Algemeen

Hoi, Ik heb een pakketje met apparatuur naar jullie teruggestuurd. Nu krijg ik een email dat het tv kastje is ontvangen maar in hetzelfde pakket zat ook onze modem. Kunt u uitzoeken of deze juist is ontvangen. Met vriendelijke groet, Monique

Beste mensen, Jullie server mx4.glasoperator.nl ( 37.143.82.175) is blacklisted door BARRACUDA, mails die wij verzenden die via deze server lopen worden gebounced. Diagnostische gegevens voor beheerders: Bronserver: mx04.glasoperator.nl xxxxxxxxxxx@t-mobilethuis.nl mx.bhosted.nlRemote Server returned '<mx.bhosted.nl #4.0.0 smtp; 521 37.143.82.175 blocked by BARRACUDA blacklist>' graag een oplossing voor dit probleem,

Beste, Onlangs ontving ik het bericht van T-Mobile dat glasvezel internet mogelijk is op mijn adres. Sinds vorig jaar heb ik glasvezel internet van KPN, en gezien de voordelen bij meerdere abonnementen op 1 adres en het feit dat T-Mobile wat goedkoper is per maand neig ik om over te gaan stappen. Echter voordat ik definitieve knopen doorhak zorg ik er altijd voor dat ik goed beslagen ten ijs kom en nu vroeg ik mij af wat jullie ervaring is met glasvezel internet van T-Mobile. Het volgende zou ik graag willen weten uit de ervaring van gebruikers: Wat is jullie ervaring met de 1000mb/s connectie? Is jullie verbinding stabiel gedurende de dag ( geen dips op verschillende tijdstippen )? Hebben jullie veel problemen gehad met glasvezel van T-Mobile? Zouden jullie glasvezel van T-Mobile aanraden zo ja waarom zo niet waarom? Alvast bedankt voor de reacties ;)

Geachte T-mobile, Wat gaat u doen om uw mailserver beter te beveiligen? Zie het nieuws van vandaag. Met vriendelijke groet, G. v. Plateringen.

Hallo, Ik wil mijn abonnement vroegtijdig beeindigen. Moet ik deze dan afkopen? Wij hebben ook nog twee mobiele abonnementen deze willen wij wel behouden. timothy

Goedenavond, Boris is mijn contactpersoon. Ik stuur nu al 2 maanden berichten over mijn vergoeding die nog steeds niet rond is.. ik krijg ook helemaal geen reactie meer. Ik wil graag weten wat er aan de hand is en wellicht iemand anders mij kan helpen met mijn vergoeding?? Dit vindt ik namelijk te lang duren. Georgio

​ Hallo, ik draai een eigen mailserver (via mijn synology) en alles werkte prima tot het bericht dat vanaf 4 oktober poort 25 niet meer kon worden gebruikt om mail te versturen. Om dit voor te zijn heb ik een aantal aanpassingen gedaan om te zorgen dat malls konden worden verstuurd. Maw een mail relay gemaakt zodat mijn server de mails relayed via de mailservers van tmobile (dus netjes geathenticeerd;via de juiste poort etc) en in mijn DNS de spf instellingen aangepast. nu werkt alles goed met google: maar met microsoft (hotmail en outlook adressen bijv.) werkt het niet en krijg je een bounce: het lijkt er dus op dat microsoft de tmobile mailservers schijnbaar op een blocklist heeft staan. 2 vragen: aangezien jullie de poort 25 wijziging hebben doorgevoerd, lijkt het mij zaak dat jullie zorgen dat de tmobile mailservers niet door microsoft geblokkeerd worden. Kunnen jullie aangeven wat de acties gaan zijn die hierop gaan worden ondernomen om dit op te lossen en dit terugkoppelen? zijn er eventueel andere oplossingen die ik mss over het hoofd zie? dan hoor ik deze graag! (mailgun zie ik niet als een oplossing tbh ;) ) groeten en alvast dank voor een reactie, Skirdster ​

KPN Netwerk NL heeft hier in de wijk glasvezel aangelegd, sinds een maandje. Helaas kan ik bij T-Mobile geen glasvezel bestellen, hoe zit dit? Ik kan namelijk alleen kiezen uit het adsl lijntje, als ik bijvoorbeeld bij KPN of Youfone kijk kan ik bij beide providers gewoon glasvezel bestellen. Komt dit nog of?

Hoi! Op de website van T-Mobile Thuis staan twee manieren waarop je kunt zien of er een storing bekend is: via de Community (bij algemene storingen) en via My T-Mobile Thuis (bij lokale storingen). Wat ik echter nergens kan vinden is waar ik zelf een technische storing in het netwerk van T-Mobile kan melden. Ik kan natuurlijk contact opnemen met de klantenservice, mits binnen openingstijden, maar dan krijg je al gauw een gesprek over het opnieuw starten van je modem, terwijl het in sommige gevallen (zoals vannacht) vrijwel meteen duidelijk is dat er in het interne netwerk een technische storing plaatsvindt. Zou iemand me kunnen vertellen wat de juiste plek is om iemand te bereiken bij een technische storing (evt. buiten openingstijden van de klantenservice)? Het gaat me niet zozeer om het krijgen van een antwoord, maar vooral om het tijdig op de hoogte kunnen stellen van de netwerkbeheerders. Bij voorbaat dank!

We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte. [11:00] Door aanpassingen in het netwerk is een deel van de klanten weer online. Het onderzoek loopt nog door en updates plaatsen we hier. Bij sommige klanten is de verbinding inmiddels hersteld, maar de TV Box nog niet. In dit geval is TV Anywhere een alternatief, totdat ook deze verbinding weer hersteld is. Een reset van het modem en/of de TV Box kan helpen bij het herstellen van de verbinding: reset modem. [12:30] We zijn nog steeds hard bezig om de verbinding bij iedereen te herstellen. Zodra we meer weten, plaatsen we direct een update in dit topic. [14:15] We ontvangen steeds meer positieve signalen. In de meeste gevallen herstelt de verbinding nu na een herstart van het modem (en eventueel media converter): reset modem. Mocht het bij jou nog niet werken, laat het in dit topic weten. [16:45] De problemen zijn verholpen! Voor een enkeling kan het zijn dat dit nog niet direct merkbaar is. Het advies is in dat geval om het modem (nogmaals) te resetten. Mocht het dan toch nog niet werken, doorloop dan deze stappen: stappenplan geen internet. Helpt ook dat niet, maak dan een topic aan op de community, of stuur ons een bericht via Twitter of Facebook (hyperlinks). We helpen je via deze kanalen graag!

Ik heb netjes mijn tmobile thuis mand van te voren opgezegd, en gelijk e-mail terug dat het vanaf 1 september mijn tmobile thuis wordt beëindig , maar week daarna kreeg ik nog 1 e-mail dat ik verhuizing heb aangevraagd en mijn tmobile thuis vanaf 13 september beëindigd word, Ze hebben zelf zomaar iets verzonnen om extra geld binnen halen, wat een oplichterij, ik bel ze en ik krijg geen duidelijke antwoord, geld terug gestort, ik laat ze zelf uitzoeken, bewijs dat het 1 september beëindig is,

Beste, Bij T-mobilethuis mag je 5 emailboxen hebben en iedere box weer aliassen, die wel makkelijk te verwijderen zijn. Ik weet dat je de eerste box, aangemaakt door T-Mobile niet verwijderen (Hoofd adres), maar de van de andere emailboxen zou ik graag wel wat vervangen.

Beste Tmobile, Na telefonisch overleg werd mijn gevraagd om een email te sturen naar de klantenservice maar ben het email adres kwijt, kunnen jullie deze opnieuw geven? MVG, Rodney

Hi! I will be moving out from the Netherlands by the end of the month, so I would like to cancel my subscription for t-mobile home. How can I do that? Moderator edit: gebruikersnaam gewijzigd want het is niet toegestaan om je 06-nummer als naam te gebruiken.

Een paar maanden gaf ik aan dat de interface niet goed is. Kijk zelf de screenshot…. Komt erg onprofessioneel over zo (de layout)

Ik wacht al 2 weken voor de klantvoordeel. Er staat het is nog in behandeling. De aanvraag is op 28 juli aangevraagd. Is het normaal of is er iets aan de hand?

bij het openen van de website t-mobiletv.nl krijg ik de melding This site can’t be reached t-mobiletv.nl took too long to respond. Try: Checking the connection Checking the proxy and the firewall Running Windows Network Diagnostics ERR_CONNECTION_TIMED_OUT elke andere website opent wel goed. ik zag nog geen post dat deze eruit lag. zijn er problemen bekend?

Na 16 min in de wacht en de vierde persoon die ik uiteindelijk te spreken kreeg, heb ik op diens aanwijzing de reden voor mijn opzegging met documenten onderbouwt aan T mobile gezonden. Antwoord per email: Abonnement wordt stopgezet per 17.09.2021 en de aanwijzing hoe de spullen te retourneren. (Duidelijk!) Echter de volgende opmerking baart mij nu al zorgen, Heb je opgezegd binnen je contracttermijn, dan kan het zijn dat we de resterende maanden in rekening brengen op de rekening met je laatste abonnementskosten. Dit is nu precies mijn probleem. Ik verwacht een respons op mijn ingezonden `bewijslast ‘ om mij juist niet mijn contractduur te hoeven houden.

Hi, customer support couldn’t help me so here I am… I would like to know if there are any traffic / port blocking implemented in t-mobile thuis internet ? I have a 750 T-mobile fiber subscription in twente. I am trying to experiment with running Daedalus software and it requires several TCP ports open, including port 3001. The node isn’t able to connect and the support is blaming network/ISP, firewall or anti-virus software. I would like to clarify if there are any ports or traffic blocked by t-mobile ?

Ik heb met Lotte gechat en nu blijft telkens die chatpagina op poppen op mn pc, hoe krijg ik dat verwijdert?

Beste, Ik heb een tmobile thuis abonnement maar deze is via de website van tmobile thuis niet in te zien. Daarnaast haal ik steeds minder snelheid uit mijn tmobile thuis internetabonnement. Van de 100mbps haal ik slechts 34mbps, ondanks het opvolgen van de instructies op de website. Dit betreft zowel de WIFI als de kabel. De modem is uit 2017 en betreft een HG659 van Huawei en kan alleen ‘ goed ‘ gereset worden door de klantenservice te bellen en deze een harde reset te laten uitvoeren op afstand. De standaard reset via de modem zelf werkt niet. Hier zijn wij destijds achter gekomen door een professional naar ons internet te laten kijken. De modem gaf voor de reset ook compleet verkeerde signalen en ip-adressen. Wat mij betreft dus twee zaken: Hoe kan ik mijn huidige abonnement inzien op internet? Daar staat nu dat deze is beeindigd maar dit is foutief. Wordt het na vier jaar niet tijd voor een nieuwe, modernere, modem waarmee ik ook in staat ben om weer de juiste snelheden te halen? Met vriendelijke groet, Melis

Binnen een maand komt de Indiase miljardair Mukesh Ambani met een bod van 5,7 miljard dollar (4,8 miljard euro) op het Nederlandse telecombedrijf T-Mobile. Zijn bedrijf Reliance Industries Ltd is bezig om de financiering van het overnamesom rond te krijgen. https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5252524/rijkste-man-azie-bereidt-miljardenbod-op-t-mobile-voor Ben benieuwd wat dit gaat betekenen voor de klanten en prijzen.

We hebben sinds 22 juli T-mobile en het is sinds het begin niet goed. We hadden eerst problemen met internet en de hele tijd problemen met TV. Zelfs een tijd geen televisie kunnen kijken. Het beeld gaat regelmatig voor een seconde op zwart. Dit gebeurt op de meest onhandige momenten en soms zelfs vier of vijf keer in een kwartier. We zouden hierover teruggebeld worden, maar dat is niet gebeurd. Ik moet telkens zelf contact zoeken, terwijl anders wordt beweerd. We zijn totaal niet tevreden. Vandaag ligt ook alles weer eruit. We zijn jarenlang klant geweest bij Telfort en later KPN. Daar was het internet altijd stabiel en deed de televisie het altijd. We zitten nu nog geen twee maanden bij T-mobile en het is nog steeds verschrikkelijk. Kunnen we onder het contract uitkomen? Hartelijke groet, Modeste Tabak

Hi, T-Mobile Team, Unfortunately, due to Covid-19, I have been in India since September 2020. I thought I would come back but the situation hasn't been in my favour. It’s not possible for me to keep paying the invoices along with rent, which is why my roommate has also decided to move out of the apartment. I would like to cancel my subscription for my home WiFi/internet plan and my mobile plan at the earliest. Please advise and help me on how we can go about it. Thank you! Kind Regards,

Hello, My customer number was changed from [Customer info removed by Moderator. Don't post any personal info in public messages!] at the beginning of subscription. You sent two equipments, therefore I sent back one of the equipment. However, I found out that you withdrew EUR 165 from my bank account for the first equipment. It was already sent back to you, so it was wrong transaction. Please return the EUR 165 back to my bank account. Thanks and regards, HNB Europe