Ik heb twee weken geleden een unlimted data week bundel gekocht voor 13,50 hij zou een week geldig zijn en daarna stoppen echter hij is nu al twee keer verlengd door ODIDO die gewoon 13.50 van mijn prepeiad tegoed afsnoept. Ik wil dit ding stopzetten want ik wilde het alleen voor 1 week. Ik heb geen abonnement en dat wil ik ook niet. Ik heb gewoon een prepeid simkaart van ODIDO zonder abonnement. Ik heb al hierover met de klantenservice contact gehad en zat meer dan een half uur met iemand aan de lijn die mijn niet verder heeft geholpen. Heeft iemand advies hoe dit op te lossen?
Unlimited data week bundel stopzetten
Goedemorgen R999, ik snap je helemaal: je wilde gewoon een weekje onbeperkt streamen, logisch dat je de bundel nu direct wil stopzetten. Ik ga dit voor je oplossen.
Wil je daarnaast je profiel aanvullen met je 06-nummer, postcode, huisnummer en geboortedatum? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken en zorg ik er netjes voor dat je de extra kosten terugkrijgt. Goed om te weten: andere communitygebruikers kunnen deze gegevens niet inzien. Je vult dit aan via rechtsboven > Mijn profiel.
Laat me weten zodra het is gelukt!
Hi,
bedankt voor je reactie daar staat dat je hem kunt aanzetten maar ik wil hem stopzetten. Maar ik zal weer kijken of daar een stopknop zit. dank je wel
Hi
heb het geprobeert maar het geeft aan dat ik een telefoonnummer moet koppelen aan een abonnement maar ik heb helemaal geen abonnement voor mijn mobiele telefoon en dat wil ik ook niet zeker niet na wat ODIDO nu heeft gedaan. Ik zit serieus te denken om een andere simkaar te kopen bij een andere provider en weg tegaan bij ODIDO ook voor mijn vast internet en bellen
Zou niet zomaar moeten kunnen gebeuren. ‘Is je bundel niet meer geldig? Dan stopt 'ie vanzelf’, staat bij de omschrijving. Dus een stopknop zou er ook niet moeten zijn.
Hi,
bedankt voor je reactie. Ja het zou na 7 dagen moeten stoppen, maar het is nu al 2 keer verlengd en er is nu al 2 keer 13,50 gewoon van mijn beltegoed afsnoept door ODIDO. Dus ODIDO is gewoon geld van mijn aan het stelen
Hi,
Heb vorige week al met een medewerker meer dan een half uur aan de telefoon gezeten kwam er niet echt veel uit. Zij begreep er ook niks van. Ze zou me afgelopen maandag terug bellen maar ik heb niks meer gehoord. Ik krijg alleen maar berichten van ODIDO dat ze willen dat ik een mobiel abonnement aanneem van hun, nou dat gaat zeker nu niet meer gebeuren. Ik ga kijken of ik misschien via de consumenten bond iets kan doen maar we zullen zien. Bedankt voor je reactie
+10Goedemorgen R999, ik snap je helemaal: je wilde gewoon een weekje onbeperkt streamen, logisch dat je de bundel nu direct wil stopzetten. Ik ga dit voor je oplossen.
Wil je daarnaast je profiel aanvullen met je 06-nummer, postcode, huisnummer en geboortedatum? Dan kan ik inhoudelijk met je meekijken en zorg ik er netjes voor dat je de extra kosten terugkrijgt. Goed om te weten: andere communitygebruikers kunnen deze gegevens niet inzien. Je vult dit aan via rechtsboven > Mijn profiel.
Laat me weten zodra het is gelukt!
Volgens Odido zelf houden deze bundels vanzelf op. Alleen ‘Bundels die 1 maand geldig zijn, worden automatisch verlengd’.
Hi
Ja ik heb inderdaad begrepen dat deze week bundel van zelf stopt na 7 dagen dat je hem hebt aangeschaft en daar ging ik ook van uit. Er staat nergens dat ie steeds verlengt wordt en dat ik het dus zelf moet stop zetten dus als je het kunt regelen dat het stopt zou dat fijn zijn want ik wil mijn mobiel nummer nergens aan koppelen ook niet aan een abonnement. Ik wacht af.
+4Hi
Dankjewel
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.