Bekabeld Internet

Aan Odido, 9 februari 2026Onderwerp: ingebrekestelling  Geachte heer, mevrouw, Op 29 juli 2025 sloot ik met u een overeenkomst. Wij maakten de afspraak om mijn internetabonnement over te zetten naar galsvezel. Deze overeenkomst is bij u bekend onder kenmerk DZT94944. Helaas hield u zich niet aan de afspraken. Ik heb de volgende klacht: Sinds 20 januari 2026 heb ik geen verbinding meer via glasvezel. Het betreft volgens u een storing bij netwerkpartner KPN. Eerder vroeg ik u om de storing te verhelpen. U gaf aan een storingsmonteur langs te sturen en vervolgens uw netwerkpartner te hebben ingeschakeld omdat de monteur van Guidion het probleem niet kon oplossen. Helaas is het probleem nog steeds niet verholpen. Ik heb telefonisch contact met u gehad op: 20 januari, 21 januari (3x), 23 januari (3x), 29 januari (2x), 30 januari en 6 februari. Ik heb driemaal bericht ontvangen via mail dat de netwerkpartner contact met mij gaat opnemen. Dit is driemaal niet gebeurd. U heeft mij als tijdelij

Beste klantenservice van Odido,Ik schrijf u naar aanleiding van een reeks problemen die ik heb ervaren sinds ik in maart 2024 internet heb aangevraagd bij Odido, inclusief (!) de OverstapService. Helaas verloopt het hele proces zeer onbevredigend, en ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen.In maart 2024 heb ik via de OverstapService een internetabonnement bij Odido aangevraagd, maar na lange tijd was er geen voortgang te zien in het bestelproces. Op de website werd slechts aangegeven dat mijn bestelling “In levering” was, zonder verdere informatie. In mei heb ik een winkel van Odido in Den Bosch bezocht. Op advies van het personeel heb ik mijn oorspronkelijke bestelling geannuleerd en een nieuwe bestelling word door de medewerker geplaatst, in de hoop dat dit het proces zou versnellen.Tijdens mijn bezoek aan de winkel heb ik verwacht dat de medewerker de OverstapService opnieuw zou toevoegen aan mijn nieuwe bestelling, aangezien hij kon zien dat ik dit bij mijn vorige bestelling ook had,

Goede avond, Ook ik probeer een ER7212PC werkend te krijgen. Ik krijg een publiek IP adres op WAN3. maar wanneer ik een laptop op een lan poort aan sluit geen internet. Via die poorten kan ik de 7212 wel direct benaderen. Wat doe ik fout of zie ik over het hoofd.

Ik ben vandaag overgestapt naar andere provider, dit mede door odido datalek. Ik ga er geen woorden meer aan vuil maken, het heeft vele emotionele uurtjes gekost, en ben veel tijd kwijt geweest om overal wachtwoorden aan te passen, nieuws te volgen, klantenservice contact etc etc. Het is me teveel.Ik zal nooit meer Odido nemen. Al moet ik er 1000 euro voor neerleggen, ik ga weg. Mijn geestelijke gezondheid is meer waard dan de fratsen van Odido.Graag mijn forum account definitef verwijderen, aangezien ik niet meer geassocieerd wil worden met Odido, nu niet en in de toekomst niet. Gaarne deze tekst niet quoten anders blijft mijn naam erin staan na anonimisatie

Al de hele dag storing netwerk Odido. Geen tv, internet. Niet normaal lang. Graag een update. 

Sinds vorige week (denk ik) is internet thuis opeens ontzettend traag. (Bekabeld)Voorheen rond de 950mbit download, en zo'n 900 upload.Nu halen we (als we geluk hebben) net aan 100mbit download en 80upload.Meerdere apparaten hebben hier last van, mits niet allemaal. (Tevens via wifi)Het modem en de glasvezelbox al meerdere malen gereset, maar helaas geen verbetering.Zelfs het modem al naar fabrieksinstellingen gereset, tevens geen verbetering.Speedtest gedaan rechstreeks aan het modem, download van ca 125mbit, upload van ca 300/350mbit. Ik snap er nu echt helemaal niks meer van.. Iemand een oplossing? Jesper

Beste All, Ik had glasvezel aansluiting van 100 Mb, bij verlenging van mijn abbo heb ik gekozen voor 400 Mb.Ik had toch verwacht dat mijn download heel wat sneller zou worden, maar kom bedrogen uit.Ik kom maar tot ca. 185 Mb, er wordt overal vermeld dat je toch minstens 75% dient te halen ( = 300 Mb)Ik heb de test gedaan met een bekabelde PC en voor de rest geen apparaten aan.Wat kan ik doen om dit op te lossen, anders ga ik mijn abbo herzien en terugdraaien. 

Krijgen we een IPv6 adres en werkt IPv6 DNS reply correct of moet ik stappen ondernemen dat er geen IPv6 DNS request de deur uit gaan. Het lijkt er namelijk op dat IPv6 niet is geconfigureerd is.  

Standaard staat de website van de Zyxel T-56 ingesteld op poort 443. Op een gegeven moment was ik het zat om steeds weer door 4 security meldingen te moeten klikken van een niet-vertrouwde certificaat op de Zyxel en heb de poort naar 80 aangepast.Dat vindt de Zyxel totaal niet leuk en gaat compleet over zijn nek als ik nu wil aanmelden.Zelfs aanmelden met :80 achter het IP adres werkt niet, de router reset steeds de verbinding.Hoe krijg ik dit weer op poort 443 zonder een reset van de router.groetjes

Hallo,Na ‘m een goede 2,5 jaar in de kast te hebben gehad heb ik mijn UFiber Instant SFP-module eindelijk maar eens in de EdgeRouter geschoven die in dit huis nog niet had mogen draaien. :D Zouden jullie mijn aansluiting willen provisionen op onderstaand GPON-serienummer, zodat ik mijn huidige ONT kan vervangen?UBNT413524a4 (raw: 55424e54413524a4)Verdere info staat op mijn profiel, en deze wijziging kan direct doorgevoerd worden - als het vaste internet even niet werkt red ik me ook wel via 5G. Zou top zijn als dit kan want dan heb ik denk ik een mooie upgrade! 🙏

Ik wil graag compensatie aanvragen voor een internet storing die heeft geduurd van 24december tot 23 januari. 

Sinds donderdag 5 februari heb ik out of the blue geen internet meer. Service gebeld en er is inderdaad geen signaal. Monteur gekomen op zondag 8 februari. Hij kan het probleem niet verhelpen. Melding doorgezet naar KPN. Tussen maandag 9 en donderdag 12 februari 3 keer gebeld met Odido Service. Weer doorgezet naar KPN maar die nemen maar geen contact op. Zonder internet werkt niks in huis, alleen TV kan met hotspot maar is heel onstabiel. Team Odido kunnen jullie alsjeblieft helpen?! Op advies van de Gideon monteur heb ik glasvezel besteld maar dat wordt pas 25 februari geïnstalleerd. Voor die tijd wil ik internet graag weer terug. Ik betaal hier abonnementskosten voor!

Hallo allemaal Sinds vandaag (vrijdag) werkt mijn internet niet meer van odido. De modem is defect, dit duurt drie werkdagen om een nieuwe op te sturen.Odido heeft mij 3 vouchers gestuurd voor unlimited internet zodat we hier thuis op 3 telefoons kunnen internetten .Ik heb twee  codes naar 2244 gesmst, maar ik krijg geen bericht terug..of bevestiging.  Het internet gaat ook nog steeds van mijn bundel, zie ik in de ben app.  het zou ook werken bij een ben abonnement, maar dat doet het dus niet. de odido klantenservice heb ik net gebeld, maar die snappen het niet, en hadden me zomaar doorgestuurd naar de ben klantenservice.de ben klantenservice snapt er nog minder van, en geeft aan probeer het nog een keer… of ze proberen me mb extra te verkopen. Wat kan ik doen zodat het wel werkt?

Geen internet hier. Monteur komt binnenkort.  ik heb een vouchercode gekregen. Ik heb een Ben mobiel abonnement. Ik sms de code netjes naar 2244. De code gecopy-paste vanuit de e-mail.  ik krijg geen reactie vanuit 2244. Niets. code kwartier geleden verstuurd.  Ik word hier wel beetje moedeloos van. 

ik heb op dit moment nog een T50 en vroeg mij af of het mogelijk is op een nieuwe aan te vragen.

Sinds vanmiddag ineens geen internet meer. zyxel t-50 modem.  acties ondernomen:modem uit / aan kabels los gehaald en opnieuw ingeplugd storing gecheckt: geen storing op onze postcode factory reset modemgeen resultaat. Adsl / wereldbol lampje op modem brandt niet.  Wat kan hier aan de hand zijn?

Hello,My fiber internet connection is down and I need assistance.Current Status:ONT (Fiber termination unit): Both 'Power' and 'PON' lights are steady GREEN.Router (Zyxel T-56): Both 'INTERNET' and '2.5G WAN' lights are completely OFF.Troubleshooting I have already performed:Power-cycled both the ONT and the T-56 router (waited for 2 minutes).Performed a factory reset on the T-56 router.Checked all cable connections between the ONT and the router.The issue persists even after the factory reset. Could a moderator please check the line status or the router configuration?(Note: I have added my Customer Number to my community profile settings.)Thank you in advance.

Ik wil graag op korte termijn abonnee worden van Odido glasvezel. De aansluiting in de meterkast is al aangesloten. Ik ben al jaren een Ziggo klant en de aansluiting van Ziggo zit in de woonkamer. Ik wil weer het liefst een bedrade aansluiting in de woonkamer waar mijn tv staat hebben in plaats van gebruik te maken van het WiFi signaal. De afstand tussen de meterkast en de woonkamer bedraagt plusminus 10 meter en wil het liefst of de glasvezelkabel vanuit de meterkast verplaatst hebben via de kruipruimte maar Odido/Guidion vraagt daar een behoorlijke bedrag voor of ik ga op mijn ouwe dag zelf de kruipruimte maar in en ga een UTP kabel doortrekken en het modem in de woonkamer plaatsen. Kan iemand met verstand van zaken mij adviseren wat wijsheid is?

Ik ben al sinds 2019 klant bij Odido (destijds T-Mobile) voor vast internet. Ik heb ondertussen meerdere keren meegemaakt dat ik merkte dat ik teveel betaalde. Gewoon door mijn internet snelheid “om te zetten” naar dezelfde snelheid, wordt mijn abonnement goedkoper.Ik heb vorig jaar het aanbod gekregen om een nieuwe aansluiting (XGS-PON) aan te laten leggen, en kon daarmee hogere snelheden krijgen dan via de KPN AON lijn. Dat heb ik gedaan, en mijn 2GBit/s snelheid is omstreeks juli 2025 ingegaan. Toen ik vanmorgen op Mijn Odido keek, stond daar als prijs voor mijn (internet only) abonnement €56,86. Buiten dat dit sowieso een aparte (niet “ronde”) prijs is, viel het me op dat het scheef lag ten opzichte van de prijzen voor 1GBit/s (€41) en 8Gbit/s (€48,50). Dit zag ik op de “snelheid wijzigen” pagina; hier stond mijn huidige snelheid dus niet tussen. Wel stond er een banner in de strekking van “je kunt dezelfde snelheid hebben voor minder geld, bel 0800 0092”. Ik hoef hopelijk niet uit

Ik heb sinds een week enorm veel last van latency, ik had de meegeleverde T50 router aangesloten, die heb ik nu vervangen met de Nighthawk AX8, maar geen verschil. Ik verdenk dat het probleem bij Odido is, en wil graag weten hoe dit opgelost kan worden. Ook wil ik graag dat jullie de T50 vervangen naar een nieuwere router.

Van 11:30uur geen verbinding meer?

Ik ben momenteel nog klant bij Ziggo en twijfel erg om over te stappen naar Odido.Onlangs is er bij ons in de straat glasvezel gelegd en Odido is de provider(volgens mij dan het 1e jaar, daarna kunnen er andere providers bij komen).De laatste tijd meer onderbrekingen van het bekabelde internet. De Ziggo hoofdaansluiting komt uit in de woonkamer en ligt daar al sinds 1974. De kabel die onze woning binnenkomt ligt er al flink wat jaren. Tv wandcontactdoos is wel steeds vernieuwd, maar ik blijf toch onderbrekingen ondervinden. Vanaf hoofdaansluiting naar Ziggo modem(deze staat in bridgemodus) en van daaruit naar de Orbi router RBR853. Eerst dacht ik dat de onderbrekingen kwam door de router(pas 1 jaar oud), echter door de ethernetkabel rechtstreeks aan het modem aan te sluiten, kreeg ik dezelfde onderbrekingen.Zodoende overweeg ik om Odido als internetprovider te nemen ivm glasvezel aansluiting.Maar ik lees ook veel verschillende ervaringen over het internet, veel negatieve maar ook posit

In de zomer van 2024 werd ik als trouwe klant (sinds 2017) een mail met het verheugde nieuws dat ik een gratis snelheids-verhoging kreeg. De volgende dag heb ik meteen een mail gestuurd hoe dit zat, maar tot op heden heb ik hier geen positieve response op gehad.Ik heb een ‘doorlopend’ contract die de afgelopen jaren (20 Mbit). Meerdere keren is er naar mij gebeld met de vraag of ik een upgrade wil van abonnement (met meer diensten etc), maar daar zit ik niet op te wachten, want de aanbieding is altijd duurder dan het bedrag wat ik nu betaal. Daarom was ik ook best blij met de mail die mij verstuurd was. Het betreft onderstaande mail:    Login Hallo *MIJNNAAM*, We zijn heel blij met jou en geven je graag het allerbeste. Daarom verhogen we de maximale internetsnelheid van je Internet voor thuis. Dit krijg je

We hebben van het één op het andere moment geen internet meer. LOS-lampje knippert elke seconde rood (op glasvezelkastje huawei).Modem heb ik even de stekker eruit getrokkenGlasvezelkastje heb ik de stekker er 20 sec uit gehad en erin gedaan (meerdere keren), maar geen verandering.Zouden jullie kunnen helpen?

Ik heb vanmiddag, na een gezellig gesprek met Marleen van de klantenservice, een vouchercode gekregen voor gratis onbeperkt internet op m’n telefoon omdat m’n glasvezel niet werkt. Die code heb ik vanaf mijn telefoon met Odido abonnement in hoofdletters gesmst naar 2244 maar er gebeurt niks. Wat kan ik doen? De klantenservice is inmiddels gesloten, en maandag komedie monteur pas.  edit: 2 minuten nadat ik dit postte kreeg ik ineens bericht dat mijn voucher is geactiveerd. Die van de andere aansluiting in huis nog niet, maar dat zal dan ook nog wel komen.