Netwerk en verbinding

Ik ben sinds afgelopen woensdag terug in Nederland na mijn vakantie in Spanje. De Odido app geeft echter na 3/4 dagen nog steeds aan dat ik in Spanje ben. Ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart. Wat kan ik verder nog doen om dit probleem opgelost te krijgen? 

compensatie ondat er steeds stortingen zinn??

Hi allen,Ik zit momenteel in Arizona in de USA. Ik heb een bundel gekocht zodat ik kan internetten, maar helaas heb ik geen verbinding. Ik heb alle stappen al doorlopen die mij door Odido zijn aangeraden, tot nu toe zonder resultaat. Ik heb een Iphone 13 Pro Max. Zowel met automatische als handmatige netwerkinstellingen lukt het niet. Wie kan mij verder helpen? Dit is zeer vervelend, maar ook zonde, want nu heb ik €30 betaald voor een bundel die niet werkt.

Goedemiddag, Ik probeer mijn nieuwe sim te activeren, oude is geblokkeerd.Middels iDin zou dit moeten kunnen. Dat heb ik aangezet.Maar dan nog snap ik het niet en is het activeren van een sim veel te omslachtig.Ik ga naar inloggen, email en wachtwoord. Maar kan dus geen sms ontvangen en dan houdt het dus op... Ik zie geen andere opties, chatbot zegt alleen maar inloggen met idin. Maar hoe dan?  

Sinds 2 weken ervaar ik binnen zo weinig bereik dat ik m'n telefoon amper nog kan gebruiken. Eerst gebruikte ik m'n telefoon nog als hotspot voor m'n laptop tv en ps5 zonder problemen. Nu mag ik blij zijn als m'n telefoon iets wil laden. Eigenlijk komt het er op neer dat ik m'n telefoon vrijwel alleen buiten nog kan gebruiken en OOK dan is de verbinding belachelijk slecht geworden. Wat is er toch de laatste tijd bij odidio? 

Hoi, helaas heb ik nog steeds geen netwerkverbinding op mijn telefoon/simkaart. Kan niet bellen, sms'en en niet inloggen op de website van odido. Krijg niemand te pakken om mij te helpen! Is er nog storing en wanneer kan ik weer normaal bellen etc?????

Goedemiddag, sinds de grote landelijke storing van vorige week werkt ons zakelijke unlimited plus data abonnement opeens niet meer goed. De verbinding is enorm traag, zo traag dat het vrijwel onbruikbaar is. Speed test op de website van Odido komt niet verder dan 0,8 mbit. De simkaart lijkt nog gewoon te werken, ik heb het op diverse apparaten geprobeerd, van tablets tot telefoons maar overal hetzelfde probleem. Heb verschillende malen apparaten opnieuw opgestart maar zonder resultaat. Het vreemde is dat de verbinding hiervoor altijd prima was. We verblijven momenteel in Voorthuizen (postcode 3781 PN) en haalde regelmatig snelheden van boven de 100 mbit.Ik heb nog even gedacht aan een lokaal probleem met een van de masten in de buurt maar andere abonnementen van andere providers lijken wel prima te werken.Hoop dat iemand kan helpen om er achter te komen wat er aan de hand is want ik heb werkelijk waar geen idee.Bij voorbaat dank.

Omdat het internet via de UFI niet meer werkte heb ik het apparaat gereset maar nu moet ik de APN opnieuw instellen. Ik heb de benodigde gegevens opgezocht bij Odido maar het lukt niet om het internet werkend te krijgen. Ik begrijp niet wat ik moet doen 😬Ik ben naar hier doorverwezen door een medewerker van Odido. Hopelijk kan iemand hier mij helpen. Alvast bedankt! 

Hallo Odido,Ik heb onlangs geprobeerd een Reispas XL aan te schaffen voor mijn vakantie in Canada, maar er lijkt iets mis te zijn gegaan. Ik zie nu twee verschillende reispassen op mijn account: XL6 en XLP1, waarvoor ik ook twee keer moet betalen. Helaas lukt het me niet om één van deze passen te activeren, en bovendien klopt de startdatum niet.Er staat dat de passen geldig zijn van 5 juni tot 4 juli, maar ik ben pas op 11 juli terug in Nederland. Daardoor heb ik er op deze manier weinig aan.Zouden jullie kunnen aanpassen dat de juiste pas met de juiste data geactiveerd kan worden (met de startdatum van vandaag, 26-06-2025)? Ook zou ik graag de andere passen laten verwijderen en de dubbele betaling teruggestort krijgen als dat kan Alvast bedankt voor jullie hulp!Groeten,Jenny

Ik ben op dit moment in het buitenland, en heb helaas geen service. Heb alles al handmatig geprobeerd maar tevergeefs nog steeds geen verbinding. Hierdoor lukt het mij ook niet om telefonische contact op te nemen met de klantenservice ivm geen service. Is er iemand aanwezig die de blokkade ervan af kan halen aub! 

Al een paar dagen geen mobiel netwerk meer. Restart gedaan met "internet bellen" uit. Maar geen verbetering. Geen 5g,4g,3g noch 2g.

Hallo,Ik heb sinds een week geen mobiel internet (5G). Enige wat helpt is vliegtuigstand aan en uit en dan heb ik voor paar seconden verbinding en daarna valt het weer weg.Ik was van de weekend in Brabant ook daar geen verbinding, Tilburg zelfde probleem, Den Haag zelfde probleem en thuis in Rotterdam uiteraard ook. Kortom,  het heeft niet met dekkingsgebied te maken. Ik heb inmiddels heel vaak mijn mobiel opnieuw opgestart, netwerk verbinding gereset, sim in andere mobiel geprobeerd maar niets helpt.Ik weet even nu niet wat ik nog meer kan doen. Wie kan me helpen/heeft zelfde problemen?

Ik heb problemen met automatisch verbinden met Belgische providers nadat ik de grens overga. Het handmatig uitzetten van de sim kaart zorgt wel voor een verbinding. In het verleden met T-mobile nooit problemen gehad en dit probleem speelt alleen als ik naar België ga. Andere landen geven deze problemen niet.Meerdere mensen in mijn omgeving hebben ook problemen met Odido Sim in België, slechte bereikbaarheid.  Iemand een idee wat de oorzaak kan zijn ?

Sinds eergisteren geen WiFi calling meer. Zijner meer gebruikers die geen WiFi calling meer hebben?

Sinds de storing van gisteren hebben we geen mobiel internet meer (we zitten in Frankrijk). Alle tips en tricks uitgeprobeerd uiteraard tot en met uit en aanzetten. We zijn hierdoor redelijk onthand. Graag uw snelle actie

Mijn partner en ik kunnen beiden niet bellen en internetten in het buitenland terwijl dat al die jaren ervoor wel gewoon kon. Ik krijg nu steeds de melding aanmelden bij netwerk mislukt ook handmatig instellen lukt ook niet. We hebben beiden geen blokkades of betaalachterstanden of ons abonnement. Met de chatbot kom ik er ook niet uit. verder dan: “bel de klantenservice” komt die namelijk niet. Maar ja, hoe moet ik vanuit het buitenland naar de klantenservice bellen als ik geen netwerkverbinding heb?  Ik hoop dat het op deze manier toch opgelost kan worden anders is het na heel wat jaren tevredenheid bij t-mobile en een paar jaar wat minder tevreden bij odido toch afgelopen voor mij.  

Ik heb buiten de Europese unie verschillende esims gebruikt. Nu ben ik weer terug in de Europese unie, namelijk Slovenië. Het lukt me niet om mijn simkaart weer te laten werken. De simkaart is niet geblokkeerd. Ik heb mijn mobiel meerdere keren opnieuw gestart. In de instellingen zie ik onder simkaart staan: onbekend nummer. Ik heb handmatig de beschikbare providers geprobeerd. 

Ik wil nu graag esim heb ik geen andere meer nodig anders geef ik contract op

Mijn internet op reis is niet geactiveerd terwijl ik wel heb betaald 

Leuk media berichten dat probleem is verholpen en iedereen online gebracht wordt. Misschien kan de informatie wat eerlijker, wij zijn nog steeds niet online: 2 mobiele abonnementen en een klik en klaar abonnement. Waar blijft het compensatie formulier ? De chatbot helpt niet... Misschien dat service medewerkers bereikbaar moeten blijven indien je een storing hebt ...

Het netwerk van mijn mobiel valt steeds weg. Dat is sinds de storing van vanmiddag maar het is super irritant en als ik dan lees dat het is opgelost vraag ik me af waarom het nog steeds wegvalt? 

Help!! Ligt het aan mij of is die storing nog steeds gaande?? Ik heb 0 bereik kan niet bellen mobiel internetten NIKS. Als het probleem bij mij ligt weet ik wat ik verder moet proberen heb het hele riedeltje al afgewerkt. En die klantenservice chatbot wil me maar niet verbinden met een echt mens.  Fijne dag verder.

Ik heb last gehad van de grote storing gisteren sinds 12 uur , er is gespot door Odido dat deze voor iedereen opgelost zou zijn maar ik heb nog steeds helemaal niks, geen telefoon en geen internet. Zijn er andere mensen die hier ook nog last van hebben? Waneer wordt dit opgelost?

Kunt u mij vertellen wat de oorzaak is van de vele storingen bij ODIDO de laatste tijd.Zowel vast als mobiel? 

Hoihoi, ik heb de hele dag al last van slecht internet, heel haperig of soms geen internet. Zou dit snel opgelost kunnen worden? Meerdere mensen die ik ken hebben het zelfde probleem.