Netwerk en verbinding

Ik heb geen internet in het buitenland, Ik heb een unlimited bundel en heb geen achterstand of betalings regeling en mijn instellingen staan al goed.

Eerder dit jaar zijn mijn vrouw en ik overgestapt met onze mobiele abonnementen naar T-mobile. Sindsdien merken wij dat de audio vaak niet werkt bij het aangaan van een gesprek. Ongeacht of het een binnenkomend of uitgaand gesprek is, de audio is er niet wanneer het gesprek start. Soms zelfs meerdere keren achter elkaar wanneer je nogmaals het gesprek begint op te zetten. Via wifi bellen geeft geen issues. Natuurlijk willen wij hier een oplossing voor.Enig idee waar dit aan kan liggen? De dekking?

Ik kreeg per SMS een waarschuwing dat ik in het buitenland meer dataverkeer had gebruikt dan in Nederland. Gebeld met 1200 en ik moet meer dataverkeer genereren in Nederland, maar ik heb T-mobile thuis en moet dan dat abonnement negeren en mobiel gaan internetten. Ook bij T-mobile vonden ze dit krom en konden niet direct een antwoord geven. Snap ik. Ik zou teruggebeld worden, nee dus. Snap ik niet. Ik heb al een nieuw abonnement bij de concurrent Vodafone uitgekozen, maar ben toch benieuwd naar een antwoord. Misschien is dat er helemaal niet. Ik wacht nog een paar dagen en dan vertrek ik na jarenlang meerdere T-mobile abonnementen te hebben.

Ik ben momenteel in Duitsland en heb een betaalregeling gaande waarbij ik nog de laatste betaling moet voldoen, de 30ste van de maand, die moet nog komen dus. Ik heb in andere topics gelezen dat er een blokkade ontstaat voor gebruik in buitenland als je betaalregeling heeft, maar dit is mij nooit verteld en ik heb geen achterstanden en betaal mijn rekening netjes. Graag vraag ik om wat hulp van jullie, want bellen gaat natuurlijk niet doordat ik geen bereik heb, maar op de t-mobile app geeft het ook aan dat ik geen blokkade hebt. Please help. Ik ben te afhankelijk van google maps geworden en wil de weg niet kwijt raken 🥺

4g voor een dag

Uit een gesprek met een T-Mobile medewerker had ik begrepen dat ik een Esim op mijn mobiel kon activeren en daarnaast mijn simkaart in een tablet kon gebruiken. Echter niet tegelijk kon gebruiken, maar dat maakt mij niet uit maar ik vind het handig om 5G tot mijn beschikking te hebben op mijn tablet. Nu heb ik een Esim besteld en in de SMS die ik ontving staat dat na de activatie van mijn Esim de simkaart automatisch gedeactiveerd zal worden.Dit is echter niet mijn bedoeling omdat ik de simkaart graag in mijn tablet wil gebruiken. Ik zal vast e.e.a. verkeerd geinterpreteerd hebben? Mijn vraag is dus: hoe kan ik mijn 5G abonnement zowel op mijn telefoon als mijn tablet installeren?EDITNa activatie van de E-sim zie ik dat deze contact maakt met een 4G netwerk en niet 5G. Ik heb de simkaart er weer in gedaan en die lijkt nog gewoon te werken, ondanks dat er in de SMS stond dat deze gedeactiveerd zou worden.Ik denk dat ik morgen maar even contact ga maken met de klantenservice :)

Goedemorgen, Ik heb gisteren met de klantenservice gebeld en gechat omdat ik geen wisselgesprek kan ontvangen, als iemand mij belt terwijl ik in gesprek ben krijgt diegene gelijk de voicemail. Mijn toestelinstellingen staan allemaal goed (instellingen -> telefoon -> wisselgesprek staat ‘aan’). Het was voor de chat agent allemaal te moeilijk en er zou een ‘ticket’ aangemaakt worden, maar ik heb nog steeds niks gehoord. Hoe kan het dat zo iets simpels door jullie niet gewoon aangezet kan worden? En waarom staat wisselgesprek überhaupt uit? Dat is toch standaard dienstverlening? Ik overweeg om over te stappen naar een andere provider, het idee van een telefoonabonnement is immers dat je kan bellen en gebeld worden, maar zo iets simpels is bij jullie blijkbaar een heel drama. Ik hoop op een snelle en passende oplossing. Bij voorbaat dank!

voWifi heeft altijd goed voor mij gewerkt. Een paar weken geleden heeft mijn glasvezel provider het publieke IP adres gewisseld van mijn vaste verbinding. Sindsdien werkt voWifi niet meer voor mij.Het nieuwe publieke IP adres stond tot november 2021 geregistreerd bij een britse hostingprovider. Maar staat sinds november geregistreerd bij Freedom Internet in NL.Ik heb sterk het vermoeden dat T-Mobile nog steeds denkt dat IP leeft in de UK en daarom geen toegang meer geeft tot voWifi, want volgens de FAQ vond ik:Bellen via 4G en wifi wordt vanuit het buitenland niet ondersteund. Je gesprek zal automatisch via het 2G- of 3G-netwerk van de buitenlandse provider verlopen. Nu is mijn vraag, kan ik iemand van T-Mobile mijn IP adres DMen zodat  bovenstaande kan worden bevestigd en mogelijk T-Mobile het ip-adres/subnet kan accepteren als Nederlands?Om eerder gestelde servicedesk vragen voor te zijn. Ja, bij andere wifi verbindingen kan mijn toestel nog steeds over wifi bellen met T-Mobile enkel

Ik heb vandaag een Esim card gedownload via my Tmobile.Ik heb 'm ook geactiveerd, maar als ik dan mijn vaste simkaart uit het toestel haal kan ik niet bellen of gebeld worden.Ik moet dus mijn vaste simkaart in het toestel laten.Ik heb ook al een paar keer opnieuw opgestart na verwijderen van de oude simkaart. Maar het probleem blijft.Wat kan ik hier aan doen. Ik ga binnenkort op vakantie en wil dan een 2e prepaid simkaart gebruiken in het land waar ik heen ga.Maar dan moet wel mijn Esim goed werken Groet,Franco 

Beste,   Ik heb een nieuwe simkaart ontvangen vandaag en deze wou ik activeren. Ik heb op mijn oude toestel een esim en die heb ik per ongeluk verwijderd. Nu is de klantenservice niet bereikbaar tot aanstaande dinsdag en ik zie het niet echt zitten om zolang zonder mobiel te moeten doen.  Is er een andere oplossing? Want via de activerings pagina kom ik helaas niet verder.   Alvast bedankt,   Paul

Sinds 4 april kunnen klanten gratis gebruik maken van 5g maar bestaande klanten vallen hierbuiten en moeten 2 euro vergoeding voor betalen. Ben vaste klant en kan niet eens kosteloos 5 g gebruiken. Graag zou ik gratis gebruik willen maken van 5 g.

ik wil graag mijn cameras zien op mijn mobiel, hoe stel ik dat in? 

Al sinds zondag geen mobiel netwerk in wijk en aalburg (4261 ZA) is er al iets bekend? Kan niet bellen met T-mobile, want mijn mobiel is mijn enige lijn. Mijn vriendin heeft hetzelfde probleem ik gebruik een samsung en zij een iphone. Zeer groot gebied geen bereik, terwijl ik normaal gesproken volledig bereik heb. 

Ik heb al enkele dagen geen mobiel internet. Op de storingen website staat al sinds gisteren dat het bijna opgelost is. Wanneer komt er een inhoudelijke reactie over de oorzaak en de duur van dit probleem?

Tijdens mobiel bellen valt de verbinding min of meer weg. Of nouja er vallen stiltes momenten dat de andere kant mij niet kan horen en ik hun niet.Dit is niet alleen bij mij ook bij me ouders en me vriendin is dit het geval.Die zitten ook bij tmobile dit is zowel via mobiel bellen als Whatsapp.Wij bellen dan via het tmobile netwerk (niet via WiFi).Dit is bij ons allemaal 08-04-2022 begonnen.Zijn wij de enigste??Tmobile zegt er is niks met ons netwerk aan de hand.

Hallo!Ik zag via nieuwsberichten dat Tmobile vanaf nu standaard 5G gaat aanbieden op alle abonnementen;https://www.t-mobile.nl/mobiel/netwerk/5g Ik heb een abonnement met 10GB bij Tmobile, ik ben benieuwd wanneer 5G voor mij geactiveerd gaat worden. Is hier al meer bekend over?

Ik sprak gisteren aan de telefoon met iemand van T-Mobile, en hoorde dat T-Mobile de “Private Relay” functie van Apple blokkeert.De reden was mij niet helemaal duidelijk: T-Mobile wil het niet/mag niet van de overheid/mag binnenkort niet meer door de nieuwe Digital Markets Act (DMA). Vandaar mijn vraag: Waarom?

Hoi, ik heb Sim only aangevraagd bij tmobile en ik had hiervoor een abonnement met telefoon bij tmobile kan ik direct de nieuwe simkaart gebruiken? Of moet ik wachten tot het einde van t huidige contract??

Bij mij werkt het bellen via 4g niet. Het is mij opgevallen als ik mijn nieuwe telefoon gekregen heb. Dat was het Samsung S22 Ultra, helaas is het Telefoon al stuk. Vastgelopen bij een Software Update van Samsung. Nu heb ik weer mijn oude telefoon een S9 plus maar hier werkt het ook niet meer. Het heeft wel gewerkt. Alle instellingen controleert en ook de telefoon op fabrieksinstellingen teruggezet. Niks help.Weet iemand misschien wat het kan zijn?Groetjes Sven 

Hallo!Ik moet regelmatig met mijn thuis PC connecten, waarbij het soms nodig is dat ik een hotspot op mijn telefoon aanmaak, om vervolgens met een laptop te verbinden naar mijn thuis PC. Via collegas hun hotspot (andere providers) is dit geen probleem en bij vrienden thuis ook niet. Alleen wanneer ik dit via mijzelf wil doen dan krijg ik, kort gezegt, het bericht dat p2p geblokkeerd wordt door jullie, t-mobile.Graag zou ik willen weten hoe ik dit aan krijg aangezien ik dit dagelijks nodig heb.Mvg  

Ik en mijn hebben allebei een abonnement bij T-Mobile , maar wij ondervinden allebei problemen met het bellen. Midden in een gesprek valt het stil of de verbinding wordt helemaal verbroken. Gechat en gebeld, maar de tweede keer een mail met link gehad, waarvan ik dacht een link naar een formulier om hier melding van te maken, maar dat was niet zo en kan het nergens vinden. Uiteraard eerst gekeken of er geen storing was. 

Via telefoon is bestaande SIM uitgeschakeld maar deze fout blijft. Wat is de handigste aanvliegroute?

ik heb van het weekend mijn nieuwe Samsung S22 + Esim ontvangen bij een verlenging van min abonnement. echter lukt het niet om de E-sim te activeren. de telefoon download hem wel maar activeren lukt niet. er wordt aangegeven dat het telefoonnummer en de E-sim niet overeen komen… Weet iemand wat ik moet doen?

Ik kan met mijn telefoon via 4G een internetverbinding opzetten en daar mijn PC op verbinden en dat werkt.Ik moet soms ook een VPN verbinding opzetten om met een bepaald netwerk te verbinden. Dit lukt niet en krijg de melding dat de verbinding niet tot stand kan komen. Vanaf mijn netwerk thuis lukt dat wel.  De klantenservice gesproken en die zei dat dit niet kon. Op mijn vraag wat ik daar dan voor nodig heb om het wel te laten werken, (Ander soort abonnement of zo) werd gezegd dat TMobile hier geen oplossing voor kan bieden.  Dat geloof ik eigenlijk niet. Ik moest dit naar aan de community vragen.  Wie kan mij hier duidelijkheid in verschaffen?groet Tim 

Ik heb al meerdere malen een klacht ingediend maar het wordt alleen maar erger i.p.v. beter.Ten eerste ben ik al jaren klant van T-Mobile maar zeker de afgelopen 6maand werkt het niet zoals beloofd.Ik heb een internet kaart onbeperkt internet, maar na 15 minuten Netflix kijken werkt internet niet meer en blijft bufferen. Ik heb een telefoon abbonement met zeer slecht bereik, en vaak data al heel snel op. Nu was er de laatste x gezegd dat ik iemand aan telefoon had dat er wel erg veel fout ging. Zogenaamd waren mn simkaarten niet goed. Kreeg 2 nieuwe die ik niet kon activeren. Na 2 x de klantenservice gebeld te hebben en blijkbaar mensen aan de lijn gehad die niks kunnen werd ik eindelijk doorverbonden met iemand die wel de aimkaaryen kon activeren.. maar helaas, er waren verkeerde simkaarten gestuurd. Simkaarten voor een Tele2 netwerk. Ook stond er bij dat ik een Tele2 netwerk zou hebben. 1 of andere idioot heeft dat zo ingesteld.De instellingen waren nu goed gezet en er zouden 2 nieuw