Algemeen

Ik overweeg in januari over te stappen, van KPN (geen glasvezel) naar Odido glasvezel.daarvoor zou ik een eigen modem/router willen gebruiken. Ik denk aan de Fritzbox 5590 of 5690.glasvezel is in 2024 aangelegd door Delta.mijn vraag is wat heb ik straks nog meer nodig om deze Frizbox aan te sluiten?  

Door het gedonder bij Odido liggen mijn adres gegevens straks open en bloot op internet. Ik woon op een geheim/afgeschermd adres en dat is niet voor niets.Odido gebeld dat ik hier compensatie voor wil hebben en kreeg te horen dat ik aantoonbare schade moet overleggen.Als ik aantoonbare schade heb is het te laat, en kan ikzelf natuurlijk niets meer indienen.Super hoor Odido!! Hunter!

Geachte heer/mevrouw,Hierbij dien ik een formele klacht in tegen Odido wegens het onrechtmatig uitlekken van mijn persoonsgegevens.Tot mijn grote schrik ben ik erachter gekomen dat mijn persoonlijke gegevens, waaronder mijn naam, geboortedatum, rekeninggegevens en kopie van mijn paspoort, in handen zijn gekomen van criminelen. Sindsdien word ik herhaaldelijk telefonisch benaderd door personen die zich schuldig maken aan oplichting en misbruik maken van mijn gegevens.Ik stel Odido hierbij aansprakelijk voor de schade die ik hierdoor heb geleden en nog zal lijden. Door dit incident ben ik genoodzaakt geweest een nieuw paspoort en een nieuwe identiteitskaart aan te vragen, wat extra kosten met zich meebrengt. Daarnaast ervaar ik stress en veiligheidsrisico’s door het misbruik van mijn gegevens.Ik verzoek u om:Schriftelijke bevestiging van dit datalek;Een volledig onderzoek naar de oorzaak van het lek;Informatie over welke gegevens exact zijn gelekt;Een passende schadevergoeding voor de ge

We zijn nu ruim 10 dagen na de grote hack, maar ik heb nog steeds hetzelfde klanten-nummer, volgens de mail die ik heb gehad is dit klanten-nummer waarschijnlijk ook in handen van de criminele gevallen. Daarom snap ik niet dat Odido nog steeds dit klanten-nummer aan mijn account heeft gekoppeld en geen nieuwe klantnummers heeft gegeven? Dus bij deze het dringende verzoek om zo snel mogelijk een ander klantnummer te krijgen?

Ik heb deze week telefonisch mijn internet & TV Abo verlengd voor 2 jaar met zelfde snelheid (100Mb) Nu zie ik in mijn Odido App dat ik de snelheid kan aanpassen en ook 10 maanden korting krijg, ook bij 400 en 1000 amb.  Dit is mij telefonisch vreemd genoeg niet angeboden! Kan ik dit met gerust hart zelf verhogen in de app met deze korting?  

Ik heb een mail ontvangen dat ik de modem nog niet teruggestuurd zou hebben. Deze heb ik 17 jan. opgestuurd via de qr-code die ik heb ontvangen. Deze is verzonden vanaf DHL Service Point bij Bull Tuincentrum in Beuningen, zie foto's.  Zouden jullie dit willen oplossen? Met vriendelijke groet,Remco Heijmen  

Ik heb een mail ontvangen dat ik de modem nog niet teruggestuurd zou hebben, terwijl de wifi extender wel is ontvangen. Deze heb ik  samen in 1 doos op 24 jan. opgestuurd via de qr-code die ik heb ontvangen. Hij is volgens de track en trace 30 jan retour bezorgd. Na het ontvangen van deze mail vorige week heb ik gebeld en zou de persoon aan de lijn het in orde maken en afmelden. We zijn nu bijna een week verder en het staat nog steeds open. Kan iemand dit oplossen? Alvast bedankt. Mvg, Frank

Waarom krijg ik al nieuwe meldingen binnen voor maart terwijl mijn internet en tv opgezegd zal zijn. Komt zekkers door julie datalek 

ik heb al sinds augustus me abonment stopgezet met de klantenservice gebeld en ik krijg nog steeds facturen binnen ik heb al 5 keer met klantenservice gebeld en elke keer is zelfde verhaal laatste factuur en dan stopgezet maar ik krijg alsnog facturen binnen? 

Sinds de hack krijg ik veel meer oplichtingsmailtjes, maar vannacht heeft Odido onderhoud gedaan en nu word ik BEDOLVEN onder frauduleuze mails. Om 11.00 uur al 18 en ze blijven binnenkomen! 

Goedemorgen Gezien het datalek bij Odido wil ik dat Odido mij precies laat weten welke persoonsgegevens van mij bij u zijn opgeslagen.Tevens dien ik tevens het verzoek in dat u al mijn persoonsgegevens verwijderd.Ik ben geen klant meer bij Odido.Met vriendelijke groet, Shakuntala  

Beste mods, Kunnen jullie dit community account aub verwijderen?

Men zegt dat uit emotie reageren je niet verder helpt. Ervaring heeft inmiddels geleerd dat beleefd klagen ook niet altijd helpt. Daarom bij deze een klaagtopic. Geef aan hoe het jou raakt en wat de gevolgen zijn. De regels van deze community blijven natuurlijk van kracht. Dus reageer niet op de persoon, maar vooral op het bedrijf. Niet schelden, maar gun ze van harte een flinke boete van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hallo, Naast dat ik meer dan kwaad ben, wil ik ook weten of de DNS gegevens zijn gelekt.Jullie blokkeren heel leuk dat ik mijn eigen DNS kan aanpassen in de klik-en-klaar router, daarover heb ik eerder gebeld, maar zoals ik toen al aangaf ben je de sjaak als jullie gehacked worden. En tadaa! Ik moest veprpicht jullie DNS instellingen gebruiken, waardoor jullie AL mijn internet verkeer bijhouden en opslaan. Ik haat jullie om dit, maar ik wil nu ook weten of dit gelekt is. Woeste wuif, 

Nu breekt mijn klomp, hoe die data lek mogelijk is is natuurlijk al een goede vraag en mocht eigenlijk niet gebeuren. Maar nu mijn geval, ik krijg een mail dat ik ben betrokken bij dit schandaal, hoe dan, ik ben al jaren geen klant meer en nooit geweest bij Odido maar bij de voorganger T-Mobile, ik heb zeker 1.5 jaar daarna KPN gehad en 4 jaar Ziggo en nu al een half jaar niet meer woonachtig op het adres waar ik de aansluiting heb gehad. Dus waarom zijn mijn gegevens niet gewist? Dit zou na 2 jaar gebeuren na afsluiten van alle diensten/betalingen, dus die tijd is allang om.Nu klopt er dus van mijn gegevens niet veel meer, telefoonnummer, bankrekening, adres en ID zijn allang niet relevant meer, maar dit mocht nooit gebeuren als jullie de gegevens hadden verwijderd volgens jullie eigen zeggen. Ik ben nu sinds een paar weken ook slachtoffer van veel.spammail op mijn e-mail adres, gelukkig ben ik dat adres aan het afbouwen omdat ik afscheid ga nemen van de Amerikaanse tech bedrijven voo

Bij deze de vraag of een moderator de posts die ik hier heb gemaakt kan verwijderen aangezien ze niet meer nodig zijn en omdat er dus ook extra gegevens in staan. Inclusief dit bericht.Bij voorbaat dank!

ik heb niks van odido maar het valt me op dat ( sind de hack?) dat alle moderators doorverwijzen naar andere medium

Hallo,Ik wil graag mijn e-mail adres voor de community wijzigen.Helaas kan ik dit nog steeds niet zelf.Graag hulp.Dank & groet

Odido opgezegd omdat ik ben overgestapt, bevestiging van odido gekregen en verzoek om apparatuur terug te sturen.  Apparatuur terug gestuurd, Odido bevestiging ontvangst apparatuur.Maar ondanks diverse gesprekken met Odido, blijven ze factureren voor internet. Wat moet een mens doen om te zorgen dat ze dit intern kunnen corrigeren? 

Ik wil de automatische incasso 'Internet + TV + Vast Bellen' wijzigen naar handmatig betalen.Maar ik kan dat niet wijzigen in mijn odido?Wie weet hoe dat wel kan?

ik heb na betaling nog steeds geen internet en ik kan ook niet bellen.

Wat klopt er nu, op de site van odido staat WEL rijbewijs en indetificatienummers gelektIn de mail staat dat die NIET gelekt zijn.Houdt Odido iets bachter of …..Zou het toch heel graag willen weten zondrer leugens. 

Zie mijn profiel. Ik wil graag van Odido weten of er uberhaupt data is gelekt, want als ik inlog in mijn omgeving zie ik geen naw enzovoorts. Dat zou mij erg geruststellen. Ik ben een oud T mobile klant en heb al heel lang geen actieve producten. 

x

Het schijnt dat alle data is afgetapt uit de Salesforce-omgeving van Odido. Salesforce is van een Amerikaans bedrijf. Het doet er m.i. niet toe of een Amerikaans bedrijf de data opslaat in een datacenter in Europa. Nu mijn vraag: wanneer gaat Odido voor dit systeem met data-opslag over naar een Europees alternatief?