TV

Steeds weer foutmelding en vastloper op tablet en telefoon met tv anywhere. Alles opnieuw gereset,inclusief.harde reset niks werkt.contact gehad met toilet zelfde advies harde reset.Iemand enig idee wat er aan dehand is.wilgraag tv kijken op de tablet maarzo kan ik niks.

Mijn afstandsbediening met grijze knop is kapot, en zou graag een nieuwe willen ontvangen

Ik heb iets ontdekt zojuist waarbij ik niet weet wat er precies gebeurd. Mijn geluid komt via een dolby atmos receiver mijn huiskamer binnen. Als ik tv kijk en ik druk 1x op de tv/radio knop schakelt het tv kastje niet naar de radio maar wordt t volume een stuk harder. Klik ik dan nog een x start de radio pas. Ben ik in de radio omgeving en ik klik op t knopje verandert t geluid volume van de radio ook 1x zonder te schakelen naar de tv omgeving en pas bij nog een klik start de tv omgeving weer. De geluid stream lijkt gelijk te blijven ( dolby digital ) Bijzonder iets.. Hebben jullie dat ook? T Mobile, hoort dit?

Wij proberen op de nieuwste Chromecast in te loggen met de T-Mobile TV anywhere app. Helaas blijven wij de melding krijgen dat het klantnummer en de pincode niet goed zijn. Op onze Android smartphones werken de codes wel. Wij snappen er niets meer van. Iemand hier ervaring mee?

Inschrijvingen zijn gesloten, aanmelden voor de test is niet meer mogelijk. Test Test Test! We hebben weer iets nieuws om te testen! Dit keer zijn wij bezig met het introduceren van de Amazon Fire TV app. Wat houdt dit precies in? Net als met de smart-tv app's voor Samsung, Android, Apple TV en Mediaplayers is onze T-Mobile TV app nu ook (bijna) beschikbaar voor de Amazon Fire TV. Met deze app heb jij straks ook géén TV Box meer nodig. Wil je meedoen met de bèta-test? Dat kan zeker! Lees wel hieronder de voorwaarden om mee te kunnen doen: Voorwaarden: TV abonnement van T-Mobile FIRE OS 6.0 of nieuwer Je hebt een Community account Het gebruik van hetzelfde e-mailadres op zowel de Community als bij het aanmelden voor de bèta-test Hoe weet ik of ik de juiste FIRE OS versie heb? Hier check je jouw huidige versie van Fire TV die geïnstalleerd is: Instellingen > MijnFireTV > Over Is mijn software up-to-date of kan ik een update doen? Instellingen > MijnFireTV > Op updates controleren Voldoe je aan alle voorwaarden? Top! Lees snel verder hoe je je dan kan aanmelden voor de test. In deze drie stappen kan je je aanmelden voor de bèta-test Geef in een comment in dit topic aan dat je wilt deelnemen aan de test Meld je aan via dit formulier. Je krijgt per mail instructies om de app te installeren Vraag toegang tot onze testgroep: Bèta-test T-Mobile TV voor Amazon Fire TV. Hier geven we je alle informatie over het testen van de app en kan je jouw ervaring delen FAQ Op welke apparaten kun je de T-Mobile TV app (Bèta-versie) downloaden? De T-Mobile TV app (Bèta-versie) voor Amazon Fire TV is te gebruiken als alternatief voor de TV Box. De app is beschikbaar voor Amazon Fire Sticks, TV’s en Cubes met Fire OS 6 en nieuwer. Wanneer is de Amazon Fire TV app beschikbaar voor de testers om te downloaden? Eind deze week (week is de app beschikbaar om te downloaden als tester! Hoe kan ik feedback geven over T-Mobile TV app (Bèta-versie)? Je kunt in de testgroep altijd je feedback delen in het daarvoor bestemde feedback topic. Daarnaast zal je ten minste één keer een vragenlijst ontvangen per e-mail.

Beste T-Mobile, Ik heb in deze community al vaker gezien dat klanten last hebben van wegvallend geluid bij het afspelen van opnames. Bij mij gebeurt dat tot op de dag van vandaag ook. Je zit een opname te bekijken / luisteren en plotseling valt het geluid weg, de rest gaat door gewoon door. Als je helemaal stopt met kijken en op een later moment weer gaat kijken (of vooruit spoelen) dan heb je vaak kans dat het geluid dan wel doorgaat). Ik ben slechts 3-4 maanden bij T-mobile en heb alles nieuw gekregen (waaronder een kleine amino TV ontvanger (Amino Aria 710X). De opnames van mij zijn cloud opnames. Het is me (nog) niet opgevallen dat het ook gebeurt als ik op mijn telefoon opnames bekijk. Het lijkt dan ok verband te houden met de ontvanger. Het is uitermate vervelend, frequentie is zeker bij 1 op de 5 opnames, wellicht vaker. Omdat ik geen topic vond met een definitieve oplossing wil ik dit opnieuw aankaarten. Ik zal hiervoor ook telefonisch nog een klacht indienen. Graag een reactie!

Hi, ik ben sinds vorige week klant bij jullie en heb daarbij TV afgesloten zonder de TV box. Hiermee kan ik dus via de mobiele app TV kijken en streamen naar mijn Chromecast. Helemaal prima natuurlijk, alleen crasht de app steeds zodra ik start met streamen. Op de Chromecast begint vervolgens wel de TV zender af te spelen welke ik had aangeklikt maar ik kom de app niet meer in. Pas als ik via de Google app het streamen weer stop kom ik de app weer in. Heb uiteraard de app al opnieuw geïnstalleerd en de cache daarvan gewist. Mijn telefoon draait op Android 11.

Begin mij sterk af te vragen wie nu eigenlijk bepaald binnen deze community wat als beste antwoord beschouwd dan wel aangemerkt kan worden. Ik ga ervan uit dat de vraagsteller hier ook wel iets in te vertellen heeft of zie ik dit verkeerd? Tot twee maal toe al een antwoord op een vraag wat; 1) niet acceptabel is. 2) niet eens een antwoord op een vraag is. Wie heeft dezelfde ervaring binnen de community?

Beste community, Ik vraag mij af waarom de T-Mobile TV app niet zou mogen werken over T-Mobile 4g voor thuis extra snel als fallback netwerk? De T-Mobile TV app werkt niet buitenshuis Het is alleen mogelijk om de T-Mobile TV app te gebruiken op het netwerk van T-Mobile Thuis. Dit komt door de contentrechten van de zenders. Op een andere aansluiting zal de T-Mobile TV App niet beschikbaar zijn.

Sinds gisteren krijg ik bij alle zenders deze foutmelding zodra ik Begin Gemist probeer te starten. “Error. Er heeft zich een fout voor gedaan tijdens het afspelen, probeer het alstublieft later nog een keer”.

Onze smart-TV van Philips draait op Android TV 7. Op dit moment ondersteunen jullie vanaf Android TV 8. Vanaf wanneer gaan jullie t-Mobile TV ook op Android TV 7 ondersteunen?

Hallo, Sinds kort ben ik klant bij T-Mobile Thuis voor internet en TV. Bij het installeren van de TV ontvanger moest ik een pincode invoeren en ook om in te loggen op de TV Anywhere app heb je die pincode nodig. Nu is het zo dat ik mijn internet en TV deelde met mijn huisgenoot, maar die besloot ineens geen internet meer nodig te hebben en dus ook de helft van de rekening plots niet meer te betalen. “Uiteraard” wel nog gebruikmakend van de TV Anywhere app. Het wachtwoord van de WiFi heb ik veranderd, maar de pincode van de TV Anywhere kan ik niet veranderen. Vanmiddag heb ik contact gezocht met de klantenservice en deze medewerker vertelde mij vriendelijk dat de pincode gelinkt is aan mijn aansluiting, dus veranderen kan niet. Dus ik heb eventueel een oplossing voor mij en vele anderen welke wegens einde relatie of welke andere reden dan ook niet willen dat hun account misbruikt wordt: Bij TV Anywhere inloggen met je T-Mobile Thuis gebruikersnaam en wachtwoord. Deze logt op beurten dan automatisch in met de pincode die bij dat account hoort in de TV Anywhere omgeving. In principe hoeft bij het inloggen de app alleen de pincode op te vragen van de server en door succesvol in te loggen kan die verstrekt worden aan de app, dacht ik zo. Hopelijk is dit een oplossing. ps. ik heb geen contract voor bruikleen o.i.d. met mijn huisgenoot, we hebben dit in goed vertrouwen afgesproken…. dacht ik. edit: De pincode zou alleen onder specifieke omstandigheden veranderd kunnen worden en om die functionaliteit te behouden zouden jullie de consument de keuze kunnen laten maken tussen inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord, of pincode. Voor de bijzondere gevallen waarbij jullie de manier van inloggen met pincode willen kunnen hanteren (in geval van bewindvoering) kunnen jullie de optie tot kiezen uitzetten op die accounts. Zo is iedereen blij (klanten welke al gewend zijn aan deze manier en geen verandering willen en klanten met een situatie gelijkend aan de mijne) en behouden jullie de functionaliteit zoals jullie die in gedachte hadden.

Er zijn een paar vreemde onvolkomenheden bij gebruik van de nieuwe tv ontvanger met mogelijkheid tot cloud opnemen. Bij opnames van SBS6 valt geregeld het geluid weg?! De opname opnieuw starten los dit op. De mogelijkheid tot (Engelse) ondertiteling vervalt als een programma met blauwe knop opnieuw wordt gestart?!

Is het al bekend wanneer BBC4 kan worden opgenomen? Deze zender is de belangrijkste reden voor ons huidige pakket bij BBC4

ik ben tevreden met t-mobile, alleen mijn vraag is of er iemand een oplossing weet voor het radiosignaal ,ik was namelijk gewend bij kpn .met een tulpstekker uit mijn stereo met jackplug in het tv kastje . tv aan en zoeken naar een radio zender als ik die gevonden had zette ik mijn stereo aan op aux kreeg ik het radio signaal door en kon ik de tv uitzetten had ik alleen radio. wie weet hier wat op ?

Goedenavond, Sinds enkele maanden is het opnemen met hindernissen. Als ik een serie in de cloud wil opnemen, wordt het wel opgenomen. Maar dan wordt wel gelijk alle vorige seizoenen en afleveringen (herhalingen) opgenomen. Ondanks je die al hebt gezien. Zouden jullie het per seizoen kunnen zetten? Want als je bijvoorbeeld seizoen 12 opneemt, heb je niet iets aan seizoen 1 t/m seizoen 11. Nu haal ik de herhalingen steeds er tussenuit bij gepland. Maar als je de dag na de opname wilt terugkijken, staat het 9/10 keer, toch weer opgenomen de herhaling. Wat het erg irritant maakt. Zou hier iets aan te doen kunnen zijn? Dat opname serie kijkt naar serie aflevering van dat bepaalde seizoen bijvoorbeeld. Alvast bedankt. (Andere familieleden hebben hier ook mee te maken.)

Ondanks twee ‘hoopgevende’ updates van T-Mobile heb ik bij het t.v. kijken nog steeds last van hinderlijke stilstaande beelden met uitvallend geluid. Hierbij moet ik voor herstel de t.v. uit- en opnieuw inschakelen. Uit eerdere topics van andere community-leden maak ik op dat deze storende onregelmatigheden niet te verklaren en op te lossen lijken te zijn. Dit geldt ook voor het afspelen van via de Cloud opgenomen films en programma's. Andere manco's betreffen haperingen in het vooruit- + terugspoelen van films + programma's bij Cloud opnames. Dit komt ook voor wanneer ik deze tijdelijk onderbreek en afsluit, waarbij herstart opnieuw vanaf het originele beginpunt plaatsvindt (en vooruit spoelen dus niet lukt). Het betreft hier een dsl-verbinding.

De nummering van TV-kanalen gaat t/m het 25e kanaal goed, daarna is er geen peil op te trekken; de volgorde is dan 29, 51, 61, 65, 72, etc. (zie zenderoverzicht: https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis/tv/zenders/overzicht?type=interactieve-tv).Een logische volgorde, zoals bijv. bij KPN (https://www.kpn.com/televisie/zenders.htm) of XS4all, zou het een stuk makkelijker maken om een bepaalde zender sneller te vinden (en te onthouden). En dat de TV-ontvanger geen kanaalnummers weergeeft maakt het er niet makkelijker op. Zou dit aangepast kunnen worden?

Graag wil ik via deze weg de migratie naar het nieuwe platform in gang zetten. Inclusief een nieuwe router, ik heb nog dat heel oud Draytek beestje ;-)

Mijn afstandsbediening doet het niet meer. Al nieuwe batterijen ingedaan. De SET UP knop geprobeerd om te resetten, maar het rode lampje krijg je niet meer te zien. Zou ik een nieuwe kunnen krijgen?

Probleem Bij een aantal zenders heb ik wel beeld maar geen geluid. Dit speelt al enkele weken. Het gaat dan in ieder geval om Comedy Central, MTV, Fox, Zender v/d maand, Een en Canvas. Andere zenders geven wel geluid. Genomen stappen die niet tot een oplossing leiden Setup box gereset Modem gereset Schakelen tussen Stereo en AC3 geluid via het menu Andere kabels gebruiken Geluid via televisietoestel laten lopen in plaats van via versterker

Goedemiddag, wij hebben sinds deze week de Samsung Freestyle beamer. We kijken uiteraard via WiFi en hebben de T mobile tv app geïnstalleerd. Het is echter niet mogelijk de app te openen. Het beeld wordt zwart en verder gebeurt er niks. Volgens Samsung wordt de T mobile app niet ondersteund voor de Freestyle beamer... Heeft iemand hier ook ervaring mee of weet een oplossing? Bij voorbaat dank.

Hi all, we hebben weer een aantal mooie verbeteringen voor T-Mobile TV en TV anywhere! Hieronder lees je meer. [Update 01-07-2021] We hebben de update nu ook uitgerold op de TV Boxen (Aria 610 en 7X serie). De TV Box zal in dit geval niet automatisch herstarten om de update binnen te halen. Je kan de update wel handmatig binnen halen door de TV Box even een herstart te geven. Verbeteringen T-Mobile TV (Aria 610 en 7X) De nieuwe versie (v7433) van T-Mobile TV bevat de volgende verbeteringen: Verbeterde ondersteuning kleurenblindheid We hebben feedback ontvangen dat klanten met kleurenblindheid moeite hadden met navigeren in het TV menu. Dit kwam met name door het gebruik van de Magenta kleur i.c.m. de donkere achtergrond. We hebben daarom in diverse schermen aanpassingen gedaan en vaker de kleur wittoegepast. Wit selectiekader in de TV-gids Wit selectiekader in het TV-menu Witte kleuren in hoofdnavigatie HDMI Hotplug mode Nieuwe HDMI instelling (hotplug mode) – helpt om in sommige gevallen het probleem op telossen waarbij het lijkt dat de TV Box niet uit standby komt. Standaard staat de TV Box op‘Modus 3’. Deze nieuwe instelling is te vinden via ACCOUNT > Instellingen > TV Box. Aanvullende informatie over de Hotplug modes Wijziging standaard instellingen TV Box Bij het inplannen van een opname staat ‘extra tijd achteraf’ voortaan standaard op ‘5 min’ i.p.v. ‘0 min’. Veel klanten stelden dit al in of ervaarden dat ze het einde net misten. De Audio-instelling staat voortaan standaard op ‘Stereo’ in plaats van ‘Dolby’. Geluidsproblemen werden vaak veroorzaakt door ‘Dolby’ als instelling; deze worden hiermee voorkomen. Verbeteringen iOS De nieuwe versie (v 2.3.7) van TV Anywhere voor iOS staat in het kader van ‘multitasken’. Je kan o.a. Beeld-in-Beeld (Picture-in-Picture) modus activeren en Radio blijven luisteren bij het vergrendelen van je scherm. Beeld-in-Beeld modus Je kunt Beeld-in-Beeld modus activeren door op het PiP symbooltje te tikken in de player. Beeld-in-beeld modus werkt bij alle content (live, terugkijken,video on demand etc). Alleen bij radio luisteren kan je deze functie niet activeren. Wanneer Beeld-in-beeld modus is geactiveerd, kan je andere apps gebruiken en toch TV blijven kijken! De player kan je eenvoudig naar elke hoek verplaatsen of evt. buiten beeld plaatsen. Pauzeren, doorspoelen etc. blijft gewoon mogelijk. De nieuwe PiP-modus Verbeteringen Radio luisteren Wanneer je de app naar achtergrond verplaatst, blijft radio gewoon afspelen. Ook wanneer je je toestel vergrendelt, blijft radio actief. Je kunt in het startscherm zien welke zender wordt afgespeeld en je kunt evt. de stream stopzetten (en verder afspelen). Startscherm met Radio Overige wijzigingen Bij het inplannen van een opname staat ‘extra tijd achteraf’ voortaan standaard op ‘5 min’ i.p.v. ‘0 min’. Veel klanten stelden dit al in of ervaarden dat ze het einde net misten. Diverse bug fixes voor Chromecast. Verbeteringen Android De nieuwe versie (v 2.3.7) van TV Anywhere voor Android bevat de volgende verbeteringen: Vereenvoudiging navigatie (was al live op iOS) Je kunt nu eenvoudig 30 seconden terugspoelen en doorspoelen. Op je tablet heb je nu ook direct toegang tot de TV-gids vanuit het Thuis menu. Verbeteringen Radio luisteren Wanneer je de app naar achtergrond verplaatst, blijft radio gewoon afspelen. Ook wanneer je je toestel vergrendelt, blijft radio actief. Je kunt in het startscherm zien welke zender wordt afgespeeld en je kunt evt. de stream stopzetten (en verder afspelen). Overige wijzigingen Bij het inplannen van een opname staat ‘extra tijd achteraf’ voortaan standaard op ‘5 min’ i.p.v. ‘0 min’. Veel klanten stelden dit al in of ervaarden dat ze het einde net misten. Diverse bug fixes voor Chromecast en de meest voorkomende ‘crashes’. Op tablets heb je voortaan ook direct toegang tot de TV-gids vanuit het 'Home' menu. Verbeteringen Web versie De nieuwe versie (v 2.3.7) van TV Anywhere bevat de volgende verbeteringen: Introductie Dagpassen Het is nu ook mogelijk om dagpassen te bestellen via de web versie. Klanten kunnen ESPN Compleet nu voor 6 Euro per dag bestellen. Adult content kan alleen via TV Box besteld worden. Overige wijzigingen Bij het inplannen van een opname staat ‘extra tijd achteraf’ voortaan standaard op ‘5 min’ i.p.v. ‘0 min’. Veel klanten stelden dit al in of ervaarden dat ze het einde net misten. Voortaan ook direct toegang tot de TV-gids vanuit het 'Home' menu. Het ‘Opnemen’ icoon is voortaan alleen beschikbaar voor zenders waar deze functie daadwerkelijk beschikbaar is. Diverse kleine optimalisaties. Verbeteringen Apple TV De nieuwe versie (v 1.4.5) van TV Anywhere bevat de volgende verbeteringen: Verbeterde ondersteuning kleurenblindheid We hebben feedback ontvangen dat klanten met kleurenblindheid moeite hadden met navigeren in het TV menu. Dit kwam met name door het gebruik van de Magenta kleur i.c.m. de donkere achtergrond. We hebben daarom in diverse schermen aanpassingen gedaan en vaker de kleur wittoegepast. Overige wijzigingen Bij het inplannen van een opname staat ‘extra tijd achteraf’ voortaan standaard op ‘5 min’ i.p.v. ‘0 min’. Veel klanten stelden dit al in of ervaarden dat ze het einde net misten. Bij het luisteren van Radio wordt nu een ‘screen saver’ getoond. Diverse kleine bug fixes ter voorkoming van crashes. Welke versies gaan live? iOS – versie 2.3.7 Android – versie 2.3.7 Web - versie 2.3.7 Apple TV – versie 1.4.5 Hoe krijg ik de updates? iOS, Android en Apple TV De updates zullen vanaf 22 juni automatisch beschikbaar komen volgens het volgende schema: Di 22-juni 5%Woe 23-juni 10%Do 24-juni 25%Ma 28-juni 50%Di 29-juni 100% Web De Web versie wordt op 22 juni voor iedereen live gezet.

Hoi Ik heb nieuwe t mobile abonnement genommen en nu al spijt heb, ik had afgelopen Jaren KPN en Youfone en geen probleem met tv aansluiting ,nu moet ik nog 2 aparte wifi aanschaffen om kunnen tv kijken . nooit meer tmobile. mvg E.Idora

Goedenavond ☺️ vorige week heb ik een mail ontvangen waarin ik gegevens van T-mobile moest invullen voor ViaPlay. Dit heb ik gedaan en ik zou binnen vier werkdagen een mail ontvangen met een activatielink. Deze heb ik na een week nog steeds niet ontvangen. Ook niet in de Spambox. Hoe kan ik dit oplossen?