Goedemiddag,
Sinds (in ieder geval) vanmorgen hebben wij op ons adres in Hardinxveld - Giessendam geen internet meer. Ik heb al contact gehad met de klantenservice en de standaard stappen doorlopen. Ook op het account wordt geen storing aangegeven. Het ‘wereldbol’ lampje is rood.
Is er op dit moment een (glasvezel) vast-internet storing in het postcodegebied 3371?
Aanvullend: het gaat om een Zyxel T50, glasvezel 1000mbit verbinding.
Hoi 
♂️
Er is op dit moment geen algemeen probleem bekend in jouw regio. Ik vermoed dat het een incident betreft waardoor jij geen verbinding kunt maken. Kun je de grijze Media Converter (het zwartgrijze doosje dat het modem verbindt met je aansluitpunt) eens van de stroom halen samen met het modem, alsjeblieft? Mocht het daarna nog niet werken, pas dan de dip switches aan die op de converter staan.
De dip switches zien er zo uit:
Als de switches op 1 en 6 staan (omhoog), dan kun je deze naar 3 en 4 schakelen (de rest dan omlaag) en vice versa.
Veel succes!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.