blokkade simkaart in buitenland

Goedemorgen ​@RGSRGSRGS, ik snap heel goed dat je zorgeloos wilt kunnen internetten in het buitenland, laten we samen naar een oplossing kijken! Excuses voor onze chatbot, deze werkt momenteel nog niet perfect. We zijn elke dag bezig om dit te optimaliseren. Ik heb meteen gekeken bij je abonnement en ik zie dat je een betalingsregeling bij ons hebt. Bij een betalingsregeling wordt er automatisch een blokkade voor Roaming ingesteld, zodat extra kosten voorkomen kunnen worden. Geen zorgen, we zijn hier niet de moeilijkste in. Ik zie dat je gister al contact hebt gehad met een collega, die de blokkade voor Roaming op je abonnement heeft verwijderd. Kan dat kloppen? 

Werkt alles inmiddels naar behoren? Zo niet, dan zou ik je willen vragen om je toestel opnieuw op te starten of handmatig verbinding maken met een netwerk van een andere provider. Dit kan via de instellingen van je toestel. Hoe je dat doet? Dat kan je terugvinden middels de Toestelhulp op onze website. 

Laat je weten of het is gelukt? Ik hoor het graag van je!