.Mijn vragen:Klopt het dat voor levering van 2 Gbit/s op mijn adres een omzetting van AON naar een andere techniek (bijvoorbeeld XGS-PON) noodzakelijk is? Zo ja: is deze omzetting daadwerkelijk gepland of aangevraagd naar aanleiding van mijn 2G-bestelling? en belangrijker

Sinds vanmiddag 16:51 is internet down bij mij. Ben nu pas weer thuis, dus heb niet eerder actie kunnen ondernemen. Ik zie dat er op de media converter het rode LOS lampje knippert. Heb modem en media converter al een reset gegeven. Dus ik vermoed dat er elders wat niet werkt. Kan hier z.s.m. naar gekeken worden aub?

Ik heb een vraag, ik ben vorig jaar voor mijn internet/tv/ vaste telefoon via tele2 overgestapt naar Odido omdat Tele2 ermee stopte.Er is mij toen verteld dat ik een aanbieding had en de eerste 6 maanden maar 30 euro pm zou moeten betalen. Er is tot op heden nog nooit 30 euro afgeschreven, maar veel meer (40, 70, etc). Het bedrag is ook iedere keer verschillend, dus op zich raar.Vervolgens probeerde ik in te loggen om de factuur te bekijken, maar die zie ik ook niet.Zouden jullie eens kunnen kijken wat er aan de hand is?Ik hoor het graag. Alvast bedankt.

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5530 XGS-PON modem direct op het glasvezelnetwerk aansluiten, zodat de Nokia ONT ertussenuit kan. Dit scheelt in ruimte en kabels.Mijn benodigde gegevens (huisnummer, geboortedatum en het modem-ID/serienummer) staan inmiddels volledig en correct in mijn community profiel ingevuld.Zou iemand alsjeblieft mijn modem-ID kunnen registreren, datum en tijd maken mij niet uit.Alvast super bedankt!​@Tommie van Odido 

Beste Odido,Vandaag zou ik voor 18:00 internet hebben maar dit is nog niet het geval.Glasvezelkast knippert op "Connection" en Modem geeft "Internet" aan als rood continue brandend.Nu sprak ik mijn buren een week of 2 geleden (Ben hier net heen verhuisd) en die hadden het over dat de glasvezel hier wel ligt maar op het verdeelstation ofzo nog niet aangesloten?Het gaat hier om een KPN netwerk die hier binnen komt. (Maar ben via jullie als abonnee)Modem is een Zyxel T-56 Mvg, Ruben

Omdat ik ben overgestapt van een 1gb naar een 2gb internetverbinding kreeg ik van Odidio een nieuw modem en een HN8010TS-20 opgestuurd. Eerst alleen het modem vervangen. Alles werkte perfect. Daarna de HG8010Hv6 vervangen door de nieuw ontvangen HN8010TS-20. Resultaat: het power led brandt groen, het PON led knippert snel groen, de andere leds zijn uit, geen internet. Odido wil nu een monteur sturen. Voor mijn gevoel is dat niet nodig. Moet de nieuwe HN8010TS-20 niet gewoon bij Odido worden geregistreerd?

Recent ben ik verhuisd naar een nieuwe huurwoning. Odido levert hier het internet afgeleid uit de info van mijn IP. De router staat niet in de woning zelf maar in de meterkast en hier zitten meerdere personen aan verbonden. In de woning hangt alleen een wifi-versterker. Het gaat om inclusieve huur dus ik heb geen direct inzicht in het abonnement en weet niet of ik dit zo maar op kan vragen.Mijn PS5 is met een netwerkkabel aangesloten op de UTP-aansluiting in de muur (dus niet rechtstreeks op de wifi-versterker). Ondanks dat haal ik slechts ongeveer 50 Mbps downloadsnelheid en een ping van gemiddeld 80 ms, waarbij de ping regelmatig piekt. Dit maakt online gamen erg lastig.Mijn vraag is of dit te maken kan hebben met de huidige opstelling (router in de meterkast en alleen een wifi-versterker in de woning), en wat ik kan doen om een stabielere en lagere ping te krijgen. Is dit met instellingen of andere apparatuur op te lossen, of is deze opstelling ongeschikt voor online gamen?Alvast be

Ik heb geprobeerd mijn wifi wachtwoord te wijzigen,  maar daarna kon ik niet meer inloggen op de wifi, ook na een half uur niet.  Dus toen wilde ik het modem uitzetten en weer aan.  Uitzetten lukte wel,  maar nu gaat het niet meer aan.  Na een paar seconden op de knop drukken gaat het powerlampje branden,  maar gaat meteen weer uit als ik de knop loslaat. Bij langer indrukken knippert het powerlampje en tijdje een dan wordt alles weer zwart. Ook een tijdje de stroom er helemaal af gehad.  Helpt ook niet. 

Mijn internet wordt regelmatig verbroken en komt na korte tijd weer terug. Zowel bedraad als via wifi. Een reset van het modem werkt niet. Wat kan ik nog proberen?

Hallo,Sinds zaterdag rond 13:00 staat de dataconverter van Nokia op oranje bij Data, Zyxel T56 brandt rood op internet.Ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Het ontbreekt aan concrete oplossingen/toezeggingen. Op de vraag wanneer ik wel terugkoppeling kan verwachten wordt telefonisch geantwoord dat ik de dataconverter in de gaten kan houden. ​@Odido Op jullie site wordt (nog steeds) niet gesproken van een storing. Ook niet op een verstoring op mijn adres. Hoe weet ik nu dat deze storing juist is geregisterd? En hoe word ik op de hoogte houden van de ontwikkelingen? 

Geen internet verbinding in baarn op glasvezelnetwerk

Beste community en odido,  Op dinsdag 27 januari was er internet uitval van 10.30 tot 1.00 de volgende dag, een verstoring van langer dan 12 uur. In ons gehele flatgebouw met ongeveer 1000 huisnummers. Ik zie echter geen online compensatieformulier op jullie website om vergoeding aan te vragen. Kunnen jullie mij alsnog voorzien van een formulier of de compensatie in orde maken.  Alvast bedankt voor uw inzet.    Met vriendelijke groet    Diederik 

Nooit problemen gehad met dit T50 modem.Echter dit jaar 2026 al 3x geen bekabelde internetverbinding met mijn Windows10 computer.Ik kan dan ook niet in het modem kijken.De eerste keer heb ik modem gereset dmv stroom er af, en toen was het goed.De volgende keren dat ik geen bekabeld internet had bleek dat het met overschakelen naar via wifi wel werkte.Ik kan in Windows 10 via “Adapteropties wijziigen / Probelemen met deze verbinding vaststellen” de ethernetverbinding hersteld krijgen.Is dit een mankement in het T50 modem of iets in Windows?Heeft het te maken met IPv6 overgang?Moet ik een nieuw modem hebben? (De T50 zou verouderd zijn...)

Sinds vanochtend heb ik geen Internet (en tv) in Hilversum. Is er een storing?

Sinds 3 weken glasvezel op ons adres. Werkte perfect, tot eergisteren het lampje van onze Huawei converter rood begon te knipperen (langzaam) bij LOS. Lampje bij PON is uit en lees hier op de community dat dat vaak een probleem in de wijkkast kan betekenen? Gelukkig hebben we nog heel even Klik en klaar om dit op te vangen, maar hoe snel kunnen we weer online zijn?

Ik wil graag mijn Fritzbox 5690 XGS modem laten registreren voor XGS-pon glasvezel. Heb nu meerdere keren gebeld, maar de helpdesk lijkt niet in staat dit te doen, ondanks interne tickets. Iemand die me kan helpen?

Is er al een update over de storing in Amsterdam (vast, glasvezel). Al meer dan 24 uur geen verbinding. In die tijd twee keer een bericht (8.30 uur: er is storing, 18.30: nog steeds op zoek naar een oplossing). Dit vind ik toch wel zeer karig. De aangeschafte 24 uur Unlimited is inmiddels ook bijna op.  Ik snap dat het blijkbaar een complexe storing is, maar iets meer communicatie zou fijn zijn. En getroffen klanten misschien standaard Unlimited internet op mobiel geven, zolang de storing duurt? Zeker bij deze duur.