Netwerk en verbinding

In een tijd waarin we afhankelijk zijn van mobiel netwerk is dit echt onacceptabel. Dit is al de zoveelste storing.Veel consequenties en problemen hierdoor ondervonden. 

Hallo mensen.  Ik heb op dit moment geen netwerk op mijn mobiel met.  Is er een storing soms in Rotterdam? 

Zijn wij de enigen of hebben meer mensen last?We kunnen niet bellen of gebeld worden. En dat is nu zeker niet zo fijn omdat ik op een telefoontje van de oncoloog zit te wachten.De storingspagina op de website zegt da er geen storingen zijn

Ik heb ineens dit jaar dat ik geen mobielnetwerk heb in Turkije. Ik heb wel 15 euro betaald voor 6 GB en zie die ook in de extra kosten staan alleen ziet die heel het netwerk odido niet. Ik heb de roaming aan geen blokkade en ook opnieuw opgestart.

Ik ben woedend moest om 08u met spoed huisarts bellen en daarna 3uur rijden met mijn navigatie om mijn zoontje in the middle of nowhere op te gaan halen op kamp. Geen netwerk. Niets doet het. Kan niet  bellen en onderweg in auto dus geen internet omdat ik geen wifi heb. Spoed en dan vraag je contact met medewerker krijg je berichtje je kan ons bellen. Ik zeg : ik kan toch gvd niet bellen! Oh dat is vervelend. Weer standaard berichtjes zoals in t begin laatste vraag contact met adviseur dat kan! U kunt ons bellen op ...... en zo blijft het doorgaan! Totaal geen nut! Heb nu meteen netwerk nodig om de huisarts te kunnen bellen en mijn zoontje op te gaan halen 

Ik zit in frankrijk maar mijn internet doet het niet ik heb alles geprobeerd maar niks werkt  

Hi. My internet was working fine in Netherlands but after going to Germany, it’s not working anymore. My iPhone has roaming on and APN is smartsites.t-mobile

Er is al een topic maar die gaat over apple ik heb android S25 en Galaxy watch ultra en kan niet meer bellen of gebeld worden. Help ik ben opeens niet meer bereikbaar 

Afgelopen week zat ik in Schotland en had ik nul bereik. Ik heb met behulp van Chatgpt alles geprobeerd om de instellingen aan te passen, maar niets werkte. De Roaming gaat aan en ik ben gewend dat zodra je het vliegtuig uitstapt, je ook alles kunt gebruiken, dat was nu echt niet het geval. Ook in de Odido app staan geen blokkades. Nu las ik iets over een buiteland blokkade die er nog op mijn account kan zitten. Is dat iets wat je zo kunt aanpassen? Ik ga over een week weer naar het buitenland en ben daar echt afhankelijk van mijn internet. 

Goedemorgen,Mijn nieuwe abonnement is ingegaan met gebruik van mn oude simkaart. Ik heb alleen nog steeds geen service. Heb telefoon al paar keer opnieuw opgestart en helemaal aan/uit gezet.Ik ben momenteel met vakantie. Heel vervelend, want niet goed bereikbaar etc nu.Groeten Marthe

Ik krijg mijn Apple Watch niet geconfigureerd met internet ik krijg de foutmelding :Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.iemand nog een idee aangezien ik anders twee weken moet wachten op service?dank 

Hallo, momenteel zit ik op vakantie in het buitenland en het lijkt erop dat er blokkade zit waardoor ik geen bereik heb in het buitenland. Kan iemand graag kijken of de genoemde blokkade eraf kan?

Hi!Ik heb een nieuwe telefoon en moet mijn E-sim overzetten. Ik heb deze via Mijn Odido aangevraagd en vervolgens deze op de iPhone verwijderd. In de mail wordt vervolgens weer verwezen naar Mijn Odido, maar omdat ik 2FA actief heb via mijn huidige nummer kan ik niet meer inloggen en daardoor ook de E-sim niet activeren. Ik heb mijzelf dus soort van buitengesloten. :-) Is het mogelijk om via deze weg hierbij hulp te krijgen? Ik hoor graag!

Hoihoi, vanaf vandaag 28 juli zal mijn abbonement van start gaan bij Odido. Ik heb gekozen voor nummerbehoud vanuit mijn vorige provider. Ik ben momenteel op vakantie en heb begrepen van collega’s tijdens een telefonisch gesprek, dat ik met het tijdelijke nummer kon internetten en bellen. Dit omdat mijn eigen nummer niet kan worden overgezet wanneer ik mij in het buitenland bevind. Ik heb de simkaart nu in mijn mobiel gedaan, maar er wordt alsnog geen contact gemaakt met het netwerk. Zal ik hierop even moeten wachten gebeurt dit in de loop van de dag? Daarnaast kan ik ook op een of andere manier mijn abbonement in de app niet toevoegen.

Ik kan geen SMS berichten uit Spanje ontvangen. Ik heb alles geprobeerd, gereset, netwerkinstellingen gereset, telefoon uitgezet. Terwijl mijn partner de SMSjes (KPN) zonder problemen krijgt.Kunt u mij hierin helpen?   

Bon dias,Daar zit je dan met je hele gezin op de antillen. Allen een resipas XL5 gekocht voor vertrek zoals bij jullie op de pagina stond. XL5 naar 1280 gestuurd. Belast voor €30,- en niemand zijn reispas werkt. De sms die we krijgen bij aankomst op Bonaire is dat we XLP4 hadden moeten sms-en. Waar komt XL5 dan vandaag? Mijn dochter heeft al een rekening van €8,- gekregen en een dreigement dat bij €10,- ze afgesloten wordt van het internet. Mijn vrouw en ik nog niets maar toch staat er dat we geen bundel hebben, terwijl we die wel hebben besteld. Een andere dochter van ons heeft een kleine pas gekocht. Die lijkt wel te werken. Hoe zit het nu?

I am not in Turkey since 14 July which is 2 weeks ago and Odido app still shows I am in Turkey! I can use my other two Sims but not my main one! I cannot even receive important calls! I tried chat option on the Odido app but robot refuses to connect me to an advisor. It is Monday 4pm so they are not closed. This is so outrageous!  

Ben overgestapt van prepaid t-m0bile naar abonnement Odido. Heb een sim aangevraagd. met nummer behoudt. alles is goed gegaan, echter zit in het buitenland nu en ik kan geen berichten binnen krijgen op mijn telefoon. Als ik mijn 06 nummer belt krijg ik te horen dat nummer niet bereikbaar is. terwijl toen ik de sim had geïnstalleerd, kon ik wel sms berichten sturen vanuit buitenland. had een probleem met mijn iwatch dat een stuk of 20 berichten probeerde te sturen die nooit aangekomen waren bij de personen, maar wel op mijn rekening kwam te staan. Ik had toen een blokkade gezet voor het bellen en gebeld worden ik het buitenland, echter had ik wel berichten ontvangen aan staan. Maar nu kan ik niks meer. heb alles weer aangezet, echter nog steeds kan ik niet gebeld worden op mijn 06 nummer en ook geen sms binnen krijgen. gelukkig kan ik met ID wel inloggen op mijn odido.kan iemand me helpen?

Please take action, as my Odido mobile Internet connection has been performing very poorly for three months. Previously, there were no such problems, but now the Internet ping constantly fluctuates, although this should not be the case, and up to 40% of packets are lost, which is completely unacceptable for such an Internet connection [removed by moderator, please don't share personal information public on the community] Please take action.

Beste Odido, Momenteel ben ik op vakantie in Frankrijk en ik heb een probleem. Sinds gisteravond heb ik geen netwerk meer op mijn telefoon. Geen internet en geen telefonie. Niets . Onbereikbaar. Mijn factuur was per ongeluk gestorneerd.  En daar is gisteravond iets fout gegaan. Ik heb de betaling vervolgens volledig voldaan ( zoals jullie gewoon in de systemen zien) maar vervolgens kreeg ik ook een mail over een betalingsregeling ( die er helemaal niet is, want de betaling is voldaan). Sinds dat moment heb ik geen internet en telefonie meer. ( ondertussen al 50x mijn telefoon aan en uit gezet, 10 , sim-kaart erin en eruit en noem maar op.)  Vandaag heb ik 1.5 uur met 2 medewerkers van jullie aan de telefoon gehangen ( op het kpn abonnement van mijn man, die inmiddels door zijn bundel heen is). Jullie medewerkers via de service-desk kwamen er niet uit…  ze gaven aan tot vanavond 19 uur te wachten en als ik dan nog geen bereik had weer contact op te nemen. Maar bellen kan ik dus niet ( e

Ik ben in Turkije en heb een Unlimited Plus abonnement. Helaas heb ik sinds aankomst helemaal geen netwerkverbinding gehad. Geen internet, geen sms, ik kan ook niet bellen of gebelt worden, totaal geen netwerk alleen met wifi af en toe internetverbinding maar verder niets. Ik heb roaming ingeschakeld, netwerken handmatig geprobeerd (Vodafone TR, Turkcell, Türk Telecom), toestel herstart en APN gecontroleerd. Ik heb geen openstaande rekeningen. Dit probleem is onacceptabel gezien mijn abonnement. Ik zie graag spoedig een oplossing.

Ik stuit op een probleem. Ik heb onbeperkt mobiel internet. Wanneer ik de 20gb van deze bundel opmaak en deze  wil bijvullen met 2gb gebeurd er iets raars. Normaliter is het aanvullen van de bundel geen probleem maar sinds vandaag werkt dit niet goed.Ik vul de bundel aan. krijg het smsje dat het gelukt is. Echter krijg ik geen verbinding met het internet. Ik krijg een pushbericht dat ik geen internet heb en mogelijk geen data meer heb. Ik word dan doorverwezen naar een mobiele pagina van odido met de volgende boodschap:Helaas, je bent niet herkend.Heb je wifi aan staan? Zet je wifi uit en je mobiele internet aan. Dan herkennen we je nummer en ben je direct ingelogd! Let op: maak je gebruik van Chrome op een Android-toestel? Dan kan het zijn dat dit niet werkt. Maak dan gebruik van je standaard browser.Staat je wifi al uit? Dan is netwerkherkenning uitgezet voor dit telefoonnummer. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Je kan daarna netwerkherkenning weer aanzetten via je 'Gegeven

Goedemorgen,Ik heb een nieuwe telefoon bij een abo aangeschaft, ik heb gekozen voor een eSim voor het eerst. Ik heb de QR code gebruikt op de brief maar hij blijft maar geen service aangeven. Ik heb de telefoon al aantal keer opnieuw opgestart maar zonder succes. Dit is al dagen zo. Dit is dus mijn eerste keer een eSim, in mijn oude toestel zit nog een Simkaart.Groetjes

Beste community, Ben ik de enige of zijn er meerdere leden die problemen ondervinden met de nieuwe Fairphone 6 en het gebruik van de eSIM? Ik kom her en der tegen dat Odido dit toestel met de eSIM (nog) niet ondersteund maar niet bij officiele bronnen.note: de eSIM is netjes geinstalleerd en geactiveerd. Ik krijg echter alleen toegang tot noodoproepen endus ook geen netwerkverbinding. 

Kunnen jullie verklaren waarom ik ik Zuid Toscane al aantal dagen geen netwerk heb? Er is geen blokkade, betalingsachterstand etc.