Hi @marcelino23, mijn excuses dat de afspraak met de monteur is verplaatst. Vreemd dat zij dit door drukte hebben verplaatst terwijl de afspraak wel stond. Ik zie inderdaad dat de nieuwe afspraak staat voor de 20e. Ik heb gekeken in jouw verbinding en zo te zien is er een probleem in de main distributionpoint van de netwerkbeheerder. De monteur gaat dit dan ook voor je onderzoeken en oplossen. Waardoor dit probleem precies is ontstaan, kan ik echter niet inzien. Hopelijk kan de monteur je meer duidelijkheid geven!

Ik zie trouwens ook dat je een mobiel abonnement bij ons hebt. Kan ik je voor in de tussentijd voorzien van een Unlimited Data voucher zodat je in huis een hotspot kunt opzetten en zo al jouw apparaten hiermee kunt verbinden met wifi? Zo ga je niet over je eigen databundel heen. Laat maar weten of je dit wil. Ik regel dit met alle liefde voor je!