Ik heb een abonnement (net verlengd) en daar komt veel spam op. Nu met de hack is het denk ik tijd voor een nieuw nummer. Ik heb een prepaidnummer dat ik wil behouden en wil overzetten naar mijn huidige abonnement.
hoe pak ik dit aan?
(ik zie hier alleen oude berichten over of ik heb niet goed gezocht)
Beste antwoord door Cristien
Goedemorgen
Dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 ) óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland),
Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.
Met vriendelijke groet,
Cristien
+14Goedemorgen
Dan wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 ) óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland),
Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.
Met vriendelijke groet,
Cristien
Ik heb gebeld maar daar zeggen ze dat het niet kan. Alleen in mijn omgeving weet ik dat het wel is gedaan.
Vandaar ik hier vragen naar mogelijkheden? Ervaringen etc
+14
Ze geven je vast wel het juiste advies. Of ga langs een Odido shop!
+4Hi, hier ben ik om je meer informatie te geven. Begrijpelijk dat je liever geen spam ontvangt op je mobiele nummer. Je kan gerust Nummerbehoud aanvragen op onze website, dat is zo geregeld. Op de website nemen we je stap-voor-stap mee in het aanvragen van Nummerbehoud. Het telefoonnummer wat nu gekoppeld is aan je abonnement komt te vervallen, het telefoonnummer van je huidige Prepaid-aansluiting komt daarvoor in de plaats.
Mocht je er niet uitkomen op onze website, kunnen mijn collega's je verder helpen. In verband met de recente gebeurtenissen is het namelijk niet meer mogelijk om je hier inhoudelijk mee te helpen. Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven. Excuses voor het ongemak!
Mocht je contact met ons opnemen via onze social media kanalen, adviseer ik je om een link van dit topic mee te sturen in je bericht. Mijn collega's helpen je dan zo snel mogelijk verder!
Laat je het ook weten als het wel via de website is gelukt?
Dank voor de reactie.
Als ik bel zeggen ze dat ik mijn prepaid nummer niet kan overzetten naar mijn abonnement. Wel een nieuw abonnement maar niet naar mijn huidige. Dat dit technisch niet gaat. Ik weet dat het wel kan omdat dit in mijn omgeving wel is gebeurd.Vandaar ik het hier navraag.
Jouw reactie lijkt erop dat het toch kan dus ik ga een nieuwe poging wagen :)
+14
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
