Algemeen

Goedemorgen, Al vele jaren heb ik mijn abonnementen lopen bij T-mobile, tegenwoordig Odido. Hier heb ik verder nooit problemen mee ondervonden, totdat ik onlangs een nieuw abonnement afsloot i.c.m. een tablet. Na exact een maand wilde de tablet ineens niet meer opstarten of opladen, wat vervelend is, maar het is en blijft technologie, het kan altijd een keer gebeuren dat er iets niet goed gaat, daar is dan ook de garantieperiode voor, dus ik terug naar de Odido-shop in Amersfoort. De filiaalmanager van dienst heeft zelf ook nog van alles geprobeerd om deze weer op gang te krijgen, maar kwam tot dezelfde conclusie als ik: die doet niks meer. Afijn, we schrijven dinsdag 24 september, deze moest men opsturen naar Dynafix, er werd me al verteld, kans is uitermate groot dat dit gewoon een omruilactie betreft, maar dit is nu eenmaal de gang van zaken, binnen 1, met een beetje vertraging 2 weken moest e.e.a. toch wel afgehandeld zijn. Ik kreeg ook direct via SMS een trackingcode, zodat ik mijn reparatie zelf kon volgen, tot zover liep alles wel zo'n beetje als het hoort. Vanaf hier gaat het mis. Na ruim een week staat de trackingcode nog steeds als zijnde, reparatie is aangemeld, maar nog niet binnen bij Dynafix. Om een statusupdate te krijgen vanuit de shop, heb ik vele malen getracht ze telefonisch te bereiken, maar op welk moment van de dag ik ook belde, er wordt simpelweg niet opgenomen. Uiteindelijk ben ik dan maar weer langs gegaan, daar wisten ze me te vertellen dat de tablet toch echt was opgestuurd, toen ik vroeg of ze dat dan niet konden zien op de verzendlijst riep men dat die lijst vast wel ergens zou zijn, maar de betreffende medewerker zou niet weten waar hij die moest zoeken. Vervolgens kreeg ik een telefoonnummer in mijn handen gedrukt van dynafix, dan moest ik maar contact met hen opnemen om te achterhalen waar mijn tablet zich bevond. Dit op zich vind ik dus al bijzonder slecht, ik als klant moet zelf achter mijn produkt aan? Uitermate ontevreden, maar met het besef dat in het filiaal geen kennis en kunde aanwezig was om mij daadwerkelijk te kunnen helpen, ben ik weer vertrokken. Ik heb daarna getracht Dynafix te bereiken, maar uiteindelijk heb ik zelf maar naar het juiste telefoonnummer gezocht, wat een totaal ander nummer bleek te zijn dan ik had meegekregen. Uiteindelijk heb ik contact met ze gehad, a.d.h.v. het RMA-nummer konden ze me wel vertellen dat de tablet inderdaad was aangemeld, maar zij hebben niets ontvangen. Om dit terug te koppelen aan de shop, heb ik wederom meermaals getracht ze te bereiken, maar met veel moeite kwam ik uiteindelijk tot hetzelfde resultaat, namelijk geen! Daags na mijn eerste bezoek ben ik teruggegaan naar de shop, om daar mijn eerste beklag te doen. Ik heb geen tablet, de shop zegt dat ze deze hebben verstuurd en de reparateur heeft deze niet ontvangen, kortom, waar is deze dan wel? De medewerker die ik dit keer sprak, snapte goed waar mijn frustratie vandaan kwam, maar kon op dit moment niets anders doen dan een "vermissing" aanmelden bij dynafix, zodat men officieel zou moeten kunnen overgaan tot een volgende stap (omruiling?) Ik zou hierop uiterlijk na een week (deadline op zaterdag) bericht krijgen, maar ook hier weer geen geluid vanuit de shop. De vele pogingen tot telefonisch bereiken van de shop zijn allen tevergeefs geweest, er wordt gewoon simpelweg niet opgenomen. Maandag kreeg ik zowaar een telefoontje met de mededeling dat de tablet "als het goed is" wel bij de reparateur zou moeten zijn, deze was verkeerd ingeboekt. Er van uit gaande dat er nu eindelijk eens schot in de zaak zou komen, heb ik het nog een tijdje aangekeken. Na uiteindelijk een redelijk pissig sms-je richting het 06-nummer van de shop, kreeg ik gisteren aan het einde van de dag iemand aan de lijn die hierover terugbelde, ook hier weer mijn hele relaas gedaan, met als eindvraag of ik een klacht in wilde dienen via de klantenservice, dat zou e.e.a. bespoedigen. Deze ochtend heb ik de klantenservice gebeld, maar die vragen mij vervolgens weer om een mail te sturen naar mailadres odido@service.nl zodat dit in behandeling genomen kan worden. Zwaar over de zeik heb ik vervolgens een mail in elkaar gezet, die ik nog zeker 5 keer heb nagelezen en aangepast, wart ik uiteindelijk heb verzonden is niet datgene wat ik in mijn hoofd dacht over deze hele gang van zaken. De mail heb ik afgelopen maandag verstuurd, wat schetst mijn verbazing, ik krijg gisteren een automatisch gegenereerd mailtje met de mededeling "Er is een tijdelijk probleem opgetreden bij het bezorgen van je bericht aan odido@service.nl. Gmail blijft het nog 46 uur proberen. Je ontvangt een melding als de bezorging definitief mislukt.” Al met al heb ik voor deze tablet nu een abonnement lopen van 2 maanden, waarbij ik het apparaat al 1 maand niet in mijn bezit heb, de service-afhandeling om deze weer bij mij terug te krijgen is uitermate slecht tot niet aanwezig en ik heb niet het gevoel dat hier enige verantwoordelijkheid genomen wordt vanuit Odido. Resumé, ik moet zelf fysiek elke keer naar de shop om ze daar wakker te schudden, niemand is ook maar enigszins capabel genoeg om daadwerkelijk iets voor de klant te willen betekenen zodra het afwijkt van het standaard inkloppen van weer een afgesloten abonnement en o ja… ik zit nog steeds te wachten op een terugbelverzoek wat afgelopen maandag plaats zou vinden, maar je begint je zo onderhand af te vragen of mensen die werken in een telecom-organisatie eigenlijk zelf wel weten hoe dat werkt, communiceren… Dynafix zuigt, Odido weet dat, maar boeit het geen hol.

[Opgelost] Momenteel kun je problemen ervaren met het mobiele netwerk. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak én de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. [Update 09:23 uur] Door de gevolgen van een stroomstoring ondervinden we problemen met ons mobiele netwerk. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het alarmnummer 112 is bereikbaar. Onze technici werken met volle inzet om de oorzaak van de problemen te achterhalen en om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, geven we je uiteraard een update in dit topic. [Update 10:07 uur] Hierbij een nieuwe update. Het gaat om problemen op een deel van het 3G mobiele netwerk en dus telefoons die alleen 3G hebben of 4G handsets die vast op 3G staan. Klanten met telefoons die ook 4G en 5G hebben, ondervinden geen problemen. 112 is nog steeds bereikbaar voor iedereen. We zijn ondertussen bezig het probleem voor de getroffen klanten zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, geven we ook hier weer een update. [Update 14:17 uur] De storing op ons 3G mobiele netwerk is momenteel in Oost-Nederland, van Noord naar Zuid, en is voor telefoons die alleen 3G hebben, of telefoons waar 4G of 5G is uitgezet. Uiteraard werken we nog steeds hard aan de oplossing. Mocht je problemen ervaren met 4G of 5G herstart dan je toestel. Let op, het toestel is echt pas herstart zodra je de pincode van je toestel opnieuw hebt moeten invoeren. Heb je problemen met bellen, gebeld worden of sms'en dan heeft dit te maken met de problemen op 3G. Ons advies is om bellen via Wifi in te schakelen tot het probleem is opgelost. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, geven we ook hier weer een update. [Update 17:00 uur] We zien dat de 3G verbinding bij de meeste klanten weer hersteld is. Mocht je nog problemen ervaren, herstart dan je toestel. [Update 20:56 uur] De storing op ons 3G mobiele netwerk is volledig opgelost. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je toch nog vragen hebben stel ze dan gerust in dit topic.

Ben benieuwd of er hier ook iemand van Odido meeleest en actie onderneemt. Tot nu toe vind ik de afhandeling bij Odido bagger. Zojuist een email gestuurd aan XXXX en dan krijg je direct een email terug dat je email niet in behandeling wordt genomen. LOL! Het email adres begint nog wel met service… Voor de geinteresseerden voor het goedkope abonnement waar ik het over heb, zie XXXX LS, Op 17 september ontving ik van Odido een SMS met de tekst: "We verdubbelen je beltegoed! Je leest het goed: waardeer op met 10 euro en we geven je 20 euro! Deze aanbieding kan je niet laten liggen toch? Dit aanbod is 5 dagen geldig (alleen voor opwaarderingen van 10 euro). Waardeer nu op via: opwaarderen.odido.nl Fijne dag, Odido Afmelden? Sms AFMELDEN naar 1616" Niets meer, niets minder. Ik heb opgewaardeerd met 10 euro en kreeg inderdaad 10 euro extra. En een sms: "Leuk! Je 10 euro gratis NL-tegoed is meteen geactiveerd en vanaf vandaag 7 dagen binnen Nederland geldig (servicenummers uitgesloten). Je verbruik controleren? Sms SALDO naar 1144, of gebruik de Odido App. Fijne dag, Odido". WAT? In de eerste sms stond helemaals niets over dat het extra tegoed slechts 7 dagen geldig zou zijn. En aangezien jullie dat niet voor aankoop hebben vermeld is dat achteraf niet stiekum nog even als extra voorwaarde rechtsgeldig toe te voegen. Ik gebruik mijn Odido nummer heel weinig. En zal die 10 euro dus niet verbruiken voordat ze vervallen. Sterker nog, ik was van plan bij de concurrentie een spotgoedkoop abonnement (1,42 euro per maand) af te sluiten met 400 belminuten en 10gb. Door jullie sms van 17 september heb ik dat niet gedaan en die Simyo aanbieding verloopt vandaag. Klacht 1: Jullie SMS is misleidend. Alleen als jullie er onderaan iets aan toegevoegd hadden als '(voorwaarden van toepassing, zie URL)' dan was het in orde geweest Klacht 2: Toen ik 0800-0092 belde werd ik door de medewerkster verwezen naar de winkel. Telefonisch deed men alleen abo's en vast internet. DAT IS TEGEN DE NEDERLANDSE WET! Als ik iets via telefoon of online heb afgesloten moet ik van de Nederlandse wet ook telefonisch of online kunnen reageren. De dame die ik aan de lijn had zat blijkbaar erg onder de plak want een supervisor zou ook niet aan de telefoon willen komen. Klacht 3: Het Nederlands van de dame die ik aan de lijn had was zeer slecht verstaanbaar. Dat is niet handig in een klanten contact centrum. Ik verwacht dat jullie of A) de 10 euro beltegoed permanent maken of B) de transactie ongedaan maken op grond van het feit dat jullie eerste SMS misleidend dan wel op zijn minst onvolledig was. In afwachting van uw reactie, Moderator edit: bovenstaand e-mailadres (XXXX nu) wordt niet langer gebruikt voor consumentendoeleinden en is daarom verwijderd. Moderator edit: reclame maken voor andere providers is niet toegestaan op de Community. Neem de Huisregels alsjeblieft goed door: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community

I would like to ask the security of my eSIM card. I was using Kamernet.nl where a lot of scammers are trying to scam people. I don’t share personal data with other users, but one day I did a call to a guy who offered me a rented room. After this call, I didn’t received any update from the guy, but after that, my device is not working as usual. I don’t know the reason but It seems my iPhone is located in US many times. As well my device is located in Bangladesh for example when I am using my linkedIn account. Etc etc…. I have been changing the PIN code of my eSIM cards… but.… How can I know if my eSIM card has been hacked?

goede dag, ik neem contact met jullie op in verband met mijn BKR-registratie. Mijn vriendin en ik hebben onlangs een woning gevonden die wij graag zouden willen kopen, maar helaas heeft de bank aangegeven dat wij geen hypotheek kunnen krijgen vanwege mijn negatieve BKR-registratie. Het betreft een abonnement uit 2021, dat inmiddels volledig is afbetaald. De bank heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met de kredietversterker, in dit geval Odido, om te kijken of er mogelijkheden zijn om deze registratie te herstellen of een oplossing te vinden. Ik heb reeds een e-mail gestuurd naar incasso@odido.nl, maar ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn en of u ons kunt helpen bij het oplossen van dit probleem. Ik hoor graag van u.

Beste lezers, Weet iemand wat de Rode Letter H betekend op Antennekaart.nl op het gedeelte van Odido.

Goedendag meneer of mevrouw, Mijn naam is Pascal Leon Breugem, De afgelopen 10 jaar werd (en word) ik gemanipuleerd door een organisatie die gespecialiseerd is in gedragsverbetering. Zij zijn sociopatisch en als je niet naar hun pijpen danst gaan ze net zo lang door totdat je luistert.Het systeem dat zij gebruiken is een deeltjesversneller die zij hacken. Met deze deeltjesversneller communiceren ze met mijn geest. Ze praten letterlijk met mijn gedachten. Ook kunnen ze apparaten of mensen onder stroom zetten en je volgen zoals met infra-rood.Doordat ik gemanipuleerd werd heb ik 2x zelfmoord geprobeerd te plegen. Dit had ik normaal gesproken nooit gedaan...Daarnaast heb ik mijn elleboog gebroken tijdens het manipulatie-proces. Je zou denken dat mensen die zo slim als hen zijn zich niet zo barbaars gedragen maar helaas is het toch echt zo.Inmiddels manipuleren ze mij rustig. Toch wil ik zo snel mogelijk mijn leven terug in mijn eigen handen...Wie weet kunt u mij helpen? Met de deeltjesversneller kan je ook een individu zijn/haar gedachtes zien op een scherm. Via een verbinding van CERN... Tijdens het manipulatieproces heb ik een aantal gedichten geschreven. Daaruit zou een expert kunnen concluderen dat ik geen schizofrenie kan hebben... Daarnaast heb ik honderden bewijzen van hacking en het onder stroom zetten van mijn telefoon, tv en andere elektrische apparaten... Ook heb ik bewijs d.m.v. een ultrahd foto waarop zichtbaar is dat het onder stroom zetten van mijn schildklier mijn halve wenkbrauw heeft uit doen vallen. Op dit moment lijkt de enige oplossing tijdelijk naar de andere kant van wereld verhuizen. Of iemand vinden die de deeltjesversneller onhackbaar kan maken.Ik heb geprobeerd Michael Benedikt en Michael Riordan te bereiken maar dit is niet gelukt. Als u hen zou kunnen bereiken of de militaire inlichtingendienst zou u mij kunnen redden. Bewijzen: 1:Met stroomstoot kapot gemaakte Htc One M9. Zelfs in het bootmenu niet meer aan te krijgen.2.Harde schijf verbatim met telefoonkloon S10 met bewijzen van meerdere identiteitsfraudes en ip-omleidingen. En apphacks en browserhacks. En Keyloggerbestanden, Fitbitlogboek, Mapstimeline, Appbackup.3.Sd-kaarten met screenshots en screenrecordi gs.4.Samsung galaxy S10 met HEEL veel bewijsmateriaal in de vorm van screenshots, screenrecordings, apphacks, keyloggerfiles, screenloggerfiles, G-Sensor logboek, en emailadressen vol met mailtjes die wel zijn verzonden maar nooit zijn aangekomen.Ook staan er meerdere aangiftes voor de politie op die nooit zijn aangekomen (MET Referentienummer).5.Toetsenbordje voor mixerbox waarvan 1 toets kapot is gemanipuleerd met de deeltjesversneller.6. Usb-stick met bewijs stroommanipulatie.7. Foto van uitgevallen wenkbrauw (ultrahd) door onder stroom zetten schildklier.8. Aangifte richting de F.B.I. die ingeklaard is bij de douane:NOOIT AANGEKOMEN.*9. Opnames van stemmen overgebracht door de deeltjesversneller.10. Meer dan 50 I.P.-omleidingen. Terwijl ik thuis was...11. Samsung S21 met honderden screenshots van verstuurde contactformulieren die later bij de ontvanger zijn weggehaald. En duizenden verstuurde mailtjes die bij de ontvanger zijn weggehaald.12. Abn Amro app. Gehackt op een manier dat hij blijft laden.13. 1.1.1.1(Warp) dnschanger hack. Kan bij het contactformulier geen atachments toevoegen. Vriendelijke groeten, XXXX XXXX ***Project Cerebris: XXXX * F.B.I. Aangifte tegengehouden: XXXX (Ingeklaard bij de douane in Brussel!) ***** Screenshots van onder stroom zetten van mijn telefoon door een gehackte deeltjesversneller en bewijzen van hacking op het hoogste niveau: XXXX Het systeem waarmee ik gemanipuleerd word staat op deponeerjewerk.nl vastgelegd als mijn idee... S.O.S. De Politie neemt mij niet serieus... Kunt u mij misschien helpen?! IK BEN NIET SCHIZOFREEN OF PSYCHOTISCH...

Hallo, kunt u mijn community-account verwijderen?

My contract with KPN expired, so I decided to switch providers and try Odido. I wanted to set up home internet, a mobile plan, and get a new phone. The process ended up taking two months, without even finalizing. My orders kept getting canceled without any notification. After waiting a month for the phone, I finally called customer service, only to be told, "Oh yes, your order was canceled on the first day." The reason, they said, was because "I’m not Dutch." As an EU citizen living permanently in the Netherlands, I was surprised by this restriction on phone deals. It took three separate orders with different customer service representatives just to place the order correctly. Eventually, I received a call saying my phone was ready for pickup. However, when I arrived at the store, the employee told me that, without a Dutch ID, I couldn’t get the phone. Not only did the employee, while being incredibly rude, cancel my order without informing me, but I overheard him telling another employee, “Don’t help him,” referring to me. I felt extremely discriminated and awful. After a one-hour call with customer service, I was told there was nothing they could do. This was an awful experience at every step, and it never even reached completion. I decided to cancel everything. Odido is definitely not a professional company. Save yourself a huge waste of time and stress—choose anyone but Odido.

Werd ik voorheen lastig gevallen door Indiase scammers, tegenwoordig komt deze vorm van terreur ook van onze eigen bodem. Je wordt gebeld door een gespoofed telefoonnummer en krijgt een bandje te horen dat er gepoogd is EUR 2400,- van je rekening af te schrijven en moet een 1 drukken om een medewerker te spreken. Druk je een 1 dan wordt je doorverbonden met een betreurenswaardig persoon die je zal proberen je geld afhandig te maken. We kennen allemaal een vergelijkbare vorm van terreur die ons via email bereikt. Slimme technieken zoals SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) en DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) proberen deze vorm van terreur een halt toe te roepen. Nu ben ik niet tegen nummer spoofing, deze functionaliteit is in het dagelijks leven bijzonder handig; Odido belt ook uit met een algemeen nummer i.p.v. het directe nummer van de beller. Waar ik wel tegen ben is het (pleuris)volk dat probeert weerloze mensen op een verachtelijke criminele manier geld afhandig te maken. Ik heb recent Odido een onderzoek laten doen naar een drietal nummers, al denk ik dat het vrij vruchteloos zal zijn. Een lijst aanleggen met scammers is ook niet de oplossing vrees ik, ze spoofen random nummers. Is er dan geen enkele manier om deze vorm van terreur het hoofd te bieden vraag ik me dan oprecht af.

Goededag Ondanks ik inmiddels meerdere jaren klant ben van Odido (T-Mobile) uit ik nu wel mijn frustraties. Ivm overlijden van m’n vader nabestaanden formulier ingevuld om e.e.a. netjes af te handelen met Odido. Ja ingevuld uiteindelijk, na 3x gebeld te hebben met de service afdeling die mij verzochten een mail te sturen. De medewerkers zijn schijnbaar niet op de hoogte van dit formulier Ondanks al mijn goede bedoelingen is het niet mogelijk voor Odido dit netjes af te handelen. Inmiddels een maand verder ondanks alle beloftes dat het binnen 5 werkdagen geregeld zou zijn. Telefonisch diverse malen contact gezocht en jawel wederom beloftes. We bellen u terug. De factuur wordt niet afgeschreven etcetera etcetera. Alles behalve terug bellen en natuurlijk wel de factuur incasseren. Kortom Odido, je maakt er een grote bende van op de afdeling nabestaanden. Beloftes maken die je niet kan/wil nakomen, zoals terug bellen en incasso’s stop zetten. Service medewerkers die geen kennis van zaken hebben en weten te handelen in een dergelijke situatie. Wat een enorme slechte service.

I received an email from Flanderijn and saw it just now. I didn't know I still have something to pay in Odidobecause I called them to cancel my contract because my phone with the sim on the contract was stolen. If I saw the email from Flanderijn, I wouldve paid it immediately, but €40 collection charge on top of my bill which is €30.03 is too much. I am not in the Netherlands anymore and I cant afford to pay that much anymore. And calculating the date it was sent to me, it was October 9, 15 days later is October 24, today is October 26, I hope you can help me out with this matter, If I can pay only the principal amount without the charge. I really can't afford it. Please give me a chance and I'll pay it immediately. I really, honestly, had no idea about it. File number: 24272501

Ik heb een vraag over BKR registratie die mij nu dwars zit bij hypotheek aanvraag.

Ik ben gisteravond rond 20 uur gebeld door een mobiel telefoonnummer die aangaf dat ik hem 5 minuten geleden gebeld zou hebben. Ik kende het nummer niet en ik heb voor de zekerheid gekeken of ik perongeluk een broekzakbelletje had gedaan, maar dat was niet het geval. Op de een of andere manier heeft diegene een gemiste oproep gehad van mij. Degene die mij belde was geen scammer of een grapjas, het was echt een onschuldig telefoontje van iemand die een gemiste oproep had. Twee minuten later gebeurd exact hetzelfde bij een vriendin van mij die ook een Odido mobiel abonnement heeft. Hierdoor denk ik dat het op de een of andere manier door een technische storing komt, bij Odido of bij de tegenpartij. Ik hoor graag of u bekend ben met deze storing. Ik vond het niet leuk om mee te maken en ik wil niet dat het in de toekomst weer gebeurd. Daarom vraag ik u om de oorzaak te achterhalen en dit op te lossen.

Hi, Ik ben kortgeleden overgestapt van Simpel naar Odido, omdat mijn abonnement afliep. Het overgaan en nummerbehoud gebeurt per maandag 21 oktober. Ik ben momenteel drie maanden op reis in Azië en pas 23 december terug in Nederland. Nu kreeg ik opeens een sms dat het nummer niet kan worden overgezet in het buitenland, iets waar ik eerder nog niet over geïnformeerd was. Ik heb de nieuwe simkaart van Odido meegenomen op reis. Wat moet ik nu doen? Is er een mogelijkheid dat nummerbehoud toch gewoon goed gaat? Moet ik nummerbehoud uitstellen tot terugkomst? Kan ik dan in de tussentijd wel de huidige sim + telefoonnummer van Odido gebruiken? Ik hoor het graag! Groetjes, Floren

Goedeavond, ik heb telefonisch proberen contact op te nemen over een probleem met de BKR - registratie die op mijn naam staat, ongeveer 3 jaar geleden heb ik de laatste factuur van odido (destijds Tele2) 2 maanden te laat betaald waardoor ik een BKR achterstand melding heb gekregen, echter staat de melding nogsteeds als achterstand en is er geen herstelmelding gemaakt! Nu ben ik met mijn bedrijf bezig met een uitbreiding maar de BKR Registratie houd mij hierbij tegen. Mijn vraag is of het mogelijk is alsnog de herstel melding te krijgen, of ideaal zou zijn als de melding helemaal verwijderd kan worden aangezien dit een hele grote rol speelt in mijn onderneming.

Als ik een oproep krijg gaat mijn telefoon al snel uit dus weinig tijd om op te nemen. Wil dat de beltoon heel lang aanhoudt.

Is er op dit tijdstip nog iemand bereikbaar van Odido?

Beste Odido Ik hoop dat jullie mij met spoed kunnen helpen omdat ik me geen raad meer weet. Ik heb telefonisch contact gehad over mijn registratie bij de BKR, horend bij een Odido abonnement. Het mobiele telefoonnummer waar het om gaat is: 06- ……79 Ik ben het niet eens met de registratie, want we zaten in een heftige coronaperiode waarbij ik mijn werk niet kon uitvoeren. Ik was afhankelijk van een zzp-toelage(uitkering) van de gemeente, maar al het papierwerk moest eerst in orde zijn. Ik kreeg heel veel stress van deze periode en zag door de bomen het bos niet meer. Er kwamen veel facturen op mij af die ik normaliter makkelijk en snel kon betalen. Dit lukte helaas niet meer, omdat er van de ene op de andere dag een werkstop was. Het ging niet geleidelijk, maar directe stop. Het gaat om een factuur van €45, wat uiteraard ook een factuur is, maar dit heeft voor veel obstakels gezorgd in mijn werk. De impact op mijn onderneming als ondernemer is erg groot. Ik hoop spoedig van u te horen. Mvg,

Wat mij betreft een simpele vraag, waarbij het me niet lukt het antwoord via de website of google of de chatbot te krijgen: Als ik in gesprek ben aan de mobiele telefoon, en iemand anders belt mij, dan zou ik graag willen dat diegene een ingesprektoon krijgt ipv dat ik steeds afgeleid wordt door telefoontjes die ertussen door komen. Hoe regel ik dat?

Hoe krijg ik de 1 in mijn profielfoto weg?

I bought a Samsung Galaxy S24 at one of the Odido's store. The phone was advertised to be included in a Samsung Promotion to get a Galaxy Watch 7 as a gift. The gift has to be claimed by the customer directly via Samsung Website. I bought the phone and submitted the request via the Samsung Promotion Portal.It turned out that in Samsung Policy Odido was not partecipating in the promotion (along with other major mobile provider in the Netherlands).I want to highlight that is a Misleading advertising that damaged me and my decision to buy the phone through your services.I was clearly attracted by the catchy advertisment that at the end was misleading and false.This is clearly not right. I also opened a ticket but no reply yet. The ticket is: 73256527

Vandaag geprobeerd te verlengen, blijk ik (onjuist) als persoon onder bewind te staan. Ik zag dat er meerdere mensen hier last van hebben (gehad). Heel graag zou ik deze onzin van mijn naam af hebben. Tijdens het bellen met ODIDO vandaag werd om 19.18 uur het gesprek afgebroken, de helpdesk is nu gesloten zei de computerstem en weg was de verbinding. Erg vriendelijk allemaal.

Ik heb een probleem. Ik wil mijn Odido-nummer, dat ik al 2 jaar heb, wijzigen en mijn oude nummer behouden. Ik heb de stappen op de website gevolgd om het telefoonnummer te wijzigen, maar ik heb nu een nieuw nummer gekregen en mijn oude nummer bestaat niet meer. Hoe kan ik mijn oude nummer terugkrijgen? Bedankt.

IK WERD GEBELD DOOR NUMMER UIT iRAK, ONMIDDELLIJK OPGEHANGEN , NUMMER GEBLOKKEERD EN VERWIJDERD, WAT KAN IK NOG MEER DOEN ?