Hallo @michelmoes 

Als dit gedaan is tijdens de aanleg van het glasvezel dan zou je het beste contact kunnen opnemen met de netwerkbeheerder, zij zijn verantwoordelijk voor de aanleg van glasvezel. Odido is een provider die hier zijn diensten over levert.

En wie is dat dan? Ik heb ik het hele traject alleen contact gehad met T-Mobile en Guidion. Ik heb de opdracht gegeven aan T-Mobile om glasvezel aan te leggen en aan te sluiten, in mijn ogen zijn zij dan ook verantwoordelijk voor opgelopen schade. Hoe zij dit verder met onderaannemers behandelen maakt mij niet uit.

@michelmoes 

Meestal staat op het glasvezelaansluitpunt wie de netwerkbeheerder is, dit kan Open Dutch Fiber, KPN, E-Fiber is ook Open Dutch Fiber, Delta of Glaspoort zijn.

Odido zorgt voor de installatie van de router en mediaconverter.

Voor de aanleg van de vezel heb je afspraken gemaakt voor de schouw en de daadwerkelijke aanleg met de netbeheerder in jouw omgeving. Odido huurt deze vezel van de netbeheerder. Een netbeheerder is eigenaar en verhuurt de vezel ook aan andere internet dienstverleners.

Het is als met elektriciteit, je hebt Eneco/Stedin, die zorgen voor de kabels naar jouw huis en je hebt electriciteit dienstverleners zoals Budget energie en Powerpeers die voor “de dienst” zorgen. Als je een probleem hebt met de fysieke electriciteit of glasvzezel, dan komt ook de (aannemer van) de netbeheerder dit repareren.