Bekabeld Internet

al meerdere keren contact gehad en nog steeds geen monteur gezien….zit al ëën week te wachten ….morgen op vakantie had de hoop dat T-mobile het wel zou regelen helaas…..nu over een maand terug en niks geregeld …..4 dagen verbinding gehad en daarna niks meer…..maar je hoort nix ben er wel klaar mee

Wij waren tv aan het kijken en opeens zwart scherm met de melding dat er geen internetverbinding is. In feite is het hele modem er mee opgehouden, niets geen lampjes brandden meer. Wat nu? Kan ik een losse nieuwe stroomdraad krijgen? Of een nieuw modem met nieuwe bedrading? Ik werk ook thuis dus een (goede) internetverbinding is voor mij cruciaal!Alvast dank voor het meedenken!

Hallo,ik had hier al een storing voor gemeld maar deze is gesloten met de redenen dat ik te veel devices aan mijn netwerk heb hangen en dit niet naar het back office door gezet kan worden. 😳Beetje vreemd wat betreft service maar ja….Ik heb naar aanleiding van dit zinloze gesprek een monitoring op jullie gateway gezet en hieruit blijkt duidelijk dat deze klappert! Het internet valt gemiddeld om het uur voor 20 seconden uit om komt dan weer terug.Om uit te sluiten dat dit aan mijn uitgang ligt, mijn gateway blijft gewoon up en running ook mijn extern ip blijft bereikbaar, maar ja als de gateway het niet meer doet dan kun je ook geen query's meer naar het internet sturen.Hierbij het resultaat van de query van 24 uur:Het zou fijn zijn als hier toch iemand naar zou kunnen kijken gezien dat mijn devices hier niets mee te maken hebben.Alvast super bedankt voor het begrip, de medewerking en de hulp.Groet,ChrisPS: Gideon geeft aan dat hier alles in oorden is. Het ligt niet aan mijn Genexis of

Ik wil graag glasvezel vooruit bestellen. Stel dat ik dat doe, maar glasvezel nog niet beschikbaar is als mijn abonnement bij mijn huidige aanbieder afloopt, kan ik dan alvast overstappen naar ‘gewoon’ internet van T-Mobile? En moet ik dan ‘weer' aansluitkosten betalen? En andersom: als ik nu overstap naar internet van T-mobile, moet ik dan, als glasvezel beschikbaar kom, de installatie kosten alsnog voor betalen?

Beste t-mobile. Ik zit nu al een week zonder internet en tv. Ik heb elke dag gebeld, sta steeds minstens 20 minuten in de wacht bij elke call en ben nog steeds geen stap verder. Ik moet er steeds zelf achteraan en tot op heden is het nog steeds niet opgelost. Er is 2 keer een monteur langs geweest die niks heeft kunnen doen, waardoor ik ook 2 dagen voor niks thuis heb moeten wachten. Vanuit t-mobile word ik ook niet op de hoogte gehouden waardoor ik dus elke dag weer opnieuw moet bellen. Ben echt heel erg geschokt dat ik al een week niet geholpen ben en dat ik ook niet actief geholpen word. Zoiets heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Ik dacht ik deel dit verhaal maar op dit forum in de hoop dat er eens contact met me word opgenomen vanuit t-mobile. Een week zonder internet (en tv) is gewoon niet te doen i.v.m. werk tegenwoordig en ben dan ook zeer teleurgesteld dat ik hier nog steeds niet mee ben geholpen na al minstens 6 keer contact te hebben gehad met de klantenservice. 

Ik heb een Zyxel T_50 modem. Tot gisteren was de harde schijf, die aangesloten is, op de USB3.0 poort zichtbaar in het netwerk. Nu niet meer. Opnieuw toevoegen door in te loggen op het modem gaat niet. De toevoeg knop in het betreffende scherm is verdwenen. Is er iets veranderd?

Hallo, ik heb al sinds gister ochtend geen internet thuis. nu log ik net in de app in en zie ik dat er een storing is in mijn postcodegebied maar kan niet op lees meer klikken. hoe lang gaat dit duren? want ben namelijk zwaar afhankelijk van internet voor mijn werk en standby diensten!

Beste community,Enkele maanden terug (Maart 2023) had ik in verband met een verhuizing en het willen overstappen op glasvezel een glasvezelabonnement afgesloten bij T-Mobile, omdat er bij het bestellen werd aangegeven dat glasvezel beschikbaar is op mijn nieuwe adres en dat dit het enige abonnement is wat wordt aangeboden op dit adres (2574, Den Haag), er zou zijn DSL aangelegd kunnen worden omdat T-Mobile bezig is met deze techniek uit te phasen. Na het bevestigen van deze bestelling werd ineens aangegeven dat mijn adres nog niet helemaal klaar is voor glasvezel maar dat er verwacht werd dat deze rond april/mei gereed zou zijn. Prima dacht ik, ik kan even wachten, meerdere keren contact gehad met de klantenservice en de aanbieders die de glasvezelverbindingen voor T-Mobile aanlegt waar mij de ene keer werd verteld dat de verbinding al klaar zou zijn voor aansluiting en de andere keer krijg ik weer een ander verhaal te horen. De conclusie was dat de kabels klaar liggen of lagen, maar d

Ik heb een mail server opgezet en om te voorkomen dat deze onbereikbaar word als mijn externe IP wijzigt heb ik duckdns gebruikt. Alles werkt prima behalve mails versturen want dat word geblokkeerd door T-Mobile (?) of de spam filter van de ontvanger blokkeert de mail. Dus probeer ik de relay host smtp.t-mobilethuis.nl te gebruiken maar dan krijg ik een mail delivery system email:  Iemand enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

Ik heb een Zyxel WAP6807 die ik bekabeld wil aansluiten waarvoor deze in AP mode moet.  In verschillende forum  posts vind ik informatie dat je na branden van 2 LEDs 4 keer op de knop moet drukken, waarna 1 LED oranje wordt.   Dit heb ik verschillende keren geprobeerd en lijkt niet te werken.  In de handleiding staat dat je in moet loggen, dan wireless configuration dan ‘AP’ kiezen. Als ik inlog heb ik geen ‘AP’ optie bij wireless configuration.    Factory default heeft ook niet geholpen. Enige suggestie hier ?  

In de brinkstraat zit nu al twee dagen geen internet 

Beilen. Vorige week midden in de nacht plots een storing... en tada sinds gister weer.... binnen een dag reactie of uitnodeging krijgen van monteur... tuurlijk niet... storingen? Tuurlijk niet... enige uitleg of hulp je raad het al tuurlijk niet.

Hallo, Sinds afgelopen vrijdag heb ik geen internet verbinding. Modem opnieuw gestart etc.. je weet het allemaal wel. Nog steeds geen verbinding… op de mediaconverter zag ik 4 lampjes branden in plaats van 6. Mijn broer heeft ook T-Mobile, ik heb zijn Mediaconverter even geprobeerd en die ging wel aan, alle 6 lampjes en ik had ook internet verbinding.Vervolgens heb ik de klantenservice gebeld en die hadden een monteur ingepland voor maandag 26 juni. De monteur zou om 08:55 langs komen, dat was niet gebeurd dus had ik Guidion gebeld en die vertelde dat ze de monteur niet kunnen bereiken maar dat ze mij terug zouden bellen, je raad het al ik ben niet terug gebeld… dus heb ik ze weer gebeld en toen werd mij verteld dat die over 10 minuten voor de deur staat. Rond 11:00 was de monteur eindelijk gearriveerd. Ik was zelf niet thuis, maar wat ik heb meegekregen is dat de monteur binnen 5 minuten er vandoor ging, heeft een meeting gedaan en dat was het. Terwijl dat ik tegen de klantenservice d

Er is een storing in de hele wijk, zowel kpn als ziggo als t-mobile liggen glasvezels eruit.Helpdesk: we sturen een monteur maar kan 4 dagen duren. Die komt dus voor niets……….

Vanmiddag rond 13 uur viel mijn internet verbinding uit. Modem gereset, mediaconverter van de stroom af en weer aangezet. Geen effect. Het rode lampje brandt op het modem van de internetverbinding. De telefoonverbinding ligt er ook uit. TV kan ik niet controleren omdat ik momenteel geen TV heb.Ik zie geen netwerkstoring gemeld en ook geen lokale storing.

Vanaf het moment dat ik op 15-5-2023 naar Tmobile ben overgestapt heb ik nog geen dag volledig internet gehad. In het begin was het soms een paar minuutjes. Maar inmiddels is het veel erger, van de hele dag heb ik ongeveer de helft geen internet. Ik heb een telefoontje gepleegd en er is een afspraak gemaakt met een monteur voor volgende week maandag. Maar het probleem is nu zo erg dat ik overgestapt ben op een mobiel 5g hotspot. Dat werkt best vervelend voor een gezin waarbij we 3 iPads, 3 telefoons, 2 tv's hebben en diverse domotica die via het modem gaan.Misschien kunnen jullie me toch sneller helpen met dit probleem. Eerst was het lampje op het modem met het wereldbolletje dat rood werd.Inmiddels ben ik er achter dat het PON lampje van de mediaconverter af en toe knippert en dat dit de momenten zijn dat internet wegvalt. Is er iets te doen aan de snelheid waarmee dit probleem opgelost kan worden?Kan ik een mobiel abonnement krijgen waarmee ik toch iets kan doen tm maandag?Hoe zit he

Ik heb geen internet in mijn thuis .

Ik zag dat het vorige topic op beantwoord stond. Vandaar dat ik even een nieuwe maak. Meerdere mensen willen graag een dagelijkse update om te zien wat de vorderingen zijn.De problemen zijn namelijk nog steeds niet verholpen en de storing houd nu al bijna een week aan. Heeft iemand al een nieuwe update voor ons?

Goedendag, Via deze weg wil ik graag de RCA (Root Cause Analysis) aanvragen voor de storing van Beilen ( start 20 juni 2023) zodra de storing is opgelost. Ik hoop hier in te vinden waarom een fibercut repareren meer dan 6 dagen kost en of T Mobile danwel haar onderaannemers wel in het weekend aan het werk is geweest met de storing. Alvast bedankt voor uw medewerking, in de hoop dat deze storing snel opgelost wordt en NIET weer voorkomt.   

Zijn er ondertussen al updates over de werkzaamheden? wat is het probleem? Hoelang gaat dit nog duren? Wat kunnen wij als betalende klant verwachten van t-mobile.ik zit nu al een week zonder internet, met een baan waarbij je vanuit huis werkt niet ideaal… tot nu toe nooit problemen gehad met tmobile, maar zo'n lange periode zonder enige vorm van updates naar de klant toe vind ik ronduit slecht!UPDATE: Goedemiddag all, we hebben ervoor gekozen om alle reacties in één verzameltopic te bundelen zodat het overzichtelijker wordt. Het verzameltopic kun je hier vinden: Beilen nog steeds geen internet? | T-Mobile Community.Dit topic gaat nu op slot.

Hi,  Zijn er meerdere mensen in de regio Haarlemmermeer (Hoofddorp) die al langere tijd geen internet via glasvezel hebben en waarbij een onderzoek loopt naar de oorzaak hiervan?

Is er een storing momenteel? Geen internet op het moment postcode 2033 Glasvezel verbinding, herstart modem en mediaconverter lost niks op. Getest met bekabelde verbinding en wifi. Modem geeft ook al aan dat er geen verbinding is.Geen WAN ip.  

Uit het niets geen internet. Zowel bedraad als via WiFi. Ik keek net in de meterkast. Los lampje knippert. Om de seconde, 1 keer. Hierdoor uiteraard een rood lampje bij wereldbol op de zyxel modem. Waar kan dit aan liggen? 

Ik zie heel vaak onderbrekingen op internet, als ik dan naar de meterkast loop zie ik dat de Zyxel T50 aan het rebooten is. Het wereldbol symbool is de laatste die weer gaat branden, eerst rood en tenslotte groen.Ik heb zowel de router als glasvezel media converter enige minuten van de spanning afgehaald, maar dat helpt niet. Gisteravond heb ik de T-50 teruggezet op de fabrieksinstellingen met behulp van de resetknop. Maar vanmorgen ging het weer mis.Ik heb op het forum al gezien dat er meer mensen zijn die dit probleem hebben.De logboek functie werkt niet met interne opslag, maar wel op mijn synology server. Dit is een stukje  van wat ik daar zie als het mis gaat:2023-01-01 00:01 Notice daemon.debug user dnsmasq-dhcp sendLeaseMessageToESMD esmd ret=12023-01-01 00:01 Notice daemon.debug user dnsmasq-dhcp sendLeaseMessageToESMD send to esmd buf = {"ac":"add","expire":"86464","mac":"42:4a:b7:26:71:09","ip":"192.168.1.252","host":"Pixel-7","vendor":"android-dhcp-13","moui":"*","serial":"*

Weer een storing omgeving Eindhoven? Plots geen internet meer.