Bekabeld Internet

Na 2 dagen weer sinds vannacht geen internet bij ons in Oosterheem, Zoetermeer (2729xx).Op de modem gezien alle lampjes in orde behalve de wereldbol, deze kleurt rood. Geen verbinding mogelijk vanaf modem naar internet, dus. Resetten van modem en media converter, uit de stroom halen etc. helpen allemaal niet. Weer dezelfde storing als afgelopen weekend ben ik bang. Ben net overgestapt naar T Mobile, maar word nu al moedeloos voor al deze ellende 🙁 

Afgelopen zaterdag viel rond 02:00 s'nachts mijn vaste internet verbinding weg, na een paar dagen werkte het opeens weer voor 1,5 dag en daarna opeens de verbinding weer weg. Ik lees online gemengde berichten dat er iets zou zijn met een wijkcentrale oid. of dat het aan de Zyxel modems zou liggen (ik gebruik normaal mijn eigen modem, maar in verband met het contact met de helpdesk heb ik nu de Zyxel er maar aan gehangen). Met mijn eigen modem werkt het ook niet.En in dit topic wordt gemeld dat de storing voorbij zou moeten zijn, dat is echter niet het geval (de reset procedures uitgevoerd maar het lampje op mijn T-mobile modem blijft rood).Kunnen jullie s.v.p een centrale melding maken over deze storing zodat wij als klanten niet zelf hoeven rond te speuren naar status updates en wat er nou aan de hand is.

Heb glasvezel T-Mobile maar sinds gister avond geen internet verbinding. Modem en media converter uit gezet, mar nogsteeds rode lampje brandt bij de internet teken. Iemand uit Zoetermeer ook storing zoals deze ?

No Internet yet, Issue since 2.a.m Morning 17Th August 2023.Work impacted very much.

Sinds vanmiddag geen internet meer. Op de Huawei media converterPON lampje knippert (hoort niet)LOS lampje staat uit (hoort ook) Power lampje staat aan (hoort ook) LAN lampje staat aan (hoort ook).Ik heb het één keer eerder gehad, maar toen was het probleem kortstondig (15 min.). Waarschijnlijk werd er toen iets gereset in de wijkcentrale. Nu duurt het al een paar uur plus. Mijn vrouw en ik werken veel dagen thuis.  Daarnaast ervaren we nu problemen met slimme verwarming, slimme verlichting etc. Onze kinderen willen graag snel weer hun filmpjes kijken. Mijn probleem heel erg op de volgende 2 eerdere topics:(maarliefst 45 dagen zonder internet!!)(3 dagen zonder internet!) Gebeld met T-Mobile. Volgens de dame van T-Mobile zit ik samen met nog 4 andere ONU/ONT’s op de OLT. Bij de andere 4 ziet ze geen problemen. Bij mij wel.  De Zyxel modem heb ik niet in gebruik en dat zou ook niet moeten uitmaken. Probleem ligt in de wijkcentrale / POP / OLT. Waarschijnlijk een kabeltje los of ergens ve

Hier ook weer opeens het wereldbolletje rood geworden 5de keer dit jaar zonder internet. Thanks T-mobile voor jullie stabiele netwerk. Heb ondertussen de modem plus glasvezel ook al 10keer opnieuw opgestart en de kabels nagekeken, nog steeds geen internet.kunnen jullie alsjeblieft dit zsm fixen ik kan niet werken zonder internet en die vergoeding die jullie hebben beloofd daar zie ik ook niks van terug. 

Sinds maandag (31-7-23) ervaar ik continu packet loss tijdens het gamen. Ik heb zondag nog 2 uur gegamed en zonder enig probleem. Ik dacht eerst dat het tijdelijk was, misschien een storing bij T-Mobile, maar gisteren (2-8-23 had ik het helaas nog steeds. Packet loss varieert van 0-30. Dit is gewoon niet speelbaar en zeer frustrerend. Nu game ik al meer dan 20 jaar online en heb dit nog nooit eerder meegemaakt. Ik zit sinds maart ‘23 bij T-Mobile en lees in de community meer mensen die issues hebben met packet loss. Ik hoop dat ik hier gehoord word en dat we snel naar een oplossing kunnen werken. Mijn setup:Huawei OptiXstar HG8010Hv6-10, Zyxel T-54, PlayStation 5Daarnaast begon het probleem met mijn TP-Link Omada netwerk. Om uit te sluiten dat het niet aan mn eigen setup ligt heb ik dit nu tijdelijk teruggezet naar alles van T-Mobile, maar helaas zonder succes.Mijn PS5 is bekabeld verbonden met het netwerk. Alle kabels zijn CAT6a of CAT7. Ik merkte afgelopen maandag op dat tijdens het

Hallo,Sinds gisteravond geen internet meer, alles opnieuw opgestart diverse malen, echter geen succes.Klantenservice gesproken, maar die kunnen mij ook niet helpen en geven aan dat het 3 tot 5 werkdagen kan duren… kan iemand mij helpen? 

Hallo, Vanmiddag had mijn Zyxel T-54 router edn spontane reboot en sindsdien is de snelheid 100 Mbs in plaats van 1000 Mbs... 🤔Heeft iemand een idee hoe dat is gekomen?Bekijk mijn resultaat van de Speedtest! Hoe snel is jouw internetverbinding? https://www.speedtest.net/my-result/a/9490260241Bedankt. 

 Dit topic is vervolg op mijn reactie in een ander topic.Dit omdat dat probleem inmiddels al verholpen is voor de auteur en graag een centrale plek wil voor mijn Wat is het probleem?Ik heb last van heel traag of niet werkend internet/tv op alle devices bekabeld of wifi. De oorzaak hiervan is dat mijn uploadsnelheid minder dan 0.2MB/s is. De downloadsnelheid is echter wel normaal. Dingen zoals videocalling en normaal browsen is onmogelijk, wat voor een thuiswerk situatie erg belangrijk is en ik nu ben toegewezen op het verbruik van mijn 4G databundel via mobiel hotspot. Wanneer is het probleem begonnen?Op 10/08/2023 heb ik nog normaal kunnen thuiswerken. In de middag kreeg ik het gevoel dat bepaalde web applicaties heel traag waren. Daar heb ik niks achtergezocht omdat dit wel vaker voorkomt. De volgende ochtend kwam ik erachter dat ik mijn internet en tv niet meer naar behoren functioneerde. Kwa tijd en datum loopt dit dus gelijk met de eerdere storing in Heerhugowaard. Welke stappen h

Momenteel ben ik nog klant bij KPN, maar ik overweeg de overstap te maken naar T-Mobile voor wat betreft Internet en TV thuis.Mijn huidige installatie betreft een UDM Pro wat rechtstreeks op de glasvezel van KPN is aangesloten, zonder KPN modem. Geen TV decoder (nog in de doos), maar NLZIET als app.T-Mobile biedt de mogelijkheid om TV te kijken via een app, dus zonder tussenkomst van een TV decoder. De TV app wil ik op mijn Apple TV's installeren.Met welke instellingen moet ik rekening houden in de UDM Pro?  Helaas heb ik geen verstand van eventuele VLAN's. Ik vraag me ook af of een VLAN nodig is, aangezien er geen TV decoder geplaatst gaat worden.Wie kan mij verder helpen?

Beste,Weet iemand welk modem ik moet aanschaffen om de witte Huawei converter van T mobile NIET te hoeven gebruiken? Ik heb geen wifi nodig of andere apparaten die ik aansluit op internet alleen mijn Ps5 sluit ik er op aan.  Vast bedankt. Gr. Len

T-mobile is still pushing Guidion to come even when it's not Guidion work of scope, and KPN saying its resolved but it isnt. Please do help me to escalate this issue to KPN and not Guidion. 

Goededag, door miscommunicatie tijdens overstap provider zitten wij twee weken zonder internet. ik heb hiervoor twee vouchers gekregen om die twee weken door te komen, alleen heb ik een extra voucher nodig voor mijn vader die anders zonder internet zit wanneer ik er niet met.. gaat namelijk allemaal via mijn mobiele hotspot en we hebben tm de 23e beide het internet nodig.. is het mogelijk een extra voucher te ontvangen?

Goedendag,vanaf vanmiddag ineens geen internet meer, alles uit en aangezet, modem gereset, mediaconverter volgens stappenplan schuifjes omgezet, deze lijkt wel in orde te zijn met de lampjes die horen te branden,uiteindelijk niks helpt en reageert niet, ik ben ten einde raad… kan er gekeken worden naar de verbinding? Veel dank alvast!

Hi,actually my connection somehow broke some weeks ago. I started a ticket via chat with T-Mobile. Next was to select a monteur appointment, where first possible option was 4 weeks later (25th of August). Then I started a chat with Guidion to get a better date. They told me to put me on a manual list and get a better date for me, but I would have to wait up to 5 days and will then receive a mail. So I waited but in between I only got automatic reminders to select a date and after 4 days a proposed date for the 29th (even 5 days later). This again doesn’t fit into my calendar so I tried to change it but what I can find is no other date at all until end of October. Again I contacted Guidion to get something within first week of October, but seems not possible. In between again I contacted T-Mobile support via chat, but they just told me, that I have to contact Guidion on that, just saying that it is an external company and they can’t help.To be very honest, I have a contract with T-Mobil

Hoe wordt glasvezel aangelegd?Moet oprit dan open?

Hallo, ik heb onlangs een abonnement afgesloten maar omdat ik in de tussentijd zonder internet zit zou ik iedere week tot het abonnement kan starten een voucher ontvangen. Week 1 is prima verlopen maar helaas stopte het internet zojuist. Ik heb alleen de nieuwe voucher nog niet ontvangen en de vorige is, zo lijkt het, verlopen. Ik hoop dat iemand mij hierbij kan helpen. Alvast veel dank!

Onlangs deed mijn internet het niet, het lag toen aan het inkomende signaal. Dat was na een dag opgelost. Zie topic.  Helaas vandaag weer geen internet. Gezien de lichtjes op de converter (zie foto hieronder) lijkt het weer te liggen aan het inkomende signaal. Zou fijn zijn als jullie het opnieuw kunnen oplossen, én ervoor kunnen zorgen dat het probleem zich niet vaker herhaalt.   

Al tijden ben ik hopeloos bezig mijn wifi te verbeteren.Ik denk dat de bron een Draytek Vigor 2132 FVn de oorzaak van alle ellende is. Is vervanging door een Zyxel modem de oplossing.  Ik ben zo langzamer hand ten einde raad.Het wifi signaal is beroerd. Hoe dat te regelen?

Hoi,Sinds korte tijd (lastig te zeggen hoe lang, enkele weken) ervaar ik dat ik een heel aantal sites slecht kan bereiken.Sinds kort merk ik dit bij (zomaar wat sites die ik doorgaans bezoek):Cisco download site (download-ssc.cisco.com=Akamai. Nodig voor mijn werk, ik werk als engineer in de Networking business)RTL Nieuws (App op de iPhone)Victron VRM (App op de iPhone)WhatsApp die foto's niet wil downloaden…Op het moment dat het op de thuis-verbinding niet werkt, werkt het direct via 4G wel.Op mijn firewall heb ik een packet capture gemaakt. Firewall zit rechtstreeks aan de glasvezel (via de mediaconverter). Ik zie dan de 3-way handshake (SYN, SYN/ACK, ACK) en dan veelal direct een FIN vanuit de website. Wireshark laat zien dat ik blijkbaar 1-2 packets heb gemist (Previous segment not captured). Wat mij doet vermoeden dat er wellicht een TCP-MSS is. MSS Verlaagd, maar dit heeft niet geholpen.Wat is er in het netwerk van T-Mobile aan de hand? Dit begint vervelend te worden. Wat mij ook

Zo ver ik weet  is de VLAN 300  is nodig IVM de beperkte hoeveelheid IPv4 AdressenIs het zo dat als de switch (ooit) gemaakt word naar IPv6 de “need” voor VLAN 300 komt te vervallen?ook een ander ding wat ik mij af vroeg..Als IPv6 komt  hoe veel adressen (kunnen we) krijgen we per huishouden of zitten we nog steeds aan een NAT gebonden?    Daar het aantal beschikbare adressen hoger is dan 1000x het aantal korrels zand op aarde.

Hallo,Eindelijk, dacht ik,  T-Mobile glasvezel via Glaspoort…Meteen naar de site om de abonnementen te bekijken. En wat blijkt voor mij is het abonnement van internet only 100Mbits, €10 per maand duurder(regulier tarief dus na allerlei kortingen) dan voor mijn broer die in een naburige gemeente woont. In zijn gemeente hebben ze geen glaspoort.  T-mobile is dus nu voor mij totaal niet interessant meer en zal ik dus alsnog bij Ziggo blijven.Mag ik hieruit dus concluderen dat ik meer moet betalen vanwege Glaspoort? Ik vind het namelijk een behoorlijk groot prijsverschil. 

Ik had een Ziggo abonnement voor internet. De modem van Ziggo had een coax aansluiting en dat werkte prima.  ik heb nu de nieuwe modem van T-mobile gekregen en daar kan ik diezelfde kabel niet op aansluiten.  De bijgeleverde utp kabel kan ik niet kwijt in mijn Isra aansluiting. hoe kan ik dit toch werkend krijgen? graag advies/hulp!

Ik heb problemen met bedraad internet. Zowel mijn smart tv als mijn playstation 4 zijn bedraad met Cat8 internet kabels vanaf mijn Zyxel modum, ik heb verder geen glasvezel. Elke dag zodra ik beide apparaten aanzet bugt mijn internet, mijn tv switcht hele tijd tussen wifi en kabel en mijn playstation spamt de melding ‘LAN cable not connected’, alsof er in beide kabels een breuk zit en hij hele tijd opnieuw contact maakt. Dit kan niet t geval zijn aangezien beide kabels gloednieuw zijn, aangelegd zijn op de correcte manier en verder niet aangeraakt worden of ergens knel tussen zitten. Dit probleem duurt meestal een kwartier en daarna heb ik er meestal de rest van de dag geen last meer van, al is het wel zo dat mijn netflix en youtube apps op de tv het de hele dag door vaag doet omdat mn tv wel steeds blijft schakelen tussen wifi en kabel. Het is erg frustrerend dat dit gebeurt aangezien alles nieuw, onderhouden en goed is maar ik toch continu dit probleem blijf houden. Wie heeft t goude