Skip to main content
Beantwoord

geen internet, voucher code gesmst masr werk niet

  • February 13, 2026
  • 3 reacties
  • 91 Bekeken

Hallo allemaal

 

Sinds vandaag (vrijdag) werkt mijn internet niet meer van odido. De modem is defect, dit duurt drie werkdagen om een nieuwe op te sturen.

Odido heeft mij 3 vouchers gestuurd voor unlimited internet zodat we hier thuis op 3 telefoons kunnen internetten .

Ik heb twee  codes naar 2244 gesmst, maar ik krijg geen bericht terug..of bevestiging.  Het internet gaat ook nog steeds van mijn bundel, zie ik in de ben app. 
 

het zou ook werken bij een ben abonnement, maar dat doet het dus niet.

 

de odido klantenservice heb ik net gebeld, maar die snappen het niet, en hadden me zomaar doorgestuurd naar de ben klantenservice.

de ben klantenservice snapt er nog minder van, en geeft aan probeer het nog een keer… of ze proberen me mb extra te verkopen.

 

Wat kan ik doen zodat het wel werkt?

Beste antwoord door Teresa van Odido

​@Mathijs menger Er lijkt inderdaad iets niet goed te gaan met de vouchercode. Ik help je natuurlijk graag aan een nieuwe. Laat je mij weten of deze wel werkt?

Ik heb je de code gestuurd in een privébericht. Je kunt deze weer SMS'en naar 2244 om de code te activeren. 

Mocht je nog vragen hebben die niet algemeen zijn, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.

Bekijk origineel

3 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 13, 2026

​@Mathijs menger Ik heb dit meer gelezen, Het kost tijd voordat je bij BEN ziet dat je extra data ziet

Sluit de app en kijk later nog eens. Ik ben benieuwd!  Ik heb dat zelf ook meegemaakt maar uiteindelijk kwam het wel goed en ging de data uit de extra bundel.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • February 13, 2026

Bedankt Christien,

 

na een uur kreeg ik de sms melding dat het aangezet was. Maar 10 min later weer dat het uitgezet was, omdat ik code inmiddels meerdere keren geappt had.

 

helaas werkt het niet meer. 
morgen misschien nog naar een keer met de helpdesk bellen.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

​@Mathijs menger Er lijkt inderdaad iets niet goed te gaan met de vouchercode. Ik help je natuurlijk graag aan een nieuwe. Laat je mij weten of deze wel werkt?

Ik heb je de code gestuurd in een privébericht. Je kunt deze weer SMS'en naar 2244 om de code te activeren. 

Mocht je nog vragen hebben die niet algemeen zijn, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.