Kort geleden ben ik verhuisd, heb het adres van beide abonnementen gewijzigd naar de nieuwe. Hierdoor stopte mijn eerdere klantvoordeel.
Ik zag vandaag dat mobiele klantvoordeel alleen geldt voor 2, 10 en 20GB internet abonnement. Prima. Maar nu heb ik mijn abonnement verlengd en een abonnement met 10GB genomen, maar nu heb ik nog steeds geen klantvoordeel en korting etc.
Ik heb geen oplossing.
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi, superleuk dat je meerdere abonnementen bij ons hebt en dat je bij ons blijft met je verlenging! Ik snap volkomen dat je weer gebruik wil maken van Klantvoordeel. Altijd mooi meegenomen. Ik heb je zojuist via Webcare Moderator een DM gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je binnen no time weer Klantvoordeel.
Wat je ook alvast kan controleren is het volgende:
Laat je het me weten of het is gelukt? Anders zie ik graag je DM tegemoet en dan help ik je uiteraard verder! 😊
+9Hoi, superleuk dat je meerdere abonnementen bij ons hebt en dat je bij ons blijft met je verlenging! Ik snap volkomen dat je weer gebruik wil maken van Klantvoordeel. Altijd mooi meegenomen. Ik heb je zojuist via Webcare Moderator een DM gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je binnen no time weer Klantvoordeel.
Wat je ook alvast kan controleren is het volgende:
Laat je het me weten of het is gelukt? Anders zie ik graag je DM tegemoet en dan help ik je uiteraard verder! 😊
Hoi, superleuk dat je meerdere abonnementen bij ons hebt en dat je bij ons blijft met je verlenging! Ik snap volkomen dat je weer gebruik wil maken van Klantvoordeel. Altijd mooi meegenomen. Ik heb je zojuist via Webcare Moderator een DM gestuurd voor je gegevens. Reageer je daar op me? Dan kijk ik graag met je mee en dan heb je binnen no time weer Klantvoordeel.
Wat je ook alvast kan controleren is het volgende:
Laat je het me weten of het is gelukt? Anders zie ik graag je DM tegemoet en dan help ik je uiteraard verder! 😊
Hoi Marciano,
Bedankt voor je reactie. Ik heb zojuist gereageerd op de Webcare moderator dm!
+9Goedemorgen, bedankt voor je reactie en je gegevens! Ik heb direct meegekeken en ik zie dat je Klantvoordeel aanmelding op dit moment nog in behandeling is. Dat zie ik op deze pagina in Mijn Odido. Dit komt, omdat er nog een oud/inactief abonnement staat aangemeld voor Klantvoordeel. Van het vorige adres zal dat zijn.
Op de homepage/deze pagina staat dat Klantvoordeel al is aangemeld voor Internet en je mobiele abonnement, maar dat klopt dus nog niet helemaal. Ik heb direct zelf geprobeerd om Klantvoordeel aan te melden, maar hierbij krijg ik een foutmelding. Ik verwacht dat dit komt omdat er al een aanvraag in behandeling is. Zou je over ongeveer 2-3 dagen opnieuw willen kijken? Mocht Klantvoordeel dan nog niet aangemeld zijn, dan kijk ik graag weer met je mee.
Goedemorgen, bedankt voor je reactie en je gegevens! Ik heb direct meegekeken en ik zie dat je Klantvoordeel aanmelding op dit moment nog in behandeling is. Dat zie ik op deze pagina in Mijn Odido. Dit komt, omdat er nog een oud/inactief abonnement staat aangemeld voor Klantvoordeel. Van het vorige adres zal dat zijn.
Op de homepage/deze pagina staat dat Klantvoordeel al is aangemeld voor Internet en je mobiele abonnement, maar dat klopt dus nog niet helemaal. Ik heb direct zelf geprobeerd om Klantvoordeel aan te melden, maar hierbij krijg ik een foutmelding. Ik verwacht dat dit komt omdat er al een aanvraag in behandeling is. Zou je over ongeveer 2-3 dagen opnieuw willen kijken? Mocht Klantvoordeel dan nog niet aangemeld zijn, dan kijk ik graag weer met je mee.
Hi Marciano, bedankt voor het kijken. Zou je er sneller naar willen kijken? De aanvraag is al weken in behandeling en het verandert niet.
Of zou je me kunnen laten weten hoe ik deze kan annuleren en opnieuw een aanvraag kan doen?
Alvast bedankt!
+9Hoi wnqhn, jahoor ik kijk er graag sneller naar voor je. De aanvraag annuleren lijkt op dit moment niet te kunnen. Ik heb direct een case doorgezet naar mijn collega's van de technische afdeling. Zij zullen dit verder oppakken en nemen mogelijk telefonisch contact met je op. De verwerkingstijd staat op dit moment op 1 kalenderdag, maar het kan altijd iets langer duren. Laat je het me donderdag weten als je nog niets van ze hebt gehoord? Dan kijk ik graag wat de status is. Jouw casenummer is 82976343.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.