Thuisnetwerk

Weer geen internet en tv heb alles al 3x opnieuw opgestart totaal geen verbinding al vanaf vanmorgen 8:00 zo ben het zo zat elke keer is er wel wat 😑😒 gezocht maar zogenaamd geen storingen en nee heb geen blokkades 🤷🏻‍♀️

Hallo,Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar Odido. Nu ligt mijn glasvezelaansluiting er alleen open en niet meer zo netjes bij: Is er een manier om de modem direct op de GENEXIS Genexis FiberXport OCG-GN-P2110 aan te sluiten van KPN die in mijn huis gemonteerd is? Of kan Odido een nette glasvezelaansluiting leveren? Beetje provisorisch dit. Alvast bedankt voor de hulp. Niels

Geachte Odido Klantenservice,Ik heb al drie weken lang 3 mb internet bij Odido, maar de situatie die ik heb moeten doorstaan, is volstrekt onacceptabel en moet onmiddellijk worden opgelost. Sinds drie weken heb ik te maken met extreem slecht internet (slechts 3 MB download), wat mij ernstig belemmert in mijn dagelijks gebruik en werk. Wat echter nog veel frustrerender is, is de manier waarop ik ben behandeld door uw medewerker Shannon en de totale onverschilligheid van Odido in het oplossen van dit probleem.Na talloze telefoongesprekken, waarvan de meeste onproductief waren, kreeg ik eindelijk van Shannon te horen dat ik in aanmerking zou komen voor een korting van 25 euro per abonnent. Deze korting zou ze overleggen met de financiële afdeling, en ze zou me terugbellen zodra dit geregeld was. Tot mijn grote ergernis is dit nooit gebeurd. Nadat de verbinding plotseling werd verbroken, heb ik opnieuw contact opgenomen met Odido en werd me verteld dat Shannon op pauze was en me direct na

ik heb een playstation portal, maar ik ervaar nog enige input lag tijdens het gamen waardoor sommige games bijna onspeelbaar zijn. is er een manier om die inputlag te verbeteren. ik heb nog een zyxel T50 modem. ik las zo hier een daar dat een andere modem het probleem zou kunnen verhelpen? 

Hoi, Sinds 2 weken nu last gehad van trage websites die echt 6-8 seconden nodig hebben om te laden. Daarnaast ook problemen met Odido mediabox TV, om de zo veel uur geeft het een foutmelding “Odido heeft storing” aan. De Mediabox gebruikt bekabeld internet.  Die heb ik al geprobeerd:Router/glazvezel kastje van de stroom 5 minuten, meerdere malen opnieuw opgestart.Kabels gecheckt geen probleem.Internet snelheid download/upload is gewoon prima.DOS Uitgezet/firewall laag gezetDe probleem met websites die sloom laden is niet alleen op 1 aparaat. Maar minder erg op mobiele telefoon via wifi. Het ergst is het op de PC via bekabeld internet. Andere browsers heeft geen effect. DNS al geflushed en /release > /renew al gedaan. Probleem is er nog.  Beetje met chatgpt zitte kletsen, die zegt iets over ipv6 uitzetten op de router zelf. Maar jullie hebben die settings van “broadband” achter een firmware lock gezet dus kan daar niks in doen. 

Allen, Zoals velen probeer ik mijn eigen OPNSense router aan de praat te krijgen. Los van Odido had ik hem, samen met een aantal managed switches, al geheel geconfigureerd met verschillende VLANs (1 admin, 10 user, 20 iot, 30 guest). Dit alles werkt perfect.Waar het mis gaat, is wanneer ik de router aan de converter van Odido hang. VLAN aangemaakt by Other Types, Assigned op igc1 (bij protectli hebben ze WAN standaard op dit poort staan), MTU op 1500, DHCP op ipv4, ipv6 staat uit.Ik zie bij de Package Capture dat hij wel een DHCPDISCOVER uit stuurt, maar ik ontvang verder geen IP.Van alles al geprobeerd, managed switch tussen ONT en Router om te kijken of het aan de NIC ligt van Protectli, statisch IP overnemen (heb een vast IP via Odido zakelijk) en assignen, MAC spoofen van de Odido router. Daarnaast liet ik de ONT elke keer ook even 60 seconde uit, en zette ik de router pas aan nadat het POW lampje klaar was met knipperen.Doordat vrouwlief momenteel aan de TV hang kan ik even geen s

Ik ben onlangs oversgestapt van zoggo naar Odido. Nu kan ik sindsdien geen smart stekkers meer koppelen in mijn SmartLife app. Mijn wifi is niet veranderd sinds de overstap aangezien ik gebruik maak van een DECO netwerk in AP modus. Ik maak dus geen gebruik van de WiFI van mijn Zyxel EX5601-T1. Deze doet echter wel de routing en de DHCP. Bestaande stekkers welke ik dus al had voor mijn overstap werken dus wel naar behoren. Heeft iemand een idee hoe ik mijn stekkers alsnog kan koppelen. Ik heb mijn 5GHZ wifi al tijdelijk uitgeschakeld om te voorkomen dat dit het probleem zou zijn. 

Ik ben er achter gekomen dat de functie “Automatisch IP reserveren voor dezelfde host” aan stond. Gevolg er was geen IP meer vrij,  Ik heb de optie uitgezet en er met de hand 35 reserveringen uit gegooid. Nu heb ik in ieder geval even wat adem ruimte. Maar ik wil de andere 200 er eigenlijk ook uitgooien. Is er een manier om dit in bulk te doen? Ik heb een Zyxel EX5601-T1

Beste Odido,Sinds mijn overstap van KPN naar Odido ervaar ik helaas veel problemen. Ik wil dit graag netjes oplossen, maar de huidige situatie is voor mij onhoudbaar.Het internet vertoont constant haperingen (hoge ping spikes en packet loss), waardoor gamen en videobellen onmogelijk is. Ik heb uitgesloten dat dit aan mijn kant ligt: Ik gebruik mijn eigen TP-Link Deco systeem in Access Point mode. Bij KPN werkte exact deze opstelling jarenlang perfect. De problemen begonnen direct na het aansluiten van het Odido modem. Omdat mijn apparatuur goed is, lijkt het erop dat de verbinding van Odido niet stabiel genoeg is voor mijn gebruik. Ik heb geen tijd en energie om wekenlang testen te doen voor een probleem dat bij de vorige provider niet bestond.Mijn verzoek: Omdat ik samen met mijn Thuis-abonnement ook met Mobiel ben overgestapt voor het Klantvoordeel, horen deze contracten voor mij bij elkaar.Ik wil u vragen om de verbinding binnen 1 week stabiel te krijgen. Mocht dit technisch nie

Hi Odido, Kan een van jullie mij zo vlak voor het weekend nog helpen met het aanmelden van mijn Fritz!Box ONT? Mag wat mij betreft zodra jullie kunnen!​@Tommie van Odido misschien? :-) <3De benodigde gegevens staan als het goed is in mijn profiel. Alvast fijn weekend!Jelle.

Beste Odido Klantenservice,Sinds gisteren werkt onze wifi-verbinding thuis niet meer. Gisterenmiddag heb ik jullie klantenservice gebeld en mij werd verteld dat het probleem centraal lag. Er werd afgesproken dat er vandaag (zaterdag) een monteur contact met ons zou opnemen en dat het probleem vandaag opgelost zou worden.Zojuist heb ik echter een e-mail ontvangen waarin staat dat de monteur pas op 08-12-2025 tussen 12:00 en 16:00 komt. Terwijl ik gisteren duidelijk heb aangegeven dat wij internet nodig hebben voor schoolopdrachten en dat het probleem zo snel mogelijk verholpen moet worden.Daarnaast is er geen enkele tijdelijke of compenserende oplossing aangeboden. Ik heb de hele dag thuis op de monteur gewacht, en nu hoor ik dat het probleem pas maandagmiddag opgelost zal zijn. Ondertussen hebben wij nog steeds geen werkende internetverbinding.Dit alles geeft mij het gevoel dat Odido niet klantgericht en niet oplossingsgericht werkt.Graag ontvang ik spoedig een passende oplossing en co

Vandaag is de monteur geweest en vanaf nu heb ik thuis glasvezel internet van Odido. Hiervoor glasvezel van KPN en dat modem was niet sterk genoeg om in het hele huis+  achtertuin goed wifi bereik te hebben, dus afgelopen zomer een setje TP link Deco m4 mesh wifi units aangeschaft. 1 Deco bedraad aangesloten op het KPN modem en in router modus gezet en een eigen wifi netwerk aangemaakt. Vervolgens simpel de wifi van het KPN modem uitgezet. Alles werkte "naar behoren"..Maar als ik op deze comunity verder zoek en lees, lees ik overal dat ik het modem van de internet provider,  nu dus Odido,  in bridge modus moet zetten omdat het anders niet zou werken?  Ook heb ik gelezen dat het Zyxel T56 modem dus niet in Bridge modus gezet kan worden en de oplossingen aangedragen door mede comunity leden is mij eerlijk gezegd nog een beetje Abracadabra!  Kan het gewoon zo als ik het nu heb?: Zyxel modem bedraad aangesloten op de Deco en wifi van Zyxel uitgezet.  Of gaat dit ergens problemen geven in d

Hallo,Kunnen jullie mijn Zaram XGS-PON module activeren? Alle relevante data staat in het profiel.Dank, 

Hallo, Online lees ik dat het mogelijk is om hier mijn Zaram XGS-PON ONU SFP+ module te registreren?Ik heb het serienummer toegevoegd aan mijn profiel.GroetjesJordy

Hoe kan het zo zijn dat er al 2 jaar een glasvezel probleem is bij mij thuis? Na wel 10 Guidion monteurs en 13 KPN monteurs. Met allemaal dezelfde conclusie : Het probleem ligt buiten uw huis meneer!! Oftewel KPN netwerk is het probleem. Ik denk inmiddels wel 30 cases die er zijn aangemaakt. Crediteringen die beloofd zijn. Word toch iedere keer op het laatste moment de telefoon verbinding verbroken en is de case manager nergens meer te bekennen!! KOM OP ODIDO!!! 

Ik heb in de modem een nieuwe deling toegevoegd: Volume usb1_sda1 , Deel Naam Isha , Deelpad /mnt/usb1_sda1/Isha , Beschriving delen Music . Maar vanuit Windows File Explorer kan ik het niet benaderen. Als ik in File Explorer tik: 192.168.1.1 , dan krijg ik netjes de folder (usb1_sda1)Isha te zien, die ik vervolgens kan klikken en de inhoud bekijken. Echter, als ik direct 192.168.1.1\Isha of 192.168.1.1\usb1_sda1 tik , krijg ik error message: “Windows cannot access it”. Ik heb het geprobeerd via command prompt  (cmd), met inschakelen support voor SMBv1 in Windows, helpt niets. Enig idee hoe ik in Windows (File Explorer) direct deze flash drive kan benaderen? Ik hoop dat mijn vraag duidelijk is :)

Hallo Odido is er een moderator die mij helpen kan, ik weet niet of het kan, rechtstreek op glasvezel.ik heb tijd alle dagen van 08.00 uur tot 17.00uur .b.v.d. Henk 

Hallo, Ik ben al meerdere dagen aan het wachten op registratie van mijn FS module.Helaas zonder succes.. is er iemand hier die kan helpen? 

Ik heb precies het zelfde issue als de topic hieronder enige wat ik nog niet heb geprobeerd is router laten vervangen, ipv6 uitzetten via router en geen vpn getest.   

Hoi,Ik wil ook graag b10De verbinding is instabiel EN ik kan niet op al mijn devices een dhclient script installeren om een nieuw ip address aan te wijzen nadat de lease tijd verstreken is.Ik moest hiervoor een monteur ontvangen maar die heeft het euvel niet kunnen verhelpen. Vriendelijke groet 

Mijn Zyxel-modem heeft geen WAN-instellingen zichtbaar, en de firewall staat inkomende verbindingen tegen, ook met de firewall op Low.Hierdoor werkt port forwarding niet — ik krijg geen enkel inkomend verkeer binnen op mijn openbare IP, ongeacht welke poort.Mijn internetprofiel moet omgezet worden naar Open Internet of Open Firewall, zodat inkomend verkeer naar mijn modem wordt toegestaan. Maar dat doet ODiDo niet voor prive aansluitingen.Hoe moet ik dat doen? Ik heb een Zyxel-router met de  Odido T-54/T-50 light firmware,   

Hoi Allemaal, Ik heb de router TP Link Archer GE550 BE9300 gekocht en wil deze als hoofd router instellen.Optie 1) Zyxel aansluiten, netwekkabel naar de TP Link in de internet poort en een aparte kabel naar de TP Link, en voila internet.optie 2) De netwerkkabel van het glasvezelkastje in de internet poort op de router, en… niks 😀Met optie 2, Als ik op de router inlog is internet inderdaad niet aanwezig en is de automatische configuratie ook niet mogelijk. Als er screenshots/details nodig zijn van bepaalde onderdelen uit het menu hoor ik het graag zodat ik de juiste settings kan ingeven op de juiste plek. Ik doe er even voor het gemak een plaatje bij. 

Donderdag word ik aangesloten op Odido, komend van KPN. Om het te vieren heb ik besloten mijn EdgeRouter X te vervangen voor een UCG Ultra. Het liefst wil ik de UCG Ultra al voorbereiden zodat ik hem snel kan aansluiten nadat de monteur de verbinding actief gekregen heeft. Ik heb het tabelletje met instellingen die nodig zijn voor een eigen modem voorbij zien komen, maar ik zie in Unifi echt niet waar ik die instellingen kan zetten, ik zie slechts enkele corresponderende instellingen in Unifi onder Network of Internet.. Heeft iemand hier ervaring mee en kan diegene mij aub in de juiste richting wijzen om mijn UCG Ultra goed in te richten? Alvast bedankt! :)

Ik heb mijn verhuizing doorgegeven per 28 november, maar ik heb nog steeds geen internet.Telefonisch moet ik extreem lang wachten en via de chat word ik niet geholpen.Ik zit zonder verbinding en dit probleem is niet door mij veroorzaakt.Ik vraag om directe hulp bij mijn verhuisaanvraag, een tijdelijk modem tot mijn vaste internet actief is, en compensatie voor de dagen zonder service.Kunt u mijn situatie alstublieft zo snel mogelijk bekijken?

Ik weet dat Odido IPTV niet samenwerkt met een VPN. Ik heb een GL-iNet Flint 3 router. By proton een een configuratie file gemaakt en in Wireguard geupload. Alles werkt naar behoren behalve de TV dus. Nu kan ik in de configurate een IP address of een range aangeven die niet via de VPN moet lopen (Split tunnel). De router kan dit, alleen weet ik niet of de set-top box alles via 1 IP addess binnen krijgt of dat hij een range gebruikt. Ik kan de set-top box ook niet eens vinden in het netwerk misschien weet iemand ook hoe de set-top box zich indentificeerd.Ik hoop dat het allemaal een beetje duidelijk is. Ik ben duidelijk geen expert. Maar heel beknopt; de set-top box moet de VPN omzeilen en daar heb ik het (of de) IP address(en) voor nodig. Dit probleem is inmiddels opgelost.Ik hoefde alleen maar de set-top box een static IP te geven (Ip gevonden via MAC adress op de box zelf) en via router rules dat IP adress uit de lijst pikken van exclude devices en alles werkt weer! Ik kan niet zien