Abonnementen en Prepaid

Zou iemand mij kunnen vertellen hoe het afkopen van een mobiel abonnement precies in zijn werking gaat? Ik stuit telkens op tegenstrijdige informatie. Hoeveel kost het onderaan de streep om een mobiel abonnement voortijdig te beëindigen indien er verder geen sprake is van openstaand toestelkrediet?

Goedendag, ik heb twee abonnementen op hetzelfde adres, maar vandaag heb ik een bericht ontvangen dat mijn korting van 5 euro is verlopen.

Hi, I accidentally cancelled my subscription since I don’t speak Dutch, and I just wanted to see what options I have regarding my subscription. I tried to annul that cancellation right away, but it did not work. How can I cancel the cancellation of my subscription?

Ik stap over nar een andere provider voor het einde van het contract voor mobiel.De afkoop van 16 februari tot 6 december zou 1 maand 100% en 9 maanden 50% moeten zijn. Maar ik krijg een mail met 10 maanden 100% afkoopsom. Hoe zit dat?Groet,Theo Heijsteeg

Vandaag een nieuwe prepaid simkaart gekocht maar hij doet het niet, wat te doen?

Als je verlengd voordat je oude contract afloopt, gaat dan dat nieuwe contact dan al meteen in? Als in, stel dat je verlengd naar een maandelijks opzegbaar contract. Is dan vanaf de verlenging het maandelijks opzegbaar of pas nadat het vorige contract afgelopen is?

Beste Odido,Leuk zo een email met 10 euro extra korting omdat je Tv & Internet hebt.Dan moet het wel werken want er klopt niks van !! Ik leg uit: Op de website kost een Unlimited Basis zonder klantvoordeel 32,50 met klantvoordeel 25. Echter krijg ik nu het contract van het nieuwe afgesloten abbo. Daarin staat tot mijn grote verbazing 40 euro. Dit is misleiding want op de website staat toch echt duidelijk dat het 32,50 is. In mijn contact staat 40 euro min 17,50 aan korting. Wat betekend dat ik 22,50 betaal. Ik krijg hoe dan ook niet waar ik recht op zou moeten hebben. Want 32,50 - 7,50 =25-10 (extra unlimited korting) = 15 euro. Dit bedrag staat nergens vermeld. Contractueel mag dit niet, want dat betekend dat odido ten alle tijden die 40 euro in rekening mag brengen. Ook klopt de gehele aanbieding niet! Het is 1 grote puinhoop. Ik heb zojuist gebeld met jullie service desk. Om alles te annuleren dit kan niet pas wanneer de simkaart binnen is, Ik wil dit wel aankaarten want dit kan

Hoi allemaal, ik had een betalingsachterstand wat ik even was vergeten. Ik herrinerde het mij zelf voordat m’n internet werd afgesloten. In mijn Odido app kon ik geen betaallinkjes vinden hiervoor dus had het handmatig overgemaakt want dat was de enige optie. Toen is alsnog mijn internet en telefoon afgesloten omdat dit niet snel genoeg verwerkt werd denk ik. Ik krijg nu wel een betaal link in de mail maar dan betaal ik nog een keer voor dezelfde factuur. Ik heb het gisteren om 9 uur al betaald en heb vandaag om 2 uur nogsteeds geen internet. Via de chat kom ik niet verder en moet ik bellen maar dat is niet mogelijk want ik ben geblokkeerd. Morgen avond ben ik echt mijn telefoon nodig, kan iemand van Odido mijn a.u.b. helpen ?

Ik heb een abonnement met telefoonnummer maar wil voor prive-gebruik een tweede telefoonnummer voor apps als telegram e.d. voor een 2e account en internet wat ik kan gebruiken op mijn pc. Ik heb geen telefoon waar 2 simkaarten inpassen . Wat is dan het advies? Krijg je bij esim aanvraag (als mijn telefoon geschikt is daarvoor) op een qr-code een tweede telefoonnummer wat je naast je nummer waar je die op aanvraagt kan gebruiken? Kom er helaas niet uit en zou graag advies/uitleg willen

Heb per ongeluk prepaid kids aangezet. Dit was echter niet de bedoeling en kan nu niet meer terug schakelen zonder 1 maand te wachten. Kreeg ook geen waarschuwing. Hoe kan ik dit ongedaan maken?

Goedemorgen ik verblijf 5 maanden per jaar in het buitenland,  heb in oktober 2024 een abonnement 75000mb afgesloten. Tijdens het proces ben ik nergens tegengekomen dat je maar max 4 maanden je eu bundel mag en kunt gebruiken. Deze info heb ik van de klantenservice,  inmiddels daar mijn ongenoegen geuit, immers heb ik deze data aangeschaft naar mijn situatie. In Nederland heb ik odido internet en wifi dus verbruik daar nooit het zelfde als in het buitenland. Nu heb ik mijn abonnement verlaagd,  geheel onnodig.Conclusie ik betaal 12 x voor mn abonnement,  mijn verbruik is eigenlijk alleen in het buitenland hoger. Deze zijn in te zien. Nu moet ik voorlopig 4.32 betalen voor de 1e week februari dit loop dus nog op. Mijn data bundel kan wel in de prullenbak , hiervan kan ik niets erjn gebruiken. Ik wil hierbij dan ook mijn boosheid en weerstand aangeven. Graag een reactieMet vrg marjolein 

Het is tijd om mijn abonnement te verlengen. Een maand geleden werd mij de Blaimaker-korting van €2 per maand aangeboden. Enkele dagen geleden ging ik naar de website en was de Blaimaker-korting al €4 per maand. Ik besloot na te denken over de verlenging, en toen ik had besloten dat deze prijs mij bevalt, ging ik vandaag weer naar de website, maar nu is de Blaimaker-korting €3 per maand. Ik begrijp niet hoe dit werkt en waarom het steeds verandert. Waar hangt dit van af? En geldt deze korting gedurende de hele contractperiode van twee jaar?

Ik heb twee weken geleden een unlimted data week bundel gekocht voor 13,50 hij zou een week geldig zijn en daarna stoppen echter hij is nu al twee keer verlengd door ODIDO die gewoon 13.50 van mijn prepeiad tegoed afsnoept. Ik wil dit ding stopzetten want ik wilde het alleen voor 1 week. Ik heb geen abonnement en dat wil ik ook niet. Ik heb gewoon een prepeid simkaart van ODIDO zonder abonnement. Ik heb al hierover met de klantenservice contact gehad en zat meer dan een half uur met iemand aan de lijn die mijn niet verder heeft geholpen. Heeft iemand advies hoe dit op te lossen?

Goedemiddag,ik kan mijn mobiel abonnement niet koppelen aan dit account omdat het verbonden zou zijn met een oud account.ik kan dit oude account nergens vinden om het abonnement daar te verwijderen, en kan dus niet verder

ik heb net dit abbo afgeloten en heb net als meerder klanten van julloie last van die Shit reclames……Hoe lossen julie dit ASAP op???????? 

Ik heb in juni 2025 contact gehad over mijn onjuiste geboortedatum. Dat zou na insturen van mijn kopie ID gewijzigd worden. Ik kom er zojuist achter dat dat nog steeds niet is gedaan!Ik ben inmiddels verhuisd en kan nu mijn adres niet aanpassen omdat mijn geboortedatum nog steeds fout in het systeem staat. Net iemand van de klantenservice aan de lijn gehad. Of ik naar een Odido winkel wil gaan, daar kunnen ze het aanpassen, want ook via mail mag het niet omdat mijn geboortedatum niet klopt.  Terwijl dat in juni wel kon, maar dus niet is uitgevoerd.Behoorlijk teleurstellend van Odido😠

Hi team van Odido,  Ik heb even een vraagje , ik heb vandaag een nieuwe telefoon gekocht omdat ik mocht verlengen. Mijn huidige contract loopt af in mei. Kan ik nu al gebruik maken van mijn nieuwe telefoon ( E-Sim) of moet ik wachten tot mijn abonnement is afgelopen echt ? Ik kom er via de site niet echt uit dus ik hoop dat jullie mij hierin kunnen helpen.  met vriendelijke groeten Niels 

Begin deze maand heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van Odido om mijn abonnement om te zetten naar prepaid. Mijn abonnement liep op dat moment nog via Tele2. Mij is toen verteld dat het nodig was om het abonnement eerst om te zetten naar Odido, vervolgens één maand het Odido-abonnement te betalen, en dat ik het daarna zelf via Mijn Odido zou kunnen omzetten naar prepaid.Dit is inmiddels gebeurd, maar nu zie ik in Mijn Odido nergens meer de optie om mijn abonnement om te zetten naar prepaid. Deze knop lijkt volledig te zijn verdwenen.Weet iemand hoe ik dit alsnog kan regelen? Is dit iets wat Odido handmatig moet aanpassen, of hoort deze optie standaard zichtbaar te zijn? I.v.m. wonen in het buitenland is het voor mij niet mogelijk om de klantenservice hierover te bellen.Groet,Raquel

Ik heb een Unlimited basis abo maar mijn limiet is ineens veranderd naar slechts 20gb ipv ongelimiteerd. Als die 20gb op is dan kan ik niet gratis GBs aanvullen terwijl dit WEL in mijn contract staat. Ineens moet ik betalen voor het aanvullen van mijn data, wat alleen per 6GB kan gek genoeg, zodra ik alle data verbruikt heb. Waarom heeft Odido dit veranderd terwijl ik een overeenkomst heb met ongelimiteerde data? Je kunt een overeenkomst toch niet zomaar eenzijdig aanpassen?Waarom krijg ik slechts 20gb per maand terwijl ik een unlimited basis abo heb en 20gb per DAG zou moeten hebben?

ik heb een abonnement besteld bij odido maar deze is nog niet ingegaan ivm nummerbehoud. Hun geven wel aan dat je 30 dagen bedenktijd hebt en dus ook 30 dagen kan testen. Maar ik kan volgens hun dus niet meer opzeggen, omdat de 30 verstreken zijn. Maar het abonnement is nog niet eens ingegaan dus heb het niet eens 30 dagen kunnen testen

Ik lees dat er geen korting is voor vaste klanten, mijn nieuwe iPhone 17 pro Max dan maar bij een andere provider? Of is klanten binding wel belangrijk?

Sinds een paar maanden woon ik samen met mijn vriendin op haar adres. Ivm met het nog lopende glasvezel abonnement toentertijd mijn klik & klaar abonnement opgezegd en daarmee ook alle communicatie verwijderd uit mijn mailbox en daarmee o.a de persoonlijke deal. Nu onze mobiele abonnementen verlengbaar zijn wil ik graag overstappen naar Odido en over enkele maanden terug naar klik & klaar. Kan ik opnieuw een code ontvangen? 

Hi,Mijn telefoon is stuk. Formeel kan ik pas over 2 maanden verlengen (contract loopt af over 6 maanden). Vervroegd verlengen wil ik niet omdat ik dan vast zit aan de telefoons die Odido zelf aanbiedt.Wat zou het mij kosten om op te zeggen? En kan ik dan via een belsimpel.nl of mobiel.nl alsnog een verlenging aanvragen? Omdat dan de einddatum wel binnen bereik is?Ik hoef namelijk niet perse weg bij Odido.Hoor het graag.Gr. Paula

Ik heb mijn simkaart een tijdje niet gebruikt maar ben nog wel binnen de 6 maanden gebleven (getest 19 januari). Wilde graag bellen en een sms sturen echter lukte dat niet meer. Simkaart ook in andere iPhone gedaan als test. Volgens de app heb ik nog steeds beltegoed (€12,86) en heb ik ook nog gewoon bereik. Heb vandaag een dagbundel gekocht voor €3,50 en nu heb ik in ieder geval weer internet via 4G. Saldo smsen naar 1144 werkt nog steeds niet.Tegoed is ook in mindering gebracht (€9,36). Kan mijn aansluiting weer geactiveerd worden? De simkaart status staat niet op geblokkeerd overigens. Dit telefoonnummer heeft een emotionele waarde voor mij. Binnenkort verhuis ik met mijn primaire nr ook naar Odido (Unlimited Plus), dat moet gewoon zo blijven. 

Hallo,Wanneer ik probeer om mijn sim only abonnement te verlengen gaat het steeds mis in de laatste stap met de melding “Helaas is het niet gelukt om je gegevens op te halen. Probeer het later nog eens”.Graag advies.