Bekabeld Internet

In de nacht van 12 op 13 januari viel het internet uit. Momenteel 10 februari nog steeds geen internet en ook nog geen zicht op een oplossing.De eerste meldingen hierover kreeg ik om 01.15 uur binnen en toen ik wakker werd heb ik een aantal stappen gevolgd die op de internetpagina van Odido stonden om het probleem op te lossen. Dit heeft niet geleid tot het oplossen van het probleem.De klantenservice was om 09.00 uur telefonisch bereikbaar en deze heb ik direct gebeld. Na het uitlezen van de apparatuur werd aangegeven dat er een monteur moest langskomen en misschien werkte deze in het weekend. Ik zou hierover een mail krijgen om een afspraak in te plannen. Deze heb ik ook gehad en het bleek dat maandag de eerst mogelijke optie was.De monteur van Odido is langsgekomen en die gaf aan dat het aan KPN lag. De storing was dus niet opglelost.Hierna contact opgenomen met de klantenservice van Odido en deze zou de opdracht doorgeven aan KPN. Deze kwam uiteindelijk op vrijdag en er bleek een br

Hallo wanneer gaat Odido de knijp dingen uit de KPN centrales weghalen dat de snelheid naar 200 mhz kan. Bij KPN wordt gezegd dat het ding bij Odido ligt. Bij KPN zeggen ze het kan tot 200 de snelheid van internet

Hallo,Al ik mijn IPtv box bekabeld (of draadloos) aansluit geeft de box aan dat ik geen internet heb. Met een wifi hotspot getest, werkt het wel. Het ligt dus waarschijnlijk aan de router. Ik heb dit probleem eerder voorbij zien komen op de community en blijkt dat dit vorig jaar is opgelost met een fix. ik ga ervanuit dat de fix al is doorgevoerd op alle routers. Ieman nog een ander idee?  

Ik heb geen internet en in het kastje in de meterkast brand het lampje ook rood. Getracht deze te resetten maar ook bij het opnieuw opstarten wordt deze weer rood  

Heb een 1 gb internet abo bij Odido en ben voornemens naar 2 gb te switchen.Nu gaat odido over de lijn van kpn glasvezel maar als ik bij kpn de test doe wat beschikbaar is bij mij is dat 1gb down/1gb up.Hoe kan Odido dan 2 gb abo aanbieden bij mij als de haalbaarheid maar 1 gb is volgens kpn.Heb al meerdere topics gelezen dat er problemen met download snelheid zijn dus zou graag duidelijkheid hierover hebben.Klantenservice word ik niet wijzer van.Graag hoe kan dat 2 gb als de lijn maar 1 gb levert

HUENME-NEGEV probleem call of duty ps5Ik heb ditzelfde probleem, zou je me kunnen helpen? Alvast bedankt, Mvg, 

Beste Odido, Ik heb problemen met het kijken van youtube. Mijn zoon kan al weken geen League Of Legends spelen in zijn vrije tijd. Websites laden met regelmaat vertraagd in. Ik heb al contact opgenomen met jullie maar het lijkt er op dat ik niet serieus genomen wordt.  Mijn 1e mail is nooit beantwoord. Klantenservice negeert het probleem. Ik moet maar continu wachten en het is al inmiddels 3 weken.  Als dit zo door gaat ga ik overstappen. Ik betaal voor uw glasvezel internet dus verwacht ook dat het tenminste redelijkerwijs werkt. Ik ben op zoek naar iemand van de technische dienst of een ander dat mij kan helpen met dit probleem. Zie mijn mail voor bijlagen. Hoop dat iemand het nu wel leest.Bedankt.

My internet has been cutting out all day. My home network is working fine, and the lights on the box and router all appear normal. The internet seems to work for a minute or two, then it stops working, it seems to be failing more than it’s working over the entire day. I noticed it first last night where it was just a very slow connection.Is there anything that can be done? It has made working very difficult all day.I’m located in Amsterdam Oost.

Ik heb sinds een paar dagen Odido internet, alles werkte prima via de Zyxel. Nu heb ik deze Zyxel ertussenuit gehaald en de media converter direct op mijn USG aangesloten. Internet werkt prima, alleen krijg ik verschillende externe DNS servers niet gepingt of getraced. Het lijkt erop dat Cloudflare (1.1.1.1 en 1.0.0.1) geblokkeerd worden, zowel DNS requests, pings, als traceroute. Ook Google 8.8.8.8 lukt niet. Dit terwijl deze prima werkten via de Zyxel. Kan ik hier iets aan doen, of word ik geforveerd de DNS van Odido zelf te gebruiken?Groeten,Jeroen

Hi! I have the fastest fiber plan available but yesterday I had no service at all for half hour, then it returned.I didn't think about testing but I noticed the speed was lower than usual.This morning I tested it and I am only getting between 200 and 500 Mbps (up or down) instead of 8000 as expected.My network is properly connected and everything is set up the same way as before. There's no shortage reports for my area.Are you overselling bandwidth and will we always have to deal with “congestion” during higher usage hours/days?Since the 8000 Mbps plan is considerably more expensive, shouldn't it have priority? Or are you having any technical difficulty that's still not reported to us and I am not supposed to expect this will be what I'll get from your product moving forward?I tried using your app but there's nobody available to help via chat. I don't feel like making a phone call to deal with this. I also left private messages via Twitter as usual, including screenshots of multiple te

Goedenavond, wij hebben geen internet, tv en bellen. Daarvoor hebben wij een tegoed code gekregen die we naar 2244 moeten sms-en. Deze kan niet verzonden worden. Komt dit omdat we geen Odido mobiel hebben? groeten Josien 

Hi @Sven-Odido ik heb wat gegevens voor je, maar deze wil ik in een privé-bericht sturen. Graag contact.

Hallo, sinds 5 januari heb ik een 1 Gb up/down Odido abonnement, maar haal gemiddeld genomen slechts de helft van de snelheid. Dat is bedraad en via Wifi. Probleem bestaat sinds de oplevering en is al eerder gemeld (tickets 67589590 en 68236922), maar de technische dienst kan niets zien dus zijn de tickets gewoon afgesloten. Dit notabene zonder de indiener daarover te informeren. De installatie is standaard, m.a.w. ik heb geen eigen apparatuur in gebruik die van invloed kan zijn op de snelheid. Maar helaas sinds 8 januari niets meer vernomen van Odido. Jammer dit, niet alleen wordt de contractuele snelheid niet geleverd, maar ik hou ook een bittere nasmaak in de mond als het gaat om de service of dienstverlening. Misschien is het forum mij beter gezind dan de servicedesk!

Heb TMobile Glasvezel 100/100 en tijdens het gamen op de PS4 is mijn ping vaak rond de 16ms ping 216.58.212.131 -t geeft gemiddeld 15 ms aanspeedtest ookla geeft meestal een ping tussen de 10 en 20 ms je mag toch van glasvezel verwachten dat je een ping hebt van onder de 5ms? Ik ben rechtstreeks aangesloten op de router met een cat 6 kabel.

Goedemiddag ODIDO forumgebruikers,Weet dat dit het juiste forum is voor problemen met mijn pfSense router/firewall, maar ik hoop dat iemand een oplossing heeft.Heb al op een aantal forums gepost maar tot op heden geen reactie.Gezien het feit dat hier een flink aantal gebruikers zijn die hun Zyxel VMG8825-T50 modem hebben vervangen door pfSense hoop ik een oplossing te vinden voor mijn probleem.De configuratie is als volgt:ODIDO (T-mobile) glasvezel 1000/1000Protectli VP4630 – 6 Port Intel i3 met 6x Intel I225-V Rev. B3 2.5G Ethernet, RJ-45.Daarop geïnstalleerd pfSense 2.7.2-RELEASE (amd64)het is een standaard installatie waarbij er verder geen extra opties zijn aan of uitgezet.Mijn pc en laptop zijn bekabeld aangesloten op een switch.Als ik een speedtest uitvoer bedraad met laptop (Speedteest.net) dan krijg ik onderstaande waarden.Upload zou wat hoger moeten zijn bij een 1000/1000 verbinding maar de upload van buiten mijn netwerk zou toch een flink hogere waarden moeten geven dan de 1

Ik heb een UTP kabel van het modem in de meterkast naar onze woonkamer liggen, in de woonkamer ligt een switch waaraan ik onze LG smart TV, PS5 en Xbox350 wil verbinden. De PS5 verbindt met het ethernet en ook het internet, maar de smart TV en de 360 verbinden wel met het ethernet, maar niet met het internet.Is dit iets wat ik in het modem of mijn eigen switch moet instellen?

Hallo, ik heb GEEN TV, GEEN internet en GEEN TV. Graag Help!Adres, XXXX, XXXX HELP! HELP! HELP! Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik heb al 2uur geen vaste internet verbinding.  Er staan geen storingen op mijn adres en geen werkzaamheden.  Stad,Enschede Iemand anders met het zelfde probleem? 

Hallo allen, Al enige weken ondervind ik veel problemen met het bekabelde lan.Omschrijving bekabelde apparatenGlasvezel 400 VMG8825-T50 2x WAP6807 XBOX Series X 2x Chromecast  Printer Desktop 1x NAS Overige telefoons / laptops / via WiFiDat gaat uiteraard niet passen op de 4 lan aansluitingen. Dus hierbij het huidige aansluitschemaVMG8825-T50 LAN 1: XBOXVMG8825-T50 LAN 2: Chromecast (bekabeld)VMG8825-T50 LAN 3: Kabel naar de eerste verdieping. (in het testen is deze al eens vervangen)VMG8825-T50 LAN 4:  Eerste verdieping een swich. (tijdens het testen al 3 verschillende geprobeerd)Switch Lan 1: Kabel vanaf de VMG8825-T50Switch Lan 2: WAP6807 op de eerste verdiepingSwitch Lan 3: Desktop PCSwitch Lan 4: Kabel naar zolder (2e WAP6807)Switch Lan 5: NAS Zolder WAP6807Lan1 de switch van de eerste verdiepingLan2 Chromecast bekabeld. Tijdens het aansluiten werkt het prima. Zowel de Chromecast op de zolder als de desktop op de eerste verdieping halen met gemak de 400Mb up en down tijdens de spe

Goedemiddag, Ik heb van 11/12/2023 tot en met 22/12/2023 begin van de avond geen internet gehad. Kan ik hier ergens compensatie voor aanvragen?Ik heb wel een voucher voor unlimited data ontvangen, maar zo’n hotspot is niet heel stabiel dus was ook geen goede vervanging.  Alvast bedankt voor de reactie. 

Ik heb een 1Gbs glasvezel aansluiting, cat7 bekabeling, en een Asus router die 1GBs aan kan. In realiteit haal ik max. 670Mbs max als ik bedraad test. Daarnaast moet ik de glasvezel box met regelmaat aan en uitzetten als deze terugzakt naar 80Mbs waarna ik het weer terug krijg naar 600-670Mbs (resetten heb ik inmiddels met een tijdschakelaar geautomatiseerd). Ik vraag me nu af of het zin heeft om een 2Gbs aansluiting af te nemen om werkelijk aan 1 Gbs te komen en met de hoop dat dit beter werkt. Heeft iemand ervaring met een 2Gbs aansluiting en wat ze daar werkelijk aan snelheid uit halen en of het ook stabieler is dan de 1 Gbs aansluiting.

Op dit moment geen internet  in Enschede postcode 7531 ZC. Router opnieuw gestart, maar hielp niet.

Mijn probleem:Sinds juli heb ik T-Mobile/Odido glasvezel thuis met een Zyxel T-56 modem.En sinds august een nieuwe PC.Ik had destijds ook de game Call of Duty Cold Ware geïnstalleerd en afgelopen donderdag voor het eerst gestart, niets aan de hand en een game gespeeld. Spel liep prima tot de host vertrok en de boel disconnect. Daarna PC uitgezet en vrijdag weer gestart maar sinds vrijdag krijg ik deze melding:Ook met andere CoD spellen (Modern Warfafe & WWII geprobeerd) kan ik niet connecten.Een co-op spel van Starcraft II is weer geen probleem.Relevante software en hardware die ik gebruik:Windows 11 en de CoD spellen staat op Battle.net en Steam.PC lijkt me niet relevant omdat het met een omweg prima werkt (zie hieronder)Wat ik al gevonden of geprobeerd heb:Uiteraard gegoogled en ik ben niet de enige maar ik zie weinig recente problemen. Eigenlijk alleen van een tijd terug.De tips geprobeerd die ik heb gevonden:- router rebooten- router resetten- Poorten open gezet- Als admin de g

Goededag.  ik wil graag mw3 spelen maar er komt steeds. ( hueneme-negav)  Verbinding pakt hem niet op mw3 ik heb gelezen dat je upnp moet uitzetten? Ik kan hem zelf niet uitzetten wat super vervelend is. Heb er dagen lang al last ervan.  kan iemand mij helpen bvd

Sinds gisteren geen werkend internet meer. Klacht doorgezet naar back office. Verwachting binnen 5 dagen hulp. Dat is toch niet van deze tijd. Mijn vrouw werkt vanuit huis. Nu aanklooien met hotspots. Iemand nog tips om de klacht te verhelpen? Rode lampje van internet brandt op de router. Rest lijkt in orde te zijn. Resetten en stroom eraf werkt niet.