Op 20-2-2026 is bij graafwerkzaamheden in de straat onze huis aansluiting glasvezel beschadigd. Gelijk gebeld met klantenservice en zowaar goed geholpen, Klik en Klaar als alternatief, Gideon stond (moest) 24-2 aan de deur om hetzelfde te constateren en zou het doorzetten. Mdw klantenservice / technische dienst zou die middag terug bellen, tot nu toe niet gebeurd. Op 26-2 stonden er 2 bedrijven aan de deur (we waren niet geïnformeerd) en hadden binnen 2 uur de stoep open, nieuwe glasvezel, stoep weer dicht en alles werkte!
Die middag weer de klantenservice gebeld, zij wisten niet dat eea al gerepareerd was. K&K retour en creditering geregeld en de technische dienst zouden ze vragen om terug te laten bellen …. nog steeds niet gebeurd.
Sinds vanochtend 1-3-2026 om 10:10u ineens geen glasvezel signaal meer op de media converter en dus weer geen internet!
Website Odido niet bereikbaar (via mobiel internet), app doet het dus bij deze: wat is er nu weer aan de hand en wie gaat me terugbellen?
