Hack

Ze zouden een soort "Have I Been Pwned" site kunnen maken. Kan overigens iedereen doen die de set heeft gedownload dus misschien komt die er wel.

Het schijnt dat de politie de data aan het uploaden is naar hun check je hack website, dus daar kun je dan eventueel kijken.

Het is toch bizar hoe een telecomprovider gepakt wordt door phishing…

Je zou denken dat je altijd eerst confirmatie zoekt hogerop of bij een andere afdeling alvorens je überhaupt iets van cruciale informatie weggeeft.

Jarenlang geabonneerd aan Orange NL dat tevens T-Mobile NL werd; Geen enkele probleem gehad. En nu? Odido en plots gepakt door simpele phishing.

Als telecombedrijf zouden ze zich moeten schamen, al helemaal de persoon die voor de phishing viel. Ongelofelijk.

Gezien de onbekwaamheid bij het call-centre wat Odido gebruikt voor de klantenservice (waar we al langer over lopen te klagen) verbaast dit mij eigenlijk helemaal niet.

Odido had al veel eerder meer kwaliteit moeten eisen of kiezen voor een ander bedrijf. 

Dat is niet alleen bij Odido zo hoor, mag allemaal niks kosten dus krijg je ook niet de beste medewerkers uit de pool van werknemers.

Mijn ervaring bij Ziggo en KPN is dat de kwaliteit van klantenservice medewerkers en heel stuk beter is (inclusief 2e lijns e.d.).

De klachten bij VZ op het forum zijn net zo als hier over de telefonische klantenservice, de simpele zaken gaan over het algemeen goed maar zodra het wat lastiger word gaat het mis.

KPN kan ik niet over oordelen.