Skip to main content

Algemeen

Alles over je abonnement, je rekening, verhuizen, het terugsturen van apparatuur en meer!

  • 111 Topics
  • 1,048 Reacties
111 Topics
A
Algreen1981is een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Worried about my eSIM card

I would like to ask the security of my eSIM card. I was using Kamernet.nl where a lot of scammers are trying to scam people. I don’t share personal data with other users, but one day I did a call to a guy who offered me a rented room. After this call, I didn’t received any update from the guy, but after that, my device is not working as usual. I don’t know the reason but It seems my iPhone is located in US many times. As well my device is located in Bangladesh for example when I am using my linkedIn account. Etc etc…. I have been changing the PIN code of my eSIM cards… but.… How can I know if my eSIM card has been hacked?

421
Marciano van Odido
Moderator
M
moh.elfis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Bkr registratie verwijderen, belemmering hypotheek aanvraag

goede dag, ik neem contact met jullie op in verband met mijn BKR-registratie. Mijn vriendin en ik hebben onlangs een woning gevonden die wij graag zouden willen kopen, maar helaas heeft de bank aangegeven dat wij geen hypotheek kunnen krijgen vanwege mijn negatieve BKR-registratie.Het betreft een abonnement uit 2021, dat inmiddels volledig is afbetaald. De bank heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met de kredietversterker, in dit geval Odido, om te kijken of er mogelijkheden zijn om deze registratie te herstellen of een oplossing te vinden. Ik heb reeds een e-mail gestuurd naar incasso@odido.nl, maar ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn en of u ons kunt helpen bij het oplossen van dit probleem.Ik hoor graag van u.

20312
Cristien
Super User
Regt
Regtis King of Content
geplaatst in Algemeen
Rode H op antennekaart.nl

Beste lezers, Weet iemand wat de Rode Letter H betekend op Antennekaart.nl op het gedeelte van Odido.

1382
Regt
P
Pascal Leon Breugemis net lid geworden
gevraagd in Algemeen
IP wordt omgeleid

Goedendag meneer of mevrouw,Mijn naam is Pascal Leon Breugem,De afgelopen 10 jaar werd (en word) ik gemanipuleerd door een organisatie die gespecialiseerd is in gedragsverbetering. Zij zijn sociopatisch en als je niet naar hun pijpen danst gaan ze net zo lang door totdat je luistert.Het systeem dat zij gebruiken is een deeltjesversneller die zij hacken. Met deze deeltjesversneller communiceren ze met mijn geest. Ze praten letterlijk met mijn gedachten. Ook kunnen ze apparaten of mensen onder stroom zetten en je volgen zoals met infra-rood.Doordat ik gemanipuleerd werd heb ik 2x zelfmoord geprobeerd te plegen. Dit had ik normaal gesproken nooit gedaan...Daarnaast heb ik mijn elleboog gebroken tijdens het manipulatie-proces. Je zou denken dat mensen die zo slim als hen zijn zich niet zo barbaars gedragen maar helaas is het toch echt zo.Inmiddels manipuleren ze mij rustig. Toch wil ik zo snel mogelijk mijn leven terug in mijn eigen handen...Wie weet kunt u mij helpen?Met de deeltjesversne

1312
Jason van Odido
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Algemeen
Account verwijderen community

Hallo, kunt u mijn community-account verwijderen? 

261
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mochiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Awful Odido experience

My contract with KPN expired, so I decided to switch providers and try Odido. I wanted to set up home internet, a mobile plan, and get a new phone.The process ended up taking two months, without even finalizing. My orders kept getting canceled without any notification. After waiting a month for the phone, I finally called customer service, only to be told, "Oh yes, your order was canceled on the first day."The reason, they said, was because "I’m not Dutch." As an EU citizen living permanently in the Netherlands, I was surprised by this restriction on phone deals. It took three separate orders with different customer service representatives just to place the order correctly. Eventually, I received a call saying my phone was ready for pickup.However, when I arrived at the store, the employee told me that, without a Dutch ID, I couldn’t get the phone. Not only did the employee, while being incredibly rude, cancel my order without informing me, but I overheard him telling another employee,

853
Marciano van Odido
Moderator
C
Cheerzeis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Nummer spoofing

Werd ik voorheen lastig gevallen door Indiase scammers, tegenwoordig komt deze vorm van terreur ook van onze eigen bodem. Je wordt gebeld door een gespoofed telefoonnummer en krijgt een bandje te horen dat er gepoogd is EUR 2400,- van je rekening af te schrijven en moet een 1 drukken om een medewerker te spreken. Druk je een 1 dan wordt je doorverbonden met een betreurenswaardig persoon die je zal proberen je geld afhandig te maken.We kennen allemaal een vergelijkbare vorm van terreur die ons via email bereikt. Slimme technieken zoals SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) en DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) proberen deze vorm van terreur een halt toe te roepen. Nu ben ik niet tegen nummer spoofing, deze functionaliteit is in het dagelijks leven bijzonder handig; Odido belt ook uit met een algemeen nummer i.p.v. het directe nummer van de beller. Waar ik wel tegen ben is het (pleuris)volk dat probeert weerloze mensen op e

4169
GoofyBaars
N
Nestor72heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Klacht service nabestaanden

Goededag  Ondanks ik inmiddels meerdere jaren klant ben van Odido (T-Mobile) uit ik nu wel mijn frustraties.Ivm overlijden van m’n vader nabestaanden formulier ingevuld om e.e.a. netjes af te handelen met Odido.Ja ingevuld uiteindelijk, na 3x gebeld te hebben met de service afdeling die mij verzochten een mail te sturen.De medewerkers zijn schijnbaar niet op de hoogte van dit formulierOndanks al mijn goede bedoelingen is het niet mogelijk voor Odido dit netjes af te handelen. Inmiddels een maand verder ondanks alle beloftes dat het binnen 5 werkdagen geregeld zou zijn.Telefonisch diverse malen contact gezocht en jawel wederom beloftes.We bellen u terug. De factuur wordt niet afgeschreven etcetera etcetera.Alles behalve terug bellen en natuurlijk wel de factuur incasseren. Kortom Odido, je maakt er een grote bende van op de afdeling nabestaanden.Beloftes maken die je niet kan/wil nakomen, zoals terug bellen en incasso’s stop zetten.Service medewerkers die geen kennis van zaken hebben en

923
Marciano van Odido
Moderator
C
Camilleannheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Cancelled because of lost device, sim and access to other details for a long time but getting billed

I received an email from Flanderijn and saw it just now. I didn't know I still have something to pay in Odidobecause I called them to cancel my contract because my phone with the sim on the contract was stolen. If I saw the email from Flanderijn, I wouldve paid it immediately, but €40 collection charge on top of my bill which is €30.03 is too much. I am not in the Netherlands anymore and I cant afford to pay that much anymore. And calculating the date it was sent to me, it was October 9, 15 days later is October 24, today is October 26, I hope you can help me out with this matter, If I can pay only the principal amount without the charge. I really can't afford it. Please give me a chance and I'll pay it immediately. I really, honestly, had no idea about it. File number: 24272501

314
Pharwin van Odido
Moderator
M
Mike 123is een Top Poster
gevraagd in Algemeen
BKR registratie

Ik heb een vraag over BKR registratie die mij nu dwars zit bij hypotheek aanvraag.

30013
Marciano van Odido
Moderator
M
muhammed42is een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Onverklaarbare gemiste oproep

Ik ben gisteravond rond 20 uur gebeld door een mobiel telefoonnummer die aangaf dat ik hem 5 minuten geleden gebeld zou hebben. Ik kende het nummer niet en ik heb voor de zekerheid gekeken of ik perongeluk een broekzakbelletje had gedaan, maar dat was niet het geval. Op de een of andere manier heeft diegene een gemiste oproep gehad van mij. Degene die mij belde was geen scammer of een grapjas, het was echt een onschuldig telefoontje van iemand die een gemiste oproep had. Twee minuten later gebeurd exact hetzelfde bij een vriendin van mij die ook een Odido mobiel abonnement heeft. Hierdoor denk ik dat het op de een of andere manier door een technische storing komt, bij Odido of bij de tegenpartij. Ik hoor graag of u bekend ben met deze storing. Ik vond het niet leuk om mee te maken en ik wil niet dat het in de toekomst weer gebeurd. Daarom vraag ik u om de oorzaak te achterhalen en dit op te lossen.     

1412
eric
Super User
F
florenboutheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Nummerbehoud Azië

Hi,Ik ben kortgeleden overgestapt van Simpel naar Odido, omdat mijn abonnement afliep. Het overgaan en nummerbehoud gebeurt per maandag 21 oktober. Ik ben momenteel drie maanden op reis in Azië en pas 23 december terug in Nederland. Nu kreeg ik opeens een sms dat het nummer niet kan worden overgezet in het buitenland, iets waar ik eerder nog niet over geïnformeerd was. Ik heb de nieuwe simkaart van Odido meegenomen op reis. Wat moet ik nu doen? Is er een mogelijkheid dat nummerbehoud toch gewoon goed gaat? Moet ik nummerbehoud uitstellen tot terugkomst? Kan ik dan in de tussentijd wel de huidige sim + telefoonnummer van Odido gebruiken? Ik hoor het graag!Groetjes,Floren

393
Marciano van Odido
Moderator
M
Mohamed3130heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
BKR registratie verwijderen/aanpassen

Goedeavond, ik heb telefonisch proberen contact op te nemen over een probleem met de BKR - registratie die op mijn naam staat,ongeveer 3 jaar geleden heb ik de laatste factuur van odido (destijds Tele2)  2 maanden te laat betaald waardoor ik een BKR achterstand melding heb gekregen, echter staat de melding nogsteeds als achterstand en is er geen herstelmelding gemaakt!Nu ben ik met mijn bedrijf bezig met een uitbreiding maar de BKR Registratie houd mij hierbij tegen.Mijn vraag is of het mogelijk is alsnog de herstel melding te krijgen, of ideaal zou zijn als de melding helemaal verwijderd kan worden aangezien dit een hele grote rol speelt in mijn onderneming. 

663
Marciano van Odido
Moderator
J
justjoeyDebutant
gevraagd in Algemeen
Beltoon langer overgaan

Als ik een oproep krijg gaat mijn telefoon al snel uit dus weinig tijd om op te nemen. Wil dat de beltoon heel lang aanhoudt.

1082
J
C
Claud80heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
is er iemand bereikbaar van odido?

Is er op dit tijdstip nog iemand bereikbaar van Odido?

615
Pharwin van Odido
Moderator
I
Ismail97heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
BKR verwijder met spoed

Beste Odido  Ik hoop dat jullie mij met spoed kunnen helpen omdat ik me geen raad meer weet.Ik heb telefonisch contact gehad over mijn registratie bij de BKR, horend bij een Odido abonnement. Het mobiele telefoonnummer waar het om gaat is: 06- ……79  Ik ben het niet eens met de registratie, want we zaten in een heftige coronaperiode waarbij ik mijn werk niet kon uitvoeren. Ik was afhankelijk van een zzp-toelage(uitkering) van de gemeente, maar al het papierwerk moest eerst in orde zijn. Ik kreeg heel veel stress van deze periode en zag door de bomen het bos niet meer. Er kwamen veel facturen op mij af die ik normaliter makkelijk en snel kon betalen. Dit lukte helaas niet meer, omdat er van de ene op de andere dag een werkstop was. Het ging niet geleidelijk, maar directe stop.  Het gaat om een factuur van €45, wat uiteraard ook een factuur is, maar dit heeft voor veel obstakels gezorgd in mijn werk.  De impact op mijn onderneming als ondernemer is erg groot.    Ik hoop spoedig van u te h

863
Marciano van Odido
Moderator
M
Mierkis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
In gesprek toon

Wat mij betreft een simpele vraag, waarbij het me niet lukt het antwoord via de website of google of de chatbot te krijgen: Als ik in gesprek ben aan de mobiele telefoon, en iemand anders belt mij, dan zou ik graag willen dat diegene een ingesprektoon krijgt ipv dat ik steeds afgeleid wordt door telefoontjes die ertussen door komen. Hoe regel ik dat? 

2083
toetsie
C
ccnl
gevraagd in Algemeen
Geen privéberichten bij notificatie voor berichten

Hoe krijg ik de 1 in mijn profielfoto weg? 

293
Cristien
Super User
G
gmicciniis aangemoedigd
gevraagd in Algemeen
Scam Samsung S24 with Galaxy Watch 7

I bought a Samsung Galaxy S24 at one of the Odido's store. The phone was advertised to be included in a Samsung Promotion to get a Galaxy Watch 7 as a gift. The gift has to be claimed by the customer directly via Samsung Website. I bought the phone and submitted the request via the Samsung Promotion Portal.It turned out that in Samsung Policy Odido was not partecipating in the promotion (along with other major mobile provider in the Netherlands).I want to highlight that is a Misleading advertising that damaged me and my decision to buy the phone through your services.I was clearly attracted by the catchy advertisment that at the end was misleading and false.This is clearly not right. I also opened a ticket but no reply yet. The ticket is: 73256527

1561
Marciano van Odido
Moderator
E
eagel1973is nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen
Onterechte bewindvoeringsmelding

Vandaag geprobeerd te verlengen, blijk ik (onjuist) als persoon onder bewind te staan. Ik zag dat er meerdere mensen hier last van hebben (gehad). Heel graag zou ik deze onzin van mijn naam af hebben.Tijdens het bellen met ODIDO vandaag werd om 19.18 uur het gesprek afgebroken, de helpdesk is nu gesloten zei de computerstem en weg was de verbinding. Erg vriendelijk allemaal.

431
Marciano van Odido
Moderator
J
johans pangis nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen
Kan ik mijn oude nummer terugkrijgen als het verdwijnt nadat ik mijn telefoonnummer heb gewijzigd?

Ik heb een probleem. Ik wil mijn Odido-nummer, dat ik al 2 jaar heb, wijzigen en mijn oude nummer behouden. Ik heb de stappen op de website gevolgd om het telefoonnummer te wijzigen, maar ik heb nu een nieuw nummer gekregen en mijn oude nummer bestaat niet meer. Hoe kan ik mijn oude nummer terugkrijgen? Bedankt.

1711
Waqqas
Super User
V
voogel36is net lid geworden
gevraagd in Algemeen
GEBELD UIT IRAK

IK WERD GEBELD DOOR NUMMER UIT iRAK, ONMIDDELLIJK OPGEHANGEN , NUMMER GEBLOKKEERD EN VERWIJDERD, WAT KAN IK NOG MEER DOEN ?

12062
eric
Super User
V
valeriaddsis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Internet abonnement koppelt niet

Hallo! Ik heb vorige week een internetabonnement bij jullie afgesloten, echter lukt het niet om deze aan m'n account te koppelen. Ik vermoed dat dat ligt aan het feit dat ik op dit account andere initialen heb dan bij m'n nieuwe abonnement contract. De initialen JP zijn niet van mij en ik zou die graag weg willen hebben, maar dat lukt me helaas niet. De correcte initialen zijn VD. Zouden jullie dit voor me kunnen dubbel checken en eventueel het abonnement proberen te koppelen aan mijn account? Zo heb ik een overzicht van al mijn abonnementen samen.

606
V
W
willemvsis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Tweestapsverificatie

Na een bezoek aan de winkel en 2 keer bellen met de klantenservice is het nog steeds niet gelukt om mijn account te verwijderen zodat ik een nieuw account kan aanmaken en weer kan inloggen. Tweestapsverificatie verwijderen uit mijn account kan ook een oplossing zijn aangezien ik geen Odido account heb in de Authenticator app en dus geen code kan invoeren. 

2286
W
R
r0bertjanis een Top Poster
geplaatst in Algemeen
Abonnement toevoegen te veel resultaten

Hoi ,Ik probeer mijn Internet (thuis) abonnement toe te voegen maar krijg de melding dat er te veel resultaten zijn.Kan iemand mij hier verder mee helpen?Groet, Robert Jan

438
R

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen