Toen Odido maandag het nieuwe unlimited snelst abonnement introduceerde heb ik direct mijn abonnement geüpgraded vanaf unlimited plus 700mbps. Nu kwam ik er gisteren echter achter dat tijdens een Speedtest de verbinding op 300mbps is gelimiteerd.
Beantwoord
Nieuwe unlimited snelst abonnement gelimiteerd op 300mbps
- is een King Poster
Beste antwoord door Pharwin van Odido
Hoi allemaal, ik heb inmiddels vernomen dat het opgelost zou moeten zijn. Als ik de berichten zo lees, zou dat nu ook in de praktijk te merken moeten zijn. Vanavond gaat er een permanente fix live, zodat het in de toekomst ook niet meer kan gebeuren. De oorzaak weet ik zelf niet, maar ik weet dat onze netwerkspecialisten er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals, mijn excuses voor het ongemak! Ik wil jullie allemaal erg bedanken voor deze feedback. Op deze manier kon ik het snel aankaarten, zodat het onderzocht en opgelost kon worden. Dat lijkt nu ook het geval te zijn. Als dat niet zo is, check dan het volgende:
- Toestel opnieuw opstarten
- Netwerkinstellingen resetten via de instellingen van je toestel
- Software controleren
- Kruistest met de simkaart (mits het een oude simkaart is)
Als er mensen zijn die een lagere snelheid ervaren met Unlimited Snelst, geef het dan aan in dit topic (en tag mij). Dan kan ik het eventueel doorzetten.
Alvast bedankt en ik hoor het graag van jullie!
Hier hetzelfde probleem. Ook al contact gehad met de netwerk specialist. Gaf aan er mee bezig te zijn.
Voorheen haalde ik ook altijd 750 Mbps en nu opeens maar maximaal 300 Mbps ongeveer.
- is een King Poster
Sinds de ingangsdatum ben ik over naar unlimited snelst, en ik merk hier ook dat ik blijf steken rond 300-350 mbit.
Daarvoor had ik *plus:
voor een nauwkeurige test heb ik dit specifiek op een open plek in de buurt van mijn woning gemaakt, waar ik ten alle tijde vol bereik had.
Ik kan inmiddels melden dat de cap er bij mij af is, snelheid loopt op richting 800-850 MB/s
Bij mij vergelijkbaar, al ben ik blijkbaar nog niet op een plek waar die op die snelheden komt, maar capt niet meer. (Haalde net 522mb/s)
- is een King Poster
Ik kan inmiddels melden dat de cap er bij mij af is, snelheid loopt op richting 800-850 MB/s
Nu bij mij (na 80 aanvullers aan Speedtest verbruikt te hebben vandaag)
Goed om te horen dat het bij iedereen lijkt opgelost.
wel wat meer pro-actief met dit soort zaken omgaan. Dit was duidelijk niet intern getest, ook niet
na de eerste meldingen.
- is een King Poster
Goed om te horen dat het bij iedereen lijkt opgelost.
wel wat meer pro-actief met dit soort zaken omgaan. Dit was duidelijk niet intern getest, ook niet
na de eerste meldingen.
Wel nieuwe bug maar daar klaag ik niet over dagbundel staat op 0mb maar heb nog de volle snelheid, of zouden ze intern een grotere bundel aan het testen zijn 🙄
+9Hoi allemaal, ik heb inmiddels vernomen dat het opgelost zou moeten zijn. Als ik de berichten zo lees, zou dat nu ook in de praktijk te merken moeten zijn. Vanavond gaat er een permanente fix live, zodat het in de toekomst ook niet meer kan gebeuren. De oorzaak weet ik zelf niet, maar ik weet dat onze netwerkspecialisten er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals, mijn excuses voor het ongemak! Ik wil jullie allemaal erg bedanken voor deze feedback. Op deze manier kon ik het snel aankaarten, zodat het onderzocht en opgelost kon worden. Dat lijkt nu ook het geval te zijn. Als dat niet zo is, check dan het volgende:
- Toestel opnieuw opstarten
- Netwerkinstellingen resetten via de instellingen van je toestel
- Software controleren
- Kruistest met de simkaart (mits het een oude simkaart is)
Als er mensen zijn die een lagere snelheid ervaren met Unlimited Snelst, geef het dan aan in dit topic (en tag mij). Dan kan ik het eventueel doorzetten.
Alvast bedankt en ik hoor het graag van jullie!
Hoi allemaal, ik heb inmiddels vernomen dat het opgelost zou moeten zijn. Als ik de berichten zo lees, zou dat nu ook in de praktijk te merken moeten zijn. Vanavond gaat er een permanente fix live, zodat het in de toekomst ook niet meer kan gebeuren. De oorzaak weet ik zelf niet, maar ik weet dat onze netwerkspecialisten er alles aan doen om het zo snel mogelijk op te lossen. Nogmaals, mijn excuses voor het ongemak! Ik wil jullie allemaal erg bedanken voor deze feedback. Op deze manier kon ik het snel aankaarten, zodat het onderzocht en opgelost kon worden. Dat lijkt nu ook het geval te zijn. Als dat niet zo is, check dan het volgende:
- Toestel opnieuw opstarten
- Netwerkinstellingen resetten via de instellingen van je toestel
- Software controleren
- Kruistest met de simkaart (mits het een oude simkaart is)
Als er mensen zijn die een lagere snelheid ervaren met Unlimited Snelst, geef het dan aan in dit topic (en tag mij). Dan kan ik het eventueel doorzetten.
Alvast bedankt en ik hoor het graag van jullie!
Bedankt, het zou ook fijn zijn als intern doorgegeven wordt dat klanten niet gelijk naar die standaard procedures worden verwezen (¨het is maar een maximum snelheid¨, ¨het ligt aan de simkaart¨) als ze in hun probleemstelling duidelijk maken dat het daar niet aan kan liggen. Dat heeft bij mij wel ertoe geleid dat ik me niet serieus genomen voelde, zeker via X (twitter) voelde ik dit erg.
Fijn dat je het opgepakt hebt en goed doorgezet hebt naar de betreffende afdeling, chapeau!
Goedemorgen,
Ik heb sinds kort het unlimited snelst abonnement. De snelheid varieert tussen de 200 en 360mb. getest via de 5g verbinding, diverse testservers via Ookla speedtest.
Telefoon reeds opnieuw opgestart, software up to date, netwerkinstellingen hersteld. etc.
Hardware ; Iphone 16 pro Max.
Wat gaat hier mis?
Bij voorbaat dank voor de reactie!
+9Goedemorgen
Ik wil graag met je meekijken of alles vanuit onze kant goed staat ingesteld bij je abonnement. Ik zie dat je (bijna) alles hebt ingevuld in je profiel. Ik mis alleen nog je geboortedatum. Kun je die voor mij invullen en een seintje geven wanneer je dit hebt gedaan? Dan kan ik meteen met je meekijken!
Goedemiddag,
Dank voor je reactie en fijn dat je even mee wil kijken!
Bij deze heb ik de gegevens aangevuld in mijn profiel.
Er waren geen werkzaamheden of iets dergelijks.
Met vriendelijke groet,
Stef
+9Hey
Ik hoor het graag van je!
Goedemiddag
Dank voor je reactie.
Momenteel niet in de gelegenheid om dit te testen, ik zal dit bij thuiskomst gelijk doen en de bevindingen terugkoppelen.
Tot zover alvast dank voor het oppakken.
Met vriendelijke groet,
Stef
Zojuist zoals beloofd de snelheid nog getest via de Ookla Speedtest. De downloadsnelheid is inmiddels 958MB en upload 159MB.
Geen idee wat je gewijzigd hebt maar het werkt, bedankt voor je hulp!
Met vriendelijke groet,
Stef
+9Goedemorgen
Als ik nog iets anders voor je kan betekenen, laat het dan gerust weten. Voor nu nog een hele fijne dag gewenst! 😁
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.