Waar kan ik compensatie aanvragen voor de storing vanaf vannacht die ruim 16 uur heeft geduurd op al mijn abonnementen bij Odido (internet en diverse mobiele abonnementen) en waardoor ik niet op te bereiken was en wat voor veel ongemak heeft gezorgd.
mvrgr
NRG
Beste antwoord door Cristien
De moderators zien precies wanneer je weer online was. Vul je profiel zo volledig mogelijk in (zie mijn onderschrift) de moderators kunnen je dan later verder helpen.
Fijn weekend
+14
De moderators zien precies wanneer je weer online was. Vul je profiel zo volledig mogelijk in (zie mijn onderschrift) de moderators kunnen je dan later verder helpen.
Fijn weekend
+9Hoi NRG, we zien dat de problemen met ons mobiele netwerk zijn opgelost en zullen dit nauwlettend in de gaten houden. We begrijpen dat deze netwerkproblemen vragen kunnen oproepen. Bij Odido bieden we één van de snelste en betrouwbaarste netwerken ter wereld. Toch kan er soms iets mee gebeuren. We doen er alles aan om je elke dag de ervaring te geven die je van ons mag verwachten. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat je vandaag hebt ervaren.
Voor klanten die langer dan 12 uur last hebben gehad van de problemen op ons netwerk kijken we naar een compensatie. Deze week laten we jullie in dit topic weten waar én hoe jullie deze compensatie kunnen aanvragen: https://community.odido.nl/nieuws-552/01-08-2025-problemen-met-ons-netwerk-378115.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
