Bekabeld Internet

Hallo Ik weet niet goed wat de juiste weg is om een klacht in te dienen, vandaar dat ik het op deze manier doe. Uiteraard snap ik dat er een keer een storing kan zijn, maar de afhandeling zou soepel moeten verlopen. Dat is nu niet geval Een korte samenvatting DinsdagVanaf dinsdagochtend werkt onze glasvezelverbinding niet meer. In eerste instantie leek het voortvarend opgepakt te worden doordat een monteur van Guidion langs is gekomen. Maar het bleek niet iets te zijn bij ons thuis, maar er zou iets mis zijn in de centrale.  Hij zou een ticket aanmaken voor de backoffice zodat KPN ingeschakeld zou worden WoensdagGebeld met de helpdesk om toch te checken wat de status was. Er was geen ticket aangemaakt voor KPN. Dat zou alsnog gebeuren.Tot mijn verbazing kwam er weer een verzoek om een afspraak te maken met Guidion. Na wederom contact was de mededeling van de helpdesk dat dit genegeerd kon worden en verzoek zou ingetrokken worden. Tevens lag er een brief van KPN in de bus dat ze ons gem

Sinds maandag heb ik geen internet. T-mobile zei dat guidion moet komen kijken. Na 2 dagen hij kwam,  kan nieks doen. Storing is niet opgelost.  Tot nu geen internet. Pon lampje blivjt knippered. Hij zei is lokaal storing maar niks op t-mobile pagina. Geldrop 5666 ET. Wanner kan ik verwacht internet weer. Ik moet betalen voor niks. Ik geloof niet dat is er storing.

## Foute postcode in titel. Postcode is 2651Glasvezel internet storing sinds 14:11. Geen link op de media converter. Nog meer mensen last van?

Hi All,After searching for several months, we have finally managed to arrange a new apartment. Unfortunately this information comes on shor notice and we will be moving into this new place from Tuesday. Is there a way to migrate my current internet to the new address so that we will have internet from the day we move in?Is there any information I can provide to expedite this process?

Hallo,afgelopen maandag is er een monteur bij ons geweest om de nieuwe Zyxel T-54 aan te sluiten. In eerste instantie werkte dit prima, maar sinds dinsdagmiddag komt er geen signaal meer binnen via de glasvezel. De telefoon werkt niet, TV werkt niet en internet werkt niet. Helemaal niets. Ik heb dinsdagavond contact gehad met de klantenservice en er zou een opdracht worden doorgestuurd naar Guidion, om met spoed langs te komen. Woensdagavond heb ik met Guideon gebeld, maar zij hadden nog niks gehoord. Ik werd vervolgens doorverbonden met jullie klantenservice en toen werd mij verteld dat de opdracht bij de ‘Front Office’ ligt.  Hoe lang kan dit nog duren? We hebben nu helemaal niks thuis en ik heb al extra data en belminuten bij moeten kopen omdat het steeds een eeuwigheid duurt om contact te krijgen.  Met vriendelijke groet,Didi 

Goedemiddag  Ze hebben bij ons de boel geïnstalleerd. Installateur Kreeg de boel niet aan de praat. Nu knipperd het groene pon lampje. En afgelopen weekend brande lot lampje rood. Nu niet meer. Wat kan het zijn? Ze geven elke dag ander verhaal. Nu moet er weer andere apparatuur komen.  Wie helpt ons. 

Ik heb onlangs mijn Ubiquiti Unifi USG 3P vervangen voor een  Ubiquiti Unifi Dream Machine Pro SE (UDM SE).Ik heb al de router van T-mobile er tussen uit en de huawei optixstar hg8010hv6 media convertor zit nu op de 2,5Gbit WAN poort van mijn UDM SE. Echter heeft de UDM SE ook een 10Gbit WAN poort waar een SFP in kan.Het mooiste zou dus zijn als de Huawei mediaconvertor er tussen uit kan en dat ik de glasvezel aansluiting rechtstreek in mijn eigen router kan gebruiken.Nu de uitdaging: Welke SFP heb ik exact nodig hiervoor? Specificaties van de huawei optixstar hg8010hv6 GPON poort zijn:• SC/APC• Class B+• Receiver sensitivity: –27 dBm to –29 dBm• Wavelengths: US 1310 nm, DS 1490 nm• Wavelength Blocking Filter (WBF)• Flexible mapping between the GEM port and TCONT• GPON: consistent with the SN or password authentication defined in G.984.3• Bi-directional FEC• SR-DBA and NSR-DBA Ik vermoed dat ik de volgende SFP nodig heb:GP-B+ ModuleUF-GP-B+Supported Media    Single-Mode FiberConnector

Goede avond, vanavond kreeg ik opeens last van hele trage internet verbinding. Wij hebben glasvezel via kpn en een huawei modem.heb geprobeerd het trage internet op te lossen door zowel de media converter als de modem even van de stroom te halen.dit lijkt echter een van de regen in de drup verhaal te zijn want nu branden internet lampjes op het modem niet meer en als je contact met maakt de router krijg je een kabel 8081 error. zou wat hulp zeer waarderen.

Door een blikseminslag zijn al is mijn Deco X50 mesh-systeem kapot gegaan. Aangezien de Deco-app alleen maar via  het internet werkt is het niet mogelijk om alles terug te zetten. Veel ip-addressen heb ik gereserveerd voor alle bestaande IoT-devices (meer dan 50). Nu heb ik nog een TP-link ARcher C7V4 router en die wil ik graag omzetten aar Openwrt, omdat ik met Openwrt bij het eventueel weer kapotgaan van mijn Archer router ik gemakkelijk een restore kan doen naar een andere Openwrt-router. Waar naar op zoek ben is een voorbeeld van o.a. de /etc/config/network file, waarin ik vrij snel de wan- en lan-settings kan instellen voor mijn netwerk.Openwrt levert een aantal voorbeelden -https://openwrt.org/docs/guide-user/network/wan/isp-configurations?s[]=kpn voor onder andere kpn, maar niet voor t-mobile.Misschien heeft iemand al eens zo’n setup gedaan en kan mij verder helpen.

Hoi,Nadat bij mij de stroom gisteren in de wijk is uitgevallen krijgt mijn opnsense router geen DHCP adres meer. Er komt geen response op de DHCP Discovery. De media converter toont wel een groen connected lampje, tevens is er af en toe netwerk activiteit te zien op de rj45 aansluiting op de converter (mijn DHCP discover broadcasts) maar er komt helaas niks terug. Zou er iemand kunnen kijken of er een mogelijk probleem is op mijn adres? Bedankt!

Begin vorig jaar is er in mijn woonwijk begonnen met het aanleggen van glasvezel en op dat moment was er de mogelijkheid om mij hiervoor alvast aan te melden via t-mobile. Deze aanvraag stamt uit september 2021. Inmiddels liggen de kabels al lang in de straten, maar is de aansluiting in mijn woning nog steeds niet gerealiseerd. Ik woon in een appartement waardoor er een hoogwerker bij komt kijken en het net even iets ingewikkelder ligt dan bij laagbouw. Maanden geleden ontving ik een brief om hiervoor een afspraak te maken, dit heb ik gedaan en ervoor gezorgd dat ik de hele dag thuis was. Ze zijn alleen nooit gekomen. Vanaf dat moment werd het onmogelijk om een nieuwe afspraak te regelen en bij het contact met de t-mobile klantenservice wordt er keer op keer een verzoek ingestuurd bij het betreffende bedrijf dat de aanleg regelt, met nul resultaat.  Tot zo ver vervelend, maar niet onoverkomelijk. Nu heb ik sinds twee weken geen internetverbinding meer, dus weer aan de lijn met de klant

Sinds 13 Maart is mijn download internet snelheid afgenomen van 48 Mbps naar 23 Mbps. Vorig jaar Juni is er iets soortgelijks gebeurd toen is het opgelost door een reset ofzo. Kunnen jullie dat nogmaals doen zodat ik weer normale snelheid heb? 

Geen internet in Tilburg, sinds paar dagen klant. En al meerdere storingen gehad

Ik ben bovenstaand mesh systeem aan het installeren. Hij verbindt niet. Waarschijnlijk ligt het aan de instellingen of doe ik iets fout? Wat moet ik invullen bij de foto’s? Ik neem aan Dynamisch IP. Als ik dan de IPTV/VLAN instellingen op Uit zet, dan geen verbinding. Zet ik het op Aan, dan weet ik niet wat ik waar moet invullen. Graag hulp!

Goedemorgen, Is er sprake van een storing in Leeuwarden (8939)? Sinds vanochtend is de downloadsnelheid dramatisch. Alles opnieuw opgestart, meerdere servers getest. 

Hi T-mobile Community!Ik heb nu meer dan een jaar glasvezel bij T-mobile, werkte altijd top! Maar helaas hebben wij sinds +/- een week last van problemen, de verbinding met internet valt regelmatig compleet weg. Ons ZyXEL T-50 maakt dan geen verbinding met internet: het internet-lampje (lijkt op een wereldbol) is tijdens zo’n storing voornamelijk uit-, maar is soms ook kort rood. Opnieuw opstarten van het toestel of de glasvezel media converter heeft geen effect. Na een langere tijd wachten en vervolgens het opnieuw opstarten van een van de twee apparaten, wordt de verbinding met internet hersteld.Wat zou hier aan de hand kunnen zijn? En wat is een mogelijke oplossing om weer ons oude stabiele internet terug te krijgen? Bedankt voor de hulp alvast!

Kan T-Mobile zorgen voor betere internet overdracht vanuit het buitenland?Ik heb IPTV uit het buitenland en werkt sinds een paar dagen niet goed. Eerst begon de storing na 17.00 uur, maar vandaag is het al de hele dag.

Hallo,Ik heb sinds kort T-mobile thuis met een Zyxcel DX5401-B1 router.Op deze router zou ik graag in ouderlijk toezicht YouTube willen blokkeren.Volgens een handleiding en andere berichten in deze community zou dat bij het aanmaken van een nieuw Ouderlijk toezicht profiel moeten kunnen. Maar als ik dat probeer heb ik geen optie om een URL toe te voegen. Ik kan alleen apparaten selecteren en instellen wanneer die toegang tot internet hebben.Er is geen optie om een URL of IP adres toe te voegen.Heb ik de verkeerde firmware of die ik iets verkeerd? Alvast bedankt voor jullie reactie.

Hi, Bij thuiskomst van vakantie knippert het LOS led elke seconde (ongeveer) rood op mijn glasvezel aansluiting.  Reeds stroom(meerdere malen) gedurende 10minuten er afgehaald echter geen resultaat.  Wat nu te doen?  GroetMaarren  

Lang verhaal, ik ga het zo beknopt mogelijk proberen te omschrijven:Sinds medio maart in mijn nieuwe appartement het probleem dat internet bij de modem wegvalt. Frequentie van wegvallen wisselt tussen eens in de paar dagen een minuut, tot meerdere malen per dag een paar minuten, tot zelfs 2 a 3 dagen achter elkaar vrijwel niet kunnen internetten. Modem spanningsloos lijkt soms te helpen, maar lang niet altijd.T-Mobile heeft monteur langs gestuurd (Guidion), hij constateert dat het ligt aan de wijze waarop verbinding is doorverbonden vanuit ISRA-punt bij onze onderburen op de BG, naar mijn meterkast op de 3e verdieping. Het signaal komt door de slechte verbinding/koppelpunten bij mij slecht aan, er moet dus een nieuwe kabel getrokken worden. Hij/T-Mobile zou dit verder oppakken met KPN (netbeheerder), en zou contact leggen met de onderburen omdat ze bij hen binnen moeten zijn.Een paar dagen later kreeg ik een uitnodigingslink van KPN om een afspraak te maken voor deze werkzaamheden. Afs

Situatie:Familielid met TMobile abbo heeft een Zyxel VMG8825-T50. Maakt gebruik van een NAS (QNAP). De bedoeling is om via een VPN-verbinding verbinding te maken op de QNAP NAS (via QVPN). Alleen met portforwarding en zaken wil dit niet vlotten….We willen gebruik maken van QBelt VPN services. Hierbij de volgende gegevens:De NAS heeft op zijn beurt een Statisch IP eindigend op .14.Dit is netjes ingesteld:Ik heb bij Vertaling startpoort/eindpoort ook al 80, 8080 ingesteld, protocol ook al UDP en UDP/TCP. Maar ik blijf maar problemen hebben met verbinden.Bij HostIP of QNAP naam heb ik zowel WAN/intern IP en QNAP Cloudnaam geprobeerd. Werkt allemaal niet. Ik kan wel vanuit bij mij thuis naar die QNAP Cloudnaam gaan om verbinding te maken via de NAS en de Webinterface te bereiken/inzien. Maar ik wil dus verbinden met de VPN.Help??

Hi Weet iemand hoe je in je modem kan zien welke toestellen er verbonden zijn en de IP adressen die ze gebruiken? Ik wil kijken op welk IP adres mijn zonnepanelen binnenkomen. Ik heb geen Tmobile veilig online. Ik heb gelezen dat je het daar kan zien maar ik hoef alleen maar het IP adres van mijn zonnepanelen te weten. Anders moet ik IP adressen gaan proberen en dan ben je wel even bezig Alvast bedankt

Ik heb een week lang een glasvezel verbinding 1GB internet + tv, een week lang perfecte verbinding niets aan de hand, instalatie ging ook prima, tot afgelopen dinsdag hadden we het bewuste LOS lampje knipperen en dus geen internet en tv meer.Dan ga je dus bellen, eerste keer bellen voor het weekend is het opgelost u krijgt bericht van de monteur, dezelfde dag zou dat nog gebeuren, niks dus.Volgende dag maar weer bellen, krijg je te horen dat ze dat niet hadden mogen zeggen en dat het na het weekend wordt, maar u krijg wel bericht van de technische dienst, dit zou vandaag nog zijn nog steets geen bericht, ja een voucher die niet werkt, dus nog maar weer eens gebeld, blijkt ineens dat onze telefoon nummers niet bekend zijn, ben al jaren geabonneerd met 3 nummers maargoed.Ik ben juist bij Ziggo weggaan vanwege de slechte service en overgestapt naar t-mobiel omdat ik met telefoon afdeling nooit een probleem heb gehad, maar ik voel me nu van het kastje naar de muur gestuurd en in de maling

Hallo iedereen.Ik wil graag vragen hoe ik de asus rt-ax865 router moet configureren. Ik heb een pakket van t-mobile en een zyxel t-54 router en wil graag mijn privé router gebruiken. Gelieve mij te helpen en eventuele screenshots 

om ca. 22:00 uur viel de internet verbinding uit. Glasvezel, 1Gb, Zyxel modem met media converter. Ping werkt niet meer, Router krijgt geen (nieuw) ip adres. Lampje internet is rood, lampjes media converter zien er goed uit. ping 1.1.1.1 in diagnostics van zyxel doet niets. Wie kan helpen?