Beste Odido,
Leuk zo een email met 10 euro extra korting omdat je Tv & Internet hebt.
Dan moet het wel werken want er klopt niks van !! Ik leg uit:
Op de website kost een Unlimited Basis zonder klantvoordeel 32,50 met klantvoordeel 25. Echter krijg ik nu het contract van het nieuwe afgesloten abbo. Daarin staat tot mijn grote verbazing 40 euro. Dit is misleiding want op de website staat toch echt duidelijk dat het 32,50 is. In mijn contact staat 40 euro min 17,50 aan korting. Wat betekend dat ik 22,50 betaal. Ik krijg hoe dan ook niet waar ik recht op zou moeten hebben. Want 32,50 - 7,50 =25-10 (extra unlimited korting) = 15 euro. Dit bedrag staat nergens vermeld.
Contractueel mag dit niet, want dat betekend dat odido ten alle tijden die 40 euro in rekening mag brengen. Ook klopt de gehele aanbieding niet! Het is 1 grote puinhoop.
Ik heb zojuist gebeld met jullie service desk. Om alles te annuleren dit kan niet pas wanneer de simkaart binnen is, Ik wil dit wel aankaarten want dit kan niet en mag niet. De bedoeling was om nog 2 mobiele sim only aansluitingen te nemen. Ik denk dat het verstandig is om dit ergens anders onder te brengen. tenzij er iemand bij jullie is die dit wel juist kan afsluiten met de juiste tarieven. Want het is wel zo handig om alles bij 1 provider af te nemen gezien de stapel kortingen.
Ik kan alle gegevens met jullie delen om te laten zien dat het niet klopt.
Van prinsscreens website tot gegevens uit overeenkomst.
