Wifi

Beste community, Odido medewerker, Vorige week maandag heb ik gebeld met Odido om te vragen om een nieuw modem. De adapter van mijn zeer oude Huawei modem (nog van tmobile) is kapot.De medewerker aan de lijn beloofde een nieuwe op te sturen, evenals een e-mail ter bevestiging met meer informatie. Tot op heden niks ontvangen en al de hele week geen internet. Gelukkig woon ik op dit moment niet op dit adres ivm verbouwing, maar handig is het niet. Graag zsm een oplossing.

Hallo, Ik heb in mijn abonnement een normale vaste internet aansluiting met een draadloze 2.4 aansluiting en een 5g aansluiting. Ze staan beide ook gewoon aan in mijn Odido. Ik heb het jaren probleemloos gebruikt. Ik heb niks veranderd, maar nu kan ik die van 5G opeens niet meer gebruiken. Als ik kijk bij actieve netwerken zie ik die van de 5g er ook niet staan, maar hij staat wel bij Mijn Odido. Als ik het probeer te forceren door het aan te klikken in mijn opgeslagen netwerken dan springt ie gelijk terug naar de 2.4 netwerk. Alles resetten heeft niks geholpen.

Ik ben al geruime tijd klant bij T-Mobile/Odido en zeer tevreden over zowel de glasvezelverbinding als de service. Toch horen we hier in huis regelmatig klachten over de kwaliteit van de Wifi. Daarom zou ik graag ons huidige T50-modem willen vervangen door de T56. Dit lijkt mij een goede oplossing vanwege de verbeterde Wifi-prestaties van de T56 in vergelijking met de T50 die we momenteel gebruiken.

Gister avond na 12 uur ineen geen wifi meer, alles geprobeerd resetten op nieuw opstarten etc. Weet niet wat het probleem nog kan zijn misschien de modem aan vervanging toe. Of toch een storing ?Hoop dat het op te lossen is

Zojuist kon onze tv geen verbinding maken met de wifi. Echter na het opnieuw opstarten wil de tv geen verbinding meer maken met de wifi. Er blijft staat wifi wachtwoord onjuist. Andere apparaten hebben wel wifi verbinding. Modem opnieuw opgestart, gereset, glasvezel opnieuw opgestart, maar niets helpt. Heeft iemand enig idee wat ik nog meer kan proberen?

Wij hebben op ons modem (Zyxel T-56) twee switches aangesloten: een Netgear GS108 switch met 8 poorten en een TP link TL-SF 1024D switch met 24 poorten. Regelmatig werkt de wifi (en ook de vaste verbindingen) nauwelijks. Het probleem zit waarschijnlijk in het gebruik van de switches. Heeft iemand ervaring welke switches wel en welke niet goed werken met het modem Zyxel T-56? Heeft iemand een oplossing voor het probleem? Heeft het zin de switches om te wisselen voor de switches van Zyxel?

Ik heb vandaag mijn Odido aansluiting gekregen, maar merk direct dat bij online gaming ik regelmatig hoge ping spikes heb die 1~2 seconden duren (alsof de verbinding echt compleet wegvalt). Ik zie dat mijn modem nog firmware B7 heeft en lees op dit forum dat firmware B10 mogelijk uitkomst kan bieden. Kan ik aangemeld worden voor een firmware update? Bedankt.

Hello. I have a EX5601-T1 (FW: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130) router and a WX5600-T0 (FW: V5.70(ACDW.0)b8) WiFi point. I used to be able to see the full topology in the router admin page, including all the devices connected to the WiFi repeater. Now when I open the page, it just shows the device connected to the router and not those connected to the repeater. I tried the MPro Mesh application as well and it says “Mesh: Down”. I factory reset both router and repeater and did the repeater setup again, but nothing changed. My repeater is working fine and I can connect my device to it, but those devices are not listed either in router admin page or in MPro Mesh application.

Ik heb de Zyxel W5600 bedraad op de router van mijn 5g voor thuis abo aangesloten. Daarmee neemt hij blijkbaar automatisch de wifi over van de router. Als ik het modem reset en onbekabeld laat, dan toont hij (aparte instelling voor Odido?) geen eigen wifi netwerk en kan ik er niet op inloggen. Is het via een omweg mogelijk om wel in de instellingen te komen en zo het een AP te maken met een eigen SSID? Ik merk namelijk dat het hele mesh gebeuren niet heel fijn werkt bij mij in huis (betonnen binnenmuren pakken veel signaal weg maar net niet genoeg denk ik). Mijn telefoon blijft heel lang op het verkeerde netwerk hangen met slechte verbinding als gevolg. “Vroeger” had ik aparte netwerken voor voor en achter in huis en ik zou dat weer graag zo in willen stellen.

Een poosje geleden heb ik de klik en klaar dubbel ontvangen (door een fout), 1 van deze heb ik terug gestuurd. Maar ik heb nog steeds geen bevestiging van jullie kant... Op de post nl app staat continu het bezorg moment is bij gewerkt...(Pakket zal wel kwijt zijn) Ik heb contact gehad met post NL, als Odido gebeld maar ik kom geen steek verder.… Het nadeel is dat hier ook een contract onder hangt, dus vanaf de 14de deze maand moet betalen?! Voor iets wat ik niet gebruikt/heb.. Mod edit: afbeeldingen en track- & tracecode verwijderd ivm persoonlijke gegevens.

Ik heb sinds kort Odido Internet, met de T-75 modem.Ik heb alle apparaten kunnen aanmelden op WIFI echter ik heb een Arlo camera die alleen op 2.4 Ghz aangemeld kan worden. Dit moet ik dien via mijn Samsung S24 Ultra maar deze is automatisch verbonden met 5 Ghz. Aangezien Arlo camera en S24 Ultra op hetzelfde netwerk moeten zitten om Arlo camera toe te voegen aan netwerk zou ik easy Mesh tijdelijk moeten uitzetten, maar kan dit nergens vinden via T-75 modem

Wij ben sinds kort overgestapt naar Odido. Nou is het dat wij hier thuis wifi versterkers (KPN Wifi Punten) hebben, waar wij een flink bedrag voor hebben betaald. Wij willen dus ook geen andere halen. Hoe kan ik deze draadloos verbinden met het Odido modem? (Ik weet dat het mogelijk zou moeten zijn, aangezien de monteur die bij mij thuis is geweest, dit heeft verteld).

Ik heb Klik&Klaar Internet met 2 wifi plus versterkers (Zyxel WX5600). Beide heb ik geinstalleerd, eentje staat op de 1e verdieping en eentje op zolder. Beide draadloos via de wifi. Het werkte prima voor een maand of 3. Nu kwam ik gisteren thuis en had ik plotseling geen verbinding op zolder. De versterker op zolder heeft ineens geen verbinding meer. Het signaallampje brandt niet en het powerlampje knipper oranje. Ik heb de wifi-versterker even verbonden met klik&klaar modem. Dan werkt alles normaal. Voor de zekerheid de versterker gereset en opnieuw geinstalleerd. Dit maakte geen verschil. Op zolder blijft het geen verbinding maken. Echter als ik deze versterker (van zolder) verbinding laat maken op de 1e verdieping werkt het ook normaal. Van zolder direct naar het modem is te ver. Dat begrijp ik. Maar het lijkt er nu op dat de 2 versterkers elkaar niet meer kunnen vinden. Ik zit een beetje vast.

Ik heb mijn Odido-abonnement opgezegd en de apparatuur die ik tijdens mijn tijd bij Odido heb gebruikt teruggestuurd. Ik heb alles teruggestuurd wat ik ontvangen had. Nu heb ik echter een e-mail van Odido gekregen waarin ze vragen om de router en wifi-punt, en ik heb 8 dagen om deze terug te sturen. Ik heb deze niet meer, en als ik naar het DHL-trackingnummer kijk, zie ik dat het pakket al is afgeleverd. Ik heb dezelfde QR-code gebruikt die Odido had verstrekt. Wat moet ik doen met de eisen die Odido aan mij stelt?

krijg wpa3 niet naar wpa2 op mijn router zyxel t54

Recent zijn we overgestapt van Ziggo naar Internet & TV van Odido, dit is 3 januari geinstalleerd door de monteur. Enkele dagen later, na overleg met klantenservice, de meegezonden Mediabox geannuleerd want we gebruiken de app. Die stuur ik vanmiddag terug, ik wilde eerst nog even wachten of alles zou gaan werken omdat ik mogelijk meerdere dingen moest retourneren. Helaas blijkt het onmogelijk om fatsoenlijke WiFi te krijgen bij ons thuis (was met Ziggo overigens geen probleem), zelfs met 2 WiFi Plus kastjes. Verder dan 5 meter van de modem vandaan is het niet te doen. Dus niet werken, geen huiswerk maken, smart home devices werken niet meer zonder WiFi etc. Ik ga dit dan ook direct weer opzeggen. Nu kan dit alleen weer niet verwerkt worden omdat de bestelling (?) in het systeem niet is afgerond dus de support kan geen taak aanmaken of iets dergelijks. Hopeloos natuurlijk want ik zit er niet op te wachten om 2 jaar zonder internet te zitten. Hoe kan deze opzegging binnen proeftijd nu het meest efficient geregeld worden?

Goedenavond mede Odido gebruikers, Zijn er nog meer mensen die de HG659 nog hebben en ook bijna wekelijks uitval van de WIFI hebben? Ik moet heel regelmatig het modem loskoppelen en langdurig wachten tot deze weer is opgestart. Ook veel vastlopen van het beeld op tv en vaak slechte verbinding. Mijn inziens is dit al een ernstig verouder modem en mogelijk toe aan vervanging. Heeft iemand al zijn modem mogen ruilen voor een recentere versie? Groetjes, Annette

Klacht gestuurd. Wordt niet op gereageerd. Review op trustpilot geschreven. Snel reactie dat ik een topic op community moest maken. Ba veel zoekwerk is dit gelukt. Dan zou er meegekeken worden naar mijn klacht en oplossing. Hopelijk nu via deze weg wel actie.

Dag mensen, Ik zit een beetje in dubio wat ik moet doen. Inmiddels 2 keer contact gehad met Odido over het tegenvallen van snelheid en signaal. Vooral in de kamer (waar ik wifi wil gebruiken) en in de slaapkamer. Ik heb zo'n signaal checker en die zit op 64 max en gaat soms naar 48 en zelfs naar 32. Situatie: Appartement: 1 laag, 83m2 Glasvezel in de meterkast, naast voordeur. Gat geboord naar berging (modemkabel en voeding kabel daardoorheen, modem in berging, weer iets dichterbij), installatie Guidion. De modem is op 6 meter afstand van kamer en slaapkamer. De berging heeft dunne muur, deur staat vaak open en kamerdeur staat ook veel open. Dus max 2 muren (waarvan 1 dunne muur, maar bij deuren open dus geen belemmering). Nu is het vervelende dat men steeds verwijst naar een aanbieding op Wifi plus. Daar heb ik nu niets aan. Want een goede extra AP moet je kabel voor trekken en dan zou je ook kunnen kijken of je het modem niet uit de bering en toch nog wat meer richting de kamer kunt krijgen (glasvezel meterkast → langere kabel door berging, door muur en dan modem bijv in de hal). Echter dat moet in de bovenstaande situatie niet eens uitmaken en modem moet zonder hele dikke muren een goed signaal in het appartement kunnen geven. Wat zou jullie advies zijn, moet ik toch niet eens via Odido Guidion laten inschakelen? Ik weet het even niet meer. Vriendelijke groet, André

Sinds overstap naar Odido werkt de wifi niet meer op mijn Lenovo Tablet M9. Op alle overige apparaten (desktop, lenovo laptop, sony telefoon, apple telefoon) werkt het wel. Hij geeft aan saved. En connecting…. voor een seconde en dan weer terug op saved. (signaal sterkte; sterk volle streepjes) Ik heb de netwerk instellingen van de tablet gerest, opnieuw opgestart, netwerk vergeten en toevoegen geprobeerd. Maar niks lijkt te helpen, het lijkt erop dat de tablet de instellingen van de router niet leuk vind. Iemand een idee waar dit aan zou kunnen liggen en wat ik kan proberen?

Sinds enige tijd (sinds glasvezel ?) blijkt mijn netwerk instabiel Smart devices die altijd werkten vallen uit (WiFi) en zelfs met WiFi-punt slechte verbindingen in huis. Buitencamera kan niet meer koppelen en is useless nu.. Wat is er aan de hand ? Alles heeft altijd prima gewerkt in de huidige configuratie en heb geen tussentijdse wijzigingen aangebracht ??

Hallo, Ik ervaar al twee maanden grote problemen met mijn internetverbinding en het modem (Zyxel T-56) van Odido. Vanaf het begin van mijn aansluiting (ruim een jaar geleden) heb ik alleen maar problemen gehad en tot nu toe word ik niet goed geholpen door Odido. Hieronder een overzicht van de problemen: De problemen die ik ervaar: 1. Internet hapert regelmatig op willekeurige tijdstippen. • De verbinding valt met regelmaat weg. Dit gebeurt zowel bij gebruik via wifi als via een bekabelde verbinding. 2. Geen toegang tot de modem (192.168.1.1) ook niet via Odido webpagina. • Ik krijg telkens een leeg scherm te zien, ongeacht het apparaat (laptop of mobiel) of de verbinding (wifi of bekabeld). Ook zijn verschillende browsers geprobeerd. Pagina wordt niet geblokt bij mijn weten. • Het probleem is ook door de technische dienst van Odido bevestigd: zij kunnen het modem niet uitlezen. Wat er al is geprobeerd: • Twee keer een monteur op locatie gehad. Monteur heeft aangegeven dat ze niets meer kunnen doen en dat het Odido moet kijken naar het signaal. • Een modemswap uitgevoerd. • Meerdere keren een reset van het modem gedaan. • Probleem doorgegeven aan de technische dienst van Odido, maar: • Ticket werd afgesloten terwijl het probleem niet is opgelost. Er was geen verdere terugkoppeling met afsluit reactie. • Communicatie is slecht; ik moet steeds zelf bellen en krijg weinig terugkoppeling. Mijn ervaring met Odido: Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Odido met dit probleem omgaat. Ondanks mijn herhaalde pogingen om dit op te lossen, krijg ik geen effectieve ondersteuning. Ik voel me als klant niet serieus genomen en het lijkt alsof er geen verantwoordelijkheid wordt genomen voor deze aanhoudende problemen. Vraag aan het forum: • Heeft iemand soortgelijke problemen ervaren met Odido (vooral met de modem of internetverbinding)? • Zijn er tips om dit probleem op te lossen? Alvast bedankt voor jullie reacties!

Ik heb voor de 2e keer deze week geen internet verbinding. Eerst kwam een monteur van Gideon (?) die vervolgens zei dat hij het niet kon maken en dat iemand van de beheerder van de glasvezel moest komen. Deze monteur kwam 2 dagen later en mopperde dat hij het eigenlijk niet moest/kon maken maar dat Odido zelf heb moeten fixen. Al met al 2 dagen internet gehad en nu wéér geen internet. Dit was vorig jaar ook al gebeurd. Ondertussen een simkaart gekocht en een vouchercode ontvangen maar zo vlak voor de kerst met haperende Netflix/YouTube etc is toch echt niet fijn. Vooral niet voor m'n kinderen. We balen enorm dat we niet eens normaal een kerstfilm kunnen kijken :(... @odido ik begrijp dat de simkaart kosten worden vergoedt. Maar wat kunnen jullie aan de rest doen? Komende dagen komt er toch geen monteur waarschijnlijk omdat het kerst is...

Nu zit ik naast de wifi versterker. En nog heb ik geen internet op mijn laptop. Staat beperkt op Fixx dit alsjeblieft ben er wel beetje klaar mee nu Postcode 9201TV

Sinds enige maanden overgestapt naar Odido en heb dagelijks nare ervaringen waar ik vanaf wil of ik stap over. Laptop Connectie moeizaam, ziet wel netwerk en volle sterkte is verbonden maar geen netwerk. Laptop doe ik dan opnieuw opstarten wifi uitzetten en dan weer aan en dan doet hij het. TV Samsung vrij nieuw ding. Moet altijd m’n tv resetten dus knop ingedrukt houden totdat deze reboot en dan heeft hij netwerk (bedraad) Sonos Downloaden van de server van Sonos lukt niet foutcode 30. Wat ik al gedaan heb: 2.4 GHZ alleen actief kanaal 6 vastgezet 802.11 B/G/N mixed aan alleen WPA2 20 MhZ Sonos compleet nieuwe aanmelden blijft vastlopen op foutcode 30 kan server Sonos niet bereiken. Ben het wel een beetje zat aan het worden als ik eerlijk ben. Bij de vorige provider had ik deze ellende allemaal niet.